Poczekalnia | Poziom członkowski | Bezpłatny gość |
Poczekalnia flydubai dla klasy biznes na lolnisku DXB w Terminalu 2 | Gold i Platinum | Brak |
Poczekalnia Emirates dla klasy biznes na lotnisku DXB w Terminalu 3, hala B i C (zależnie od bramki wylotu) | Gold | 1 osoba dorosła lub dziecko |
Poczekalnia Emirates dla pierwszej klasy na lotnisku DXB w Terminalu 3, hala B i C (zależnie od bramki wylotu) | Platinum | 1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia |
Poczekalnie flydubai poza Dubajem | Gold i Platinum | Brak |
Poczekalnia | Poziom członkowski | Bezpłatny gość |
Poczekalnia Maple Leaf linii Air Canada w Toronto i Montrealu | Gold | 1 osoba dorosła lub dziecko |
Poczekalnia Maple Leaf linii Air Canada w Toronto i Montrealu | Platinum | 1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia |
Loty krajowe – loty obsługiwane przez Qantas | ||
Poczekalnia | Poziom członkowski | Bezpłatny gość |
Poczekalnie Qantas Club | Gold | 1 osoba dorosła |
Poczekalnie Qantas Club | Platinum | 1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia |
Poczekalnie dla lotów krajowych Qantas | Platinum | 1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia |
Loty międzynarodowe – loty obsługiwane przez Qantas | ||
Poczekalnia | Poziom członkowski | Bezpłatny gość |
Poczekalnie Qantas dla lotów międzynarodowych w klasie biznes w Australii, Europie i Azji | Gold | 1 osoba dorosła |
Poczekalnie Qantas dla lotów międzynarodowych w klasie biznes w Australii, Europie i Azji | Platinum | 1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia |
Poczekalnie Qantas dla lotów międzynarodowych w pierwszej klasie w Australii, Europie i Azji | Platinum | 1 osoba dorosła i 2 dzieci do 17. roku życia |
Dodatkowy limit bagażu rejestrowanego wg poziomu członkowskiego | |||
Poziom członkowski | Trasy, na których obowiązuje zasada sztuk bagażu IATA w klasie ekonomicznej i ekonomicznej Premium podczas lotów Emirates | Trasy, na których obowiązuje zasada sztuk bagażu IATA w klasie biznes i pierwszej podczas lotów Emirates | Trasy, na których obowiązuje zasada wagi bagażu IATA podczas lotów Emirates i flydubai |
Silver | Brak | Brak | 12 kg |
Gold | 1 sztuka o wadze 23 kg | 1 sztuka o wadze 32 kg | 16 kg |
Platinum | 1 sztuka o wadze 23 kg | 1 sztuka o wadze 32 kg | 20 kg |
Maksymalny limit bagażu w każdej klasie lotu nie powinien przekraczać 3 sztuk bagażu rejestrowanego. Aby skorzystać z opisanych powyżej przywilejów związanych z limitem bagażu w klasie biznes, wszystkie odcinki i loty w planie podróży Członka muszą należeć co najmniej do klasy biznes.
Przywileje wyższego limitu bagażu opisane w tej sekcji nie dotyczą lotów obsługiwanych przez inne linie lotnicze (w tym m.in. lotów code-share) ani biletów obejmujących odcinki obsługiwane przez inne linie lotnicze.
Przywileje priorytetowej podróży
Emirates zobowiązuje się chronić Twoje Konto, dane osobowe i saldo Mil. Kupuj Mile tylko na Stronie oraz w Centrach Obsługi Klienta Emirates i unikaj dokonywania transakcji przez stronę trzecią zaangażowaną w nieautoryzowane i bezprawne czynności, w tym sprzedaż Mil i biletów za Mile. Niniejsze Zasady Programu surowo zabraniają zakupu Mil i biletów za Mile nieautoryzowanymi kanałami, a w przypadku podejrzeń lub potwierdzenia takiego zakupu Mil lub biletów za Mile linie Emirates zastrzegają sobie prawo do (i) unieważnienia takich Mil lub biletów za Mile bez zwrotu kosztów Członkowi, oraz (ii) zamknięcia Konta Członka. Aby uniknąć wątpliwości, wszelkie niedozwolone i/albo nieupoważnione gromadzenie Mil przez Członka w dowolny sposób (w tym m.in. poprzez niewłaściwe użycie i/albo niezamierzone wykorzystanie programu lojalnościowego Partnera lub programu przenoszenia punktów) będzie stanowić naruszenie niniejszych Zasad Programu; linie Emirates mają prawo do unieważnienia takich zgromadzonych Mil i zamknięcia Kont Członków.
Dodatkowe warunki i opłaty obowiązujące Bilety Classic Reward wyszczególniono poniżej:
Zasady opłat | Classic Flex Plus (klasa ekonomiczna, **ekonomiczna Premium, biznes i pierwsza) | Classic Saver (klasa ekonomiczna i klasa biznes) |
---|---|---|
Maksymalna długość pobytu | 12 miesięcy | 3 miesiące |
Przerwy w podróży | Dopuszczalne dwie przerwy w podróży (jedna na trasie wylotu i jedna na trasie przylotu) | Dopuszczalna jedna przerwa w podróży (na trasie wylotu lub przylotu) |
Kwalifikujące się loty | Obejmuje wszystkie Loty Emirates (z wyłączeniem Lotów code-share) pod warunkiem dostępności | Obejmuje wszystkie Loty Emirates (z wyłączeniem Lotów code-share) pod warunkiem dostępności |
Bilety Classic Reward w mieszanych taryfach | Łączenie taryf jest możliwe, ale każdą taryfę obowiązują odrębne zasady | Łączenie taryf jest możliwe, ale każdą taryfę obowiązują odrębne zasady |
Bilety otwarte (tzw. Open‑jaw) | Loty dozwolone do/z jednego miasta, powrót do/z innego miasta, wyłącznie w ramach tej samej strefy Emirates Skywards | Loty dozwolone do/z jednego miasta, powrót do/z innego miasta, wyłącznie w ramach tej samej strefy Emirates Skywards |
Ważność biletu | Podróż należy rozpocząć w ciągu 12 miesięcy od wystawienia biletu | Podróż należy rozpocząć w ciągu 12 miesięcy od wystawienia biletu |
Zniżki dla dzieci | Nagrody według zwykłych stawek Emirates Skywards (dzieci gromadzą Mile także według normalnych stawek) | Nagrody według zwykłych stawek Emirates Skywards (dzieci gromadzą Mile także według normalnych stawek) |
Zniżki dla niemowląt | Nagrody kosztują 10% zwykłej stawki Emirates Skywards (ważne wyłącznie dla lotów w klasie ekonomicznej) | Nagrody kosztują 10% zwykłej stawki Emirates Skywards (ważne wyłącznie dla lotów w klasie ekonomicznej) |
Zasady opłat | Classic Flex Plus | Classic Saver |
Zmiana dat | Bezpłatnie | 25 USD * |
Zwrot kosztu przed rozpoczęciem podróży | Bezpłatnie | 75 USD * |
Zwrot kosztu po rozpoczęciu podróży | Niedozwolony | Niedozwolone |
Wszelkie inne zmiany (w ramach obowiązujących zasad programu) | Bezpłatne | 25 USD * |
Bilety Classic Reward w mieszanych taryfach | Łączenie taryf jest możliwe, ale każdą taryfę obowiązują odrębne zasady | Łączenie taryf jest możliwe, ale każdą taryfę obowiązują odrębne zasady |
* Zwolnienie z opłat w przypadku niemowląt oraz w przypadku śmierci pasażera. Zwolnienie z opłat jest dostępne w Centrach Obsługi Klienta Emirates.
**Ze względu na ograniczoną liczbę lotów w klasie ekonomicznej Premium loty Classic Rewards w klasie ekonomicznej Premium oraz podwyższenie klasy za mile z klasy ekonomicznej do ekonomicznej Premium są obecnie niedostępne.
Opłaty i zwroty środków | |
---|---|
Opłata za loty w ramach Nagrody realizowane przez partnerskie linie lotnicze | 10 USD za bilet, dotyczy wszystkich lotów oferowanych w ramach Nagrody przez Partnerskie linie lotnicze |
Opłata za zmiany daty i wszystkie inne zmiany | 25 USD za zmianę, od osoby |
Zwroty środków i opłata za zwrot | Obowiązują tylko w przypadku w pełni niewykorzystanego biletu w trakcie okresu jego ważności. Podlegają opłacie w wysokości 75 USD. Mile, które utraciły ważność, przepadają. |
Okresy subskrypcji Skywards+ (wraz ze wszystkimi powiązanymi przywilejami) rozpoczynają się w dniu subskrypcji i kończą ostatniego dnia tego samego miesiąca w kolejnym roku kalendarzowym. Subskrypcja Skywards+ nie odnawia się automatycznie. Konta Członków zostaną zaktualizowane po włączeniu subskrypcji, aby odzwierciedlały poziom subskrypcji, szczegóły i dostępne przywileje.
Emirates Skywards wprowadza dodatkowe zabezpieczenie. Od teraz w przypadku niektórych działań na Koncie będzie obowiązywać drugi etap uwierzytelniania – aby zalogować się na Konto, zaktualizować profil lub wymienić Mile, będzie trzeba skorzystać z jednorazowego kodu dostępu.
Jednorazowy kod dostępu to losowo wygenerowany numer wysyłany przez Emirates do Członka za pośrednictwem SMS-a i/lub e-maila w związku z określonymi działaniami na Koncie. Jest to drugi etap uwierzytelniania, którego możemy wymagać od Członków w celu potwierdzenia, że autoryzują działanie podjęte na ich Koncie. Podczas wykonywania działania na Koncie Członek programu zostanie poinformowany, czy użycie jednorazowego kodu dostępu jest w tym przypadku wymagane.
Jeśli w związku z Kontem Członka będzie wymagany jednorazowy kod dostępu, Emirates wyśle ten kod za pośrednictwem SMS-a na zarejestrowany numer telefonu komórkowego Członka i/lub wiadomości na adres e-mail zarejestrowany na Koncie Emirates Skywards (widoczny w profilu na Koncie Członka).
Członkowie powinni upewnić się, że wszystkie dane (w tym m.in. dane kontaktowe) przekazane Emirates są dokładne i aktualne. Jeśli Członek nie przekaże Emirates wymaganych danych lub nie będą one aktualne, Emirates może nie być w stanie wygenerować jednorazowego kodu dostępu, co może wiązać się z niemożnością uzyskania dostępu do Konta przez Członka. Członkowie mogą zaktualizować swój profil na Koncie Emirates Skywards w dowolnym momencie, by upewnić się, że wszystkie podane informacje są aktualne.
Emirates może wedle własnego uznania kontaktować się z Członkiem (także podczas rozmowy rejestrowanej) w celu weryfikacji tożsamości Członka i aktywności na jego Koncie. W przypadku kilkukrotnego wpisania niepoprawnego kodu dostępu Konto Członka może zostać zablokowane lub objęte innymi ograniczeniami użytkowania określonymi przez Emirates. W ramach procedury weryfikacji Członków i zapobiegania oszustwom Emirates może poprosić Członka o podanie większej liczby szczegółów lub danych identyfikacyjnych.
Nie należy udostępniać swojego numeru konta ani jednorazowego kodu dostępu innej osobie. Zawsze należy się również upewnić, że numer Konta i jednorazowy kod dostępu nie zostały ujawnione innej osobie. Jeśli jednorazowy kod dostępu zostanie ujawniony (także nieumyślnie) innej osobie, Członek powinien natychmiast powiadomić o tym Emirates Skywards, pisząc na adres SkywardsMemberVerification@emirates.com
Korzystając z usługi jednorazowego kodu dostępu, Członkowie zgadzają się na otrzymanie od Emirates jednorazowego kodu dostępu i potwierdzenie swojej tożsamości oraz aktywności na Koncie poprzez użycie tego kodu. Jeśli Członek nie może podać jednorazowego kodu dostępu lub jeśli weryfikacja za jego pośrednictwem nie powiedzie się, Emirates może ograniczyć dostęp do Konta Członka.
Operator sieci komórkowej może nie zezwolić Członkowi na otrzymanie jednorazowego kodu dostępu za pośrednictwem SMS-a, jeśli przebywa akurat w innym kraju lub korzysta z zagranicznej sieci komórkowej. Ponadto dostawca usługi może naliczyć dodatkowe opłaty za usługę odebrania jednorazowego kodu dostępu.
Emirates w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody wynikające lub związane z niemożnością uzyskania dostępu do Konta, jeśli weryfikacja za pomocą jednorazowego kodu dostępu z jakiegokolwiek powodu nastąpi zbyt późno lub nie powiedzie się. Emirates Skywards nie ponosi odpowiedzialności za żadne opłaty nałożone przez dostawcę usługi lub inną firmę zewnętrzną.
Emirates zastrzega sobie prawo tymczasowego lub permanentnego dodania, zawieszenia lub zakończenia usługi weryfikacji za pomocą jednorazowego kodu dostępu bez uprzedniego powiadomienia i z dowolnego powodu, jeśli Emirates uzna podejmowane działania za konieczne, m.in. w przypadku podejrzenia naruszenia zasad bezpieczeństwa lub uzasadnionego podejrzenia, że dane podane przez Członka są nieaktualne lub niedokładne.Program Emirates Skywards jest regulowany przez niniejsze Zasady Programu. Emirates Skywards zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji i poprawy dowolnej części Programu Emirates Skywards w dowolnej chwili, zgodnie z Zasadami Programu. Obejmuje to między innymi zmiany: Partnerów Emirates Skywards, zasad gromadzenia i wydawania przyznanych Mil, zasad korzystania z Nagród związanych z podróżami, rozkładów lotów, przywilejów członkowskich i poszczególnych cech ofert promocyjnych.
Informacje opublikowane na Stronie lub w Aplikacji Emirates mogą być niepełne albo zawierać nieścisłości lub błędy typograficzne. Emirates Skywards nie oświadcza ani nie gwarantuje, że dostęp do Strony lub Aplikacji Emirates będzie niezakłócony ani że nie pojawią się na nich awarie, błędy, pominięcia lub utrata przesyłanych informacji; nie gwarantuje też braku zagrożenia ze strony wirusów komputerowych za pośrednictwem Strony lub Aplikacji Emirates. Emirates nie podejmuje żadnych zobowiązań co do przydatności informacji, produktów i usług oferowanych na Stronie lub w Aplikacji Emirates do jakiegokolwiek celu. Wszystkie informacje, produkty i usługi są dostarczone w aktualnej postaci bez jakiejkolwiek gwarancji. Niniejszym Emirates zrzeka się wszelkich gwarancji i warunków dotyczących informacji, produktów i usług, w tym wszystkich dorozumianych gwarancji i warunków rynkowości, przydatności do określonych celów, tytułu prawnego i nienaruszalności.
W ŻADNYM WYPADKU EMIRATES NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE LUB WTÓRNE SZKODY WYNIKAJĄCE LUB W JAKIKOLWIEK SPOSÓB POWIĄZANE Z UŻYTKOWANIEM STRONY INTERNETOWEJ LUB APLIKACJI EMIRATES BĄDŹ Z OPÓŹNIENIAMI LUB NIEMOŻNOŚCIĄ KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ LUB APLIKACJI EMIRATES, ANI ZA JAKIEKOLWIEK INFORMACJE, PRODUKTY I USŁUGI UZYSKANE ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ LUB APLIKACJI EMIRATES ALBO W INNY SPOSÓB WYNIKAJĄCE Z UŻYTKOWANIA STRONY INTERNETOWEJ LUB APLIKACJI EMIRATES, NA PODSTAWIE UMOWY LUB W ZWIĄZKU Z DELIKTEM, ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ŚCISŁĄ BĄDŹ INNYMI ASPEKTAMI.
Strona lub Aplikacja Emirates mogą zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez podmioty zewnętrzne. Odnośniki te mają jedynie charakter referencyjny, a korzystanie ze stron może podlegać regulaminom zamieszczonym na tychże stronach. Umieszczenie odnośników do tych stron przez Emirates nie oznacza, że Emirates aprobuje materiały zawarte na tych stronach ani że ponosi odpowiedzialność za treści tych stron.
W ŻADNYM PRZYPADKU EMIRATES NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK STRATY LUB SZKODY WYWOŁANE PRZEZ UŻYTKOWANIE LUB POLEGANIE NA INFORMACJACH POZYSKANYCH ZA POŚREDNICTWEM STRON INTERNETOWYCH OSÓB TRZECICH.
Niniejsza Strona zawiera tablice i inne narzędzia do komunikacji, z których część jest dostępna tylko dla Członków Emirates Skywards na wyższym poziomie. Wszelkie opinie, poglądy lub oświadczenia wyrażane lub przedstawiane przez Członków w trakcie korzystania z tych narzędzi należy przypisywać temu Członkowi, nie zaś Emirates. Emirates nie ma obowiązku przeglądać wiadomości, informacji i treści zamieszczonych na Stronie i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Niemniej jednak Emirates zastrzega sobie prawo do przeglądania, edycji i usuwania bez uprzedzenia treści zamieszczanych przez Członków, w tym wpisów na tablicy, które według uznania Emirates są nielegalne, obraźliwe lub z innego względu niestosowne. Użytkownik jest świadomy, że ponosi odpowiedzialność za wszelkie materiały, jakie zamieszcza na tej stronie. Użytkownik zgadza się, że zamieszczając wiadomości na Stronie, powstrzyma się przed:
Ponadto użytkownik zobowiązuje się, iż podczas korzystania ze Strony lub Aplikacji Emirates nie będzie:
Użytkownik zgadza się na zwolnienie Emirates, w tym pracowników, agentów i przedstawicieli programu, od odpowiedzialności oraz zabezpieczenie ich przed powództwem z powodu lub z tytułu wszelkich roszczeń i zobowiązań (w tym kosztów prawnych), jakie mogą wyniknąć w związku z materiałami zamieszczanymi przez użytkownika na Stronie lub w Aplikacji Emirates, z wykorzystywaniem przez użytkownika materiałów uzyskanych za pośrednictwem Strony bądź Aplikacji Emirates, ze złamaniem przez użytkownika niniejszych Zasad Programu lub z jakimikolwiek aktami tego typu wynikającymi z korzystania przez użytkownika ze Strony lub Aplikacji Emirates.
Emirates zastrzega sobie prawo, by wedle własnego uznania odmawiać dostępu do Strony lub Aplikacji Emirates bądź jakiejkolwiek ich części bez powiadomienia i ponoszenia odpowiedzialności.
Wykorzystanie Twoich danych osobowych w związku z programem Emirates Skywards jest regulowane przez art. 20 niniejszych Zasad Programu oraz Politykę prywatności.