Emirates Business Rewards

To loty i podwyższenia klasy, które możesz zarezerwować za punkty Business Rewards. "Dynamic" to elastyczna oferta, która pozwala Ci na wymianę punktów na większość lotów Emirates we wszystkich klasach i taryfach lotu. Liczba punktów wymagana do zakupu biletu będzie zależeć od dostępności miejsc oraz ceny obowiązującej w danym dniu. Liczba punktów wymagana do podwyższenia klasy lotu będzie zależeć od dostępności miejsc oraz różnicy w cenie między biletami w poszczególnych klasach.

Program Emirates Business Rewards to program lojalnościowy dla firm, dostępny dla każdej organizacji bez względu na wielkość, z całego świata. Twoja organizacja otrzyma punkty Business Rewards za każdy lot pracownika lub gościa na pokładzie Emirates. Punkty można następnie wymieniać na loty i podwyższenia klasy Dynamic Rewards. Ponadto pasażerowie będący członkami Emirates Skywards otrzymają jednocześnie mile Skywards – za ten sam lot. Nie obowiązuje limit pracowników mogących uczestniczyć w programie ani próg minimalny wydatków na podróże.

Emirates Business Rewards jest dostępny dla wszystkich organizacji, ale największe korzyści przyniesie małym i średnim firmom, które nie podpisały z Emirates umów firmowych.

Jeśli liczba lotów służbowych kwalifikuje Twoją organizację do umowy firmowej, oferujemy szeroki wybór produktów specjalnie opracowanych, aby zaspokoić różne potrzeby w zakresie podróży. Jeśli moja organizacja podpisała już umowę firmową dotyczącą podróży z Emirates, nie będzie się kwalifikować do udziału w programie Business Rewards.

Tak, możesz zarejestrować swoją organizację pod dwoma różnymi nazwami, jeśli dla każdej z nich masz osobny numer licencji handlowej.

Jeśli jesteś częścią grupy spółek, możesz zarejestrować jednostki podległe pod tym samym numerem licencji. Punkty zostaną przyznane na konto wybrane podczas rezerwowania lotów. Przesyłanie punktów między kontami lub późniejsze łączenie kont nie jest możliwe.

Licencja/zezwolenie to dokument potwierdzający prawo do prowadzenia działalności w danym kraju/mieście. Potrzebujemy kopii do swojej dokumentacji, aby móc potwierdzić, że Twoja organizacja działa legalnie.

Pracownik to osoba pracująca dla Twojej organizacji, która ma ważny adres e-mail i chce uzyskać dostęp do konta Emirates Business Rewards. Pracownicy mogą zatem rezerwować własne podróże i samodzielnie je opłacać albo przesyłać wnioski o płatność do administratora programu.

Gość może być osobą pracującą dla Twojej organizacji, konsultantem podróżującym w jej imieniu lub kimś, kto nie ma ważnego adresu e-mail (np. w przypadku firm z branży budowlanej lub morskiej, gdzie następuje rotacja personelu). Pasażer-gość nie uzyska dostępu do konta Emirates Business Rewards, a loty dla gości muszą być rezerwowane przez administratora programu.

Nie. Łączenie punktów z punktami z innego konta Emirates Business Rewards nie jest możliwe.

Nie. Punktów Business Rewards nie można łączyć z milami Skywards (ani vice versa).

W przypadku biletów wystawionych po 1 kwietnia 2019 r. punkty Business Rewards będą ważne przez dwa lata. Wygasną ostatniego dnia miesiąca, w którym zrealizowano lot.

Jeśli na przykład Twój lot odbył się 15 września 2018 r., Twoje punkty będą ważne do 30 września 2020 r.

Nie. Przedłużanie ważności punktów Business Rewards nie jest możliwe.

Nie. Tylko pracownik firmy albo wyznaczony kierownik ds. podróży może zarejestrować organizację w programie.

Nie. Pracownicy mogą mieszkać w dowolnym państwie – nie wpływa to na ich uczestnictwo w programie Emirates Business Rewards.

Nie. Pracownik może być jednocześnie zarejestrowany wyłącznie w jednej organizacji.

Możesz teraz rezerwować loty przez Internet na stronie Emirates Business Rewards. Możesz opłacić podróż samodzielnie albo wysłać wniosek o płatność do administratora programu, aby opłacił rezerwację służbową kartą kredytową.

Możesz także rezerwować loty w Centrum Obsługi Klienta Emirates, kasach biletowych oraz biurach podróży. Pamiętaj o podaniu numeru członkowskiego Emirates Business Rewards oraz samodzielnym opłaceniu rezerwacji.

Choć program Emirates Business Rewards nie daje dostępu do poczekalni, otrzymasz do nich wstęp, jeśli podróżujesz w pierwszej klasie lub klasie biznes oraz jeśli jesteś członkiem Emirates Skywards (w zależności od uzyskanego poziomu członkowskiego). Więcej informacji można znaleźć na stronie o poziomach członkostwa Emirates Skywards (otwiera się w tym samym oknie).

Zdobędziesz punkty za wszystkie publicznie dostępne taryfy. Punktów nie przyznamy za taryfy dla firm, grup i wycieczek oraz inne formalnie negocjowane taryfy, ponieważ ich ceny są już obniżone.

Główne różnice między taryfami dotyczą zmian, jakie możesz wprowadzać w rezerwacji, oraz dostępnych opcji podwyższenia klasy.

• Taryfa Special to nasza najtańsza taryfa, ale obowiązują w niej pewne ograniczenia.
• Taryfa Saver jest nieco bardziej elastyczna niż taryfa Special.
• Taryfa Flex pozwala na odpłatne zmiany i rezygnację.
• Taryfa Flex Plus oferuje pełną elastyczność i brak ograniczeń.

Jeśli podróżujesz w klasie ekonomicznej w taryfie Special albo Saver, rezerwacja miejsc z wyprzedzeniem(otwiera się w tym samym oknie) podlega opłacie.

Jeśli rezerwujesz loty przez konto Emirates Business Rewards, musisz zapłacić przez Internet lub wybrać metodę płatności dostępną w Twoim kraju.

W przypadku rezerwacji w Centrum Obsługi Emirates, kasie biletowej lub biurze podróży płatność należy uiścić tą samą metodą.

Pamiętaj o podaniu numeru członkowskiego swojej organizacji w programie Emirates Business Rewards podczas rezerwacji.

Jako administrator programu możesz dokonywać płatności w imieniu pracowników i gości swojej organizacji za rezerwacje online (jeśli kraj wylotu akceptuje płatności kartą kredytową).

Ponadto wszyscy administratorzy programu, pracownicy i goście mogą opłacać swoje loty zgodnie z ustaleniami z lokalnymi biurami podróży.

Tak, możesz korzystać z opcji płatności zewnętrznej w Centrum Obsługi Emirates, kasie biletowej oraz na emirates.com, w stosownych przypadkach.

Tak, administrator programu może po prostu dodać imię i nazwisko na stronie danych pasażera, gdy dokonuje rezerwacji. Administrator może także wybrać pracownika/gościa z zakładki zarządzania podróżami na koncie oraz może dodawać dodatkowych pasażerów na stronie „Dane pasażerów”.

Rezerwacje Business Rewards dokonywane drogą online, w Centrum Obsługi Klienta Emirates lub w kasie biletowej można zmieniać przez Internet w zakładce „Zarządzaj rezerwacją”, w Centrum Obsługi Klienta Emirates oraz w kasie biletowej.

W przypadku rezerwacji w biurze podróży zmian należy dokonywać wyłącznie przez biuro podróży, które dokonało pierwotnej rezerwacji.

Jeśli rezerwujesz nadchodzącą podróż lub ukończyłeś/-aś część podróży, możesz dodać swój numer członkowski na stronie emirates.com w zakładce „Zarządzaj rezerwacją”, w Centrum Obsługi Klienta Emirates lub w biurze sprzedaży. Jeśli ukończyłeś/-aś podróż, możesz poprosić administratora programu o pozyskanie Twoich brakujących punktów, przesyłając ten formularz.

Biuro podróży może dodać numer członkowski Emirates Business Rewards do rezerwacji, o ile podróż jeszcze się nie rozpoczęła lub pasażer odbył tylko jej część. Poproś biuro o modyfikację rezerwacji poprzez zastąpienie kodu EK888XXXXXX Twoim numerem członkowskim Emirates Business Rewards w jednym z poniższych formatów.

Numer należy podać dokładnie w takiej formie jak poniżej, łącznie ze spacjami:

Jeśli ukończyłeś/-aś podróż, możesz poprosić administratora programu o pozyskanie Twoich brakujących punktów poprzez przesłanie tego formularza.

Punkty Business Rewards są przyznawane za loty spełniające poniższe warunki:

• bilet wystawiony przez Emirates (numer biletu zaczyna się od 176),
• numer lotu Emirates (EK),
• lot obsługiwany przez Emirates,
• lot zarezerwowany przez portal online Business Rewards, Centrum Obsługi Emirates, kasę biletową lub w biurze podróży.

Nie. Punkty Business Rewards przysługują wyłącznie za loty zrealizowane po wstąpieniu do programu.

Twoja organizacja otrzyma 1 punkt za każdego dolara (1 USD) wydanego na podstawową cenę biletu, wliczając opłaty przewoźnika (np. ewentualną dopłatę paliwową). Punkty nie przysługują za podatki i inne opłaty.

Tak, o ile są członkami programu Emirates Skywards. Pasażer otrzyma mile Skywards, a organizacja – punkty Business Rewards za ten sam lot. Pamiętaj tylko o podaniu numeru członkowskiego Emirates Skywards oraz Emirates Business Rewards podczas rezerwacji.

Tak, o ile dodano numer członkowski Emirates Business Rewards do rezerwacji przed lotem. Punkty trafią na Twoje konto w ciągu 4 tygodni od lotu.

Nie. Punkty Business Rewards są przyznawane tylko za zrealizowane loty.

Nie. Nie przyznamy punktów Business Rewards, jeśli lot opłacono milami Skywards lub punktami Business Rewards.

Nie, numer członkowski w Emirates Business Rewards pozostanie bez zmian.

Od 1 września 2016 roku należy logować się na konto, podając adres e-mail użyty do rejestracji w programie Emirates Business Rewards.

Nie. Nie ma możliwości kupowania punktów Business Rewards.

Nie. Nie ma możliwości przenoszenia punktów Business Rewards pomiędzy kontami.

Jeśli punkty Business Rewards nie zostały zarejestrowane na Twoim koncie, możesz zgłosić brakujące punkty Business Rewards w ciągu czterech miesięcy od lotu. W tym celu wystarczy zalogować się na konto Emirates Business Rewards.

Oto powody, dla których punkty Business Rewards mogły nie zostać przyznane na Twoje konto:

• Płatność jest wciąż przetwarzana albo podróż jeszcze się nie rozpoczęła lub została odbyta tylko częściowo.
• Biuro podróży nie wprowadziło numeru członkowskiego Business Rewards do rezerwacji.
• Wybrana taryfa nie uprawniała do uzyskania punktów, na przykład była to taryfa dla firm, grup lub wycieczek lub inna taryfa wynegocjowana z linią lotniczą.

W związku z globalną sytuacją zdrowotną aktualne zasady anulowania, zmiany rezerwacji oraz zwrotu środków można znaleźć na tej stronie(otwiera się w tym samym oknie).

Administrator programu to osoba, która rejestruje Twoją organizację w programie Emirates Business Rewards. Jest to pracownik firmy albo wyznaczony kierownik ds. podróży. Ta rola może zostać następnie przekazana dowolnej innej osobie przypisanej do danego konta. Do konta można dodać nawet pięciu administratorów programu. Administrator programu może edytować profil firmy, dodawać i usuwać pracowników oraz gości, rezerwować loty, zatwierdzać wnioski o podróż, opłacać rezerwacje oraz zarządzać podróżami. Administrator może także wymieniać punkty na loty i podwyższenia klasy Dynamic Rewards.

Należy usunąć taką osobę z konta organizacji. Ponieważ tylko administrator programu może usunąć innego administratora, pracownika lub gościa, należy wyznaczyć kilku administratorów konta.

Rolę tę powinien objąć pracownik, który zarządza podróżami albo kierownik ds. podróży. Ponadto zalecamy mianowanie kierownika wyższego szczebla lub właściciela na dodatkowego administratora.

Tak, ale należy także dodać pracownika lub kierownika ds. podróży ze swojej organizacji jako kolejnego administratora.

Jako administrator programu możesz edytować profil organizacji, w tym adres i numer telefonu. Jeśli chcesz zmienić nazwę firmy lub numer zezwolenia na prowadzenie działalności, musisz złożyć formalny wniosek, wypełniając formularz zapytań o Business Rewards(otwiera się w tym samym oknie).

Jako administrator programu możesz przeglądać saldo punktów Business Rewards, logując się na konto na stronie emirates.com.

Jako administrator programu możesz przeglądać liczbę zgromadzonych i wydanych punktów organizacji, logując się na konto i wybierając zakładkę „Podsumowanie i raporty”.

Możesz to zrobić przez Internet, przechodząc do zakładki "Pasażerowie". Wprowadź adres e-mail pracowników, a my wyślemy do nich zaproszenie do założenia osobistego profilu. Po powiązaniu z kontem pracownicy mogą samodzielnie rezerwować i zarządzać swoimi lotami służbowymi.

Zaproszenia zachowują ważność przez siedem dni od daty ich wysłania. Jeśli pracownik nie zaakceptuje zaproszenia w tym okresie, konieczne będzie wysłanie nowego zaproszenia.

Administrator programu Emirates Business Rewards może wymieniać punkty na loty i podwyższenia klasy Dynamic Rewards.

Jako administrator programu możesz wymieniać punkty na loty i podwyższenia klasy Dynamic Rewards. Punkty można wymieniać tylko na loty obsługiwane i sprzedawane przez Emirates.

Jeśli jesteś administratorem programu, możesz zarezerwować loty za punkty Dynamic Rewards w następujący sposób:

• Zaloguj się na konto Emirates Business Rewards.
• Zaznacz pole „Zarezerwuj podróż Business Rewards”.
• Wybierz ikonę „Lot za punkty Dynamic Rewards”.

Bilety za punkty Dynamic Rewards są ważne tak długo jak standardowe, komercyjne bilety.

Liczba punktów Business Rewards wymagana do zakupu biletu Dynamic Rewards będzie zależeć od ceny obowiązującej w danym dniu oraz wybranej taryfy. Nie jest to stała kwota. Punkty wymagane do rezerwacji lotu Dynamic Rewards będą widoczne na stronie rezerwacji po zalogowaniu się na konto Emirates Business Rewards.

Możesz anulować niewykorzystane i ważne bilety Dynamic Rewards*, korzystając z odnośnika w zakładce Zarządzaj rezerwacją(otwiera się w tym samym oknie). Jeśli odnośnik nie będzie dostępny albo rezerwacja będzie już nieaktywna, a mimo to chcesz złożyć wniosek o zwrot środków, możesz anulować rezerwację i złożyć wniosek o zwrot(otwiera się w tym samym oknie). Punkty, które straciły ważność, nie zostaną zwrócone.

Tak, administrator programu może podwyższyć lot Dynamic Rewards o jedną klasę, używając punktów Business Rewards.

Podatki, opłaty i dopłaty należy uregulować podczas rezerwacji, wybierając jedną z metod płatności dostępnych na emirates.com.

Rezerwacje lotów i podwyższeń klasy za punkty można zakładać online w dowolnym momencie w okresie od 11 miesięcy do 6 godzin przed podróżą, pod warunkiem dostępności miejsc oraz zgodnie z zasadami taryfy.

Tak, można rezerwować loty za punkty Dynamic Rewards w jedną stronę.

Zwrot lotu lub podwyższenia klasy Dynamic Rewards jest możliwy, jeśli zasady taryfy dopuszczają możliwość rezygnacji lub zwrotu. Natomiast na konto wrócą tylko te punkty, których okres ważności nie upłynął. Jeżeli punkty straciły ważność, nastąpi tylko zwrot podatków. Aby otrzymać zwrot podatku za wygasły bilet lub podwyższenie klasy Dynamic Rewards, wypełnij formularz Prośba o zwrot za e-bilet(otwiera się w tym samym oknie).

Jeśli jesteś administratorem programu, możesz podwyższyć klasę lotu, logując się na stronę rezerwacji Emirates Business Rewards (emirates.com). Podwyższenia klasy Dynamic Rewards są dostępne tylko w przypadku rezerwacji internetowych na stronie emirates.com, dokonanych w Centrum Obsługi Emirates, kasie biletowej lub biurze podróży. Wszystkie podwyższenia klasy lotu Dynamic Rewards muszą zostać przetworzone na stronie internetowej Business Rewards zgodnie z następującymi krokami:

• Zaloguj się na konto Emirates Business Rewards.
• Przejdź do zakładki Rezerwacje.
• W zakładce „Zbliżające się podróże” wybierz pasażera, którego klasę lotu chcesz podwyższyć.
• Wybierz opcję „Podwyższ klasę”.
• Na następnym ekranie wybierz klasę lotu.
• Postępuj zgodnie ze standardową procedurą rezerwacji.

Większość taryf Emirates dopuszcza podwyższenie klasy lotu za punkty Business Rewards, pod warunkiem dostępności miejsc i zależnie od ograniczeń dotyczących podwyższenia klasy*. * Nie można podwyższać klasy biletów później niż 6 godzin przed wylotem. Podczas rezerwacji biletu zapoznaj się z Warunkami Taryfy i obowiązującymi ograniczeniami na stronie emirates.com.

Taryfa Special, czyli nasza najtańsza taryfa, nie uprawnia do podwyższenia klasy lotu. Bilety w taryfie Saver w klasie ekonomicznej oraz klasie biznes można podwyższyć w ciągu 48 godzin przed wylotem (przed odprawą online). W klasie ekonomicznej i biznes w taryfach Flex lub Flex Plus klasę można podwyższyć w dowolnej chwili przed wylotem, o ile są dostępne miejsca.

^{*Nie można podwyższać klasy biletów później niż 6 godzin przed wylotem. Podczas rezerwacji biletu zapoznaj się z Warunkami Taryfy i obowiązującymi ograniczeniami na stronie emirates.com.}

Należy podwyższyć klasę lotu wszystkich pasażerów w danej rezerwacji.

Liczba punktów wymagana do podwyższenia klasy lotu Dynamic Rewards zależy od dostępności miejsc oraz różnicy w cenie między biletami w poszczególnych klasach. Punkty wymagane do podwyższania klasy danego lotu będą widoczne na stronie rezerwacji po zalogowaniu na konto Emirates Business Rewards.

Loty na niektórych trasach mogą pociągać za sobą dodatkowe podatki lub opłaty za podwyższenie klasy. W przypadku wystąpienia takich dopłat, poinformujemy o tym fakcie podczas podwyższania klasy lotu. Dodatkowe podatki/opłaty można opłacić przez Internet kartą kredytową podczas procesu podwyższania klasy.

Uzyskasz dostęp do wszystkich korzyści wyższej klasy lotu, np. wyższy limit bagażu, wstęp do poczekalni oraz usługę prywatnego kierowcy(otwiera się w tym samym oknie) *. Przez cały czas obowiązywać będą zasady taryfy pierwotnego biletu. Jeśli pierwotny bilet był obciążony jakimiś opłatami, będą one miały zastosowanie nawet po podwyższeniu klasy punktami Business Rewards.

Nie. Wszystkie bilety muszą być opłacone przy użyciu dostępnych metod płatności(otwiera się w tym samym oknie). W przypadku biletów za punkty Dynamic Rewards wyłącznie podatki i dodatkowe opłaty można uregulować za pomocą dostępnych metod płatności.

Twoja organizacja otrzyma punkty Business Rewards tylko za pierwotną klasę lotu opłaconego gotówką lub kartą kredytową.