Pomiń i przejdź do głównej treściInformacje o dostępności

Zasady programu Emirates Skywards

Program Emirates Skywards (dalej: „Emirates Skywards”) jest prowadzony przez Emirates. Program Emirates Skywards jest oferowany członkom Emirates Skywards pod warunkiem zaakceptowania przez nich niniejszych Zasad programu. Uzyskanie dostępu do Programu Emirates Skywards i korzystanie z niego oznacza zaakceptowanie wyżej wymienionych Zasad programu.

1. Definicje i ich interpretacja

  1. W niniejszych Zasadach Programu:
    • Konto oznacza konto, na które będą przyznawane Mile danego Członka oraz z którego Mile będą odejmowane;
    • Podstawowe mile oznaczają podstawowe mile Skywards, które Członek może gromadzić zgodnie z tymi Zasadami Programu dotyczącymi rezerwacji i wykorzystywania Kwalifikującego się lotu przed zastosowaniem dowolnych innych bonusów (w tym w szczególności Dodatkowych mil poziomu), obliczane i bazujące na następujących klasach podróży i typach taryf: (i) w odniesieniu do Kwalifikujących się lotów Emirates, obowiązująca klasa ekonomiczna w taryfie „Flex Plus”, lub (ii) w odniesieniu do Kwalifikujących się lotów flydubai, obowiązująca klasa ekonomiczna w taryfie „Flex”, w każdym przypadku z lotniska wylotu do portu docelowego, zgodnie z wprowadzanymi okresowo ustaleniami Emirates;
    • Gotówka + mile oznacza ofertę opłacenia wybranych usług Emirates lub flydubai (zgodnie z ustaleniami Emirates) za pomocą środków pieniężnych oraz zgromadzonych Mil Skywards, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszych Zasadach Programu;
    • Bilet Classic Reward oznacza bilet na Lot Emirates za Mile w taryfie Classic Saver lub Classic Flex Plus;
    • Bilet Classic Saver oznacza bilet opłacony w całości lub częściowo Milami Skywards, który podlega zasadom i ograniczeniom biletów Classic Saver;
    • Bilet ClassicFlex Plus oznacza bilet opłacony całkowicie lub częściowo Milami Skywards, który podlega zasadom i ograniczeniom dla biletów Classic Flex Plus;
    • Lot code-share oznacza lot, na którego bilecie widnieje kod/numer jednej linii, ale który jest obsługiwany przez samolot innej linii;
    • Umowa o Koordynacji z Qantas oznacza Główną Umowę o Koordynacji Współpracy między Emirates i Qantas z dnia 6 września 2012 r. (z uwzględnieniem wszelkich zmian treści lub nowego brzmienia zapisów);
    • Emirates oznacza Emirates, dubajską korporację ustanowioną Dekretem nr 2 w 1985 r. (z uwzględnieniem zmian);
    • Aplikacja Emirates oznacza Aplikację Emirates dostępną na urządzenia iPad, iPhone, Apple Watch oraz telefony z systemem Android;
    • Loty Emirates oznaczają loty sprzedawane i obsługiwane przez Emirates;
    • Centrum Obsługi Klienta Emirates oznacza każde centrum obsługi dla Członków, którego dane kontaktowe zostały opublikowane przez Emirates Skywards;
    • Współpraca Emirates-Qantas oznacza porozumienie, w ramach którego Emirates i Qantas współpracują nad różnymi aspektami oferowanych usług, zgodnie z Umową o Koordynacji z Qantas;
    • Emirates Skywards oznacza, zależnie od kontekstu, administrację programu lojalnościowego przez Emirates we własnym imieniu lub na rzecz flydubai, jako wspólny program lojalnościowy obu przewoźników; albo sam program lojalnościowy o tej nazwie. Emirates Skywards jest znakiem towarowym i zastrzeżonym znakiem towarowym Emirates;
    • flydubai oznacza Dubai Aviation Corporation (nazwa handlowa: flydubai), a korporację założoną na mocy przepisu nr (11) z 2008 r.;
    • Centrum Obsługi Klienta flydubai oznacza każde centrum obsługi dla klientów flydubai, którego dane kontaktowe zostały opublikowane przez flydubai;
    • Podstawowe mile flydubai Economy oznaczają podstawowe mile Skywards, które Członek może gromadzić zgodnie z tymi zasadami programu dotyczącymi rezerwacji i wykorzystywania Kwalifikującego się lotu flydubai przed zastosowaniem dowolnych innych bonusów (w tym w szczególności Dodatkowych mil poziomu), obliczane na podstawie obowiązującego typu taryfy w klasie ekonomicznej, z lotniska wylotu do portu docelowego, zgodnie z wprowadzanymi okresowo ustaleniami Emirates;
    • Loty flydubai oznaczają loty sprzedawane i obsługiwane przez flydubai;
    • Strona flydubai oznacza flydubai.com;
    • Głowa rodziny oznacza Członka, który zarejestrował konto w Programie Rodzinnym i któremu przydzielono rolę „Głowy rodziny” na takim koncie;
    • Członek rodziny oznacza Członka, który dołączył do konta w Programie Rodzinnym na zaproszenie Głowy rodziny;
    • Taryfa Flex lub Flex Plus jest komercyjną ceną biletu bez zniżki, która nie podlega ograniczeniom taryfy Special ani Saver;
    • Natychmiastowe podwyższenie klasy lotu odnosi się do podwyższenia klasy lotu za mile wykorzystanego na lotnisku przy stanowisku odprawy lub na pokładzie samolotu;
    • Nieprawidłowe mile to Mile, które zostały (w uzasadnionej ocenie Emirates) zgromadzone i/lub przypisane do Konta Członka jako pośredni lub bezpośredni wynik:
      1. błędu lub pomyłki;
      2. awarii systemu; albo
      3. Nieprawidłowego korzystania z Programu.
    • Członek oznacza osobę, która zgłosiła się do programu lojalnościowego Emirates Skywards i otrzymała numer członkowski;
    • Poziom członkowski oznacza poziom członkostwa w programie lojalnościowym Emirates Skywards, a terminy „Platinum”, „Gold”, „Silver” i „Blue” należy rozumieć jako poszczególne Poziomy członkowskie w programie lojalnościowym Emirates Skywards;
    • Okres poziomu członkowskiego oznacza zarówno nieprzerwany okres rozpoczynający się w dniu kwalifikacji Członka na dany Poziom członkowski i kończący się ostatniego dnia tego samego miesiąca kalendarzowego w kolejnym roku kalendarzowym, jak też (w stosownych przypadkach) każdy kolejny 12-miesięczny okres;
    • Wymagania dotyczące Poziomu członkowskiego należy rozumieć zgodnie z definicją w pkt. 5.1;
    • Data weryfikacji poziomu członkowskiego oznacza, w zależności od przypadku, dzień, w którym Emirates sprawdza Konto Członka w celu (i) ustalenia, czy dany Członek spełnił odpowiednie wymagania dotyczące Poziomu członkowskiego, aby zachować dotychczasowy Poziom członkowski lub (ii) ustalenia, czy Członek spełnił odpowiednie Wymagania dotyczące poziomu członkowskiego, aby móc przejść na wyższy Poziom członkowski.
    • Okres weryfikacji poziomu członkowskiego oznacza nieprzerwany okres rozpoczynający się w dniu przypadającym na Datę weryfikacji poziomu członkowskiego i kończący się pierwszego dnia tego samego miesiąca kalendarzowego w poprzednim roku kalendarzowym;
    • Mile oznaczają, jeśli nie określono inaczej, Mile Skywards i Mile poziomu;
    • Kalkulator mil to kalkulator na Stronie, który określa, ile mil zostanie przyznanych na Konto Członka, gdy odbędzie on Kwalifikujący się lot, lub liczbę Mil potrzebną do wymiany na bilet za Mile na Lot Emirates;
    • Program Rodzinny oznacza produkt Emirates Skywards znany jako „Program Rodzinny”, umożliwiający Członkom założenie konta lub dołączenie do niego;
    • Data operacyjna oznacza 31 marca 2013 r.
    • Partner oznacza zewnętrznego dostawcę towarów lub usług, który uczestniczy w programie Emirates Skywards; termin ten może obejmować linie lotnicze (z wyjątkiem flydubai), hotele i ośrodki, dostawców usług finansowych, rekreacyjnych i lifestyle’owych oraz wypożyczalnie pojazdów;
    • Niewłaściwe wykorzystanie programu oznacza każde działanie lub zaniechanie Członka (lub strony trzeciej na rzecz Członka) w związku z programem Emirates Skywards, które w uzasadnionej ocenie Emirates stanowi:
      1. wprowadzenie w błąd;
      2. oszukańczą działalność (w tym między innymi posługiwanie się sfałszowanymi dokumentami);
      3. naruszenie Zasad Programu;
      4. naruszenie obowiązujących Warunków przewozu pasażerów i bagażu przez Emirates(otwiera stronę w tej samej karcie);
      5. niewłaściwe użycie lub niezamierzone wykorzystanie programu Emirates Skywards i/albo dowolnego programu lojalnościowego, produktu lub usługi Partnera;
      6. wykorzystanie lub wymianę Mil w sposób, który nie jest wyraźnie dozwolony przez Emirates zgodnie z niniejszymi Zasadami Programu;
      7. niedozwoloną transakcję lub nieautoryzowany zakup/sprzedaż Mil albo Nagród; albo
      8. nielegalne działanie.
    • Zasady Programu oznaczają niniejsze postanowienia dotyczące Emirates Skywards wraz z okresowymi zmianami;
    • Qantas oznacza Qantas Airways Limited;
    • Data zakończenia współpracy z Qantas to dzień, w którym współpraca Emirates i Qantas zostanie zakończona;
    • Kwalifikujący się lot to lot na pokładzie Emirates, flydubai albo lot typu code-share sprzedawany przez Emirates lub flydubai, ale obsługiwany przez inną linię lotniczą, między punktem wylotu a portem docelowym w jedną lub obie strony, z wyłączeniem lotów na następujących typach biletów:
      1. bilety przyznawane w ramach nagrody lub promocji;
      2. bilety zniżkowe dla branży lotniczej i biur podróży (np. bilety ID/AD);
      3. bilety dyplomatyczne i rządowe ze specjalną zniżką;
      4. bilety bezpłatne, pozarozkładowe lub czarterowe; oraz
      5. bilety niedostępne publicznie ze specjalną zniżką;
    • Uczestnik podróży Qantas oznacza Członka:
      1. którego członkostwo rozpoczęło się w dniu lub po dacie operacyjnej oraz
      2. który odbył podróż na ponad ośmiu odcinkach lotów (od Daty Operacyjnej) obsługiwanych przez Qantas.
    • Nagroda oznacza towary i/albo usługi, które Emirates Skywards lub Partner mają zapewnić Członkowi w zamian za Mile Skywards, w tym między innymi bilety Classic Rewards i Podwyższenia klasy lotu za mile;
    • Skysurfer oznacza Członka w wieku od 2 do 17 lat;
    • Skywards Everyday oznacza produkt Emirates Skywards będący częścią programu lojalnościowego Emirates Skywards, który umożliwia Członkom gromadzenie Mil u wybranych marek w całych Zjednoczonych Emiratach Arabskich za pośrednictwem Aplikacji Skywards Everyday;
    • Skywards Skysurfers oznacza ekskluzywny klub Emirates Skywards dla Członków Skysurfers;
    • Mile Skywards to punkty gromadzone przez Członka w ramach programu lojalnościowego Emirates Skywards nazywane „Milami Skywards”; są przyznawane, gdy Członek skorzysta z Kwalifikującego się lotu lub zakupi kwalifikujące się towary lub usługi od dowolnego Partnera; Mile Skywards można wymienić na Nagrody zgodnie z Zasadami Programu (z wyłączeniem Mil poziomu);
    • Członek Skywards+ oznacza Członka subskrybującego produkt Emirates Skywards znany jako „Skywards+”, jak szczegółowo opisano w niniejszych Zasadach Programu;
    • Taryfa Special lub TaryfaSaver oznacza taryfę Emirates, która podlega ograniczeniom związanym z zakupem i/albo ograniczoną dostępnością miejsc, obowiązującym okresem sprzedaży i restrykcyjnymi warunkami (w tym między innymi opłatom za zmianę, minimalnemu/maksymalnemu pobytowi, ograniczeniu lotów lub zakupowi z wyprzedzeniem) oraz wszystkie taryfy sprzedawane przez inne linie lotnicze na podróże częściowo realizowane liniami Emirates;
    • Dodatkowe mile poziomu oznaczają dodatkowe Mile Skywards gromadzone przez członków na poziomach Platinum, Gold i Silver, zdobywane za odbycie Kwalifikującego się lotu;
    • Mile poziomu to punkty (z wyłączeniem mil Skywards) gromadzone przez Członka w ramach Emirates Skywards, nazywane „Milami poziomu” na potrzeby kwalifikacji do poziomu członkowskiego;
    • Niewykorzystane mile oznaczają w dowolnym momencie wszelkie Mile na Koncie Członka, które nie zostały jeszcze wykorzystane lub przesłane zgodnie z Zasadami Programu i jeszcze nie wygasły;
    • Podwyższenie klasy lotu za mile oznacza wykorzystanie Mil Skywards na podróż w kabinie o wyższej klasie niż klasa wskazana na bilecie na Lot Emirates;
    • USD oznacza dolary amerykańskie; oraz
    • Strona oznacza stronę internetową Emirates Skywards pod adresem emirates.com.
  2. W niniejszych Zasadach Programu, o ile nie zamierzono inaczej:
    • odniesienie do liczby pojedynczej obejmuje liczbę mnogą i vice versa;
    • odniesienie do jednej płci obejmuje odniesienie do płci przeciwnej;
    • odniesienie do grupy obejmuje odniesienie do jej autoryzowanych pracowników; oraz
    • nagłówki mają jedynie charakter pomocniczy.

2. Rejestracja Konta i członkostwo

  1. O Konto i członkostwo w programie Emirates Skywards ubiegać się może każda osoba powyżej drugiego roku życia. Korporacje, firmy, spółki i inne jednostki nie mogą zostać Członkiem.
  2. Ubiegający się o członkostwo musi podać wszystkie wymagane informacje w formularzu zgłoszeniowym Emirates Skywards. Zgłoszenia niepełnoletnich Członków muszą zostać podpisane i/albo zatwierdzone przez rodzica lub opiekuna. Emirates Skywards może wedle własnego uznania akceptować i odrzucać zgłoszenia o członkostwo.
  3. Emirates Skywards nadaje każdemu Członkowi stały cyfrowy numer członkowski i Konto, na które będą przelewane gromadzone przez Członka Mile. Po zapisaniu się każdy Członek może uzyskać dostęp do cyfrowej karty członkowskiej poprzez Aplikację Emirates. Podczas podróży Kwalifikującymi się lotami lub w momencie dokonywania płatności za inne kwalifikujące się usługi i towary Członek programu może podać swój numer członkowski, okazać go w Aplikacji Emirates, na stronie mobilnej, w e-mailu lub jako zapisany obraz na urządzeniu mobilnym. Cyfrowa karta członkowska jest dostępna dla wszystkich Członków. Cyfrowa karta członkowska zapewnia Członkom ten sam poziom przywilejów, który mieli do dyspozycji, używając dotychczasowej karty (jeśli dotyczy). Cyfrowa karta członkowska może mieć datę wygaśnięcia; wówczas karta jest ważna tylko do daty wygaśnięcia. Cyfrowa karta członkowska będzie również wskazywała datę wygaśnięcia Poziomu członkowskiego. Cyfrowa karta członkowska może być używana jedynie przez Członka, którego imię i nazwisko widnieje na karcie. Imię i nazwisko Członka należy wprowadzić, używając alfabetu angielskiego, dokładnie w takiej formie, w jakiej występuje w paszporcie. Cyfrowa karta członkowska nie jest kartą kredytową i jej jedyną funkcją jest identyfikacja Członka. Cyfrowa karta członkowska zawsze pozostaje własnością wystawcy karty i nie można jej przenieść na inną osobę.
  4. Członkom nie wolno nadużywać członkostwa w programie lojalnościowym Emirates Skywards, między innymi poprzez:
    1. nielegalne lub oszukańcze działania; lub
    2. sprzedaż, przypisywanie, przekazywanie lub kupowanie bądź oferowanie lub reklamowanie sprzedaży, przypisania, przekazania lub kupna jakichkolwiek nagród, Mil lub innych korzyści oferowanych Członkom zgodnie z Zasadami Programu Emirates Skywards w sposób inny niż określony w Zasadach Programu.
  5. W przypadku złamania niniejszych Zasad Programu przez Członka, w tym jakichkolwiek naruszeń niniejszego punktu 2.4, Emirates Skywards zastrzega sobie prawo do zamknięcia Konta członkowskiego zgodnie z Zasadami Programu. W takim przypadku Niewykorzystane mile przepadną.
  6. Członek może w dowolnej chwili anulować i zamknąć swoje Konto członkowskie, informując o swej woli Centrum Obsługi Klienta Emirates lub używając odpowiedniej sekcji Aplikacji Emirates (wersja iOS).
  7. Jeśli Członek zamknie swoje Konto lub w inny sposób anuluje członkostwo w Emirates Skywards, wszystkie Niewykorzystane mile i nagrody tego Członka zostaną natychmiast utracone i staną się nieważne, a Członkowi nie zostanie przyznany ani wypłacony żaden ekwiwalent pieniężny.
  8. Emirates Skywards może w każdej chwili według własnego uznania zawiesić, anulować lub zamknąć członkostwo, Konto Członka i/albo zgromadzone Mile; w takim przypadku wszelkie Niewykorzystane mile przechowywane na Koncie Członka mogą zostać unieważnione i staną się niedostępne dla Członka oraz trwale usunięte z jego Konta.
  9. Jeśli Emirates dowie się o śmierci lub bankructwie Członka, jego Konto członkowskie zostanie natychmiast zamknięte. W takim przypadku Niewykorzystane mile zgromadzone na indywidualnym Koncie Członka oraz ewentualne Mile na koncie w Programie Rodzinnym, jak podano poniżej, (wraz z innymi korzyściami i przywilejami dostępnymi na którymkolwiek z takich kont) stracą ważność. W przypadku śmierci Członka Emirates Skywards ma prawo wedle własnego uznania przekazać jego Niewykorzystane mile na konto prawnych beneficjentów, jeżeli (i) w momencie zamknięcia Konta dostępne saldo na Koncie Członka wyniosło co najmniej 2000 Mil oraz (ii) osoba będąca prawnym beneficjentem skontaktuje się z Emirates w sprawie przekazania niewykorzystanych Mil z Konta osoby zmarłej w ciągu 6 miesięcy od jej śmierci. Do każdego wniosku dotyczącego Niewykorzystanych mil zgromadzonych na Koncie zmarłego Członka przesyłanego przez prawnego beneficjenta osoby zmarłej lub w jego imieniu należy dołączyć (i) kopię aktu zgonu zmarłego Członka, (ii) kopię testamentu zmarłego Członka, wyrok sądu lub inny rodzaj dokumentów prawnych poświadczających uprawnienia do otrzymania zgromadzonych Niewykorzystanych mil oraz (iii) pozostałe dokumenty, których zażąda Emirates. Jeśli Członek, który zmarł lub ogłosił bankructwo, był również Głową rodziny konta w Programie Rodzinnym, udział procentowy wszystkich członków z danego konta w Programie Rodzinnym zostanie zmieniony na 0%. Kwalifikujący się Członkowie rodziny będą nadal mogli wymieniać mile Skywards z konta w Programie Rodzinnym do momentu, gdy (i) wszystkie mile Skywards zostaną wymienione lub (ii) Emirates Skywards zdecyduje się (wedle własnego uznania) zamknąć dane konto w Programie Rodzinnym. Dla uniknięcia wątpliwości: nie będzie mieć to wpływu na zdolność Członków Programu Rodzinnego do wycofania się z dowolnego takiego konta w Programie Rodzinnym zgodnie z niniejszymi Zasadami Programu.
  10. Konta członkowskie są nieprzenoszalne. Członek może posiadać tylko jedno Konto. Wszystkie Mile i Nagrody są gromadzone przez Członka na jego Koncie lub tamże przekazywane.
  11. Każde Konto musi zostać zarejestrowane wraz z niepowtarzalnym adresem e-mail. Jeśli do wielu Kont jest przypisany ten sam adres e-mail, takie Konta mogą zostać zawieszone, co spowoduje ograniczenie dostępu Członków do Kont (w tym w szczególności dostępu do mil Skywards oraz korzyści i funkcji powiązanych z Kontem) do czasu skorygowania takich Kont.
  12. Wyciągi aktywności będą dostępne dla Członka za pośrednictwem Strony i Aplikacji Emirates, jeżeli Emirates uzna go za aktywnego Członka; wyciągi zawierać będą informacje o liczbie zgromadzonych, wykorzystanych i przedawnionych Mil. Jeżeli Członek uzna, że informacje zawarte na wyciągu (w tym dotyczące zgromadzonych, wykorzystanych lub przedawnionych Mil) są niepoprawne, musi niezwłocznie (nie później niż 90 dni kalendarzowych od transakcji, za którą należne są Mile) powiadomić o tym fakcie Emirates Skywards. Jeśli członek nie powiadomi Emirates o nieścisłościach na wyciągu w tym okresie, informacje z wyciągu zostaną uznane za poprawne i zaakceptowane przez Członka. Jeżeli Członek zakwestionuje poprawność wyciągu, Emirates może wymagać od Członka przedstawienia dokumentów i dowodów potwierdzających wniosek, które Emirates uzna za stosowne wedle własnego uznania.
  13. Jeśli Członek zmieni swoje imię i nazwisko, musi (i) natychmiast powiadomić Emirates Skywards na piśmie o takiej zmianie oraz (ii) dostarczyć całą dokumentację, jakiej może wymagać Emirates, w celu udokumentowania zmiany nazwiska. Emirates może wymagać dodatkowych informacji, aby potwierdzić ważność Konta w razie zmiany danych osobowych Członka. Nowe nazwisko Członka musi wówczas nadal odpowiadać nazwisku Członka widniejącemu w jego paszporcie.
  14. Wszystkie podatki, opłaty celne i inne należności powstałe w wyniku (i) gromadzenia Mil przez Członka albo (ii) otrzymania i wykorzystania Nagród stanowią obowiązek tylko i wyłącznie Członka i muszą zostać opłacone przed wydaniem Nagrody. Emirates Skywards nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień w związku z podatkami, opłatami celnymi i innymi należnościami.
  15. Członkowie poniżej 18. roku życia nie będą mogli przeprowadzać określonych transakcji (takich jak zakup lub przekazanie Mil Skywards oraz ich wymiana na Nagrody) na Stronie ani za pośrednictwem Aplikacji Emirates.
  16. Aby zapewnić nieprzerwaną wartość i spójność Programu Emirates Skywards dla Członków, Emirates nieustannie monitoruje aktywność związaną z Milami w ramach programu. Emirates Skywards może przeprowadzić audyt Konta Członka z dowolnego powodu określonego przez Emirates wedle własnego uznania. Podczas audytu Konto Członka (oraz powiązane z nim konto w Programie Rodzinnym) nie będzie dostępne do użytku, a Członek nie będzie mógł korzystać z żadnych Nagród ani w inny sposób korzystać z mil. Jeżeli Emirates przeprowadza audyt Konta, Emirates (i) powiadomi Członka, że taka kontrola ma miejsce oraz (ii) może zażądać od Członka dostarczenia dodatkowych informacji, jakie Emirates uzna za niezbędne (wedle własnego uznania) w celu zakończenia audytu (dalej: „Powiadomienie o audycie”); Członek ma obowiązek zastosować się do każdego takiego Powiadomienia o audycie od Emirates w określonym w nim terminie. Jeśli (i) Członek nie odpowie na Powiadomienie o audycie w sposób zadowalający dla Emirates, (ii) nie odpowie na Powiadomienie o audycie w ciągu 90 dni kalendarzowych od takiego Powiadomienia o audycie albo (iii) Emirates zidentyfikuje jakiekolwiek niepokojące kwestie (w tym między innymi wszelkie oszukańcze działania lub niewłaściwe korzystanie z Programu) po przeprowadzeniu audytu Konta, Emirates może natychmiast zamknąć Konto takiego Członka. W przypadku zamknięcia Konta z powyższych względów wszelkie Niewykorzystane mile zostaną unieważnione i Członkowi nie zostanie wypłacony żaden ekwiwalent pieniężny.

3. Skywards Skysurfers

  1. Członkowie w wieku od 2 do 17 lat automatycznie zostają Członkami Skywards Skysurfers. 
  2. Cała komunikacja Skywards zostanie przesłana na adres e-mail zarejestrowanego rodzica lub opiekuna powiązany z jego kontem Skywards. Taki adres e-mail zostanie również zostanie również umieszczony na profilu Skysurfer i nie można go zmienić.
  3. Gdy członek programu Skysurfer skończy 18 lat, będzie mógł przenieść swoje konto na indywidualne konto zarządzane wyłącznie przez siebie, w którym to przypadku zarejestrowany rodzic/opiekun nie będzie już mieć dostępu do konta członka. Aby dokonać przeniesienia, Członek będzie musiał zadzwonić do Centrum Obsługi Klienta Emirates lub skorzystać z funkcji czatu na żywo na Stronie internetowej. Członek będzie musiał podać odpowiedniemu przedstawicielowi Centrum Obsługi Klienta Emirates (i) swój numer członkowski przypisany do konta oraz (ii) nowy unikalny adres e-mail na potrzeby konta, aby zresetować swoje hasło do konta i utworzyć nowe dane logowania.
  4. Członkowie Skysurfers podlegają Zasadom Programu i mogą mieć obowiązek bycia pod opieką dorosłego Członka, kiedy korzystają z pewnych korzyści, takich jak wstęp do poczekalni oraz usługa prywatnego kierowcy.
  5. Członkowie Skysurfers mogą gromadzić Mile Skywards za wszystkie Loty Emirates i Loty flydubai. Członkowie Skysurfers (z pomocą rodzica lub opiekuna) mogą również wymieniać Mile Skywards na podwyższenie klasy Lotów Emirates przed odprawą na lotnisku. Zarejestrowani rodzice lub opiekunowie członków Skysurfers mogą wykorzystywać Mile Skywards na wszystkie Loty Emirates i inne loty partnerskimi liniami lotniczymi.
  6. Z zastrzeżeniem Ustępu 3.6 poniżej, od 1 kwietnia 2024 r. wszelkie Mile Skywards posiadane na koncie Skysurfer nie wygasają. Gdy Członek programu Skysurfer skończy 18 lat, wszystkie Mile Skywards nadal posiadane na jego koncie w dniu jego 18. urodzin wygasną w ostatnim dniu miesiąca, w którym skończy 21 lat. Mile Skysurfer zgromadzone na koncie w dniu 18. urodzin Członka programu Skysurfer lub po tych urodzinach wygasają zgodnie z Ustępem 9.1 Zasad programu.
  7. Polityka Emirates Skywards w zakresie COVID-19 i wygasania mil już nie obowiązuje. Wszelkie Mile Skywards na koncie Skysurfers, które zostały przywrócone lub których ważność została wydłużona w ramach takiej polityki, nie będą już podlegać przywróceniu/wydłużeniu ważności. Takie Mile Skywards będą nadal wygasać zgodnie z podaną datą wygaśnięcia, nie będzie ich obejmować polityka niewygasania ważności opisana w Ustępie 3.5 powyżej. 
  8. W zależności od Poziomu członkowskiego Członkowie Skysurfers mają prawo do określonych przywilejów, takich jak dodatkowy limit bagażu i priorytetowa odprawa.

4. Zarządzanie Kontem

  1. Członkowie mogą wyznaczyć „Koordynatorapodróży” (który musi mieć co najmniej 18 lat) na swoim Koncie, pisząc zawiadomienie do Centrum Obsługi Emirates lub przesyłając je na Stronie. Koordynatorzy podróży są uprawnieni do zarządzania Kontem Członka w jego imieniu; za pośrednictwem Centrum Obsługi Klienta Emirates koordynatorzy będą mogli (w imieniu Członka):
    1. uzyskać dostęp do Konta Członka i informacje o nim;
    2. odbierać Nagrody; oraz
    3. zmienić wszelkie informacje o Koncie przechowywane przez Emirates w związku z członkostwem w programie Emirates Skywards.
  2. Osoba, która przyjmie nominację na Koordynatora podróży, wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Zasad Programu. Wszystkie czynności prowadzone przez Koordynatora podróży związane z Kontem Członka muszą być zgodne z Zasadami Programu. Wszystkie czynności związane z Kontem wykonywane przez Koordynatora podróży będą traktowane jako prowadzone w imieniu Członka, a Członek będzie ponosił odpowiedzialność za wszelkie naruszenia Zasad Programu, jakich dopuścić się może Koordynator podróży.
  3. Przed mianowaniem Koordynator podróży musi przedstawić Emirates swój dowód tożsamości i przekazać dane kontaktowe. Koordynator podróży i Członek potwierdzają i oświadczają, że wszystkie przekazane informacje dotyczące tożsamości Koordynatora podróży (w tym jego dane kontaktowe) są prawdziwe i dokładne oraz że pozostaną prawdziwe i dokładne przez cały okres, gdy Koordynator podróży jest przypisany do Konta Członka. Podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji będzie skutkować usunięciem Koordynatora podróży z pełnionej roli przez Emirates. Jeżeli Członek lub jego Koordynator podróży naruszy którekolwiek ze swoich obowiązków określonych w pkt. 4, Emirates może natychmiast zamknąć Konto Członka.
  4. Jeśli Emirates uzna, że działania Koordynatora podróży stanowią Niewłaściwe wykorzystanie programu, Emirates Skywards zastrzega sobie prawo do zamknięcia Konta Członka zgodnie z pkt. 21.2 (Odpowiedzialność prawna) i/albo do usunięcia Koordynatora podróży z pełnionej roli.
  5. Koordynator podróży, który nie jest Członkiem, nie jest uprawniony do korzyści i przywilejów członkowskich programu Emirates Skywards.

5. Poziomy członkowskie

  1. Przy ustalaniu, czy Członek (i) ma przejść na wyższy Poziomu członkowski, (ii) powinien zachować swój dotychczasowy Poziom członkowski lub (iii) ma przejść na niższy Poziom członkowski, Członek musi spełniać następujące wymagania kwalifikacyjne w trakcie odpowiedniego Okresu członkowskiego i Okresu weryfikacji poziomu członkowskiego (w zależności od przypadku) (dalej: „Wymagania dotyczące poziomu członkowskiego”):
    • Wymagania dotyczące Poziomu członkowskiego Silver:
      1. zdobycie minimum 25 000 Mil poziomu albo
      2. odbycie minimum 25 Kwalifikujących się lotów (z wyłączeniem lotów na bilecie zakupionym przy użyciu metody „Gotówka + mile” lub otrzymanym w ramach Nagrody);
  • Wymagania dotyczące Poziomu członkowskiego Gold:
  1. zdobycie minimum 50 000 Mil poziomu albo
  2. odbycie minimum 50 Kwalifikujących się lotów (z wyłączeniem lotów na bilecie zakupionym przy użyciu metody „Gotówka + mile” lub otrzymanym w ramach Nagrody);
  • Wymagania dotyczące Poziomu członkowskiego Platinum:
  1. zdobycie minimum 150 000 Mil poziomu ORAZ
  2. odbycie minimum 1 Kwalifikującego się lotu w klasie biznes lub 1 Kwalifikującego się Lotu w pierwszej klasie (z wyłączeniem lotów na bilecie kupionym metodą „Gotówka +mile” lub otrzymanym w ramach Nagrody).
  • Poziom członkowski jest ważny wyłącznie przez czas trwania bieżącego Okresu poziomu członkowskiego Członka. Jeżeli Członek nie spełni Wymagań dotyczących poziomu członkowskiego w Okresie poziomu członkowskiego, Poziom członkowski takiego Członka zostanie obniżony do poprzedniego Poziomu członkowskiego.
  • Wszelkie zgromadzone Mile poziomu lub zrealizowane Kwalifikujące się loty przekraczające minimalne Wymagania dotyczące poziomu członkowskiego w danym Okresie poziomu członkowskiego lub Okresie weryfikacji poziomu członkowskiego nie zostaną przeniesione na kolejny Okres poziomu członkowskiego ani nie zostaną uwzględnione w kolejnym Okresie poziomu członkowskiego lub Okresie weryfikacji poziomu członkowskiego (w zależności od przypadku).
  • Członkowie na Poziomach Platinum, Gold i Silver gromadzą dodatkowe Mile poziomu podczas przelotów kwalifikującymi się lotami Emirates zgodnie z następującymi wskaźnikami:
  1. Członek na poziomie Platinum = 100% Mil podstawowych
  2. Członek na poziomie Gold = 75% Mil podstawowych
  3. Członek na poziomie Silver = 30% Mil podstawowych
  • Członkowie na Poziomach Platinum, Gold i Silver gromadzą dodatkowe Mile poziomu podczas przelotów kwalifikującymi się lotami flydubai zgodnie z następującymi wskaźnikami:
  1. za podróż w klasie ekonomicznej w taryfie „Lite”, „Value” i „Flex” gromadzi się podstawowe mile za loty flydubai według następujących wartości procentowych:
    1. Członek programu na poziomie Platinum = 100%
    2. Członek programu na poziomie Gold = 75%
    3. Członek programu na poziomie Silver = 30%
  2. za podróż w klasie biznes gromadzi się podstawowe mile według następujących wartości procentowych:
    1. Członek programu na poziomie Platinum = 100%
    2. Członek programu na poziomie Gold = 75%
    3. Członek programu na poziomie Silver = 30%
  • Wymagania dotyczące Poziomu członkowskiego (w tym między innymi liczba Mil poziomu i Kwalifikujących się Lotów) obowiązujące na poszczególnych Poziomach członkowskich mogą zostać zmienione przez Emirates w dowolnym momencie bez powiadomienia, o ile Emirates poinformuje o takiej zmianie w niniejszych Zasadach Programu, na Stronie lub w Aplikacji Emirates w momencie wprowadzenia takiej zmiany.
  • Jeżeli Członek zakwalifikuje się do danego Poziomu członkowskiego lub zostanie mu przyznany dany Poziom członkowski w wyniku (i) błędu lub pomyłki; (ii) awarii systemu; lub (iii) Niewłaściwego wykorzystania programu, Emirates może wstrzymać podwyższenie lub obniżenie Poziomu członkowskiego takiego Członka.
  • Emirates może ustanowić nowe Poziomy członkowskie lub zmieniać Poziomy członkowskie według własnego uznania.

6. Korzyści i przywileje poziomów

  1. Wybór miejsca z wyprzedzeniem
    Członkowie mogą mieć prawo do bezpłatnego wyboru miejsca z wyprzedzeniem na loty Emirates w zależności od ich Poziomu członkowskiego obowiązującego w dniu podróży. Przywileje związane z wyborem miejsca z wyprzedzeniem na poszczególnych Poziomach członkowskich są dostępne tutaj(otwiera stronę w tej samej karcie). Wszystkie zasady dotyczące rezerwacji i wyboru miejsc z wyprzedzeniem, dostępne tutaj(otwiera stronę w tej samej karcie) dotyczą Członków korzystających z przywileju wyboru miejsca z wyprzedzeniem.

  2. Bezpłatna odprawa bagażowa w domu (tylko na poziomie Platinum): Bezpłatna odprawa bagażowa w domu (dalej: „„Usługi”) jest dostępna dla Członków na poziomie Platinum podróżujących w dowolnej klasie na pokładzie Lotów Emirates z wylotem z Międzynarodowego portu lotniczego w Dubaju. Odprawa jest świadczona przez Delivering Your Bags Passenger Luggage Delivery L.L.C (dalej: „DUBZ”). Korzystanie przez Członków na poziomie Platinum z Usług podlega wszelkim wyjątkom zawartym w niniejszych Zasadach Programu, a także następującym warunkom:
    1. Członkowie na poziomie Platinum mogą korzystać z tych Usług dla siebie i maksymalnie czterech innych osób. Gość lub goście muszą podróżować tym samym Lotem Emirates co Członek na poziomie Platinum, a adres odprawy bagażowej musi być taki sam jak Członka na poziomie Platinum. Członek na poziomie Platinum będzie musiał zapłacić za każdego dodatkowego gościa i bagaż przekraczający dozwolony limit.
    2. Zasady świadczenia Usług regulują warunki Dostawcy, tj. Delivering Your Bags Passenger Luggage Delivery L.L.C. (dalej: „Dostawca Odprawy”). Regulamin jest dostępny pod adresem https://dubz.com/pages/service‑terms‑conditions(otwiera zewnętrzną stronę internetową w nowej karcie) („Regulamin DUBZ”).
    3. Członkowie na poziomie Platinum mogą rezerwować Usługi co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem Lotu Emirates za pośrednictwem jednego z następujących kanałów:
      1. W Centrum Obsługi Klienta Emirates pod numerem 600 555555;
      2. Online na stronie odprawy w domu DUBZ; albo
      3. W Centrum obsługi DUBZ pod numerem +971 4 872 8487.
    4. Po zarezerwowaniu Usług można je zrealizować w okresie od 48 do 6 godzin przed rozpoczęciem lotu Emirates. W wyznaczonym terminie pracownik ds. odprawy stawi się w domu, hotelu lub biurze Członka na poziomie Platinum, aby:
      1. sprawdzić dokumenty podróżne;
      2. zważyć bagaż i oznaczyć go etykietami;
      3. wydrukować karty pokładowe oraz
      4. dostarczyć bagaż na lot Emirates.
    5. Anulowania. Jeżeli Członek na poziomie Platinum chciałby anulować zarezerwowane Usługi, musi to zrobić co najmniej 4 godziny przed planowanym terminem odprawy bagażowej. Dostępne metody anulowania:
      1. Centrum obsługi DUBZ pod numerem +971 4 872 8487; albo
      2. Centrum Obsługi Klienta Emirates pod numerem 600 555555.
    6. Wyłączenia. Usługi nie są dostępne, jeżeli Członek na poziomie Platinum:
      1. podróżuje na bilecie, który został kupiony w całości za Mile Skywards. Bilety kupione metodą „Gotówka + mile” nie podlegają temu wyłączeniu;
      2. podróżuje bezpośrednim lotem do Tel Awiwu lub USA (z wyjątkiem przesiadek w Mediolanie i Atenach);
      3. podróżuje Lotem współdzielonym (code-share);
      4. podróżuje z AVIH (zwierzęciem w luku bagażowym);
      5. podróżuje z bronią palną (WEAP); bronią, bronią palną lub amunicją przewożoną jako bagaż rejestrowany);
      6. podróżuje z klientami MEDA;
      7. podróżuje na biletach pracowniczych lub dla biur podróży (np. ID/AD) lub biletach ulgowych; oraz
      8. podlega innym wyłączeniem określonym w Warunkach DUBZ.
    7. Odpowiedzialność prawna. Korzystając z Usług, Członkowie na poziomie Platinum potwierdzają, że Usługi są świadczone przez DUBZ, czyli zewnętrznego dostawcę, i to on ponosi pełną odpowiedzialność za świadczenie Usług. Wszelka odpowiedzialność wynikająca z Usług między Członkiem na poziomie Platinum a DUBZ będzie podlegać Warunkom DUBZ. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Emirates zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z Usług. Wszelkie roszczenia i skargi Członków na poziomie Platinum dotyczące jakichkolwiek niedociągnięć ze strony DUBZ lub wad w świadczonych Usługach należy kierować bezpośrednio do DUBZ.
    8. W procesie korzystania z Usług Członkowie na poziomie Platinum mogą przeglądać i otwierać platformy zawierające łącza do stron internetowych podmiotów zewnętrznych, które są kontrolowane i utrzymywane przez podmioty zewnętrzne. Wszelkie łącza do innych stron internetowych nie stanowią wyrazu poparcia przez Emirates, a Członkowie na poziomie Platinum przyjmują do wiadomości i potwierdzają, że Emirates nie ponosi odpowiedzialności za zawartość lub dostępność tychże stron podmiotów zewnętrznych.
    9. Informacje ogólne: Niniejsze Zasady Programu mają uwzględnić obowiązujące postanowienia Warunków DUBZ w zakresie dotyczącym świadczenia Usług. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności pomiędzy niniejszymi Zasadami Programu a Warunkami DUBZ pierwszeństwo mają niniejsze Zasady Programu.

  3. Bezpłatny dostęp do poczekalni.

    1. Loty Emirates 
      Członkowie mogą mieć prawo do bezpłatnego wstępu do poczekalni podczas korzystania z lotów Emirates w zależności od Poziomu członkostwa obowiązującego w dniu podróży. Przywileje związane ze wstępem do poczekalni Emirates na poszczególnych Poziomach członkowskich są dostępne tutaj(otwiera stronę w tej samej karcie). Wszystkie zasady dotyczące wstępu do poczekalni Emirates, w tym te dostępne tutaj(Otwiera stronę w tej samej karcie), dotyczą Członków korzystających z przywileju wstępu do poczekalni Emirates. Wspomniany wstęp do poczekalni jest oferowany wyłącznie wtedy, gdy dalsza podróż Członka odbywa się na pokładzie Emirates lub Qantas (lot code-share). Tylko osoby podróżujące tym samym lotem Emirates lub lotem współdzielonym Qantas co Członek mogą zostać uznane za gości Członka na potrzeby skorzystania ze wstępu do poczekalni. Wstęp do poczekalni nie jest dostępny dla Członków i ich gości podróżujących na biletach dla branży lotniczej, biletach pracowniczych i biletach dla pracowników biur podróży (np. biletach ID/AD)

    2. Loty flydubai 
      Członkowie na poziomie Gold i Platinum (w zależności od Poziomu członkowskiego w dniu podróży) mogą mieć prawo do bezpłatnego wstępu do poczekalni Emirates i/lub poczekalni flydubai podczas korzystania z Lotów flydubai, zgodnie z poniższą tabelą. Wszystkie zasady dotyczące wstępu do poczekalni flydubai dotyczą Członków korzystających z przywileju wstępu do poczekalni. Wspomniany wstęp do poczekalni jest oferowany wyłącznie wtedy, gdy dalsza podróż Członka odbywa się na pokładzie flydubai. Tylko osoby podróżujące tym samym Lotem flydubai co Członek mogą zostać uznane za gości Członka na potrzeby skorzystania ze wstępu do poczekalni. Wstęp do poczekalni nie jest dostępny dla Członków i ich gości podróżujących na biletach dla branży lotniczej, biletach pracowniczych i biletach dla pracowników biur podróży (np. biletach ID/AD). Linie Emirates zastrzegają sobie prawo do usunięcia tego przywileju partnerskiego w dowolnym momencie bez powiadomienia Członków.

      PoczekalniaPoziom członkowskiBezpłatny gość
      Poczekalnia flydubai dla klasy biznes na lolnisku DXB w Terminalu 2Gold i PlatinumBrak
      Poczekalnia Emirates dla klasy biznes na lotnisku DXB w Terminalu 3, hala B i C (zależnie od bramki wylotu)Gold1 osoba dorosła lub dziecko
      Poczekalnia Emirates dla pierwszej klasy na lotnisku DXB w Terminalu 3, hala B i C (zależnie od bramki wylotu)Platinum1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia
      Poczekalnie flydubai poza DubajemGold i PlatinumBrak                                        

    3. Poczekalnia Air Canada Maple Leaf 
      Członkowie na poziomie Gold i Platinum (w zależności od poziomu członkostwa w dniu podróży) mogą mieć prawo do bezpłatnego wstępu do poczekalni Air Canada Maple Leaf w przypadku lotu lub przesiadki na lot obsługiwany przez Air Canada lub lot Emirates między Dubajem a Kanadą (dot. tylko Toronto i Montrealu), jak przedstawiono w poniższej tabeli. Wszystkie zasady dotyczące wstępu do poczekalni Air Canada Maple Leaf(Otwiera zewnętrzną stronę internetową w nowej karcie) dotyczą Członków korzystających z przywileju wstępu do poczekalni. Tylko osoby podróżujące tym samym lotem co Członek mogą zostać uznane za gości Członka na potrzeby skorzystania ze wstępu do poczekalni Air Canada Maple Leaf. Wstęp do poczekalni nie jest dostępny dla Członków i ich gości podróżujących na biletach dla branży lotniczej, biletach pracowniczych i biletach dla pracowników biur podróży (np. biletach ID/AD). Linie Emirates zastrzegają sobie prawo do usunięcia tego przywileju partnerskiego w dowolnym momencie bez powiadomienia Członków.

      PoczekalniaPoziom członkowskiBezpłatny gość
      Poczekalnia Maple Leaf linii Air Canada w Toronto i MontrealuGold1 osoba dorosła lub dziecko
      Poczekalnia Maple Leaf linii Air Canada w Toronto i MontrealuPlatinum1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia

    4. Loty Qantas 
      Członkowie na poziomie Gold i Platinum (w zależności od poziomu członkowskiego w dniu podróży) mogą mieć prawo do bezpłatnego wstępu do poczekalni Qantas podczas korzystania z lotów Qantas (w tym podczas przesiadki z/na Lot Emirates), zgodnie z poniższą tabelą. Wszystkie zasady dotyczące wstępu do poczekalni Qantas(Otwiera zewnętrzną stronę internetową w nowej karcie) dotyczą Członków korzystających z przywileju wstępu do poczekalni. Tylko osoby podróżujące tym samym lotem Qantas co Członek mogą zostać uznane za gości Członka na potrzeby skorzystania ze wstępu do poczekalni Qantas. Wstęp do poczekalni nie jest dostępny dla Członków i ich gości podróżujących na biletach dla branży lotniczej, biletach pracowniczych i biletach dla pracowników biur podróży (np. biletach ID/AD). Linie Emirates zastrzegają sobie prawo do usunięcia tego przywileju partnerskiego w dowolnym momencie bez powiadomienia Członków.

      Loty krajowe – loty obsługiwane przez Qantas
      PoczekalniaPoziom członkowskiBezpłatny gość
      Poczekalnie Qantas ClubGold1 osoba dorosła
      Poczekalnie Qantas ClubPlatinum1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia
      Poczekalnie dla lotów krajowych QantasPlatinum1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia
      Loty międzynarodowe – loty obsługiwane przez Qantas
      PoczekalniaPoziom członkowskiBezpłatny gość
      Poczekalnie Qantas dla lotów międzynarodowych w klasie biznes w Australii, Europie i AzjiGold1 osoba dorosła
      Poczekalnie Qantas dla lotów międzynarodowych w klasie biznes w Australii, Europie i AzjiPlatinum1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia
      Poczekalnie Qantas dla lotów międzynarodowych w pierwszej klasie w Australii, Europie i AzjiPlatinum1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia

  4. Płatny wstęp do poczekalni Emirates w Dubaju i na kwalifikujących się lotniskach międzynarodowych
    W zależności od dostępności Członkowie mogą opłacić dodatkowy wstęp do poczekalni w Międzynarodowym porcie lotniczym w Dubaju (DXB) oraz na kwalifikujących się lotniskach międzynarodowych, jak opisano tutaj(Otwiera stronę w tej samej karcie), z zastrzeżeniem Regulaminu(Otwiera stronę w tej samej karcie) płatnego dostępu do poczekalni. Koszt(Otwiera stronę w tej samej karcie) takiego płatnego wstępu do poczekalni będzie każdorazowo ustalany przez Emirates.

  5. Niemowlęta poniżej 2. roku życia w towarzystwie Członka mającego wstęp do poczekalni Emirates (płatnej lub bezpłatnej) otrzymają bezpłatny wstęp do poczekalni. Członkowie, którzy zdecydowali się zapłacić za wstęp do poczekalni, muszą opłacić wszystkie należne płatności u pracownika poczekalni przed wejściem (a ewentualne opłaty za zbyt długi pobyt należy uiścić w momencie opuszczania poczekalni Emirates). Wstęp Członków do poczekalni Emirates podlega wszelkim warunkom i kodeksom postępowania, które mogą regulować wstęp do poczekalni, w tym między innymi: zasadom dot. minimalnego wieku czy niedopuszczalnego zachowania i ubioru, określanym według własnego uznania przez Emirates (lub zgodnie z ustaleniami partnerów Emirates, jeśli dotyczy). Dowiedz się więcej na temat dostępu do poczekalni(Otwiera stronę w tej samej karcie).

  6. Emirates zastrzega sobie prawo do – według własnego uznania – zawieszenia lub wycofania możliwości wstępu do poczekalni Emirates dla Członka w przypadku jakiegokolwiek niewłaściwego postępowania, oszustwa lub niewłaściwego wykorzystania przywilejów związanych ze wstępem do poczekalni lub wyposażeniem poczekalni Emirates.

  7. Członkowie korzystający z dostępu do poczekalni Emirates muszą być schludnie ubrani i muszą spełniać wszelkie wymogi dotyczące ubioru, określone przez Emirates wedle własnego uznania. Emirates zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu do poczekalni Emirates w sytuacjach, gdy:
    • zachowanie Członka jest uciążliwe lub obraźliwe dla personelu lub innych klientów;
    • Członek nie stosuje się do próśb lub poleceń personelu Emirates; albo
    • wprowadzono dobrowolne zmiany do planu podróży Członka podczas jego pobytu w poczekalni, wskutek czego nastąpiła zmiana godziny wylotu o więcej niż cztery godziny

  8. W przypadku pasażerów niekorzystających z tranzytu, którzy wylatują z Dubaju, Emirates zastrzega sobie prawo do ograniczenia bezpłatnego dostępu do poczekalni do 4 godzin przed wylotem lotu. Członkowie programu Emirates Skywards z dostępem do poczekalni wynikającym z poziomu członkostwa mogą korzystać z poczekalni podanej na karcie pokładowej. Nie mogą korzystać z innych poczekalni przed wylotem.

  9. Przywileje członkowskie związane z limitem bagażu
     
    Wyższy limit bagażu przysługuje Członkom na poziomie Platinum, Gold i Silver podróżujących na pokładzie Emirates i flydubai. Przywileje dodatkowego limitu bagażu różnią się między Lotami Emirates i flydubai, a także w zależności od miejsca docelowego, do którego podróżuje Członek, ponieważ na niektórych trasach obowiązuje zasada wagi bagażu (waga całkowita), a na innych obowiązuje zasada sztuk bagażu (całkowita liczba sztuk bagażu). W poniższej tabeli ujęto obowiązujące limity:

    Dodatkowy limit bagażu rejestrowanego wg poziomu członkowskiego
    Poziom członkowskiTrasy, na których obowiązuje zasada sztuk bagażu IATA w klasie ekonomicznej i ekonomicznej Premium podczas lotów EmiratesTrasy, na których obowiązuje zasada sztuk bagażu IATA w klasie biznes i pierwszej podczas lotów EmiratesTrasy, na których obowiązuje zasada wagi bagażu IATA podczas lotów Emirates i flydubai
    SilverBrakBrak12 kg
    Gold1 sztuka o wadze 23 kg1 sztuka o wadze 32 kg16 kg
    Platinum1 sztuka o wadze 23 kg1 sztuka o wadze 32 kg20 kg

    Maksymalny limit bagażu w każdej klasie lotu nie powinien przekraczać 3 sztuk bagażu rejestrowanego. Aby skorzystać z opisanych powyżej przywilejów związanych z limitem bagażu w klasie biznes, wszystkie odcinki i loty w planie podróży Członka muszą należeć co najmniej do klasy biznes.

    Przywileje wyższego limitu bagażu opisane w tej sekcji nie dotyczą lotów obsługiwanych przez inne linie lotnicze (w tym m.in. lotów code-share) ani biletów obejmujących odcinki obsługiwane przez inne linie lotnicze.

  10. Przywileje priorytetowej podróży

    1. W przypadku wyprzedanych lotów priorytetowa rezerwacja przyznawana jest zgodnie z następującymi zasadami:
      1. Członkom na poziomie Platinum i Gold (odpowiednio) podczas rezerwacji biletów w klasie ekonomicznej Emirates w najwyższej taryfie Flex Plus w danej klasie lotu; oraz
      2. Członkom na poziomie Platinum podczas rezerwacji biletów w klasie biznes Emirates w najwyższej taryfie Flex Plus w danej klasie lotu.
        Rezerwacje mogą nie być możliwe na loty z dużym overbookingiem, w czasie głównych świąt, ważnych wydarzeń oraz podczas lotów objętych ograniczeniami. Podobnie Emirates nie daje gwarancji co do dostępności rezerwacji lub priorytetowego wyboru miejsc. Z przywileju można skorzystać wyłącznie, dzwoniąc do Centrum Obsługi Klienta Emirates co najmniej 48 godzin przed wylotem. Skontaktuj się z nami(Otwiera stronę w tej samej karcie).
    2. Członkowie na poziomach Platinum i Gold podróżujący w dowolnej klasie Lotem Emirates lub flydubai mają prawo do priorytetowej obsługi bagażowej. Dowiedz się więcej na temat postępowania z bagażem(Otwiera stronę w tej samej karcie)
    3. W Terminalu 3 linii Emirates w Międzynarodowym porcie lotniczym w Dubaju:
      • Członkowie na poziomie Silver i maksymalnie 4 osoby towarzyszące podróżujące w klasie ekonomicznej Premium lub ekonomicznej mogą odprawić się przy specjalnych stanowiskach Silver znajdujących się w Strefie 6 w strefie odpraw klasy ekonomicznej.
      • Członkowie na poziomie Gold oraz 4 osoby towarzyszące mogą odprawić się na dowolnym stanowisku klasy biznes bez względu na klasę lotu.
      • Członkowie na poziomie Platinum i 4 osoby towarzyszące mogą odprawić się na dowolnym stanowisku pierwszej klasy bez względu na klasę lotu.
    4. Wszystkie inne lotniska w siatce połączeń Emirates:
      • Członkowie na poziomie Silver i Gold oraz 4 osoby towarzyszące mogą odprawić się na Lot Emirates na stanowisku klasy biznes bez względu na klasę lotu.
      • Członkowie na poziomie Platinum i 4 osoby towarzyszące mogą odprawić się na Lot Emirates na dowolnym stanowisku pierwszej klasy bez względu na klasę lotu.
    5. Odpraw się na lot flydubai: 
      • W Międzynarodowym porcie lotniczym w Dubaju (DXB), w terminalu 2, członkowie programu Emirates Skywards na poziomie Silver, Gold i Platinum podróżujący w klasie ekonomicznej mogą odprawić się przy specjalnych stanowiskach nr 20, 21 i 22.
      • W Międzynarodowym porcie lotniczym w Dubaju (DXB), w terminalu 3, członkowie programu Emirates Skywards na poziomie Silver podróżujący w klasie ekonomicznej mogą odprawić się przy stanowiskach dla członków na poziomie Silver w strefie odprawy dla klasy ekonomicznej. Członkowie programu Emirates Skywards na poziomie Gold podróżujący w klasie ekonomicznej lub biznes mogą się odprawić, korzystając ze stanowisk odprawy dla klasy biznes. Członkowie programu Emirates Skywards na poziomie Platinum mogą się odprawić na dowolnym stanowisku pierwszej klasy bez względu na klasę lotu.
      • Na pozostałych lotniskach na świecie członkowie programu Emirates Skywards na poziomie Silver, Gold i Platinum podróżujący w klasie ekonomicznej mogą odprawić się przy stanowiskach flydubai w strefie odprawy dla klasy biznes.

  11. Dodatkowe przywileje na poziomie Platinum

    1. Mile Skywards na Koncie Członka na poziomie Platinum nie wygasną tak długo, jak Członek utrzyma swój Poziom członkowski. Oznacza to, że Skorygowana data wygaśnięcia (określona w poniższym pkt. 9) będzie wyświetlana Członkom na poziomie Platinum wówczas, gdy ich Mile Skywards miałyby wygasnąć zgodnie ze Standardową datą wygaśnięcia (określoną w poniższym pkt. 9) w bieżącym Okresie weryfikacji poziomu. Skorygowana data wygaśnięcia zawsze będzie wyznaczona na dwa (2) miesiące po zbliżającej się Dacie weryfikacji poziomu członkowskiego. Przykład: jeśli Członek na poziomie Platinum (którego Data weryfikacji poziomu przypada na 31 sierpnia 2019 r.) ma Mile Skywards mające wygasnąć 31 stycznia 2019 r. (zgodnie ze Standardową datą wygaśnięcia), Członek ten będzie widział Skorygowaną datę wygaśnięcia – 31 października 2019 r. (tj. dwa (2) miesiące po najbliższej Dacie weryfikacji poziomu).
    2. Gdy tylko Członek spełni Wymagania dotyczące Poziomu członkowskiego na poziomie Platinum i przejdzie na ten poziom, Skorygowana data wygaśnięcia zostanie zaktualizowana i zastosowana wobec tych Mil Skywards, które zgodnie ze Standardową datą wygaśnięcia straciłyby ważność w trakcie aktualnego Okresu weryfikacji poziomu Platinum. Wszelkie Mile Skywards, które wygasły przed uzyskaniem przez Członka poziomu Platinum, nie zostaną przywrócone i pozostaną nieważne. Dotyczy to także m.in. przypadku wniosków o przyznanie brakujących Mil Skywards, które mogły pomóc członkowi w uzyskaniu poziomu Platinum przed Standardową datą wygaśnięcia.
    3. Za każdym razem, gdy Członek spełni Wymagania dotyczące Poziomu członkowskiego i zachowa poziom Platinum, wszelkie niewykorzystane Mile Skywards, które miały Skorygowaną datę wygaśnięcia, zostaną ponownie przedłużone do dnia wypadającego dwa (2) miesiące po kolejnej Dacie weryfikacji poziomu Członka.
    4. Jeśli Członek na poziomie Platinum nie spełni Wymagań dotyczących Poziomu członkowskiego niezbędnych do utrzymania statusu Platinum i w związku z tym zostanie przeniesiony na niższy poziom, wszelkie niewykorzystane Mile Skywards ze Skorygowaną datą wygaśnięcia wygasną w dniu Skorygowanej daty wygaśnięcia podanej na koncie Członka.
    5. Skorygowana data wygaśnięcia dotyczy także tych Mil Skywards, które zostały zebrane w Programie Rodzinnym tylko przez Członka na poziomie Platinum, bez względu na to, czy pełni rolę Głowy rodziny, czy Członka rodziny. Skorygowana data wygaśnięcia nie obejmie natomiast innych Mil Skywards z puli Programu Rodzinnego, które podlegają Standardowej dacie wygaśnięcia.
    6. Skorygowana data wygaśnięcia dotyczy Mil Skywards, dla których zakupiono przedłużenie ważności (za pomocą funkcji „Przedłuż ważności mil” lub „Przywróć mile”, jak określono w ustępie 10.
    7. Aby uniknąć wątpliwości, Mile Skywards każdego Członka wygasną w dniu wygaśnięcia podanym na odpowiednim Koncie.
    8. Przywileje i korzyści dostępne na poszczególnych Poziomach członkowskich są ważne i dostępne dla Członka tylko w okresie posiadania odpowiedniego statusu Poziomu członkowskiego.
    9. Linie Emirates mogą w dowolnym momencie i bez uprzedzenia (z zastrzeżeniem, że linie Emirates powiadomią o takiej zmianie w niniejszych Zasadach Programu, na Stronie lub w Aplikacji Emirates w momencie wprowadzenia takiej zmiany) dostosować, zmienić lub usunąć wszelkie korzyści i przywileje dostępne na dowolnym Poziomie członkowskim.

  12. Ekskluzywne przywileje na poziomie Platinum
     
    Wybrani Członkowie na poziomie Platinum mogą aktywować ekskluzywne przywileje na poziomie Platinum, w tym przenoszenie mil poziomu, podwyższenie klasy lotu ze zniżką oraz bezpłatne podwyższenie klasy. Więcej informacji na temat regulaminu znajdziesz tutaj.

7. Gromadzenie Mil

  1. Zgodnie z niniejszymi Zasadami Programu Członkowie posiadający aktywne Konta mogą uzyskiwać i gromadzić Mile Skywards w następujący sposób:
    • za Kwalifikujące się loty; oraz
    • za korzystanie lub zakup kwalifikujących się usług, towarów lub produktów Emirates lub Partnerów.
  2. Zgodnie z niniejszymi Zasadami Programu Członkowie mogą uzyskiwać i gromadzić Mile poziomu w następujący sposób:
    • za Kwalifikujące się loty; oraz
    • za korzystanie lub zakup kwalifikujących się usług, towarów lub produktów Emirates lub Partnerów.
  3. Członkowie mogą zacząć uzyskiwać i gromadzić Mile zgodnie z niniejszymi Zasadami Programu począwszy od daty rejestracji Konta. Kwalifikujące się loty zrealizowane przez Członków nie więcej niż dwa miesiące przed rejestracją Konta będą uprawniać do otrzymania Mil, o ile Członek skontaktuje się z Emirates i odbierze należne Mile w ciągu 6 miesięcy od rejestracji Konta. Żadna inna transakcja Członka (w tym korzystanie z usług, towarów lub produktów Partnera) dokonana przed rejestracją Konta nie będzie uprawniać do uzyskania lub zgromadzenia Mil. Wszystkie Mile zgromadzone przez Członków za Kwalifikujące się loty mogą być przeglądane przez niego na Wyciągu członkowskim na Stronie oraz w Aplikacji Emirates.
  4. Aby uzyskać Mile, Członkowie muszą okazać cyfrową kartę członkowską, powiązać swoje konta lub podać numer członkowski (w zależności od wymagań Emirates lub sprzedawcy) w momencie (i) rezerwacji lub odprawy na Kwalifikujący się lot oraz (ii) płacenia (lub subskrybowania) innych kwalifikujących się towarów lub usług Emirates lub Partnera. Jeśli Członek zdecyduje się na dodanie swojego numeru członkowskiego w programie Emirates Skywards do lotu, numeru tego nie będzie można usunąć i zastąpić żadnym innym numerem (niezależnie od tego, czy jest to numer Emirates Skywards, czy programu lojalnościowego Partnera), po tym jak Członek odprawi się na pierwszy lot w ramach swojego planu podróży.
  5. Liczba zgromadzonych mil zależy od lotniska wylotu, portu docelowego, klasy podróży i wykupionej taryfy w odniesieniu do każdego kwalifikującego się lotu, zgodnie z deklaracją dokonaną w momencie zakupu, w dniu wystawienia biletu, z wyjątkiem ponownego wystawienia biletu, gdzie wartość ta będzie odpowiadać informacjom z dnia ponownego wystawienia biletu. Użyj naszego Kalkulatora mil(otwiera stronę w tej samej karcie), aby sprawdzić, ile szacunkowo mil uzyskasz za dany Kwalifikujący się lot.
  6. Liczba Mil uzyskanych za bilet opłacony metodą „Gotówka + mile” na każdy Kwalifikujący się lot zostanie obliczona proporcjonalnie do kwoty w gotówce opłaconej przez Członka za komercyjny bilet na taki Kwalifikujący się lot, z wyłączeniem opłat przewoźnika, podatków i innych opłat (za które nie zostaną przyznane żadne Mile). Przykład: jeśli podstawowa cena biletu wynosi 2000 USD, a Członek zapłaci 60% ceny gotówką i 40% Milami Skywards, korzystając z metody płatności „Gotówka + mile”, Członek otrzyma tylko 60% Mil możliwych do zdobycia za ten lot.
  7. Bilety w systemie „Gotówka + mile” nie uprawniają do zdobywania punktów lojalnościowych w programach innych linii lotniczych.
  8. Jeżeli Członek kupuje bilety w różnych taryfach i/albo klasach na Kwalifikujący się lot, Mile zostają naliczone i przyznane na Konto Członka osobno za każdy odcinek. Część biletu przeznaczona na adnotacje i dane dodatkowe zawiera jedynie orientacyjne informacje. Pełne szczegóły dotyczące Mil należnych za loty w różnych taryfach znajdziesz (i) w sekcji „Mój plan podróży” na Stronie, (ii) w dziale „Emirates Skywards” w Aplikacji Emirates, albo (iii) w sekcji „Zarządzaj rezerwacją” na Stronie lub na stronie flydubai.com.
  9. Jeżeli Członek anuluje część biletu lub uzyska za niego zwrot kosztów, Mile zostaną przyznane jedynie za odbyte Kwalifikujące się loty w ramach danego biletu.
  10. W przypadku częściowo wykorzystanych biletów na Kwalifikujące się loty (w tym w szczególności z powodu ponownego wystawienia lub zwrotu biletu) liczba zgromadzonych Mil zależy od trasy lotu, klasy podróży i taryfy, z której skorzystano podczas zakupu biletu. Jeżeli podróż została częściowo zrealizowana, Mile zostaną przyznane jedynie za odbytą część trasy z danym biletem. Jeżeli Członek chce częściowo zmienić bilet na wyższą taryfę lub klasę podróży za gotówkę, dodatkowe Mile zostaną przyznane jedynie za tę konkretną część podróży i nie będą dotyczyć żadnych odbytych wcześniej lotów w ramach trasy.
  11. Członek, który został przeniesiony do innej klasy, ale nie otrzymał nowego biletu (tj. podróżuje z biletem o tym samym numerze), otrzyma Mile za taryfę zakupioną za gotówkę, która widnieje na bilecie.
  12. Członkowie otrzymają liczbę Mil według pierwotnej klasy podróży. W przypadku natychmiastowego podwyższenia klasy lotu Członek nie otrzyma dodatkowych Mil Skywards.
  13. Poniższe rodzaje biletów lotniczych nie kwalifikują się do przyznania Mil:
    • bilety na podróż dla pracowników (w tym bilety pracownicze);
    • bilety zniżkowe dla branży i biur podróży (np. bilety ID/AD);
    • bilety za Mile;
    • bilety barterowe;
    • bilety przydzielane w ramach nagród i bilety promocyjne;
    • bilety dla konsultantów i przedstawicieli PR;
    • bilety dyplomatyczne i rządowe ze specjalną zniżką;
    • darmowe bilety oraz bilety na loty nierejsowe/czarterowe;
    • bilety niedostępne publicznie ze specjalną zniżką;
    • bilety niewykorzystane z powodu odmowy wstępu na pokład; oraz
    • bilety za Mile wystawione w ramach innego programu lojalnościowego / programu dla regularnie podróżujących, w którym uczestniczy Emirates Skywards.
  14. Członek może zgłosić brakujące Mile za odbyte już Kwalifikujące się loty Emirates w Centrum Obsługi Klienta Emirates (lub na Stronie) w ciągu sześciu miesięcy od daty odbycia Kwalifikującego się lotu Emirates. W celu zgłoszenia brakujących Mil Członek musi przedstawić Emirates wszystkie wymagane szczegóły, takie jak numer biletu, dane lotu z kart pokładowych, potwierdzenie transakcji, rachunki i wszelkie inne dokumenty wymagane przez Emirates. W celu zgłoszenia brakujących Mil za Kwalifikujący się lot flydubai, Członek musi zgłosić roszczenie do flydubai (na stronie flydubai lub w Centrum Obsługi Klienta flydubai) w ciągu sześciu miesięcy od odbycia lotu. Członek musi przestawić wszystkie wymagane szczegóły, takie jak numer biletu, dane lotu z kart pokładowych, potwierdzenie transakcji, rachunki i wszelkie inne dokumenty wymagane przez flydubai.
  15. Za każdy lot lub transakcję Członek może otrzymać Mile tylko w jednym programie lojalnościowym, o ile Emirates lub Partner nie określili inaczej. Członkowie uczestniczący w programach lojalnościowych naszych partnerów muszą wybrać preferowany program lojalnościowy na początku podróży. Wiąże się to nie tylko z uzyskaniem Mil Skywards, ale także z innymi przywilejami, takimi jak wstęp do poczekalni lotniskowych, wyższy limit bagażu itp., o ile nie określono inaczej przez Emirates lub flydubai (jeśli dotyczy). Członek może zmienić numer programu lojalnościowego w chwili odprawy przed rozpoczęciem pierwszego lotu, ale nie później. Mile są przyznawane tylko za dane miejsce oraz jedno dodatkowe miejsce zakupione na Kwalifikujący się lot.
  16. Przyznanie Mil na Konto Członka może zająć osiem tygodni lub więcej, licząc od daty aktywności, za którą należne są Mile. Mile zgromadzone przez Członka mogą zostać wykorzystane lub wymienione przez niego zgodnie z niniejszymi Zasadami Programu dopiero po przyznaniu ich na Konto Członka.
  17. Mile Skywards (oraz ewentualne Mile poziomu) można gromadzić za Kwalifikujące się loty i za ewentualne kwalifikujące się loty partnerskimi liniami lotniczymi, ale nie za żadne inne loty. W przypadku lotów partnerskimi liniami lotniczymi każdy Członek ma obowiązek sprawdzić, czy przysługują mu Mile Skywards za taki lot, co musi być zgodne z obowiązującym regulaminem Partnera i zawsze podlega niniejszym Zasadom Programu.
  18. Mile Skywards (oraz ewentualne Mile poziomu) będą przyznawane wyłącznie za towary i usługi faktycznie dostarczone Członkowi po zakupie. Członek nie otrzyma Mil Skywards (i ewentualnych Mil poziomu) za towary i usługi, które zostały zamówione, a następnie anulowane przed wykorzystaniem ich przez Członka, a także w sytuacji, gdy Członek nie spełni wymogów związanych z zamówieniem danych towarów lub usług.
  19. Jeżeli Kwalifikujący się lot Członka zostanie odwołany, Emirates lub flydubai mogą przepisać bilet Członka na lot innego przewoźnika, a Członek nadal otrzyma Mile zgodnie z zakupionym biletem, tak jakby Kwalifikujący się lot odbył się zgodnie z pierwotną rezerwacją.
  20. Jeśli Członek uzyska Nieprawidłowe mile, Emirates może (według własnego uznania):
    1. anulować lub unieważnić takie Nieprawidłowe mile;
    2. jeśli Nieprawidłowe mile (lub jakakolwiek ich część) zostały wymienione na jakąkolwiek Nagrodę lub inną korzyść, Emirates może anulować i unieważnić taką Nagrodę lub inną korzyść, a jeśli Nagroda lub inna korzyść zostały już przyznane, Emirates może:
      1. odliczyć dodatkowe Mile Skywards z konta Członka obliczone na podstawie typowego kosztu takiej Nagrody lub innej korzyści;
      2. odzyskać płatność od takiego Członka w związku z Nagrodą w kwocie, która byłaby należna, gdyby nieważne mile nie zostały wykorzystane do uzyskania Nagrody; i/albo
    3. obniżyć Poziom członkostwa Członka; 
    w każdym powyższym przypadku linie Emirates nie będą zobowiązane wobec Członka do żadnego zwrotu kosztów ani innego odszkodowania, w tym między innymi kosztów podróży, zakwaterowania lub wizy.
  21. Bez uszczerbku dla innych praw Emirates wynikających z niniejszych Zasad Programu lub przepisów prawa, jeśli Członek (i) dopuści się Niewłaściwego wykorzystania Programu lub (ii) otrzyma odmowę przewozu jakimkolwiek lotem, Emirates może (wedle własnego uznania):
    1. zawiesić i/albo przeprowadzić audyt Konta Członka, a w okresie zawieszenia lub audytu Członek nie będzie mógł gromadzić i/lub wykorzystywać Mil Skywards ani uzyskiwać dostępu do jakichkolwiek korzyści lub Nagród związanych ze swoim Kontem; i/lub
    2. zamknąć Konto Członka oraz unieważnić wszelkie Nagrody w toku; wówczas wszystkie mile na Koncie Członka przepadną. 
    w każdym powyższym przypadku linie Emirates nie będą zobowiązane wobec Członka do żadnego zwrotu kosztów (w tym między innymi podatku) ani innego odszkodowania, w tym między innymi kosztów podróży, zakwaterowania lub wizy.

8. Skywards Everyday

  1. Aby korzystać ze Skywards Everyday, Członkowie muszą pobrać aplikację mobilną Skywards Everyday (dalej: „Aplikacja Skywards Everyday”) ze sklepu Google Play Store lub App Store, w przypadku systemu iOS, i zarejestrować się przy użyciu danych do logowania na Konto Emirates Skywards.
  2. Członkowie, którzy chcą uczestniczyć w programie Skywards Everyday i gromadzić Mile Skywards, muszą powiązać Kwalifikującą się kartę płatniczą (zgodnie z poniższą definicją) w aplikacji Skywards Everyday, postępując zgodnie z instrukcją zawartą w aplikacji Skywards Everyday (dalej: „Powiązana karta płatnicza”).
  3. Aby gromadzić Mile Skywards w Aplikacji Skywards Everyday, Członkowie mogą powiązać maksymalnie pięć (5) Kwalifikujących się kart płatniczych.
  4. Do powiązanych kart płatniczych można wprowadzić maksymalnie pięć (5) zmian w dowolnym dwunastomiesięcznym (12) okresie od daty powiązania pierwszej karty płatniczej w aplikacji Skywards Everyday.
  5. Kwalifikujące się karty płatnicze muszą zostać powiązane w aplikacji Skywards Everyday przed dokonaniem zakupu u Partnerów Skywards Everyday (zgodnie z poniższą definicją), aby taki zakup kwalifikował się do uzyskania Mil Skywards w Skywards Everyday.
  6. Emirates Skywards zaleca Członkom powiązanie Kwalifikujących się kart płatniczych w Aplikacji Skywards Everyday co najmniej 24 godziny przed dokonaniem pierwszego zakupu w Uczestniczącym punkcie sprzedaży (zgodnie z poniższą definicją), aby mieć pewność, że zakup zostanie zarejestrowany.
  7. Kwalifikujące się karty płatnicze
    1. Kwalifikujące się karty płatnicze Visa obejmują wszystkie międzynarodowe karty płatnicze opatrzone symbolem Visa na rynkach, na których Visa obsługuje opcję powiązania kart płatniczych.
    2. Kwalifikujące się karty płatnicze MasterCard obejmują karty opatrzone symbolem MasterCard i wydawane na rynkach obsługujących opcję powiązania kart: Argentyna, Australia, Brazylia, Kanada, Dania, Niemcy, Katar, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania i USA.
    3. Akceptowane są płatności dokonywane Powiązanymi kartami płatniczymi za pośrednictwem Apple Pay lub Google Pay.
  8. Niekwalifikujące się karty płatnicze
  9. Mile Skywards nie przysługują za transakcje dokonane następującymi kartami płatniczymi: Amex, Diners Club, kartami sklepowymi i kartami podarunkowymi.
  10. Wszystkie zakupy dokonane przy użyciu Powiązanej karty płatniczej będą automatycznie śledzone w celu obliczenia wartości Mil Skywards; Mile zostaną przyznane na odpowiednie Konto Członka.
  11. Nie można dodawać kwalifikujących się kart płatniczych do więcej niż jednego Konta Członka w Aplikacji Skywards Everyday.
  12. Podczas powiązania Kwalifikującej się karty płatniczej w Aplikacji Skywards Everyday Członek potwierdza, że jest zarejestrowanym posiadaczem karty lub uzyskał pozwolenie od posiadacza karty.
  13. Poprzez powiązanie Kwalifikującej się karty płatniczej i uczestnictwo w programie Skywards Everyday Członek wyraża zgodę na Regulamin Skywards Everyday i upoważnia Visa i/albo MasterCard (jako dostawców usług płatniczych) do: (i) monitorowania transakcji, do której użyto Powiązanej karty płatniczej, (ii) identyfikowania kwalifikujących się transakcji oraz (iii) udostępniania szczegóły transakcji (takich jak uczestniczący sklep, data, godzina i wartość zakupu) spółce Emirates i odpowiednim usługodawcom Emirates w celu przyznania kwalifikujących się Mil Skywards. Członkowie mogą w dowolnym momencie zrezygnować z monitorowania transakcji Powiązanymi kartami płatniczymi. W tym celu należy kliknąć „Usuń kartę” przy każdej Powiązanej karcie płatniczej w Aplikacji Skywards Everyday, po czym nie będą gromadzone żadne Mile Skywards za transakcje dokonane taką Kwalifikującą się kartą płatniczą.
  14. Członkowie mogą gromadzić Mile Skywards w programie Skywards Everyday wyłącznie u Partnerów Skywards Everyday w Uczestniczących punktach sprzedaży wymienionych w Aplikacji Skywards Everyday (lista jest okresowo aktualizowana).
  15. Członkowie otrzymają 1 Milę Skywards za każde 3 AED wydane u Partnerów Skywards Everyday (z wyjątkiem sklepów spożywczych i aptek). Członkowie otrzymają 1 Milę Skywards za każde 5 AED wydane u Partnerów Skywards Everyday z kategorii sklepów spożywczych i aptek.
  16. Mile Skywards będą przyznawane wyłącznie w liczbach całkowitych. Liczba przyznanych Mil Skywards zostanie zaokrąglona do najbliższej liczby całkowitej.
  17. Mile Skywards zdobyte za kwalifikujące się zakupy zostaną przyznane na Konto Członka po przetworzeniu transakcji i zweryfikowaniu jej przez sieć płatniczą (Visa lub MasterCard). Może to potrwać do 10 dni.
  18. Jeśli Partner Skywards Everyday oferuje pełny zwrot kosztów zgodnie z własną polityką zwrotów, Mile Skywards zostaną przyznane na Konto Członka (i) dopiero po upływie okresu zwrotu oraz (ii) o ile zakup nie został anulowany ani nie zwrócono za niego środków.
  19. Mile Skywards będą przyznawane na podstawie łącznej kwoty wydanej Powiązanymi kartami płatniczymi w Uczestniczących punktach sprzedaży, z wyłączeniem podatków rządowych i innych obowiązujących podatków (np. podatków miejskich).
  20. Mile Skywards będą przyznawane wyłącznie za zakupy opłacone bezpośrednio w punkcie sprzedaży kwalifikującą się Powiązaną kartą płatniczą. Mile Skywards nie mogą zostać przyznane w przypadku korzystania z jakiejkolwiek innej metody płatności, np. gdy uczestniczący punkt sprzedaży akceptuje płatności za pomocą kodów QR lub linków do płatności online. Mile Skywards nie przysługują za zakupy opłacone w całości lub w części gotówką, kartami podarunkowymi, kredytem sklepowym lub w przypadku wymiany produktów.
  21. Uczestnicząc w programie Skywards Everyday, Członkowie potwierdzają i akceptują, że Uczestniczące punkty sprzedaży mogą udostępniać potwierdzenia zakupów lub zwrotów na prośbę Emirates do celów audytowych lub w przypadku sporu z klientem.
  22. Oprócz standardowej stawki gromadzenia Mil Skywards, Emirates Skywards i uczestniczący Partnerzy Skywards Everyday mogą oferować więcej niż jedną zachętę do dokonania transakcji w okresach promocyjnych.
  23. Od czasu do czasu i/albo w ramach ofert Partnerów Skywards Everyday przyznawane mogą być także Mile poziomu w programie Emirates Skywards, co zostanie opublikowane w Aplikacji Skywards Everyday. Mile poziomu będą naliczane zgodnie ze szczegółami podanymi w Aplikacji Skywards Everyday.
  24. Wszystkie usługi, towary i produkty są dostarczane klientom bezpośrednio przez poszczególnych Partnerów Skywards Everyday za pośrednictwem ich Uczestniczących punktów sprzedaży. Udział Partnerów Skywards Everyday w programie Skywards Everyday nie oznacza poparcia przez Emirates żadnego produktu, towaru lub usługi, a Emirates nie bierze udziału w ich dostarczaniu ani świadczeniu. Członkowie korzystający z takich produktów, towarów i/albo usług nawiązują stosunek prawny z danym Partnerem Skywards Everyday. W maksymalnym wymiarze dozwolonym przepisami prawa Emirates zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności wobec Członków i innych osób za zaniedbania, winę umyślną, niesatysfakcjonującą obsługę albo inne naruszenie obowiązków wynikłe ze świadczenia lub braku świadczenia produktów, towarów lub usług przez Partnera Skywards Everyday lub w jego imieniu wynikających z korzystania z tychże produktów, towarów lub usług przez Członka.
  25. Mile Skywards nie przysługują za wybrane zakupy lub usługi określane przez Emirates Skywards lub partnerów Skywards Everyday, w tym między innymi:
    1. zakupy online, zarówno w witrynach eCommerce Partnerów Skywards Everyday, jak i na stronach stron trzecich; oraz
    2. sztabki i monety z 24-karatowego złota.
  26. Członkowie mogą zdobyć maksymalnie 999 999 Mil Skywards w programie Skywards Everyday za kwalifikujący się zakup.
  27. W przypadku wykrycia lub podejrzenia niewłaściwego użycia, nadużycia, gier lub oszustwa związanego z Skywards Everyday lub korzystaniem z Powiązanej karty płatniczej Emirates Skywards zastrzega prawo do odebrania Mil Skywards przyznanych na Konto Członka i/albo do zawieszenia/wyłączenia takiego Konta Członka, aby zapobiec gromadzeniu Mil Skywards w przyszłości. Partnerzy Skywards Everyday zastrzegają sobie prawo do odmowy przyznania Mil Skywards za zakup, który uznają za oszustwo.
  28. Jeśli Mile Skywards zostaną omyłkowo przyznane na Konto Członka w związku z problemem technicznym, błędem, pomyłką lub awarią, Emirates Skywards ma prawo je odebrać.
  29. Członkowie mają obowiązek sprawdzić, czy przyznano im Mile Skywards za dany kwalifikujący się zakup. Jeśli Mile Skywards nie zostaną przyznane na Konto Członka za kwalifikującą się transakcję, Członkowie muszą skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta Emirates, przedstawiając kopię potwierdzenia płatności kartą kredytową lub debetową. Udostępniając Emirates paragon potwierdzający transakcję, Członkowie wyrażają zgodę na wykorzystanie zawartych na nim danych wyłącznie w celu potwierdzenia i przyznania brakujących Mil Skywards na Konto Członka.
  30. Aby zakończyć swój udział w programie Skywards Everyday, Członek musi usunąć wszystkie Powiązane karty płatnicze w sekcji „Moje karty” w Aplikacji Skywards Everyday. Należy tego dokonać przed odinstalowaniem Aplikacji Skywards Everyday.
  31. Dane lokalizacji każdego Uczestniczącego punktu sprzedaży (według Map Google) publikowane w Aplikacji Skywards Everyday są dostarczane przez poszczególnych Partnerów Skywards Everyday. Emirates Skywards nie ponosi odpowiedzialności za dokładność informacji wyświetlanych w Mapach Google.
  32. Emirates może od czasu do czasu zmieniać, zawieszać, dodawać lub usuwać Partnerów Skywards Everyday i/lub ich Uczestniczące punkty sprzedaży w Aplikacji Skywards Everyday. Członkowie mają obowiązek sprawdzić przed dokonaniem zakupu, czy dany punkt sprzedaży lub miejsce jest wymienione jako Uczestniczący punkt sprzedaży Partnera Skywards Everyday.
  33. Członkowie Skysurfers nie mogą skorzystać z oferty Skywards Everyday ze względu na ograniczenia wiekowe. Kwalifikujące się karty płatnicze wydane członkom Skysurfers można dodać do Konta rodzica/opiekuna.
  34. Konta w Programie Rodzinnym i Business Rewards nie kwalifikują się do uczestnictwa w programie Skywards Everyday.
  35. Aby przyznawać Mile Skywards, a także obsługiwać aplikację Skywards Everyday i zarządzać udziałem Członków, Emirates gromadzi i wykorzystuje określone dane osobowe oraz może je przekazywać stronom trzecim, które są dostawcami usług Emirates. Te dane osobowe obejmują:
    1. dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, płeć, kraj zamieszkania);
    2. Informacje o Koncie Emirates Skywards (Konto Emirates Skywards i status poziomu);
    3. dane transakcyjne (data i godzina transakcji, wartość transakcji i liczba zdobytych Mil Skywards).
  36. Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Emirates, zapoznaj się z polityką prywatności Emirates dostępną pod poniższym linkiem.
  37. Emirates nie udostępni żadnych danych osobowych Członków Partnerom Skywards Everyday. Wyjątkiem może być podejrzenie nadużyć, niewłaściwego wykorzystania produktów Emirates albo jakichkolwiek działań oszukańczych. Partnerzy Skywards Everyday będą mieć dostęp wyłącznie do anonimowych danych dotyczących poszczególnych transakcji, chyba że wystąpi wymieniona wyżej sytuacja.
  38. Poniższe terminy należy rozumieć w następujący sposób:
    1. „Partner Skywards Everyday” oznacza zewnętrznego dostawcę produktów, towarów i/albo usług, który uczestniczy w programie Skywards Everyday i który został wymieniony w Aplikacji Skywards Everyday jako Partner.
    2. „Uczestniczący punkt sprzedaży” oznacza punkt Partnera Skywards Everyday, który uczestniczy w programie Skywards Everyday i który został wymieniony w Aplikacji Skywards Everyday.
  39. Terminy „Konto”, „Członek”, „SkywardsEveryday”, „ MileSkywards” i „Milepoziomu” mają takie samo znaczenie, jakie nadano im w Zasadach Programu Emirates Skywards (link poniżej).
  40. Skywards Everyday stanowi część programu Emirates Skywards. Udział Członków w programie Skywards Everyday zawsze podlega niniejszemu Regulaminowi Skywards Everyday oraz Zasadom Programu Emirates Skywards i Polityce prywatności Emirates.

9. Ważność mil Skywards

  1. Mile Skywards są ważne przez trzy lata od dnia odbycia przez Członka Kwalifikującego się lotu lub przeprowadzenia kwalifikującej się transakcji u Partnera (dalej: „Okres ważności”).
  2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mile Skywards wygasają (i są odejmowane z Konta Członka) na koniec miesiąca, w którym przypadają urodziny Członka, zaraz po upływie Okresu ważności (dalej: „Standardowa data wygaśnięcia”). Przykład: jeśli ostatnim dniem Okresu ważności Mil Skywards Członka jest 15 stycznia 2023 r., a urodziny Członka przypadają na 14 stycznia, wówczas Standardową datą wygaśnięcia Mil Skywards Członka będzie 31 stycznia 2024 r. Niezależnie od powyższego i z zastrzeżeniem ustępu 6.10.1 wszelkie Mile Skywards należące do Członka, który w dniu przypadającym na Standardową datę wygaśnięcia Mil Skywards ma poziom Platinum, nie stracą ważności, zostaną przedłużone do dnia wypadającego 2 miesiące po kolejnej Dacie weryfikacji poziomu członkowskiego na poziomie Platinum (dalej: „Skorygowana data wygaśnięcia”). Niewykorzystane Mile, które utraciły ważność i zostały odjęte z Konta Członka, nie zostaną ponownie przyznane i zostaną uznane za utracone.
  3. Członkowie mają obowiązek znać liczbę Mil Skywards dostępnych na ich Koncie oraz datę ich ważności. Można to w każdej chwili sprawdzić na Stronie oraz w Aplikacji Emirates.
  4. Jeżeli Mile Skywards zostały wymienione na Nagrodę, która została później anulowana, a takie Mile Skywards utraciły ważność zgodnie z Zasadami programu, Mile te nie będą się kwalifikowały do zwrotu ani przywrócenia, chyba że w dniu anulowania (i) status danego Członka będzie na poziomie Platinum lub (ii) dany Członek będzie członkiem programu Skysurfer; wówczas Mile Skywards wymienione na Nagrodę zostaną zwrócone na konto Członka ze Skorygowaną datą wygaśnięcia (lub w przypadku Członka, który jest Członkiem programu Skysurfer, bez daty wygaśnięcia, w którym to przypadku zastosowanie ma Ustęp 3.5).

10. Kup, podaruj w prezencie, prześlij, przedłuż ważność, przywróć lub pomnóż swoje Mile Skywards

Emirates zobowiązuje się chronić Twoje Konto, dane osobowe i saldo Mil. Kupuj Mile tylko na Stronie oraz w Centrach Obsługi Klienta Emirates i unikaj dokonywania transakcji przez stronę trzecią zaangażowaną w nieautoryzowane i bezprawne czynności, w tym sprzedaż Mil i biletów za Mile. Niniejsze Zasady Programu surowo zabraniają zakupu Mil i biletów za Mile nieautoryzowanymi kanałami, a w przypadku podejrzeń lub potwierdzenia takiego zakupu Mil lub biletów za Mile linie Emirates zastrzegają sobie prawo do (i) unieważnienia takich Mil lub biletów za Mile bez zwrotu kosztów Członkowi, oraz (ii) zamknięcia Konta Członka. Aby uniknąć wątpliwości, wszelkie niedozwolone i/albo nieupoważnione gromadzenie Mil przez Członka w dowolny sposób (w tym m.in. poprzez niewłaściwe użycie i/albo niezamierzone wykorzystanie programu lojalnościowego Partnera lub programu przenoszenia punktów) będzie stanowić naruszenie niniejszych Zasad Programu; linie Emirates mają prawo do unieważnienia takich zgromadzonych Mil i zamknięcia Kont Członków.

  1. Wybierając którąkolwiek z opcji – Kup mile, Podaruj mile, Prześlij mile, Przedłuż ważność mil, Przywróć mile lub Pomnóż mile (zgodnie z poniższymi definicjami) – opuścisz Stronę i przejdziesz na stronę zewnętrzną Points Platform (zgodnie z poniższą definicją), zarządzaną przez Points.com Inc. Członek przyjmuje do wiadomości, że linie Emirates będą gromadzić, używać i/albo przesyłać do Points.com Inc. niektóre istotne dane Członka (w tym m.in. dane Członka będącego odbiorcą Mil Skywards) będące w posiadaniu Emirates, w tym: dane osobowe przekazane Emirates przez Członka, takie jak dane identyfikacyjne (imię i nazwisko oraz adres e-mail), dane na temat Konta (takie jak numer konta członkowskiego oraz saldo Mil Skywards), dane transakcji (takie jak historia zakupów, szczegóły lotów) oraz dane behawioralne (takie jak reakcja na kampanie oraz aktywność w sieci). Takie wykorzystywanie i udostępnienie danych będzie realizowane zgodnie z naszą polityką prywatności w celu umożliwienia Członkowi dokonania transakcji oraz uczestniczenia w okazyjnych ofertach Emirates Skywards lub naszych partnerów.
  2. Wszystkie transakcje Kup mile, Podaruj mile, Przedłuż ważność mil, Prześlij mile, Przywróć mile i Pomnóż mile są przetwarzane przez Points.com Inc (w tym przetwarzanie i odbieranie płatności).
  3. Umowa dotycząca korzystania z Points Platform, w tym przetwarzania wszelkich płatności przez Points.com Inc. za pośrednictwem Points Platform, zawierana jest między Członkiem a Points.com Inc. W związku z tym korzystanie z platformy Points jest regulowane zasadami regulaminupolityki prywatności Points.com Inc. Zasady wykorzystywania i ujawniania danych osobowych stosowane przez Points.com Inc. mogą różnić się od zasad Emirates. Przepisy chroniące prywatność stosowane przez Points.com Inc. mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony jak przepisy, którym podlega Emirates. Członek ponosi odpowiedzialność za zapoznanie się z polityką prywatności Points Platform. Członkowie mogę przeprowadzać transakcje Kup mile, Podaruj mile, Przedłuż ważność mil, Prześlij mile, Przywróć mile i Pomnóż mile tylko wtedy, gdy akceptują (i) politykę prywatności i regulamin Points Platform oraz (ii) wszelkie obowiązujące przepisy dotyczące prywatności obejmujące te transakcje.
  4. Korzystając z Points Platform, Członek wyraża zgodę na regulamin Points Platform (łącznie z ewentualnymi zmianami wprowadzanymi przez Points.com Inc.), w tym przestrzeganie wszystkich terminów płatności oraz wszelkich zasad i ograniczeń dotyczących korzystania z platformy.
  5. Członek Skywards może kupować, otrzymywać, przesyłać, przywracać i mnożyć Mile Skywards lub przedłużać ich ważność ma platformie Points.com Inc. (dalej: „Points Platform”), o ile ma na swoim Koncie co najmniej jeden Kwalifikujący się lot na pokładzie Emirates (lub partnerskiej linii lotniczej) albo transakcję z Partnerem. Członek taki określany jest mianem „Kwalifikującego się członka Skywards”. Wszelkie mile przyznane Członkowi, które nie są wynikiem wyżej wymienionych transakcji lub których nie można przypisać do żadnych powiązanych wydatków, nie będą traktowane jako kwalifikujące się działanie.
  6. Kwalifikujący się Członek może kupić Mile Skywards na Points Platform na własny użytek (dalej:„Kup mile [w opcji Standalone]”) lub jako prezent dla innego Kwalifikującego się Członka Skywards (dalej: „Podaruj mile”) w blokach i cenie określonej przez Emirates. Od czasu do czasu Kwalifikujący się Członkowie Skywards będą mogli zwiększyć saldo Mil Skywards, gdy zabraknie im Mil podczas rezerwacji Lotów Emirates za Mile lub Podwyższenia klasy lotu na Stronie (dalej: „Kup mile [w opcji In-line]”; wraz z transakcją „Kup mile [w opcji Standalone]” transakcje te będą określane jako „Kup mile”). Kwalifikujący się Członkowie Skywards mogą kupować Mile w opcji In-line w blokach po 1000 Mil Skywards w cenie oferowanej aktualnie przez Emirates. Łączna maksymalna liczba Mil Skywards, jaką Kwalifikujący się Członek Skywards może kupić za pośrednictwem (łącznie) (i) transakcji Kup mile oraz (ii) otrzymania Mil w prezencie za pośrednictwem transakcji Podaruj mile w ciągu dowolnego roku kalendarzowego (od 1 stycznia do 31 grudnia) będzie zależeć od Poziomu członkowskiego Kwalifikującego się Członka Skywards obowiązującego w chwili zakupu w następujący sposób:
    • Członkowie na poziomie Platinum i Gold mogą zakupić do 200 000 Mil Skywards w ciągu roku kalendarzowego.
    • Członkowie na poziomie Silver i Blue mogą zakupić do 100 000 Mil Skywards w ciągu roku kalendarzowego. Zakupione lub otrzymane Mile Skywards nie mogą być gromadzone na koncie w Programie Rodzinnym. Nie można kupić ani podarować Mil poziomu.
  7. Kwalifikujący się Członek Skywards może przesłać Mile Skywards innemu Członkowi poprzez Points Platform („Prześlij mile”) w blokach po 1000 Mil w cenie aktualnie oferowanej przez Emirates. Członek musi zakupić początkowo co najmniej 2000 Mil Skywards. Maksymalna liczba Mil Skywards przesłanych innemu Członkowi lub otrzymanych od innego Członka wynosi 50 000 Mil Skywards w roku kalendarzowym. Przesyłanie Mil nie jest dostępne w przypadku wysyłania lub otrzymywania Mil Skywards z konta w Programie Rodzinnym. Nie można przesyłać Mil poziomu.
  8. W przypadku Mil Skywards na Koncie, które wygasną w ciągu najbliższych 90 dni, Kwalifikujący się Członek Skywards może skorzystać z opcji przedłużenia ich wartości o dodatkowe 12 miesięcy od pierwotnej daty wygaśnięcia na platformie Points Platform (opcja „Przedłuż ważność mil”) w cenie oferowanej aktualnie przez Emirates. Kwalifikujący się Członek Skywards może przywrócić Mile Skywards, które wygasły w ciągu ostatnich 180 dni, na dodatkowych 12 miesięcy od momentu zakupu na platformie Points Platform (opcja „Przywróć mile”) w cenie oferowanej aktualnie przez Emirates. Limit Mil, które Kwalifikujący się Członek musi zakupić początkowo, wynosi minimum 1000 Mil, a maksymalna liczba Mil w transakcji Przedłuż ważność mil / Przywróć mile wynosi 50 000 mil w roku kalendarzowym. Nie można przywrócić ani przedłużyć ważności Mil Skywards zgromadzonych na koncie w Programie Rodzinnym. Nie można przywrócić ani przedłużyć ważności Mil poziomu.
  9. Od czasu do czasu Kwalifikujący się Członkowie programu Skywards otrzymają możliwość przemnożenia części Mil Skywards (aktualny mnożnik będzie ustalany przez Emirates w cenie aktualnie oferowanej przez Emirates; transakcji można będzie dokonać na platformie Points Platform (opcja „Pomnóż mile”). Opcja pomnożenia Mil będzie dotyczyła tylko:
    • określonej części Mil Skywards, które Kwalifikujący się członek Skywards już zarobił w przeszłości za Kwalifikujące się loty albo u Partnerów; i/albo
    • Mil Skywards, które Kwalifikujący się Członek Skywards ma zarobić za nadchodzące Kwalifikujące się Loty Emirates, które zostały zarezerwowane i potwierdzone, pod warunkiem że cały plan podróży zostanie zrealizowany w przyszłości.
    • Możliwość pomnożenia Mil przez Kwalifikującego się Członka Skywards ma limit 50 000 Mil rocznie (od 1 stycznia do 31 grudnia). Liczba Mil Skywards możliwych do zakupienia za pośrednictwem usługi pomnożenia Mil będzie widoczna na platformie Points, a Kwalifikujący się Członkowie Skywards będą mogli pomnożyć Mile tylko zgodnie z wyświetlonymi tam informacjami. Mile można pomnożyć tylko raz na rezerwację. Pomnożone Mile Skywards zostaną przekazane na Konto Kwalifikującego się Członka Skywards zgodnie z poniższym punktem 10.16; w przypadku Mil Skywards należnych za nadchodzące Kwalifikujące się Loty Emirates zostaną przekazane niezwłocznie, bez względu na to, czy Mile Skywards leżące u podstawy mnożenia zostały już przyznane na Konto Członka. Transakcji „Pomnóż mile” nie można zmodyfikować ani wycofać w razie jakiejkolwiek zmiany lub anulowania rezerwacji, w ramach której zakupiono opcję pomnożenia Mil. Pomnożone Mile nie mogą być gromadzone na koncie w Programie Rodzinnym. Nie można pomnożyć Mil poziomu.
  10. Cena Mil Skywards oraz zasady kupowania, podarowania, przesyłania, przedłużania ważności, przywracania i pomnożenia Mil Skywards i/lub warunki uzyskiwania Mil Skywards mogą ulegać zmianom wedle uznania Emirates.
  11. Kupione, podarowane, przesłane lub pomnożone Mile Skywards wygasają zgodnie z niniejszymi Zasadami Programu, a obowiązująca data ważności zostanie obliczona na podstawie daty danej transakcji Kup mile, Podaruj mile, Prześlij mile lub Pomnóż mile.
  12. Przedłużone i przywrócone Mile Skywards wygasają zgodnie z datą przedłużenia lub przywrócenia oferowaną w chwili transakcji.
  13. Mile Skywards można kupić, podarować, przesłać, przedłużyć i przywrócić na Stronie oraz w Centrach Obsługi Klienta Emirates oraz Centrach Rezerwacji Emirates i kasach biletowych. Mile Skywards można pomnożyć online tylko na Stronie.
  14. Płatności za opcje Kup mile, Podaruj mile, Prześlij mile, Przedłuż ważność mil, Przywróć mile oraz Pomnóż mile można dokonać tylko przy użyciu karty kredytowej. Płatności nie można dokonać w gotówce.
  15. Aby sfinalizować transakcję, Kwalifikujący się członkowie Emirates Skywards muszą się zalogować na swoje Konto na Stronie, zanim zostaną przekierowani na Points Platform.
  16. Transakcje zostaną przetworzone w walucie obowiązującej w kraju zamieszkania Członka widniejącym na jego Koncie, z wyjątkiem przypadku zakupu mil w opcji In-line – wtedy transakcje będą przetwarzane w walucie kraju wybranego na Stronie. Gdy płatność jest uiszczana w walucie innej niż USD, kurs wymiany może różnić się od aktualnego, obowiązującego kursu wymiany. W przypadku, gdy płatność w lokalnej walucie Członka nie jest obsługiwana, transakcja zostanie automatycznie przetworzona w USD. Członków mogą obowiązywać lokalne podatki, zgodnie z polityką Emirates.
  17. Mile Skywards kupione w ramach transakcji „Kup mile” lub „Podaruj mile” zostaną dodane do Konta Członka w ciągu 48 godzin po otrzymaniu przez Points Platform pełnej płatności. Jeśli Mile Skywards nie pojawią się na Koncie Członka, należy zgłosić ich brak, kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta Emirates.
  18. Mile Skywards można kupić, podarować, przesłać, przywrócić i pomnożyć, a także można przedłużyć ich wartość w dowolnej chwili w określonym okresie, lecz nie później niż 48 godzin przed rezerwacją/wykorzystaniem mil. Wszelkie transakcje zakupu Mil (zarówno przy zakupie w opcji „Standalone”, jak i „In-line”), podarowania Mil, przesłania Mil, przedłużenia ważności Mil, przywrócenia Mil oraz pomnożenia Mil z zamiarem ich wymiany na Nagrody nie gwarantują dostępności tychże Nagród. Zwroty Mil Skywards zakupionych, podarowanych, przesłanych, przywróconych lub pomnożonych są niedozwolone, chyba że prawo stanowi inaczej. Cena, za którą Mile Skywards zostały zakupione, nie ma związku z kwotą wymiany tych Mil Skywards na Nagrody, jeśli porównać cenę danego produktu lub usługi w ramach transakcji „Gotówka + mile” lub tylko za gotówkę.
  19. Członek nie może sprzedać swoich Mil Skywards za gotówkę lub inne korzyści; ponadto członek może kupować Mile Skywards tylko w autoryzowanych kanałach Emirates Skywards, tj. na Stronie, na platformie Points Platform dostępnej na Stronie, w Centrach obsługi telefonicznej Emirates, w Centrach Rezerwacyjnych oraz kasach biletowych, a nie od osób trzecich.
  20. Jeśli odbiorca Mil Skywards nie jest Członkiem, musi zarejestrować się jako Członek i założyć Konto, aby móc otrzymać Mile Skywards.
  21. Zakupione, otrzymane w prezencie, przesłane, przedłużone, przywrócone lub pomnożone Mile Skywards nie wliczają się do salda statusu Poziomu członkowskiego.
  22. Podczas przetwarzania tego rodzaju transakcji oraz płatności obowiązują zasady Polityki prywatności oraz Regulaminu(Otwiera zewnętrzną stronę w nowym oknie) Points.com Inc.

11. Nagrody - Postanowienia ogólne

  1. O ile nie określono inaczej w niniejszych Zasadach Programu, wszystkie Nagrody muszą zostać zarezerwowane: (i) na Stronie, (ii) w Aplikacji Emirates, (iii) w Centrum Obsługi Klienta Emirates albo (iv) w Biurze Rezerwacji Emirates. Jedynie Członek albo jego Koordynator podróży (albo rodzic lub opiekun w przypadku Członka Skysurfers) może wymienić Mile Skywards na Nagrody. Podczas wymiany Mil Skywards na Nagrody Członkowie mogą zostać poproszeni o wypełnienie formularza autoryzacyjnego Nagrody oraz przedstawienie kopii paszportu.
  2. Aby odebrać Nagrodę, Członek musi dysponować wymaganą liczbą Mil Skywards na swoim Koncie. Członkowie mogą wymieniać Mile Skywards na Nagrody w dowolnej chwili w okresie ważności Mil, zależnie od dostępności Nagród oraz w zgodzie z zapisami niniejszych Zasad Programu oraz regulaminami Partnerów. Emirates Skywards może w dowolnej chwili i bez uprzedzenia zmienić liczbę Mil Skywards wymaganą do uzyskania danej Nagrody, wycofać Nagrodę lub nałożyć dodatkowe ograniczenia na Nagrodę albo warunki jej uzyskania.
  3. Wszystkie Nagrody są zależne od dostępności i podlegają ograniczeniom nakładanym przez dostawców. Emirates oraz partnerzy Emirates Skywards mogą ustalać okresy, w których Nagrody nie są dostępne. Nagrody mogą nie być dostępne dla wszystkich lotów przez cały czas. Emirates Skywards może wycofać, zastąpić i zamienić Nagrodę w dowolnej chwili i bez uprzedzenia.
  4. W WYMIARZE DOZWOLONYM PRZEPISAMI PRAWA EMIRATES SKYWARDS NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI W PRZYPADKU ŚMIERCI LUB USZKODZEŃ CIAŁA ORAZ STRAT I SZKÓD WYNIKAJĄCYCH ZE ŚWIADCZENIA NAGRODY LUB Z NIM ZWIĄZANYCH (Z WYJĄTKIEM WYKORZYSTANIA BILETU ZA MILE) ANI ZA UTRATĘ, KRADZIEŻ LUB ZNISZCZENIE NAGRODY.
  5. Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYŁĄCZONYCH PRZEPISAMI PRAWA NIE UDZIELAMY ŻADNEJ GWARANCJI (BEZPOŚREDNIEJ ANI DOROZUMIANEJ) NA NAGRODY PRZYZNAWANE W PROGRAMIE EMIRATES SKYWARDS. W SZCZEGÓLNOŚCI NIE UDZIELAMY GWARANCJI NA JAKOŚĆ NAGRÓD ANI ICH PRZYDATNOŚĆ DO JAKIEGOKOLWIEK CELU.
  6. W WYMIARZE DOZWOLONYM PRZEPISAMI PRAWA I ZGODNIE Z NINIEJSZYMI ZASADAMI PROGRAMU ODPOWIEDZIALNOŚĆ EMIRATES SKYWARDS ALBO PARTNERA DOSTARCZAJĄCEGO LOTY, TOWARY LUB USŁUGI BĘDĄCE PRZEDMIOTEM NAGRODY JEST OGRANICZONA DO JEDNEGO LUB WIĘCEJ Z PONIŻSZYCH: (a) WYMIANA TOWARU LUB ZAPEWNIENIE ODPOWIEDNIKA TOWARU; (b) NAPRAWA TOWARU; (c) ZWROT KOSZTÓW WYMIANY TOWARU ALBO ZAKUPU ODPOWIEDNIKA TOWARU I – W PRZYPADKU USŁUG LUB LOTÓW – PONOWNEGO ŚWIADCZENIA USŁUGI LUB LOTU PRZEZ EMIRATES ALBO PARTNERA EMIRATES SKYWARDS WYZNACZONEGO DO DOSTARCZENIA LOTU, TOWARU LUB USŁUG.

12. Bilety Classic Reward na Loty Emirates

  1. Członek może wykorzystać lot za mile dla siebie lub osoby trzeciej.
  2. Bilety Classic Reward nie mają wartości pieniężnej.
  3. Uiszczenie wszelkich podatków, ceł i opłat nakładanych przez przewoźnika (w tym podatków lotniskowych i/lub rządowych) jest obowiązkiem Członka, który musi dokonać tego przed wystawieniem Biletu Classic Reward. Akceptujemy płatności gotówką i kartą kredytową. Członkowie mogą uiścić opłaty nakładane przez przewoźnika Milami Skywards.
  4. Bilety Classic Reward są ważnymi dokumentami podróżnymi i są wystawiane z założeniem, że wszystkie warunki określone w chwili wystawienia biletu mają zastosowanie. Wszystkie Bilety Classic Reward podlegają Warunkom przewozu Emirates dotyczącym Biletów Classic Reward oraz Zasadom Programu w chwili rezerwacji. Bez uszczerbku dla ogólnego charakteru powyższych ustaleń, Członek musi upewnić się, czy posiada odpowiednią wizę, dokumenty podróżne oraz szczepienia (w tym szczepienia niemowląt), aby móc podróżować na Bilecie Classic Reward.
  5. Liczba Mil potrzebnych do wymiany na Bilet Classic Reward dla niemowlęcia (do 2 lat), które nie zajmuje osobnego miejsca, wynosi 10% liczby Mil wymaganych w przypadku osoby dorosłej. Podczas rezerwacji Członek może zostać poproszony o przedstawienie dokumentów potwierdzających wiek niemowlęcia. Bilet Classic Reward dla niemowlęcia można wykorzystać tylko w klasie ekonomicznej Lotu Emirates. Bilet Classic Reward dla niemowlęcia należy zarezerwować w tym samym czasie, co bilety dla dorosłych, i w ramach tej samej rezerwacji.
  6. Wszystkie opłaty wynikające z Zasad Programu są bezzwrotne, chyba że prawo stanowi inaczej.
  7. Usługa prywatnego kierowcy nie przysługuje Członkom podróżującym na podstawie Biletu Classic Reward.
  8. Bilet Classic Reward nie może zostać wykorzystany u innego przewoźnika niż ten wymieniony na bilecie, z wyłączeniem przypadków odwołania lotu, na którym miejsce Członka zostało potwierdzone. W przypadku odwołania albo poważnego opóźnienia lotu Członek podróżujący na Bilecie Classic Reward zostanie przeniesiony na następny lot tego samego przewoźnika z wolnym miejscem albo na lot innego przewoźnika, według decyzji Emirates.
  9. Członek nie może odsprzedać ani przekazać Biletu Classic Reward ani innych Nagród (a także wszelkich przywilejów uzyskanych z ich tytułu) za gotówkę lub inne korzyści i nie może kupić Biletu Classic Rewards ani innych Nagród od osób trzecich ani innego Członka. Bilet Classic Reward, który został (lub Emirates wierzy, że został) kupiony, sprzedany lub wymieniony przez Członka, może zostać anulowany i skonfiskowany bez uprzedzenia decyzją Emirates. Jeżeli Bilet Classic Reward został częściowo lub w pełni wykorzystany, Członek będzie miał obowiązek opłacić koszt podróży według pełnej taryfy. Emirates zastrzega sobie także wszystkie prawa, w tym prawo do podjęcia kroków prawnych oraz zamknięcia Konta Członka.
  10. ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYM PRAWEM MIĘDZYNARODOWYM ANI EMIRATES SKYWARDS, ANI (EWENTUALNIE) PARTNERSKIE LINIE LOTNICZE NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA CZŁONKÓW PODRÓŻUJĄCYCH NA MOCY BILETÓW CLASSIC REWARD INNEJ NIŻ TA OKREŚLONA W OGÓLNYCH WARUNKACH PRZEWOZU I DOKUMENTACH PODRÓŻNYCH DANEJ LINII LOTNICZEJ.

    Dodatkowe warunki i opłaty obowiązujące Bilety Classic Reward wyszczególniono poniżej:



    Zasady opłatClassic Flex Plus (klasa ekonomiczna, **ekonomiczna Premium, biznes i pierwsza)Classic Saver (klasa ekonomiczna i klasa biznes)
    Maksymalna długość pobytu12 miesięcy3 miesiące
    Przerwy w podróżyDopuszczalne dwie przerwy w podróży (jedna na trasie wylotu i jedna na trasie przylotu)Dopuszczalna jedna przerwa w podróży (na trasie wylotu lub przylotu)
    Kwalifikujące się lotyObejmuje wszystkie Loty Emirates (z wyłączeniem Lotów code-share) pod warunkiem dostępnościObejmuje wszystkie Loty Emirates (z wyłączeniem Lotów code-share) pod warunkiem dostępności
    Bilety Classic Reward w mieszanych taryfachŁączenie taryf jest możliwe, ale każdą taryfę obowiązują odrębne zasadyŁączenie taryf jest możliwe, ale każdą taryfę obowiązują odrębne zasady
    Bilety otwarte (tzw. Open‑jaw)Loty dozwolone do/z jednego miasta, powrót do/z innego miasta, wyłącznie w ramach tej samej strefy Emirates SkywardsLoty dozwolone do/z jednego miasta, powrót do/z innego miasta, wyłącznie w ramach tej samej strefy Emirates Skywards
    Ważność biletuPodróż należy rozpocząć w ciągu 12 miesięcy od wystawienia biletuPodróż należy rozpocząć w ciągu 12 miesięcy od wystawienia biletu
    Zniżki dla dzieciNagrody według zwykłych stawek Emirates Skywards (dzieci gromadzą Mile także według normalnych stawek)Nagrody według zwykłych stawek Emirates Skywards (dzieci gromadzą Mile także według normalnych stawek)
    Zniżki dla niemowlątNagrody kosztują 10% zwykłej stawki Emirates Skywards (ważne wyłącznie dla lotów w klasie ekonomicznej)Nagrody kosztują 10% zwykłej stawki Emirates Skywards (ważne wyłącznie dla lotów w klasie ekonomicznej)
    Zasady opłatClassic Flex PlusClassic Saver
    Zmiana datBezpłatnie25 USD *
    Zwrot kosztu przed rozpoczęciem podróżyBezpłatnie75 USD *
    Zwrot kosztu po rozpoczęciu podróżyNiedozwolonyNiedozwolone
    Wszelkie inne zmiany (w ramach obowiązujących zasad programu)Bezpłatne25 USD *
    Bilety Classic Reward w mieszanych taryfachŁączenie taryf jest możliwe, ale każdą taryfę obowiązują odrębne zasadyŁączenie taryf jest możliwe, ale każdą taryfę obowiązują odrębne zasady

  11. Loty Classic Reward podlegają warunkowi dostępności miejsc w wybranej klasie.
  12. Przywilej „ostatnie miejsce za mile Skywards w taryfie Classic Flex Plus”* umożliwia członkom na poziomie Platinum rezerwację Biletu Classic Reward w taryfie Flex w klasie ekonomicznej lub biznes na dowolny Lot Emirates, o ile jest on wciąż w sprzedaży. Obowiązuje regulamin.

* Zwolnienie z opłat w przypadku niemowląt oraz w przypadku śmierci pasażera. Zwolnienie z opłat jest dostępne w Centrach Obsługi Klienta Emirates. 
**Ze względu na ograniczoną liczbę lotów w klasie ekonomicznej Premium loty Classic Rewards w klasie ekonomicznej Premium oraz podwyższenie klasy za mile z klasy ekonomicznej do ekonomicznej Premium są obecnie niedostępne.

13. Gotówka + mile

Płatność „Gotówką + milami” w Emirates

  1. Członek może wykorzystać dowolne połączenie środków pieniężnych i Mil Skywards na bilety Emirates w systemie „Gotówka + mile” (może to obejmować pewne dodatkowe udogodnienia, jeśli są dostępne, np. wybór miejsca, limit bagażu czy wstęp do poczekalni) dla siebie lub osoby trzeciej.
  2. Uiszczenie w gotówce wszelkich podatków, ceł i opłat nakładanych przez przewoźnika (w tym podatków lotniskowych i/lub rządowych) jest obowiązkiem Członka, który musi dokonać tego przed wystawieniem biletu Emirates w systemie „Gotówka + mile”.
  3. Bilety Emirates w systemie „Gotówka + mile” są ważnymi dokumentami podróżnymi i są wystawiane z założeniem, że wszystkie warunki określone w chwili wystawienia biletu mają zastosowanie. Wszystkie bilety Emirates w systemie „Gotówka + mile” podlegają Warunkom przewozu Emirates oraz Zasadom Programu obowiązującym w chwili rezerwacji. Bez uszczerbku dla ogólnego charakteru powyższych ustaleń Członkowie muszą upewnić się, że posiadają odpowiednią wizę, dokumenty podróżne oraz szczepienia (w tym szczepienia niemowląt w wieku poniżej 2 lat), aby móc podróżować z biletem Emirates za Mile w systemie „Gotówka + mile”.
  4. Wszystkie opłaty wynikające z Zasad Programu są bezzwrotne, chyba że prawo stanowi inaczej.
  5. Podróż z biletami opłaconymi metodą „Gotówka + mile” może nie być możliwa w przypadku niektórych usług, np. repatriacji, usług wspólnych lub lotów code-share. Członek jest odpowiedzialny za weryfikację honorowania biletów Emirates w systemie „Gotówka + mile” w linii lotniczej, w której został zarezerwowany lot.
  6. Zakup biletu Emirates w systemie „Gotówka + mile” (gdy to możliwe) podlega zasadom określonym w artykule 13.
  7. Bilety w systemie „Gotówka + mile” można zakupić wyłącznie online poprzez (i) Stronę, (ii) Aplikację Emirates oraz poprzez Centra Obsługi Klientów Emirates (nie dotyczy to usług dodatkowych), a także (iii) w punktach sprzedaży detalicznej (nie dotyczy usług dodatkowych).
  8. Bilety Emirates w systemie „Gotówka + mile” podlegają warunkowi dostępności i mogą być oferowane przez Emirates wedle uznania; Emirates zastrzega sobie prawo do wycofania opcji płatności „Gotówka + mile” za bilety Emirates w dowolnej chwili.
  9. Bilety „Gotówka + mile” są dostępne na loty sprzedawane przez Emirates, w tym te obsługiwane przez naszych partnerów code-share. Bilety Emirates w systemie „Gotówka + mile” nie są dostępne na loty za mile bez numeru lotu Emirates (EK) obsługiwane przez Partnerskie lub inne linie lotnicze.
  10. Mile Skywards zostaną odjęte z Konta Członka w chwili rezerwacji.
  11. Mile zostaną przyznane proporcjonalnie do kwoty pieniężnej użytej do opłacenia biletów, z wyłączeniem opłat za usługi dodatkowe, opłat nakładanych przez przewoźnika, podatków i dopłat. Nie można gromadzić Mil w ramach innego programu lojalnościowego.
  12. Jeśli niniejsze Zasady Programu nie stwierdzają wyraźnie inaczej, Mile Skywards, które utraciły ważność, nie zostaną ponownie przyznane na Konto Członka w przypadku anulowania lub zwrotu dowolnego biletu Emirates „Gotówka + mile” czy dowolnych usług dodatkowych (w stosownych przypadkach).
  13. W przypadku gdy Członek jest uprawniony do zwrotu biletu „Gotówka + mile”, który częściowo wykorzystano, tylko procentowy ekwiwalent środków pieniężnych i Mil Skywards (pierwotnie opłaconych i wykorzystanych na zakup takiego biletu) zostanie zwrócony i ponownie przyznany Członkowi. Zwroty usług dodatkowych podlegają stosownym regulaminom takich usług, dostępnym tutaj: 

  14. Podwyższenie klasy lotu za mile oraz Natychmiastowe podwyższenia klasy lotu są dostępne do wykorzystania z biletami Emirates „Gotówka + mile”, zależnie od dostępności oraz niniejszych Zasad Programu.
  15. Przelicznik Mil Skywards na środki pieniężne stosowany podczas zakupu biletów Emirates w systemie „Gotówka + mile”, a także powiązanych usług dodatkowych, podlega zmianom w dowolnym momencie, według wyłącznego uznania Emirates. Emirates zastrzega sobie prawo do zmiany (i) liczby Mil Skywards wymaganych do uzyskania dowolnego biletu lub powiązanych usług dodatkowych, (ii) ceny dowolnego biletu lub (iii) nałożenia dodatkowych ograniczeń lub warunków w odniesieniu do biletów w systemie „Gotówka + mile”. Opłaty mogą się różnić w zależności od (między innymi): (i) lotniska wylotu, (ii) portu docelowego, (iii) punktu sprzedaży, (iv) numeru lotu, (v) daty), (vi) sezonu, (vii) taryfy, (viii) klasy lotu, (ix) poziomu, (x) kanałów Emirates lub (xi) dowolnego połączenia powyższych czynników. W związku z tym liczba Mil Skywards oraz wartość środków pieniężnych pobieranych przez Emirates obowiązują wyłącznie w momencie dokonywania rezerwacji.
  16. Członkowie ponoszą odpowiedzialność za inne wydatki i opłaty, roszczenia i należności z tytułu biletów Emirates w systemie „Gotówka + mile”. Wszystkie inne podatki, opłaty lub dopłaty określone w chwili wystawienia biletu są uiszczane przez Członka gotówką.
  17. Wszystkie loty Emirates w systemie „Gotówka + mile” podlegają Warunkom przewozu Emirates oraz zasadom dotyczącym danego biletu, a także Zasadom Programu w chwili rezerwacji.
  18. Wszelkie różnice w taryfie, dodatkowe podatki lub dopłaty, które wynikają ze zmiany biletu Emirates w systemie „Gotówka + mile” lub powiązanych usług dodatkowych, dany Członek musi opłacić gotówką.
  19. Członkowie Skysurfers nie mogą płacić za loty metodą „Gotówka + mile”.

Płatność „Gotówką + milami” we flydubai

  1. Członek może wykorzystać dowolne połączenie środków pieniężnych i Mil Skywards na bilety flydubai w systemie „Gotówka + mile” dla siebie lub osoby trzeciej. 
  2. Bilet flydubai metodą „Gotówka + mile” można nabyć przez Internet na Stronie flydubai, logując się na Konto. 
  3. Bilety flydubai w systemie „Gotówka + mile” podlegają Warunkom przewozu(Otwiera stronę w nowej karcie) flydubai oraz wszelkim innym obowiązującym zasadom lub regulaminom(Otwiera stronę w nowej karcie) publikowanym i obowiązującym w momencie rezerwacji z flydubai, w tym w szczególności tym dostępnym pod adresem https://www.flydubai.com/en/information/policies/terms-and-conditions(Otwiera stronę w nowej karcie)
  4. Jeśli nie określono inaczej (w tym w szczególności w ramach specjalnej promocji czy dowolnych innych działań marketingowych), Członkowie ponoszą odpowiedzialność za wszelkie podatki i opłaty związane z biletem flydubai w systemie „Gotówka + mile”, w tym (między innymi) opłatę za wylot, cło, opłaty imigracyjne, lotniskowe, pasażerskie, opłaty nakładane przez przewoźnika, taksy inspekcji rolniczej, dopłaty związane z bezpieczeństwem i ubezpieczeniem oraz wszelkie podatki i opłaty manipulacyjne pobierane przez dowolną osobę lub odpowiedni urząd lub organ, w tym między innymi flydubai. Jeśli linie flydubai zostaną do tego zobowiązane, przekażą uprawnionym organom pełne dane osób posiadających bilety opłacone metodą „Gotówka + mile”. Wszelka odpowiedzialność związana z przekazaniem tychże danych, lub zgłoszeniem bezpośrednio przez Członka, będzie miała charakter odpowiedzialności osobistej danego Członka. 
  5. Po zarezerwowaniu biletu flydubai metodą „Gotówka + mile” flydubai wedle własnego uznania może wyrazić zgodę na modyfikację rezerwacji na prośbę Członka. O zmiany można wnioskować na Stronie flydubai lub telefonicznie, dzwoniąc do Centrum Obsługi Klienta flydubai, zgodnie z Zasadami przewozu flydubai, zasadami taryfy i/lub obowiązującym regulaminem programu. 
  6. Wszelkie zmiany biletu flydubai opłaconego metodą „Gotówka + mile” mogą wymagać wykorzystania kolejnych Mil Skywards lub uiszczenia dodatkowej opłaty w gotówce przez Członka. Liczba ewentualnie potrzebnych Mil Skywards lub ilość gotówki zostanie wyświetlona w chwili wprowadzania zmiany.

14. Podwyższenie klasy lotu Emirates za Mile

  1. Podwyższenie klasy lotu za Mile jest możliwe tylko podczas Lotów Emirates (z wyłączeniem Lotów Emirates typu code-share obsługiwanych przez innego przewoźnika) i można z niego skorzystać na pojedynczym odcinku (trasa wylotu lub przylotu), a nie łącznie na obu trasach.
  2. W przypadku Podwyższenia klasy lotu za mile w obrębie tej samej strefy Emirates Skywards (zgodnie z podziałem na strefy wg Emirates) Mile Skywards będą obliczane i wykorzystywane osobno za każdy odcinek podróży. Jeśli na przykład Twoja trasa to Bahrajn – Dubaj – Maskat, Mile Skywards zostaną obliczone i wykorzystane osobno za odcinek Bahrajn – Dubaj oraz Dubaj – Maskat. Aby dowiedzieć się, czy Twoje loty należą do tej samej strefy Emirates Skywards, możesz skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta Emirates.
  3. Podwyższenie klasy lotu za Mile nie jest dozwolone w przypadku biletów w taryfie Special. Bilety w taryfie Saver w klasie biznes i ekonomicznej można podwyższyć tylko podczas odprawy online, na lotnisku lub na pokładzie.
  4. W chwili prośby o Podwyższenie klasy lotu za mile Członkowie muszą posiadać wystarczającą liczbę Mil wymaganą do podwyższenia klasy Lotu Emirates.
  5. Z zastrzeżeniem wszelkich ograniczeń nałożonych przez Emirates i dostępności Lotu Emirates, Członkowie mogą Podwyższać klasę lotu za Mile w następujący sposób:
    • z klasy *ekonomicznej do ekonomicznej Premium;
    • z klasy ekonomicznej do klasy biznes;
    • z klasy ekonomicznej Premium do klasy biznes; albo
    • z klasy biznes do pierwszej klasy.
  6. O ile w niniejszych Zasadach Programu nie określono inaczej, wnioski o Podwyższenie klasy lotu muszą zostać złożone przez Członków co najmniej sześć godzin przed wylotem. W zależności od dostępności Członkowie mogą wymienić Mile Skywards na Natychmiastowe podwyższenia klasy lotu podczas odprawy. Członkowie na poziomach Platinum, Gold i Silver mogą wymieniać Mile Skywards na Natychmiastowe podwyższenie klasy lotu na pokładzie (pod warunkiem dostępności). Dowiedz się więcej o Natychmiastowym podwyższeniu klasy lotu.
  7. Usługa prywatnego kierowcy nie jest dostępna w przypadku Podwyższenia klasy lotu za mile w ramach programu Skywards (i) z ekonomicznej na ekonomiczną Premium, (ii) z ekonomicznej na biznes ani (iii) z ekonomicznej Premium na biznes.
  8. Członkowie mogą ubiegać się o Podwyższenie klasy lotu za mile tylko wtedy, gdy posiadają ważny i potwierdzony bilet na Lot Emirates, którego klasę chcą podwyższyć. Obowiązują wszelkie zasady dotyczące oryginalnego biletu i jego taryfy.
  9. Podwyższenia klasy lotu za mile są dozwolone jedynie w przypadku e-biletów Emirates, których numer rozpoczyna się od cyfr 176.
  10. Niemowlęta (do 2. roku życia) towarzyszące dorosłym, które nie zajmują osobnego miejsca, mają prawo do Podwyższenia klasy lotu za 10% Mil Skywards wymaganych do Podwyższenia klasy lotu dla osoby dorosłej. Członek i niemowlę muszą zamienić Mile na darmowe podwyższenie klasy lotu razem, w ramach tej samej transakcji.
  11. Z podwyższenia klasy lotu za Mile można skorzystać, jeśli wszystkie osoby z danej rezerwacji wykorzystają Podwyższenie klasy lotu za Mile. Zakup ten musi być przetworzony w ramach jednej transakcji. Z Podwyższenia klasy lotu za Mile nie mogą korzystać tylko niektórzy pasażerowie z rezerwacji grupowej.
  12. Podwyższenie klasy lotu za Mile (z wyłączeniem Natychmiastowych podwyższeń klasy lotu) mogą być wykorzystywane przez Członka na rzecz innego pasażera, nawet jeśli wykorzystujący Członek nie podróżuje tym samym lotem lub lotami co taki pasażer.
  13. Oferty dotyczące Podwyższenia klasy lotu za mile mogą być spersonalizowane w zależności od zalogowanego profilu na Koncie Członka.
  14. Anulowanie lub ponowne wystawienie biletu może wiązać się z unieważnieniem Podwyższenia klasy lotu za mile (wedle wyłącznego uznania Emirates), szczególnie w przypadkach, gdy w momencie dokonywania zmiany biletu nie można potwierdzić dostępności. W takich przypadkach Mile Skywards zostaną ponownie przyznane na odpowiednie Konto Członka zgodnie z niniejszymi Zasadami Programu.
  15. Za anulowanie Podwyższenia klasy lotu za mile nie obowiązują żadne opłaty. Natomiast – o ile nie mają zastosowania niniejsze Zasady Programu – Mile Skywards, które wygasły, nie zostaną zwrócone na Konto Członka.
  16. Podwyższenie klasy lotu za Mile podlega warunkowi dostępności w danej klasie lotu.
  17. W przypadku wieloodcinkowych Lotów Emirates Członek może jednorazowo wymienić Mile Skywards na Podwyższenie klasy lotu tylko pojedynczego odcinka. Aby kontynuować podróż w wyższej klasie lotu, konieczna będzie ponowna wymiana Mil Skywards na Podwyższenie klasy lotu dalszego odcinka podróży.
  18. Jeśli dostępność dotyczy odcinka lub odcinków na wybranej trasie, ale nie całej trasy z miejsca wylotu do miejsca docelowego, liczba wymaganych Mil Skywards będzie odpowiadać poziomowi odcinka obliczonemu przez Kalkulator mil.
  19. Natychmiastowe podwyższenie klasy lotu (dostępne podczas odprawy lub na pokładzie) jest dostępne tylko w odniesieniu do najbliższego lotu. Liczba wymaganych Mil Skywards będzie odpowiadać poziomowi odcinka obliczonemu w Kalkulatorze mil.
  20. W przypadku wieloodcinkowych Lotów Emirates, które odnoszą się do tego samego numeru lotu, Członek może jednorazowo wymienić Mile Skywards tylko na Natychmiastowe podwyższenie klasy lotu na pojedynczych odcinkach. Aby kontynuować podróż w wyższej klasie lotu, konieczna będzie ponowna wymiana Mil Skywards na Podwyższenie klasy lotu na dalszym odcinku podróży.
  21. Uiszczenie wszelkich obowiązujących podatków (w tym podatków lotniskowych i/lub rządowych) jest obowiązkiem Członka, który musi dokonać tego przed uzyskaniem Podwyższenia klasy lotu za Mile. Akceptujemy płatności gotówką i kartą kredytową.
*Ze względu na ograniczoną liczbę lotów w klasie ekonomicznej Premium loty Classic Rewards w klasie ekonomicznej Premium oraz Podwyższenie klasy lotu za mile z klasy ekonomicznej do ekonomicznej Premium są obecnie niedostępne.

15. Partnerzy

  1. Partnerzy oraz regulaminy określające zasady gromadzenia Mil (a w przypadku Mil Skywards także ich wydawanie) u Partnerów mogą ulegać zmianom. Emirates może w każdej chwili i bez uprzedniego powiadomienia Członków wycofać, ograniczyć, zmodyfikować albo anulować wszelkie Mile Skywards otrzymywane od Partnerów. Obowiązkiem Członka jest sprawdzenie możliwości gromadzenia Mil i/albo wydawania Mil Skywards u Partnerów. Mile Skywards zarabiane u Partnerów mogą pojawić się na Koncie Członka w ciągu 60 dni od daty transakcji.
  2. Mile Skywards gromadzone za towary i usługi Partnerów są przyznawane w zależności od wydatków Członka lub innych czynników, zgodnie z informacjami udzielanymi przez Emirates lub Partnera. Mogą obowiązywać wyłączenia i/albo zasada minimalnej kwoty zakupu. Jeżeli wydatek zostanie poniesiony przez Członka w walucie innej niż obowiązująca waluta Zjednoczonych Emiratów Arabskich, wydana kwota zostanie przeliczona na walutę ZEA według uzasadnionego kursu wymiany przez (lub w imieniu) Emirates. W razie wątpliwości Członkowie powinni zapoznać się z ofertą Partnera na Stronie, aby sprawdzić obowiązującą stawkę i walutę.
  3. Gdy Członek kupuje usługi i/albo towary u Partnera, umowa na zakup tychże usług i/albo towarów jest zawierana pomiędzy Członkiem i Partnerem. W związku z tym w momencie zakupu Członek podlega regulaminowi danego Partnera dotyczącemu towarów i/albo usług. Niektóre z regulaminów Partnerów są wymienione na Stronie, jednak Emirates Skywards zdecydowanie zaleca, aby Członkowie (zgodnie ze swoim obowiązkiem) każdorazowo zapoznawali się z obowiązującym regulaminem w kanale komunikacji używanym przez Partnera (i go zrozumieli). Przed zakupem i skorzystaniem z towarów i/albo usług Partnera Członkowie powinni wyjaśnić ewentualne niejasności dotyczące regulaminu. Akceptując ofertę Partnera, Członek wyraża zgodę na regulamin Partnera dotyczący danej oferty, w tym między innymi przestrzeganie wszelkich terminów płatności oraz wszystkich zasad i ograniczeń dotyczących rezerwacji, dostępności, anulowania oraz zwrotu pieniędzy. W WYMIARZE ZGODNYM Z OBOWIĄZUJĄCYM PRAWEM EMIRATES SKYWARDS NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA (I) NAGRODY ŚWIADCZONE PRZEZ PARTNERÓW, (II) TOWARY I/ALBO USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ PARTNERÓW (III) LUB W ZWIĄZKU Z ODMOWĄ ŚWIADCZENIA NAGRODY LUB MIL SKYWARDS DLA CZŁONKA PRZEZ PARTNERA. Ewentualne prawa, jakie Członek może mieć do Mil Skywards lub Nagród przyznawanych przez Partnera, może rościć jedynie wobec Partnera świadczącego Nagrodę lub towary i/albo usługi.
  4. Jeśli oferta Partnera umożliwia Członkowi przeniesienie lub przeliczenie punktów zgromadzonych u Partnera na Mile Skywards (dalej: „Oferta przeniesienia punktów”), przeniesienie lub przeliczenie będzie możliwe tylko wtedy, gdy (i) Członek uczestniczy zarówno w programie Emirates Skywards, jak i programie Partnera oraz (ii) gdy punkty posiadane przez Członka w programie Partnera są przenoszone: (a) przez Członka z konta posiadanego u Partnera w jego własnym imieniu oraz (b) na Konto Emirates Skywards tego samego Członka (dalej: „Powiązane konta”). Powiązane konta muszą mieć identyczne imię, nazwisko oraz datę urodzenia. Dla uniknięcia wątpliwości członkowie programu Skywards Skysurfers, Programu Rodzinnego oraz programu Business Rewards nie kwalifikują się do konwersji u partnerów finansowych.
  5. W związku z Ofertą przeniesienia punktów Emirates zastrzega sobie prawo do, według własnego uznania, (i) niepowiązania Konta Członka lub (ii) nieprzekazania punków/Mil na Konta Członka i/albo (iii) anulowania Mil już przyznanych na Konto Członka, jeśli Emirates ma powody sądzić, że:
    • tożsamość Członka nie jest zgodna z tożsamością przekazującego;
    • wystąpił błąd lub awaria systemu;
    • Członek złożył fałszywe oświadczenie Partnerowi lub Emirates;
    • doszło do oszukańczych działań;
    • Członek dopuścił się Niewłaściwego wykorzystania Programu lub zachęcał do tego inną osobę;
    • doszło do niedozwolonej transakcji (w tym między innymi nieautoryzowanej sprzedaży lub zakupu) Mil przez Członka; albo
    • Członek zaangażował się w jakąkolwiek nielegalną działalność w związku z przeniesieniem lub przeliczeniem Mil na Koncie Członka.
  6. Tutaj możesz zapoznać się z listą partnerów(otwiera stronę w tej samej karcie).

16. Loty za Mile Partnerskimi liniami lotniczymi

  1. Obowiązujące regulaminy określające wymianę Mil Skywards na loty za Mile Partnerskimi liniami lotniczymi mogą różnić się w zależności od Partnera. Inne regulaminy Partnerów również obowiązują w odniesieniu do lotów oferowanych przez partnerów w ramach Nagrody, według uznania każdego Partnera. Członek jest odpowiedzialny za zapoznanie się ze wszystkimi takimi regulaminami przed zarezerwowaniem biletu i skorzystaniem z lotów oferowanych przez Partnerów w ramach Nagrody. Dowiedz się więcej(otwiera stronę w tej samej karcie) o poszczególnych Partnerskich liniach lotniczych i obowiązujących u nich regulaminach.
  2. Loty oferowane przez Partnerów w ramach Nagrody będą objęte dodatkową Opłatą partnerską podaną w poniższej tabeli.
  3. W przypadku gdy Członek dokona zmian w rezerwacji lotu oferowanego przez Partnera w ramach Nagrody (w tym zmian daty oraz anulowania), obowiązywać będą dodatkowe opłaty płatne zgodnie z poniższą tabelą. Opłaty nie podlegają zwrotowi, chyba że zakazuje tego prawo lub jest to dozwolone z innego tytułu zgodnie z poniższą tabelą.
Opłaty i zwroty środków
Opłata za loty w ramach Nagrody realizowane przez partnerskie linie lotnicze10 USD za bilet, dotyczy wszystkich lotów oferowanych w ramach Nagrody przez Partnerskie linie lotnicze
Opłata za zmiany daty i wszystkie inne zmiany25 USD za zmianę, od osoby
Zwroty środków i opłata za zwrotObowiązują tylko w przypadku w pełni niewykorzystanego biletu w trakcie okresu jego ważności. Podlegają opłacie w wysokości 75 USD. Mile, które utraciły ważność, przepadają.

17. Program Rodzinny

  1. Aby utworzyć konto w Programie Rodzinnym, Członkowie muszą zalogować się na indywidualne Konto i postępować zgodnie z procedurą konfiguracji. Konfigurując konto w Programie Rodzinnym, Członek stanie się Głową rodziny. Musi mieć ukończone 18 lat. 
  2. Profil Głowy rodziny i dane Konta (w tym, w szczególności, kraj zamieszkania, dane kontaktowe oraz Poziomy członkostwa) zostaną wykorzystane przez Emirates w odniesieniu do ofert promocyjnych, komunikacji oraz rozpatrywania wszelkich kwestii bądź sporów powiązanych z kontem w Programie Rodzinnym. 
  3. Uczestnictwo w Programie Rodzinnym oferowane jest według uznania Emirates; jest dostępne dla indywidualnych Członków Emirates Skywards oraz Członków Skywards Skysurfers. 
  4. Poniższe stopnie pokrewieństwa z Głową rodziny uprawniają do dołączenia do konta w Programie Rodzinnym jako Członkowie rodziny: mąż, żona, partner/partnerka (to samo gospodarstwo domowe), syn, pasierb, córka, pasierbica, matka, teściowa, macocha, ojciec, teść, ojczym, brat, siostra, wnuczka, wnuk i pomoc domowa (to samo gospodarstwo domowe). Głowy rodziny, które zapraszają kolejnego Członka do dołączenia do konta w Programie Rodzinnym, oraz Członkowie, którzy przyjmują takie zaproszenie, gwarantują i oświadczają Emirates, że podany stopień pokrewieństwa zaproszonego Członka rodziny jest prawdziwy. 
  5. Głowa rodziny może dodać do konta w Programie Rodzinnym maksymalnie 7 Członków rodziny (nie wlicza się w to Głowy rodziny), zaś każdy Członek rodziny musi być Członkiem i mieć ukończone 2 lata. Głowa rodziny może dokonać w jednym roku kalendarzowym maksymalnie 3 wymian Członków rodziny (usuwając istniejącego Członka rodziny i zastępując go nowym Członkiem rodziny). 
  6. Członkowie nie mogą jednorazowo dołączyć do więcej niż jednego konta w Programie Rodzinnym. Mogą odejść z konta w Programie Rodzinnym wyłącznie w celu dołączenia do lub utworzenia nowego konta w Programie Rodzinnym – maksymalnie 3 razy w ciągu życia. 
  7. Głowa rodziny może zamknąć konto w Programie Rodzinnym i utworzyć nowe konto w Programie Rodzinnym (lub dołączyć do innego konta w Programie Rodzinnym jako Członek rodziny) maksymalnie 3 razy w ciągu życia. Głowy rodziny nie mogą posiadać ani przynależeć do więcej niż jednego konta w Programie Rodzinnym jednocześnie. 
  8. Członkowie rodziny lub Głowa rodziny mogą mieć obowiązek okazać Emirates Skywards dodatkowy dowód swojego pokrewieństwa i kwalifikowania się do uzyskania lub utrzymania statusu Członka rodziny na danym koncie w Programie Rodzinnym. 
  9. Głowa rodziny może dodać nielimitowaną liczbę niemowląt (w wieku poniżej 2 lat) wyłącznie na potrzeby rezerwacji lotów. Niemowlęta nie mogą zarabiać ani gromadzić Mil Skywards na koncie w Programie Rodzinnym. Gdy niemowlę ukończy dwa lata, automatycznie usuniemy je z danego konta w Programie Rodzinnym. Głowa rodziny może dodać takie dziecko jako nowego Członka rodziny z zastrzeżeniem następujących warunków: (i) nie spowoduje to przekroczenia maksymalnej dozwolonej liczby Członków rodziny oraz (ii) dziecko staje się Członkiem Skysurfer programu Emirates Skywards. 
  10. Aby konto w Programie Rodzinnym kwalifikowało się do udziału w promocjach i ofertach specjalnych, co najmniej jeden Członek rodziny (oprócz Głowy rodziny) musi pozostać zawsze zarejestrowany na danym koncie w Programie Rodzinnym. 
  11. Tylko członkowie Emirates Skywards mogą dołączyć lub zostać dodani do konta w Programie Rodzinnym (nie dotyczy niemowląt w wieku poniżej 2 lat, z zastrzeżeniem postanowień niniejszych Zasad Programu). 
  12. W momencie dołączenia do konta w Programie Rodzinnym Członkowie rodziny, którzy ukończyli 18 lat, zostaną poproszeni o wybranie procentu (0% lub 100%) Mil Skywards gromadzonych na ich indywidualnym koncie, który chcą przekazywać na konto w Programie Rodzinnym, począwszy od daty wybrania takiego wkładu. Wszelkie pozostałe Mile Skywards, które nie zostaną przekazane na konto w Programie Rodzinnym, pozostaną na indywidualnym Koncie Członka. Członek rodziny może zmienić procent swojego wkładu w dowolnym momencie. 
  13. Członków Skysurfer można dodawać do konta w Programie Rodzinnym (lub mogą oni pozostawać dodani do takiego konta) tylko wówczas, gdy ich rodzic lub opiekun wskazany w ich profilu Skywards Skysurfers jest również Głową rodziny dla takiego konta w Programie Rodzinnym. Wszelkie zmiany zarejestrowanej Głowy rodziny skutkować będą tym, że dani Członkowie Skysurfer zostaną automatycznie usunięci z konta w Programie Rodzinnym. Wszystkie zasady obowiązujące Członków Skysurfer oraz dotyczące zarządzania ich Kontami mają zastosowanie w zakresie, w jakim są oni Członkami rodziny na koncie w Programie Rodzinnym. Podobnie to rodzic lub opiekun Członka Skysurfer wybiera (w jego imieniu), jaki procent Mil Skywards zarabianych przez takiego Członka Skysurfer będzie gromadzony na koncie w Programie Rodzinnym. 
  14. Głowy rodziny i Członkowie rodziny będą nadal gromadzić Mile Skywards i Mile poziomu na indywidualnych kontach w oparciu o indywidualne Poziomy członkowskie w programie Emirates Skywards. 
  15. Wszystkie Mile Skywards zgromadzone przez Członka przed dołączeniem przez niego do konta w Programie Rodzinnym pozostaną na indywidualnym Koncie takiego Członka i nie będzie można ich przekazać na konto w Programie Rodzinnym. 
  16. Mil poziomu nie można gromadzić na koncie w Programie Rodzinnym. 
  17. Mile Skywards zgromadzone na koncie w Programie Rodzinnym można wykorzystać wyłącznie na rzecz Głowy rodziny lub Członków rodziny przynależnych do danego konta w Programie Rodzinnym. 
  18. Mil Skywards zgromadzonych na koncie w Programie Rodzinnym nie można przekazać z powrotem na indywidualne Konto Członka. 
  19. Dołączając do konta w Programie Rodzinnym, Głowa rodziny oraz każdy Członek rodziny wyrażają zgodę i upoważniają każdego Członka (mającego ukończone 18 lat) konta w Programie Rodzinnym do: wykorzystywania Mil Skywards zgromadzonych na koncie w Programie Rodzinnym oraz (ii) dokonywania rezerwacji i zarządzania każdą podróżą za pośrednictwem takiego konta w Programie Rodzinnym w imieniu własnym, innego Członka rodziny lub Głowy rodziny. 
  20. W przypadku kont w Programie Rodzinnym zarejestrowanych przed 11 grudnia 2023 r. Członkowie rodziny (mający ukończone 18 lat) mogą nie być w stanie wykorzystać Mil z konta w Programie Rodzinnym, w którym to przypadku prawa określone w punkcie 17.19(i) i (ii) powyżej przysługują wyłącznie Głowie rodziny.
  21. Aby Głowa rodziny skutecznie zarządzała swoim kontem w Programie Rodzinnym oraz aby kwalifikujący się Członkowie przynależący do konta w Programie Rodzinnym mogli wykorzystywać Mile, poniższe informacje dotyczące każdego Członka rodziny (w tym głowy rodziny) będą dostępne dla Głowy rodziny i każdego Członka rodziny:
    • zwrot grzecznościowy;
    • imię i nazwisko;
    • zgromadzone Mile Skywards;
    • procent przekazywanych Mil Skywards;
    • wykorzystane Mile Skywards, wykorzystana Nagroda lub produkt oraz data wykorzystania dla dowolnej transakcji przy użyciu Mil Skywards z konta w Programie Rodzinnym;
    • rezerwacje typu „Gotówka + mile” dokonane przez Głowę rodziny lub Członka rodziny z konta w Programie Rodzinnym;
    • Bilety Classic Rewards uzyskane przez Głowę rodziny lub Członka rodziny z konta w Programie Rodzinnym;
    • informacje dotyczące podróży powiązane z rezerwacjami lotów dokonanymi z konta w Programie Rodzinnym, w tym:
      1. kod rezerwacji;
      2. typy posiłków specjalnych;
      3. prośby pasażerów ze specjalnymi potrzebami w zakresie dostępności lub pasażerów wymagających specjalnej pomocy;
      4. szczegóły biletów uzyskanych za Mile (w tym klasa lotu i typ taryfy);
      5. szczegóły dotyczące transakcji (w tym typ transakcji oraz pełne imię i nazwisko oraz tytuł pasażera będącego Członkiem).

        Historia lotów oraz inne dane osobowe każdego Członka rodziny nie będą widoczne dla Głowy rodziny ani innych Członków rodziny przynależących do konta w Programie Rodzinnym, pozostaną zaś powiązane z indywidualnym Kontem każdego Członka.

  22. Członkowie powinni nadal używać swojego indywidualnego Konta, dokonując rezerwacji poza Programem Rodzinnym.
  23. Zasady dotyczące Standardowej daty wygaśnięcia i Skorygowanej daty wygaśnięcia Mil Skywards podane w Zasadach Programu dotyczą wszelkich Mil Skywards Członka zgromadzonych na koncie w Programie Rodzinnym, zaś takie Mile Skywards będą nadal okresowo wygasać niezależnie od tego, czy zostaną zgromadzone na koncie w Programie Rodzinnym.
  24. Mile Skywards zgromadzone na podstawie wniosków wstecznych złożonych przez Członka powiązanego z kontem w Programie Rodzinnym zostaną rozdzielone na indywidualne Konta Członków oraz stosowne konto w Programie Rodzinnym zgodnie z procentowym wkładem w Program Rodzinny obowiązującym w przypadku danego Członka w momencie wniesienia wniosku wstecznego.
  25. Głowa rodziny nie może usunąć się z Programu Rodzinnego ani nominować zastępczej Głowy rodziny. Ma za to możliwość zamknięcia konta w Programie Rodzinnym, w którym to przypadku wszelkie Niewykorzystane mile zgromadzone na takim koncie w Programie Rodzinnym przepadną i nie zostaną zwrócone Głowie rodziny ani żadnemu innemu Członkowi rodziny.
  26. Głowa rodziny może w każdej chwili usunąć Członka rodziny z konta w Programie Rodzinnym na Stronie lub kontaktując się z Centrum Obsługi Klienta Emirates.
  27. Członek rodziny może w dowolnej chwili usunąć się z konta w Programie Rodzinnym, klikając opcję „Opuść konto w Programie Rodzinnym”, lecz: 
    • wszelkie Mile Skywards zgromadzone przez tego Członka na koncie w Programie Rodzinnym pozostaną na tym koncie, a Członek rodziny opuszczający program nie będzie mógł z nich korzystać; 
    • nie można wykorzystać Mil z konta w Programie Rodzinnym w imieniu odchodzącego Członka rodziny; 
    • odchodzący Członek rodziny nie będzie już mógł przeglądać konta w Programie Rodzinnym ani uzyskiwać do niego dostępu.

  28. Mile Skywards zgromadzone na koncie w Programie Rodzinnym można wykorzystać (i) do opłacenia lotów typu Classic Rewards, (ii) w ofercie „Gotówka + mile”, (iii) dla natychmiastowego podwyższenia klasy lotu podczas odprawy, (iv) w wybranych partnerskich punktach detalicznych i usługowych (oferta Emirates i okresowo naszych Partnerów), (v) do przekazania Mil Skywards w ramach inicjatywy Fundacji Linii Emirates, a także (vi) podczas wybranych wydarzeń Skywards Exclusives (z zastrzeżeniem regulaminu określonego w niniejszych Zasadach Programu w odniesieniu do Skywards Exclusives), (vii) podczas rezerwowania biletu i powiązanych produktów/usług na stronie emirates.com, za które oferowana jest płatność metodą „Gotówka + mile”. Emirates może zmienić listę kwalifikujących się Partnerów w dowolnym momencie.
  29. Zakup, podarowanie, przesłanie, przedłużenie ważności i przywrócenie mil nie jest obecnie dostępne dla Członków w odniesieniu do Mil Skywards zgromadzonych na koncie w Programie Rodzinnym.
  30. Zniżka na podwyższenie klasy lotu w ramach wyjątkowych przywilejów na poziomie Platinum nie jest dostępna w odniesieniu do Mil Skywards zgromadzonych na koncie w Programie Rodzinnym.
  31. Gdy Członek dołączy do konta w Programie Rodzinnym jako Głowa rodziny lub Członek rodziny, wybrany przez niego procentowy wkład Mil Skywards zostanie dodany do konta w Programie Rodzinnym wyłącznie w zakresie, w jakim za daną transakcję uzyskuje się więcej niż 1 Milę Skywards. Jeśli Członek zyska 1 Milę Skywards lub mniej w trakcje transakcji, taka liczba Mil zasili wyłącznie jego indywidualne Konto, nie zaś konto w Programie Rodzinnym. Standardowe harmonogramy obowiązujące w odniesieniu do uzyskiwania i gromadzenia Mil Skywards na Koncie Członków w ramach niniejszych Zasad Programu będą nadal obowiązywać w odniesieniu do takich Mil Skywards uzyskiwanych i gromadzonych na koncie w Programie Rodzinnym.
  32. Wszelkie anulowane, utracone lub nieważne Mile Skywards, które pierwotnie Głowa rodziny lub Członek rodziny zgromadzili na swoich indywidualnych Kontach i które następnie zostały przesłane na konto w Programie Rodzinnym, zostaną również anulowane, utracone lub unieważnione na danym koncie w Programie Rodzinnym.

18. Skywards+

  1. Jak zapisać się do Skywards+
    • Skywards+ jest dostępny tylko dla kwalifikujących się członków Emirates Skywards od 18. roku życia.
    • Członkowie muszą zalogować się na swoje Konto, aby zakupić subskrypcję Skywards+. Członkowie zostaną poinformowani o obowiązujących opłatach podczas dokonywania subskrypcji.
    • Po zatwierdzeniu płatności Członkowie otrzymają e-mail z potwierdzeniem i rachunkiem.
  2. Okres subskrypcji 

    Okresy subskrypcji Skywards+ (wraz ze wszystkimi powiązanymi przywilejami) rozpoczynają się w dniu subskrypcji i kończą ostatniego dnia tego samego miesiąca w kolejnym roku kalendarzowym. Subskrypcja Skywards+ nie odnawia się automatycznie. Konta Członków zostaną zaktualizowane po włączeniu subskrypcji, aby odzwierciedlały poziom subskrypcji, szczegóły i dostępne przywileje.

  3. Ogólne zasady programu
    • Skywards+ to subskrypcja online, którą pełnoletni Członkowie mogą wykupić na Stronie, uiszczając roczną opłatę. Tylko subskrybujący Członkowie (na każdym poziomie subskrypcji) będą uprawnieni do dostępu i korzyści Skywards+ na odpowiednim poziomie subskrypcji.
    • Opłata za subskrypcję obejmuje podatki i wszelkie należne opłaty.
    • Członkowie Skywards+ mogą mieć prawo do dodatkowych korzyści zgodnie z informacjami przedstawionymi na Stronie. Korzyści te mogą się różnić w zależności od Członka i zależą od wykupionego pakietu subskrypcji.
    • Członkowie Skywards+ muszą być zalogowani do swoich Kont, aby mieć dostęp do przywilejów Skywards+ i z nich skorzystać.
    • Subskrypcja Skywards+ i związane z nią korzyści są dostępne dla subskrybującego je Członka i nie mogą zostać podarowane ani sprzedane.
    • Subskrypcja Skywards+ nie podlega zwrotom ani przeniesieniu.
    • Korzyści Skywards+ dotyczą wyłącznie Lotów Emirates zakupionych przez Stronę, chyba że określono inaczej w Zasadach Programu.
    • Korzyści Skywards+ nie mogą zostać przyznane z mocą wsteczną ani obowiązywać po okresie aktywnej subskrypcji Skywards+.
    • Za loty zrealizowane poza okresem subskrypcji Skywards+ nie zostaną przyznane Członkowi żadne promocyjne Mile. Dotyczy to również wniosków o przyznanie Mil za odbyte wcześniej loty.
    • Korzyści Skywards+ są ważne i dostępne tylko dla subskrybującego Członka i tylko w okresie subskrypcji.
    • Dodatkowe Mile Skywards gromadzone za ponownie wystawione bilety zostaną przyznane za loty zrealizowane w okresie subskrypcji Skywards+.
    • Emirates zastrzega sobie prawo do odmowy subskrypcji Skywards+ dowolnej osobie, a w przypadku niewłaściwego korzystania z Programu – do zakończenia subskrypcji Skywards+ w dowolnej chwili.
    • Emirates zastrzega sobie prawo do wycofania tego produktu w dowolnym momencie.
    • Subskrypcja Skywards+ zostanie aktywowana w ciągu 48 godzin od dokonania płatności.
    • Przywileje Skywards+ dotyczą jedynie lotów zrealizowanych w okresie aktywnej subskrypcji.
    • Informacje o Skywards+ będą dostępne w Witrynie i na stronie flydubai.
    • Przywileje Skywards+ (w tym korzyści związane z wymianą Mil Skywards) są dostępne wyłącznie dla subskrybujących Członków za pośrednictwem ich indywidualnych Kont członkowskich lub konta w Programie Rodzinnym.
    • Nie przewiduje się zwrotów ani środków kredytowych dla Członka za jakiekolwiek niewykorzystane przywileje pod koniec okresu subskrypcji Skywards+.
    • W okresie subskrypcji mogą pojawiać się dodatkowe korzyści i oferty limitowane; w dowolnej chwili mogą one zostać wycofane.

  4. Dodatkowe Mile Skywards.
    • Członkowie Skywards+ mogą gromadzić dodatkowe Mile Skywards zgodnie z niniejszymi Zasadami Programu w wysokości 20% Mil podstawowych + Dodatkowe mile poziomu, ale z wyłączeniem wszelkich innych Mil (np. promocyjnych Mil Skywards).
    • Dodatkowe Mile Skywards mogą być gromadzone przez Członków subskrybujących Skywards+ za następujące loty, z których skorzystał Członek w okresie subskrypcji (niezależnie od daty rezerwacji lub daty pierwotnego wystawienia biletu):
      1. bilety na Loty Emirates (w tym opłacone gotówką i milami) wystawione online na Stronie;
      2. bilety na Loty flydubai (w tym opłacone metodą „Gotówka + mile”), które zgodnie z Zasadami Programu zasadniczo uprawniają do gromadzenia Mil Skywards;
      3. bilety lotnicze wystawiane offline za pośrednictwem Emirates Holidays i Emirates Dubai Experience.
    • Wskaźnik, według którego dodatkowe Mile Skywards są gromadzone przez Członków Skywards+, jest ustalany każdorazowo przez Emirates.
    • Jeśli Członek Skywards+ ma prawo do dodatkowych Mil Skywards zarówno w ramach subskrypcji Skywards+, jak i w ramach oddzielnej promocji, taki Członek nie skorzysta z obu możliwości, a zamiast tego otrzyma jedynie korzyść wynikającą z promocji lub subskrypcji, która zapewnia mu najwyższą liczbę dodatkowych Mil Skywards.
    • Wyciągi Członków będą odzwierciedlać liczbę zgromadzonych dodatkowych Mil Skywards (jeśli dotyczy) jako „Dodatkowe Mile Skywards w programie Skywards+”.
    • Wszelkie bilety lotnicze, które zwykle nie kwalifikują się do gromadzenia Mil Skywards zgodnie z niniejszymi Zasadami Programu, również nie będą uprawniały do gromadzenia dodatkowych Mil Skywards.
  5. Dodatkowe mile poziomu – tylko Skywards+ Premium.
    • Członkowie Skywards+ Classic i Skywards+ Advanced nie są uprawnieni do otrzymywania jakichkolwiek dodatkowych Mil poziomu.
    • Dodatkowe mile poziomu mogą być gromadzone wyłącznie przez Członków, którzy wykupili subskrypcję Skywards+ Premium, i są obliczane jako 20% całkowitej liczby zgromadzonych Mil poziomu (z wyłączeniem promocyjnych Mil poziomu) za następujące loty Członka w okresie subskrypcji (niezależnie od data rezerwacji lub daty pierwotnego wystawienia biletu):
      1. bilety na Loty Emirates (w tym opłacone metodą „Gotówka + mile”) wystawione online na Stronie;
      2. bilety na Loty flydubai (w tym opłacone metodą „Gotówka + mile”), które zgodnie z Zasadami Programu zasadniczo uprawniają do gromadzenia Mil Skywards; oraz
      3. bilety lotnicze wystawiane offline za pośrednictwem Emirates Holidays i Emirates Dubai Experience.
    • Wskaźnik, według którego dodatkowe Mile poziomu są gromadzone przez Członków Skywards+ Premium, jest ustalany każdorazowo przez Emirates.
    • Jeśli Członek Skywards+ Premium ma prawo do dodatkowych Mil poziomu zarówno w ramach subskrypcji Skywards+, jak i w ramach oddzielnej promocji, taki Członek nie skorzysta z obu możliwości, a zamiast tego otrzyma jedynie korzyść wynikającą z odpowiedniej promocji lub subskrypcji, która zapewnia mu najwyższą liczbę Dodatkowych mil poziomu.
    • Wyciągi Członków Skywards+ Premium będą odzwierciedlać liczbę zgromadzonych dodatkowych Mil poziomu (jeśli dotyczy) jako „Dodatkowe mile poziomu w programie Skywards+”.
    • Wszelkie bilety lotnicze, które zwykle nie kwalifikują się do gromadzenia Mil poziomu zgodnie z niniejszymi Zasadami Programu, również nie będą uprawniały do gromadzenia dodatkowych Mil poziomu.
  6. Zniżka na podwyższenie klasy:Tylko Członkowie Skywards+ Advanced i Skywards+ Premium.
    • Członkowie Skywards+ Classic nie są uprawnieni do Podwyższenia klasy lotu za promocyjną liczbę Mil.
    • Tylko bilety komercyjne wystawione na Stronie pozwalają na skorzystanie z Podwyższenia klasy lotu za promocyjną liczbę Mil.
    • Tylko Podwyższenia klasy lotu uzyskane na Stronie lub podczas odprawy kwalifikują się do uzyskania zniżki.
    • Aby skorzystać ze zniżki na Podwyższenie klasy lotu, Członkowie Skywards+ muszą zalogować się na swoje Konto na Stronie lub w aplikacji Emirates przed dokonaniem rezerwacji.
    • Wszystkie zasady i ograniczenia wynikające z niniejszych Zasad Programu, które dotyczą korzystania z promocyjnego Podwyższenia klasy lotu, będą nadal obejmować wszelkie oferowane lub zastosowane zniżki.
    • Bilety wystawione w taryfach Flex i Flex Plus kwalifikują się do Podwyższenia klasy lotu za mniejszą liczbę mil.
    • Bilety wystawione w taryfach Special i Saver nie kwalifikują się do Podwyższenia klasy lotu za mniejszą liczbę Mil.
    • Członkowie Skywards+ mogą uzyskać zniżkę na kwalifikujące się Podwyższenie klasy lotu uzyskane w okresie subskrypcji, nawet jeśli data podróży przypada poza tym okresem.
    • Na jedną transakcję zakupu Podwyższenia klasy lotu przypada tylko jedna zniżka. Jeśli Członkowi Skywards+ przysługuje kilka ofert Podwyższenia klasy lotu za mniejszą liczbę Mil, zostanie mu przyznana tylko lepsza oferta (oferty nie łączą się ze sobą).
    • Jeśli Członek Skywards+ jest uprawniony do otrzymania zniżki na Podwyższenie klasy lotu, zostanie to zakomunikowane w momencie rezerwacji.
    • Jeśli Członek zgłosi się do automatycznego podwyższenia klasy, zniżka Skywards+ będzie obowiązywała tylko wtedy, gdy automatyczne podwyższenie klasy lotu jest dostępne w okresie subskrypcji. Jeśli w czasie dostępności automatycznego podwyższenia klasy dostępna jest korzystniejsza dla Członka oferta, zostanie mu przyznana.
    • Podwyższenie klasy lotu za mniejszą liczbę mil w ramach Skywards+ dotyczy również automatycznego podwyższenia klasy, o ile zostanie zastosowane w okresie subskrypcji.
    • Podwyższenie klasy lotu za mniejszą liczbę mil w ramach Skywards+ nie obowiązuje w przypadku Natychmiastowych podwyższeń klasy lotu na pokładzie.
  7. Jednorazowa zniżka na Bilety Classic Reward.
    • Każdy Członek Skywards+ ma prawo do jednorazowej zniżki na Bilet Classic Reward w ramach kwalifikujących się Lotów Emirates, pod warunkiem wykorzystania odpowiedniej Nagrody Classic Rewards w okresie aktywnej subskrypcji Skywards+ (niezależnie od planowanej daty podróży).
    • W przypadku rezerwacji grupowej zniżka na Bilety Classic Reward w ramach Skywards+ obejmie wszystkie Bilety Classic Reward w ramach tej rezerwacji grupowej, jeśli zostanie wykorzystana przez Członka Skywards+.
    • Zniżka na Bilety Classic Rewards w ramach Skywards+ będzie dostępna wyłącznie w przypadku rezerwacji w jedną i obie strony i nie będzie obejmowała rezerwacji typu multi-city lub open-jaw.
    • Zniżka na loty Classic Reward w ramach Skywards+ nie podlega zwrotom i nie może zostać zastosowana w przypadku anulowania lotu lub zmiany jego szczegółów. Po skorzystaniu przez Członka Skywards+ z Biletów Classic Reward w ramach Skywards+ oferta ta nie będzie już dostępna.
    • Wszystkie Zasady Programu dotyczące Bilety Classic Reward będą nadal obowiązywać w odniesieniu do wszelkich zniżek na Bilety Classic Reward w ramach Skywards+.
  8. Preferencyjne stawki „Gotówka + mile”
    • Członkowie Skywards+ otrzymają możliwość skorzystania z preferencyjnej stawki przy płatności metodą „Gotówka + mile” za kwalifikujące się rezerwacje dokonywane w okresie subskrypcji Skywards+ (bez względu na termin podróży).
    • Preferencyjna stawka dla Członków Skywards+ wyświetli się na stronie płatności na Stronie po wybraniu metody płatności „Gotówka + mile”.
    • Preferencyjna stawka płatności „Gotówką + milami” dla Członków Skywards+ dotyczy tylko kwalifikujących się rezerwacji dokonanych i wystawionych na Stronie.
    • Aby skorzystać z preferencyjnej stawki przy płatności metodą „Gotówka + mile”, Członkowie Skywards+ muszą wybrać opcję „Gotówka + mile” wyświetlaną w trakcie procesu rezerwacji online.
    • Po wybraniu, sprawdzeniu i zaakceptowaniu opcji płatności „Gotówka + mile” przez Członka Skywards+ na stronie płatności oraz dokonaniu ostatecznej płatności za wystawienie biletów nie będą możliwe żadne modyfikacje stawek „Gotówka+ mile” Członka Skywards.
    • Wszystkie Zasady Programu dotyczące płatności metodą „Gotówka + mile” będą nadal obejmować preferencyjne stawki płatności „Gotówką + milami” w ramach Skywards+.
    • Na jedną transakcję zakupu „Gotówka + mile” przypada tylko jedna oferta. Jeśli Członkowi Skywards+ przysługuje kilka ofert „Gotówka + mile”, zostanie mu przyznana tylko lepsza oferta (oferty nie łączą się ze sobą).
  9. Wyższy limit bagażu rejestrowanego
    • Zgodnie z poniższymi warunkami Członkowie Skywards+ otrzymają następujące dodatkowe limity bagażu rejestrowanego (dalej: „Wyższy limit bagażu rejestrowanego”):
      1. Członkowie Skywards+ Classic otrzymają prawo do dodatkowych 5 kg bagażu rejestrowanego;
      2. Członkowie Skywards+ Advanced i Skywards+ Premium otrzymają prawo do dodatkowych 10 kg bagażu rejestrowanego;
    • Dodatkowy limit bagażu rejestrowanego może zostać w dowolnej chwili zmieniony, zmodyfikowany i wycofany według własnego uznania Emirates.
    • Na rynkach, gdzie obowiązuje zasada wagi bagażu IATA, Wyższy limit bagażu rejestrowanego dotyczy wszystkich członków Skywards+.
    • Przywileje dotyczące bagażu są dostępne bez względu na użyty kanał rezerwacji. Bagaż rejestrowany przysługuje tylko w na Loty Emirates.
    • Na rynkach i trasach, gdzie obowiązuje zasada sztuk bagażu IATA, Członkowie Skywards+ mogą nadać 1 dodatkową sztukę bagażu, pamiętając, że zawsze dozwolone są maksymalnie 3 sztuki bagażu oraz obowiązuje limit całkowitej wagi bagażu przypisany do zarezerwowanej przez Członka klasy podróży. Oznacza to zatem, że Członkowie na poziomie Gold i Platinum nie otrzymają Wyższego limitu bagażu w ramach członkostwa Skywards+.
    • Wyższy limit bagażu rejestrowanego przysługuje tylko poszczególnym członkom Skywards+ i jest dostępny tylko na ich własną podróż; limitu nie można przenosić na innych podróżnych objętych rezerwacją grupową.
    • Wszystkie Zasady Programu dotyczące limitu bagażu rejestrowanego nadal obowiązują w stosunku do Wyższego limitu bagażu rejestrowanego.
  10. Wstęp do wybranych poczekalni Emirates dla klasy biznes
    • Członkowie Skywards+ otrzymają prawo wstępu do poczekalni Emirates, gdy podróżują kwalifikującym się Lotem Emirates, zgodnie z następującymi zasadami (dalej: „Wstęp do poczekalni Skywards+”):
      1. w ramach subskrypcji Skywards+ Członkowie Skywards+ Classic otrzymają 2 jednorazowe wstępy do wybranych poczekalni Emirates dla klasy biznes w Dubaju oraz poczekalni Emirates na innych lotniskach w siatce połączeń Emirates;
      2. w ramach subskrypcji Skywards+ Członkowie Skywards+ Advanced otrzymają 5 jednorazowych wstępów do wybranych poczekalni Emirates dla klasy biznes w Dubaju oraz poczekalni Emirates na innych lotniskach w siatce połączeń Emirates; oraz
      3. w ramach subskrypcji Skywards+ Członkowie Skywards+ Premium otrzymają 10 jednorazowych wstępów dla siebie do wybranych poczekalni Emirates dla klasy biznes w Dubaju oraz poczekalni Emirates na innych lotniskach w siatce połączeń Emirates.
    • Każdy wstęp uprawnia Członka Skywards+ do jednorazowego wejścia do poczekalni Emirates dla klasy biznes dla jednej osoby na wybranych lotniskach. Ze wstępu może skorzystać Członek Skywards+ lub osoba towarzysząca mu w dalszej podróży tym samym Lotem Emirates. Aby osoba towarzysząca uzyskała prawo wstępu do poczekalni, Członek Skywards+ musi być obecny i musi skorzystać ze swojego prawa wstępu do poczekalni.
    • Zasady i ograniczenia dotyczące wstępu do poczekalni Emirates dla osób towarzyszących określone w niniejszych Zasadach Programu obejmują też korzystanie z poczekalni Skywards+ przez osobę towarzyszącą. Aby uniknąć wątpliwości, każda dozwolona osoba towarzysząca Członka Skywards+ zużyje 1 z dostępnych wstępów do poczekalni Skywards+, jak określono powyżej.
    • Wstępy do poczekalni Skywards+ są dostępne dla Członków Skywards+ wyłącznie w przypadku Lotów Emirates realizowanych w okresie subskrypcji Członka. Jeśli Członek Skywards+ nie wykorzysta wszystkich wstępów do poczekalni w okresie subskrypcji Skywards+, jego limit przepadnie i nie zostanie przeniesiony na żaden przyszły okres subskrypcji.
    • Prawo wstępu do poczekalni Skywards+ zależy od dostępności i nie możemy zagwarantować wstępu w określonym dniu podróży.
    • Wstęp do poczekalni Skywards+ podlega ograniczeniom i zasadom wstępu do poczekalni Emirates określonym w innych częściach niniejszych Zasad Programu, w tym (bez ograniczeń) wymogom i ograniczeniom dotyczącym rodzaju biletu Członka (z zastrzeżeniem, że nie obowiązuje wymóg klasy podróży, jeśli Członek korzysta ze wstępu do poczekalni w ramach programu Skywards+).
    • Liczba dostępnych dla Członka wstępów do poczekalni w ramach Skywards+ będzie widoczna w profilu na Koncie Członka, ale nie będzie widoczna na karcie pokładowej.
    • Pracownicy poczekalni Emirates dla klasy biznes będą mogli sprawdzić liczbę wstępów Członka i oznaczyć wstępy jako wykorzystane zaraz po ich aktywacji. Emirates zastrzega sobie prawo do wycofywania i/albo ograniczania wstępu do poczekalni w ramach programu Skywards+. W poczekalniach obowiązują limity osób.

19. Skywards Exclusives

Dowiedz się więcej o regulaminie(otwiera zewnętrzną stronę w nowej karcie) korzystania z naszej platformy Skywards Exclusives oraz zasadach programu(otwiera zewnętrzną stronę w nowej karcie), które odnoszą się do transakcji zawieranych na stronie Skywards Exclusives.

20. Prywatność

  1. W związku z programem Emirates Skywards Emirates gromadzi, przechowuje, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe Członków zgodnie z Polityką prywatności. Polityka prywatności zawiera informacje o tym, jakie dane osobowe gromadzi Emirates, jak je wykorzystuje, komu i w jakim celu je ujawnia. Polityka informuje także, jak Członek może wycofać zgodę, gdy to możliwe, oraz jak może skontaktować się z Emirates albo w inny sposób zarządzać swoją prywatnością.
  2. Nie ograniczając postanowień zawartych w powyższym punkcie 20.1, koniecznym warunkiem członkostwa w Emirates Skywards jest – o ile Emirates nie zostanie powiadomione o innym stanie przez Uczestnika Podróży Qantas – aby Uczestnik Podróży Qantas zezwolił Emirates na ujawnianie swoich danych kontaktowych w dniu lub po Dniu zakończenia współpracy z Qantas. Przekazanie tych informacji ma na celu umożliwienie Qantas zaoferowania Uczestnikom Podróży Qantas uczestnictwa w programie lojalnościowym linii Qantas (lub w równoważnym programie oferowanym w Dniu zakończenia współpracy z Qantas). Zasady wykorzystywania i ujawniania danych osobowych stosowane przez Qantas mogą różnić się od zasad Emirates. Qantas może nie mieć zobowiązania do stosowania przepisów chroniących prywatność, które zapewniają taki sam poziom ochrony jak przepisy, którym podlega Emirates Skywards. Aby uniknąć wątpliwości, żadne postanowienie punktu 20.2 nie będzie nigdy wymagało od Uczestnika Podróży Qantas rezygnacji z członkostwa w Emirates Skywards i/albo przyjęcia członkostwa w programie lojalnościowym Qantas (lub analogicznym) linii Qantas.
  3. Nie ograniczając powyższego podpunktu 20.1, dane osobowe Członków, którzy wcześniej byli członkami flydubai OPEN lub podróżowali na pokładzie flydubai, będą wykorzystywane przez Emirates i flydubai oraz udostępniane między tymi podmiotami w celu prowadzenia programu Emirates Skywards. Wykorzystywanie i udostępnianie danych osobowych przez flydubai może różnić się od procedur Emirates.
  4. Jeśli Członek zażądał usunięcia swojego Konta na podstawie artykułu 17 rozporządzenia RODO (Prawo do usunięcia danych / prawo do bycia zapomnianym), wszystkie ważne Mile zgromadzone na Koncie Członka, które nie zostały wykorzystane ani przesłane, zostaną utracone.

21. Odpowiedzialność prawna

  1. W WYMIARZE PRZEWIDZIANYM PRZEPISAMI PRAWA EMIRATES NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC CZŁONKA ORAZ INNYCH OSÓB ZA STRATY I SZKODY, ZARÓWNO BEZPOŚREDNIE, JAK I POŚREDNIE, WYNIKAJĄCE Z ZAKOŃCZENIA LUB ZMIANY PROGRAMU EMIRATES SKYWARDS, WYCOFANIA LUB ZMIAN OFERT I KORZYŚCI UDOSTĘPNIANYCH CZŁONKOWI, W TYM WYCOFANIA SIĘ PARTNERA ALBO WYCOFANIA OFERT I KORZYŚCI.
  2. Bez uszczerbku dla innych praw i środków przysługujących Emirates na mocy niniejszych Zasad Programu Emirates zastrzega sobie prawo do dyskwalifikacji Członka z dalszego udziału w programie Emirates Skywards, do anulowania wcześniej zgromadzonych Mil Skywards oraz do żądania rekompensaty za wykorzystane Nagrody, jeżeli – zdaniem Emirates Skywards – Członek ten lub jego Koordynator podróży świadomie angażował się w winę umyślną lub złamał Zasady Programu, w tym między innymi dopuścił się (i) jakiegokolwiek oszukańczego lub nieautoryzowanego zakupu, sprzedaży lub nadużycia Mil Skywards, (ii) jakiegokolwiek zakupu, sprzedaży lub nadużycia programu Emirates Skywards, (iii) jakiegokolwiek zakupu, sprzedaży lub nadużycia jakichkolwiek przywilejów.
  3. Usługa konsjerża Emirates Skywards oraz inne usługi oferowane Członkom są obsługiwane przez dostawców zewnętrznych (dalej: „Dostawca”). Wszyscy Członkowie korzystający z tych usług wstępują w stosunek prawny z danym Dostawcą. W wymiarze dozwolonym przepisami prawa Emirates zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności wobec Członków i innych osób za zaniedbania, winę umyślną, niesatysfakcjonującą obsługę albo inne naruszenie obowiązków wynikłe ze świadczenia lub braku świadczenia usług przez Dostawcę lub w jego imieniu wynikających ze stosunku prawnego między Członkiem z Dostawcą.

22. Postanowienia ogólne

  1. Zasady Programu mogą ulegać zmianom, modyfikacjom, zawieszeniu lub zakończeniu w dowolnym momencie bez powiadomienia w przypadkach, w których pozwala na to prawo. Niemniej jednak podjęte zostaną stosowne działania, aby bez zbędnej zwłoki zamieścić szczegóły zmian, zawieszenia lub zakończenia (w zależności od sytuacji) na Stronie. W przypadku konfliktu między tą wersją Zasad Programu a dowolną wersją Zasad Programu opublikowaną na Stronie Emirates Skywards obowiązuje ta druga.
  2. Korzystanie przez Członka z cyfrowej karty członkowskiej lub podawanie numeru członkowskiego po wprowadzeniu zmian do Zasad Programu będzie traktowane jako akceptacja tychże zmian przez Członka.
  3. Niektóre funkcje i cechy Strony mogą różnić się od wersji mobilnej Strony lub Aplikacji Emirates (lub mogą być nieobecne), w związku z czym takie funkcje i cechy będą dostępne wyłącznie w wersji Strony na komputery stacjonarne.
  4. Powiadomienie Członka, przewidziane niniejszymi Zasadami Programu, będzie uznane za wykonane, jeżeli zostanie wysłane opłaconą przesyłką pocztową na adres Członka podany przez niego do celów komunikacji z Emirates Skywards.
  5. Zasady Programu podlegają prawu Emiratu Dubaju i wszelkie postępowania sądowe dotyczące lub związane z Emirates Skywards muszą być wnoszone w tamtejszej jurysdykcji. Członkostwo, w tym prawo do kwalifikacji do członkostwa oraz Mil i Nagród, podlega obowiązującym przepisom i regulacjom, w tym wszystkim obowiązującym postanowieniom Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych (IATA).
  6. Emirates Skywards nie prowadzi działalności (lub przestanie ją prowadzić) w jurysdykcjach, w których jest (lub zostanie) ona zakazana przez obowiązujące prawo lub dyrektywę rządową.
  7. Zachowano należytą staranność, aby zapewnić precyzyjność informacji zawartych w niniejszych Zasadach Programu oraz publikacjach i reklamach związanych z Emirates Skywards, jednak Emirates Skywards nie ponosi odpowiedzialności za błędy i pominięcia jakichkolwiek informacji, zarówno pisemnych, jak i słownych.
  8. Jakakolwiek część niniejszych Zasad Programu, która z dowolnego powodu jest nieważna, jest uznawana za niebyłą i nie wpływa na pozostałe zapisy niniejszych Zasad Programu. Emirates nie może być zobowiązane do świadczenia usług lub wypełnienia zapisów niniejszych Zasad Programu, jeśli takie działanie byłoby niezgodne z prawem.
  9. Członkowie mogą zostać poproszeni o okazanie podczas odprawy dokumentów potwierdzających ich tożsamość oraz uczestnictwo w programie Emirates. Jeżeli Członek nie spełni tych wymogów, Emirates ma prawo do odmowy przewozu.

23. Korzystanie z jednorazowego kodu dostępu do Emirates Skywards

Emirates Skywards wprowadza dodatkowe zabezpieczenie. Od teraz w przypadku niektórych działań na Koncie będzie obowiązywać drugi etap uwierzytelniania – aby zalogować się na Konto, zaktualizować profil lub wymienić Mile, będzie trzeba skorzystać z jednorazowego kodu dostępu.

Jednorazowy kod dostępu to losowo wygenerowany numer wysyłany przez Emirates do Członka za pośrednictwem SMS-a i/lub e-maila w związku z określonymi działaniami na Koncie. Jest to drugi etap uwierzytelniania, którego możemy wymagać od Członków w celu potwierdzenia, że autoryzują działanie podjęte na ich Koncie. Podczas wykonywania działania na Koncie Członek programu zostanie poinformowany, czy użycie jednorazowego kodu dostępu jest w tym przypadku wymagane.

Jeśli w związku z Kontem Członka będzie wymagany jednorazowy kod dostępu, Emirates wyśle ten kod za pośrednictwem SMS-a na zarejestrowany numer telefonu komórkowego Członka i/lub wiadomości na adres e-mail zarejestrowany na Koncie Emirates Skywards (widoczny w profilu na Koncie Członka).

Członkowie powinni upewnić się, że wszystkie dane (w tym m.in. dane kontaktowe) przekazane Emirates są dokładne i aktualne. Jeśli Członek nie przekaże Emirates wymaganych danych lub nie będą one aktualne, Emirates może nie być w stanie wygenerować jednorazowego kodu dostępu, co może wiązać się z niemożnością uzyskania dostępu do Konta przez Członka. Członkowie mogą zaktualizować swój profil na Koncie Emirates Skywards w dowolnym momencie, by upewnić się, że wszystkie podane informacje są aktualne.

Emirates może wedle własnego uznania kontaktować się z Członkiem (także podczas rozmowy rejestrowanej) w celu weryfikacji tożsamości Członka i aktywności na jego Koncie. W przypadku kilkukrotnego wpisania niepoprawnego kodu dostępu Konto Członka może zostać zablokowane lub objęte innymi ograniczeniami użytkowania określonymi przez Emirates. W ramach procedury weryfikacji Członków i zapobiegania oszustwom Emirates może poprosić Członka o podanie większej liczby szczegółów lub danych identyfikacyjnych.

Nie należy udostępniać swojego numeru konta ani jednorazowego kodu dostępu innej osobie. Zawsze należy się również upewnić, że numer Konta i jednorazowy kod dostępu nie zostały ujawnione innej osobie. Jeśli jednorazowy kod dostępu zostanie ujawniony (także nieumyślnie) innej osobie, Członek powinien natychmiast powiadomić o tym Emirates Skywards, pisząc na adres SkywardsMemberVerification@emirates.com

Korzystając z usługi jednorazowego kodu dostępu, Członkowie zgadzają się na otrzymanie od Emirates jednorazowego kodu dostępu i potwierdzenie swojej tożsamości oraz aktywności na Koncie poprzez użycie tego kodu. Jeśli Członek nie może podać jednorazowego kodu dostępu lub jeśli weryfikacja za jego pośrednictwem nie powiedzie się, Emirates może ograniczyć dostęp do Konta Członka.

Operator sieci komórkowej może nie zezwolić Członkowi na otrzymanie jednorazowego kodu dostępu za pośrednictwem SMS-a, jeśli przebywa akurat w innym kraju lub korzysta z zagranicznej sieci komórkowej. Ponadto dostawca usługi może naliczyć dodatkowe opłaty za usługę odebrania jednorazowego kodu dostępu.

Emirates w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody wynikające lub związane z niemożnością uzyskania dostępu do Konta, jeśli weryfikacja za pomocą jednorazowego kodu dostępu z jakiegokolwiek powodu nastąpi zbyt późno lub nie powiedzie się. Emirates Skywards nie ponosi odpowiedzialności za żadne opłaty nałożone przez dostawcę usługi lub inną firmę zewnętrzną.

Emirates zastrzega sobie prawo tymczasowego lub permanentnego dodania, zawieszenia lub zakończenia usługi weryfikacji za pomocą jednorazowego kodu dostępu bez uprzedniego powiadomienia i z dowolnego powodu, jeśli Emirates uzna podejmowane działania za konieczne, m.in. w przypadku podejrzenia naruszenia zasad bezpieczeństwa lub uzasadnionego podejrzenia, że dane podane przez Członka są nieaktualne lub niedokładne.

Zmiany w Programie

Program Emirates Skywards jest regulowany przez niniejsze Zasady Programu. Emirates Skywards zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji i poprawy dowolnej części Programu Emirates Skywards w dowolnej chwili, zgodnie z Zasadami Programu. Obejmuje to między innymi zmiany: Partnerów Emirates Skywards, zasad gromadzenia i wydawania przyznanych Mil, zasad korzystania z Nagród związanych z podróżami, rozkładów lotów, przywilejów członkowskich i poszczególnych cech ofert promocyjnych.

Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności

Informacje opublikowane na Stronie lub w Aplikacji Emirates mogą być niepełne albo zawierać nieścisłości lub błędy typograficzne. Emirates Skywards nie oświadcza ani nie gwarantuje, że dostęp do Strony lub Aplikacji Emirates będzie niezakłócony ani że nie pojawią się na nich awarie, błędy, pominięcia lub utrata przesyłanych informacji; nie gwarantuje też braku zagrożenia ze strony wirusów komputerowych za pośrednictwem Strony lub Aplikacji Emirates. Emirates nie podejmuje żadnych zobowiązań co do przydatności informacji, produktów i usług oferowanych na Stronie lub w Aplikacji Emirates do jakiegokolwiek celu. Wszystkie informacje, produkty i usługi są dostarczone w aktualnej postaci bez jakiejkolwiek gwarancji. Niniejszym Emirates zrzeka się wszelkich gwarancji i warunków dotyczących informacji, produktów i usług, w tym wszystkich dorozumianych gwarancji i warunków rynkowości, przydatności do określonych celów, tytułu prawnego i nienaruszalności. 

W ŻADNYM WYPADKU EMIRATES NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE LUB WTÓRNE SZKODY WYNIKAJĄCE LUB W JAKIKOLWIEK SPOSÓB POWIĄZANE Z UŻYTKOWANIEM STRONY INTERNETOWEJ LUB APLIKACJI EMIRATES BĄDŹ Z OPÓŹNIENIAMI LUB NIEMOŻNOŚCIĄ KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ LUB APLIKACJI EMIRATES, ANI ZA JAKIEKOLWIEK INFORMACJE, PRODUKTY I USŁUGI UZYSKANE ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ LUB APLIKACJI EMIRATES ALBO W INNY SPOSÓB WYNIKAJĄCE Z UŻYTKOWANIA STRONY INTERNETOWEJ LUB APLIKACJI EMIRATES, NA PODSTAWIE UMOWY LUB W ZWIĄZKU Z DELIKTEM, ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ŚCISŁĄ BĄDŹ INNYMI ASPEKTAMI.

Odnośniki

Strona lub Aplikacja Emirates mogą zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez podmioty zewnętrzne. Odnośniki te mają jedynie charakter referencyjny, a korzystanie ze stron może podlegać regulaminom zamieszczonym na tychże stronach. Umieszczenie odnośników do tych stron przez Emirates nie oznacza, że Emirates aprobuje materiały zawarte na tych stronach ani że ponosi odpowiedzialność za treści tych stron.

W ŻADNYM PRZYPADKU EMIRATES NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK STRATY LUB SZKODY WYWOŁANE PRZEZ UŻYTKOWANIE LUB POLEGANIE NA INFORMACJACH POZYSKANYCH ZA POŚREDNICTWEM STRON INTERNETOWYCH OSÓB TRZECICH.

Treści i wpisy członków – forum

Niniejsza Strona zawiera tablice i inne narzędzia do komunikacji, z których część jest dostępna tylko dla Członków Emirates Skywards na wyższym poziomie. Wszelkie opinie, poglądy lub oświadczenia wyrażane lub przedstawiane przez Członków w trakcie korzystania z tych narzędzi należy przypisywać temu Członkowi, nie zaś Emirates. Emirates nie ma obowiązku przeglądać wiadomości, informacji i treści zamieszczonych na Stronie i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Niemniej jednak Emirates zastrzega sobie prawo do przeglądania, edycji i usuwania bez uprzedzenia treści zamieszczanych przez Członków, w tym wpisów na tablicy, które według uznania Emirates są nielegalne, obraźliwe lub z innego względu niestosowne. Użytkownik jest świadomy, że ponosi odpowiedzialność za wszelkie materiały, jakie zamieszcza na tej stronie. Użytkownik zgadza się, że zamieszczając wiadomości na Stronie, powstrzyma się przed:

  • szkalowaniem, ubliżaniem, dręczeniem, prześladowaniem, grożeniem oraz naruszaniem w inny sposób praw (takich jak prawo do prywatności) innych osób;
  • publikowaniem, zamieszczaniem lub dystrybucją jakichkolwiek szkodliwych, zawierających groźby, oszczerczych, obraźliwych, szkalujących, nieprzyzwoitych, wulgarnych lub nielegalnych materiałów i informacji;
  • reklamowaniem lub oferowaniem towarów i usług oraz przeprowadzaniem i przesyłaniem ankiet, konkursów lub wszelkich listów rozsyłanych systemem łańcuszkowym; oraz
  • publikowaniem wiadomości, podszywając się pod inne osoby.

Ponadto użytkownik zobowiązuje się, iż podczas korzystania ze Strony lub Aplikacji Emirates nie będzie:

  • zamieszczał plików zawierających oprogramowanie lub inne treści chronione prawem własności intelektualnej (lub podlegające ochronie prywatności i wizerunku), chyba że jest on właścicielem tych praw lub je kontroluje albo otrzymał wszystkie niezbędne zgody;
  • zamieszczał plików zawierających wirusy, uszkodzonych plików ani wszelkich podobnych programów i oprogramowań, które mogą uszkodzić inne komputery; oraz
  • usuwał przypisów autora, not prawnych ani oznaczeń praw patentowych w zamieszczanych plikach.

Zwolnienie z odpowiedzialności

Użytkownik zgadza się na zwolnienie Emirates, w tym pracowników, agentów i przedstawicieli programu, od odpowiedzialności oraz zabezpieczenie ich przed powództwem z powodu lub z tytułu wszelkich roszczeń i zobowiązań (w tym kosztów prawnych), jakie mogą wyniknąć w związku z materiałami zamieszczanymi przez użytkownika na Stronie lub w Aplikacji Emirates, z wykorzystywaniem przez użytkownika materiałów uzyskanych za pośrednictwem Strony bądź Aplikacji Emirates, ze złamaniem przez użytkownika niniejszych Zasad Programu lub z jakimikolwiek aktami tego typu wynikającymi z korzystania przez użytkownika ze Strony lub Aplikacji Emirates.

Emirates zastrzega sobie prawo, by wedle własnego uznania odmawiać dostępu do Strony lub Aplikacji Emirates bądź jakiejkolwiek ich części bez powiadomienia i ponoszenia odpowiedzialności.

Polityka prywatności

Wykorzystanie Twoich danych osobowych w związku z programem Emirates Skywards jest regulowane przez art. 20 niniejszych Zasad Programu oraz Politykę prywatności.