Отмена или изменение бронирования

Да, вы можете вносить любые изменения в свое бронирование на сайте emirates.com, перейдя в раздел Управление бронированием. 

В настоящее время нам поступает много звонков, поэтому, чтобы избежать длительного ожидания, вы можете воспользоваться другими способами, чтобы связаться с нами. Вы также можете позвонить нам ближе к планируемой дате поездки.

Вносить изменения можно в разделе «Управление бронированием». Обратите внимание: ссылка «Изменить бронирование» будет доступна вам только в том случае, если в ваше бронирование можно вносить изменения через Интернет. За внесение некоторых изменений может взиматься плата в зависимости от условий тарифа вашего билета.

Если изменения невозможно внести через Интернет, обратитесь в туристическое агентство или в контактный центр Эмирейтс, если вы оформляли бронирование непосредственно в Эмирейтс.

В настоящее время нам поступает много звонков, поэтому, чтобы избежать длительного ожидания, вы можете воспользоваться другими способами, чтобы связаться с нами. Вы также можете позвонить нам ближе к планируемой дате поездки.

Если вы хотите внести изменения в бронирование премиального билета авиакомпании-партнера, свяжитесь с командой Эмирейтс Skywards.

Да, в разделе Управление бронированием можно изменить бронирование в зависимости от условий вашего тарифа, даже если вы уже завершили несколько отрезков путешествия.

Если вам полагается возврат средств (например, из-за неиспользованных налогов) после внесения изменений на сайте emirates.com, вы получите кредитный баланс (EMD) на свой адрес электронной почты. Кредитный баланс действителен в течение одного года с момента выдачи, то есть с момента внесения изменений в бронирование.

Кредитный баланс можно использовать для оплаты последующих путешествий с Эмирейтс или получить за него деньги.

Обратитесь в местный офис Эмирейтс, чтобы использовать кредитный баланс для оплаты последующих путешествий с Эмирейтс, или заполните заявку на возврат средств.

Нет. Любые изменения, внесенные через Интернет, будут распространяться на всех пассажиров в вашем бронировании. Чтобы выбрать другой рейс только для одного пассажира, вам необходимо связаться с нами или обратиться в туристическое агентство, в котором вы оформляли бронирование.

Однако если вы хотите выбрать другое место, зарезервировать диетическое меню или забронировать услуги для одного пассажира, это можно сделать в разделе Управление бронированием.

Да, вы можете изменить параметры бронирования, оплаченные милями Skywards или баллами программы Эмирейтс Business Rewards онлайн, посетив раздел «Управление бронированием».

Если вы забронировали услугу «Личный шофер», а затем изменили рейс, услуга автоматически отменяется.

Для нового рейса вам необходимо будет забронировать услугу «Личный шофер» заново. Это можно сделать в разделе «Управление бронированием» не позднее чем за 12 часов до вылета, если автомобиль требуется в Дубае, и не позднее чем за 24 часа до вылета, если автомобиль требуется в другом городе.

Если вы подавали заявление на визу в ОАЭ на сайте emirates.com, убедитесь, что срок действия визы распространяется на новые даты путешествия. Если виза уже одобрена, ее можно использовать в течение 60 дней со дня одобрения.

Если вы уже выбрали место или меню для измененного отрезка путешествия, эти изменения не сохранятся. Вам необходимо заново указать предпочтения для всех новых рейсов в разделе «Управление бронированием».

Да, вы можете вернуть полную стоимость билета, если это предусмотрено условиями вашего тарифа. Деньги будут перечислены на карту, которую вы использовали при оплате.

Если вы все же хотите отменить бронирование, это можно сделать в разделе Управление бронированием, после чего заполнить заявление на возврат средств. Перед этим проверьте условия вашего тарифа, т. к. некоторые билеты нельзя вернуть или за их возврат взимаются штрафы.

Чтобы вернуть средства за неиспользованный билет, вы можете отменить его в разделе Управление бронированием и заполнить форму возврата средств. В зависимости от условий вашего тарифа мы перечислим деньги на карту, которую вы использовали при покупке билета.

Некоторые билеты нельзя вернуть после начала поездки, за отмену могут налагаться штрафы, либо вы сможете вернуть только часть стоимости билета.

Стоимость каждого билета зависит от действующих для него условий тарифа. Речь идет о таких правилах, как возможность возврата полной стоимости билета или взимание дополнительной платы за изменение условий бронирования.

Для разных тарифов действуют разные условия. Ознакомьтесь с условиями тарифа перед бронированием или проконсультируйтесь с представителями своего туристического агентства.