Política de cookies

Uma cookie é um pequeno ficheiro colocado e armazenado no seu browser ou dispositivo por uma plataforma. As cookies permitem que um proprietário de um site distinga as atividades realizadas a partir do seu dispositivo de outros utilizadores desse site. Cada site poderá enviar a sua própria cookie para o seu browser ou dispositivo se as preferências do browser o permitirem, mas (para proteger a sua privacidade), o seu browser apenas permite que um site aceda às cookies já enviadas para si, não a cookies enviadas para si por outros sites.

As nossas Plataformas utilizam diferentes tipos de cookies. Os cookies podem ser divididos por categorias conforme os diversos atributos: Os cookies de sessão existem somente para a sua sessão na nossa plataforma e os cookies permanentes existem por um período de tempo após a sua visita. Os cookies originais são cookies definidos pelas nossas plataformas e cookies de terceiros são definidos por plataformas terceiras. Utilizamos cookies de sessão e persistentes e cookies de parte primeira e de terceiros.

Também utilizamos cookies com objetivos diferentes. Por exemplo, usamos alguns cookies para proporcionar um serviço simples quando usa os nossos esquemas de fidelização, ou efetua uma reserva, ou sempre que não tenha concluído uma reserva (para que possamos informá-lo acerca deste assunto e prestar assistência), e outros cookies para melhorar a nossa utilização de publicidade relevante para si. Para lhe prestar assistência, fornecemos abaixo explicações mais detalhadas dos tipos de cookies que utilizamos, categorizadas pelo tipo de objetivo dos cookies.

• Cookies essenciais - estes cookies são essenciais para a operação das nossas Plataformas. Estes incluem, por exemplo, cookies que lhe permitem iniciar sessão em zonas seguras dos nossos websites, fazer ou concluir uma reserva, ou utilizar os serviços que disponibilizamos online. Também incluem cookies que nos ajudam a compreender de que forma os utilizadores usam o nosso site, permitindo-nos melhorar a experiência geral sem identificar ou direcionar o utilizador individualmente ou qualquer outro utilizador. Se desativar estes cookies, poderá não conseguir utilizar as nossas Plataformas na sua totalidade.
• Cookies funcionais - São utilizados para reconhecer o utilizador quando regressa às nossas Plataformas. Isto permite-nos personalizar os nossos conteúdos para si, cumprimentá-lo com o seu nome, fornecer-lhe os seus dados Skywards se for membro registado e lembrar as suas preferências (por exemplo, a sua escolha de idioma ou região) e para podermos identificar os casos em que não tenha concluído uma reserva (para que o possamos informar e prestar mais assistência).
• Cookies de marketing - Registam a sua visita aos nossos websites, páginas visitadas e ações realizadas. Iremos utilizar estas informações para tornar a nossa publicidade exibida em outras plataformas (através de prestadores de serviços de publicidade) mais relevante para si. Podemos partilhar esta informação com terceiros para este fim. Por exemplo, poderemos apresentar-lhe publicidade relevante com base no seu histórico de pesquisas nas nossas Plataformas. Também usamos cookies de terceiros para que possamos personalizar a nossa publicidade e ajudar-nos a analisar o comportamento dos nossos clientes. Os nossos prestadores de serviços de publicidade definem cookies anónimos em outros websites nos quais temos publicidade. Se receber um destes cookies, poderemos então usá-lo para o identificar como tendo visitado tal site se aceder posteriormente às nossas Plataformas. Desta forma podemos personalizar a nossa publicidade com base nesta informação.
• Cookies de marketing de parceiros - São definidos por terceiros (os nossos parceiros) para monitorizar os seus interesses, incluindo informações sobre os produtos e os serviços nos quais está interessado, ou compra, nas nossas Plataformas. Estas informações podem ser utilizadas para tornar a publicidade de terceiros exibida em outras plataformas mais relevante para o utilizador e avaliar a eficácia de, e otimizar, as atividades de marketing que os nossos parceiros realizam em colaboração connosco. Tenha em conta que os nossos parceiros também são os controladores de dados das informações pessoais recolhidas e processadas através destes cookies e que irão utilizar esta informação para os seus próprios fins. No entanto, estes terceiros utilizam informações não diretamente identificáveis (que não incluem, por exemplo, o seu nome, morada, endereço de e-mail ou número de telefone). Pode encontrar abaixo mais informações sobre os terceiros que têm, de momento, cookies relacionados com marketing nas nossas Plataformas. Incentivamo-lo a ler as declarações de privacidade e avisos relevantes destes terceiros.

Pode atualizar e alterar as suas preferências de cookies no nosso centro de preferências de cookies, ao qual pode aceder acima.

Para além do centro de preferências de cookies acima mencionado, pode alterar as definições de cookies no seu browser e, em alguns casos, também nos dispositivos. Poderá definir os seus browsers ou dispositivos para aceitar todos os cookies, notificá-lo quando um cookie é emitido ou não receber cookies. Esta última opção significa que determinadas funções personalizadas não podem ser disponibilizadas e poderá não aproveitar ao máximo todas as funções do website. Cada browser é diferente, por isso, verifique a secção de "ajuda", "opções", "preferências" ou semelhante no seu browser para saber como pode alterar as suas preferências de cookies. As seguintes ligações fornecem mais informações sobre definições de cookies para os browsers usados com mais frequência: Definições de cookies no Internet Explorer(abre uma ligação externa num novo separador); Definições de cookies no Firefox(abre uma ligação externa num novo separador); Definições de cookies no Chrome(Abre uma ligação externa num novo separador); Definições de cookies no Safari web(abre uma ligação externa num novo separador e iOS(Abre uma ligação externa num novo separador).

Também poderá visitar a página http://www.aboutcookies.org(abre uma ligação externa num novo separador), que contém informações abrangentes sobre como fazê-lo numa diversidade de browsers. Este site inclui informações sobre como apagar cookies do seu computador, assim como informações gerais sobre cookies.

Não recomendamos que desative os cookies ao visitar as nossas plataformas, sendo que poderá impedir a realização de reservas através dos nossos esquemas de fidelização ou de reservar determinados tipos de produtos ou serviços. Poderá também significar que determinadas partes ou funções dos nossos websites não irão funcionar de forma adequada. Tenha em consideração que caso elimine os cookies, deixaremos de reconhecer as suas preferências, tais como preferências de idioma e de país, consentimentos prévios com os termos e condições e outras desativações.

Relativamente a cookies de publicidade, se estiver na UE poderá usar o site YourOnlineChoices.eu(abre uma ligação externa num novo separador), que lhe permite definir quais os prestadores de cookies de publicidade que aceita e quais não aceita. Para gerir cookies definidos por terceiros, visite os websites específicos dos terceiros em questão. Por exemplo, todos os dados recolhidos pela Google podem ser acedidos em myactivity.google.com(abre uma ligação externa num novo separador).

Esta tabela indica alguns exemplos de cookies diferentes usados nas nossas plataformas. O quadro define as informações que explicam os objetivos destes cookies e, quando aplicável, inclui links para mais informações úteis.

Utilizamos ficheiros de imagem claros, pixel tags e outras tecnologias semelhantes integradas nos e-mails que lhe enviamos e nas nossas Plataformas. Estes ficheiros são pequenos gráficos com um identificador único, semelhante aos cookies. Em oposição aos cookies, que são armazenados no disco rígido do seu computador, as imagens são integradas de forma invisível nas páginas web ou nos e-mails. Poderemos utilizar imagens (como web beacons, web bugs e pixel tags) em ligação com as nossas Plataformas para registar as atividades dos visitantes da Plataforma, ajudar-nos a gerir conteúdos e compilar estatísticas sobre a utilização das Plataformas. Nós e os prestadores de serviços terceiros também utilizamos imagens em e-mails HTML para os nossos clientes, para ajudar a registar taxas de resposta por e-mail, identificar quando os nossos e-mails são vistos e registar se os nossos e-mails são reenviados.

Usamos estatísticas agregadas fornecidas por plataformas digitais de terceiros sobre a sua interação connosco em diversos dispositivos, tais como computador portátil e telemóvel, com base nos seus logins em diferentes serviços oferecidos por terceiros. Estas estatísticas ajudam-nos a compreender o seu percurso em diferentes dispositivos e personalizar a aparência e a utilização das nossas Plataformas. Estas plataformas digitais de terceiros também nos permitem personalizar a nossa publicidade para o utilizador e os seus diversos dispositivos com base no seu comportamento em um ou mais dispositivos onde iniciou sessão nos serviços relevantes de terceiros. 

Utilizamos outros dados agregados fornecidos por plataformas digitais terceiras, incluindo informações demográficas (como idade e sexo) e os seus interesses (como viagens e compras), derivados da sua utilização de outro website, juntamente com os nossos próprios dados agregados sobre a sua interação com as nossas Plataformas, de forma a compreender o comportamento do utilizador e melhorar as nossas Plataformas, os nossos produtos e os nossos serviços. Não desagregamos estes dados para identificar as suas informações demográficas ou de interesses específicas.

Poderá desativar vários anúncios de terceiros, incluindo os que são operados pelos membros da Network Advertising Initiative ("NAI") e a Digital Advertising Alliance ("DAA"). Para mais informações e escolhas disponíveis para anúncios de terceiros operados pelos membros da NAI e DAA, visite os seus respetivos sites: https://optout.networkadvertising.org/ (NAI)Abre um link externo num novo separador) e www.aboutads.info/choices (DAA)(Abre um link externo num novo separador). Ao desativar estas redes não limita a recolha de informações pessoais descritas na nossa Política de Privacidade. Compreenda que, mesmo desativando estes anúncios, poderá continuar a ver anúncios online. Ao desativar apenas significa que os membros da rede de tais redes de anúncios que desativou não poderão exibir conteúdos diretamente para si. Poderá continuar a ver anúncios com base em interesses de outras partes não desativadas, ou de empresas que não tenham adotado as normas auto-reguladores de Comportamento Online que seguimos. Irá continuar a receber anúncios genéricos que não são específicos para si com base nas suas visitas em diversos sites.

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Os seguintes sites proporcionam informações específicas sobre privacidade (tais como questões relacionadas com publicidade na Internet): YourOnlineChoices.eu(Abre uma ligação externa num novo separador)) - conforme acima mencionado, permite-lhe definir quais os prestadores de cookies de publicidade que aceita.