Перейти к основному содержанию
Информация о доступности
БРОНИРОВАНИЕ
Поиск рейсов
УПРАВЛЕНИЕ
Поиск рейсов
ВАШ ПОЛЕТ
Поиск рейсов
НАПРАВЛЕНИЯ
Поиск рейсов
ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Поиск рейсов
ПОМОЩЬ
•
Справка и контакты
•
Ваши вопросы
Поиск рейсов
RU
Поиск
МЕНЮ
Бронирование
О бронировании онлайн
Управление
Перед полетом
Багаж
Визы и паспорта
Обслуживание на борту
Путешествие с Эмирейтс
Путешествия с семьей
О нас
Наши направления
Наши партнеры
Узнайте больше
Эмирейтс Skywards
Business Rewards
Справка и контакты
Ваши вопросы
Бронирование рейсов
Мобильное приложение Эмирейтс
Управление бронированием
Перед полетом
Информация о багаже
Требования для получения виз
Услуги на вашем рейсе
Ваше путешествие начинается здесь
Путешествие с семьей
О нас
Пункты назначения
Партнеры в воздухе и на земле
Все направления Эмирейтс
Присоединиться к Эмирейтс Skywards
Регистрация компании
Справка и контакты
Часто задаваемые вопросы
Поиск рейса
Планирование поездки
Услуги для путешественников
Транспорт
Гарантия лучшей цены от Эмирейтс
Мобильное приложение Эмирейтс
Найти бронирование
Онлайн-регистрация
Статус рейса
Информация о путешествии
Здоровье пассажиров
Международный аэропорт Дубая
Информация о багаже
Доставленный с опозданием или поврежденный багаж
О визах и паспортах
Визы ОАЭ
Характеристики салона
Развлекательная система на борту
Питание на борту
Наш парк самолетов
Путешествие с Эмирейтс
Наши залы ожидания
Покупки с Эмирейтс
Планирование семейной поездки
В аэропорту
На борту самолета
Развлечения для детей
Наша история
Наши сотрудники
Наша планета
Наши сообщества
Наша маршрутная сеть
Популярные направления
Знакомство с Дубаем
Недавние направления
Наши партнеры
Партнеры Эмирейтс Skywards
Карта маршрутов
Идеи для отпуска
О программе Эмирейтс Skywards
Business Rewards
Помощь и контакты
Изменения в операциях
Специальная помощь
Часто задаваемые вопросы
Расписание рейсов
Рекомендуемые тарифы
Специальные предложения
Поиск лучших тарифов
Бронирование отеля
Экскурсии и развлечения
Встреча в аэропорту
Услуга Dubai Connect
Трансфер в аэропорт / из аэропорта
Аренда автомобиля
Авиакомпании-партнеры
Выбор мест
Фиксация тарифа
Отмена бронирования
Изменение бронирования
Выбор места
Повышение класса бронирования
Управление услугой «Личный шофер»
Забронировать доступную поездку
Возможности регистрации
Правила провоза опасных грузов
Правила и уведомления
Форма MEDIF (медицинская информация для поездки)
Диетические предпочтения
Вещества, запрещенные для ввоза в ОАЭ
Терминал 3 Эмирейтс
Трансфер между терминалами
Из аэропорта и в аэропорт
Шаттлы в Дубае
Регистрируемый багаж
Ручная кладь
Оплатить провоз дополнительного багажа
Нормы провоза дополнительного багажа
Услуги по обработке багажа в Дубае
Разрешение на въезд в США
Первый класс
Бизнес-класс
Премиальный экономический
Экономический класс
Меню ice
ice TV Live
Wi-Fi на борту
Детские каналы на борту
Меню Первого класса
Меню Бизнес-класса
Питание в Премиальном экономическом классе
Меню Экономического класса
Напитки
Boeing 777
Эмирейтс A380
Эмирейтс A350
Эмирейтс Executive
Планы салонов
Услуга «Личный шофер»
Обслуживание Эмирейтс
Сезонный отдых
Перелет без лишних контактов
Зал ожидания Первого класса
Зал ожидания Бизнес-класса
Залы ожидания в аэропортах мира
Залы ожидания авиакомпаний-партнеров
Платный доступ в залы ожидания
Зал ожидания marhaba
Коллекция товаров duty free от Эмирейтс
Официальный центр продаж Эмирейтс
Дети, путешествующие без сопровождения
Беременность
Ограничения на провоз багажа
Правила тарифов для детей и младенцев
Детские сиденья и люльки
Путешествие с детьми
Путешествие с младенцами
Нормы провоза багажа для детей
Питание для детей и младенцев
Детские каналы на борту
Игрушки для детей
Увлекательные занятия для детей
Пресс-центр
Компании группы Эмирейтс
Безопасность
Прозрачность финансовых операций
Ответственный бизнес
Наше руководство
Вакансии
Экологическая устойчивость нашей деятельности
Экологическая политика
Отчеты о результатах экологической политики
Фонд Emirates Airline Foundation
Спонсорская деятельность
Азиатско-Тихоокеанский регион
Северная и Южная Америка
Африка
Европа
Ближний Восток
Таиланд
Бали
Мальдивы
Сейшельские острова
Маврикий
Рейсы в Дубай
Москва — Дубай
Санкт-Петербург — Дубай
Дананг
Шэньчжэнь
Сиемреап
Аделаида
Эдинбург
Qantas
flydubai
Пляжный отдых
Отдых на природе
Культурный отдых и исторические места
Мини-туры по городам
Отдых для гурманов
Уровни участия
flydubai
Опция Cash+Miles
Цифровая карта участника
Семейная программа
Использование миль
Запросить мили
Покупка миль
Получение миль
Программа Skywards Skysurfers
Skywards Exclusives
Наши партнеры
Калькулятор миль
Вход в программу Эмирейтс Skywards
Skywards+
Регистрация компании
Вход в программу Business Rewards
Преимущества
Как работает программа
Часто задаваемые вопросы
Изменение или отмена бронирования
Информация о визах и паспортах
Отзывы и жалобы
Задержанный или поврежденный багаж
Услуга Dubai Connect
Актуальная информация для пассажиров
Проверьте статус вашего рейса
Доступные поездки с Эмирейтс
Специальная помощь и дополнительные запросы
Бронирование билетов на рейсы Эмирейтс
Наша сеть и совместные рейсы
Другие наши продукты
Специальная помощь и дополнительные запросы
Багаж и потерянные вещи
Подготовка к поездке
В аэропорту
Эмирейтс Skywards
Программа Эмирейтс Business Rewards
Услуги на борту
Инструменты и ресурсы
Мобильная версия сайта и приложение Эмирейтс
Отмена или изменение бронирования
Прерванная поездка
О компании Эмирейтс
Помощь и поддержка
Отправьте форму запроса
Здесь можно получить помощь в оформлении проездных документов, узнать о предоставлении услуг, оставить отзыв или жалобу.
Возврат средств
Заполните форму для запроса возврата средств за билет или услугу.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Форма запроса налоговой накладной
Через эту форму вы можете запрашивать налоговые накладные для рейсов Эмирейтс.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Отзывы и жалобы
Расскажите нам о возникшей проблеме или поделитесь мнением о наших продуктах и услугах.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Запросы по платежу
Некоторые формы платежа могут быть недоступны в вашей стране. Используйте эту форму для запроса доступных вам форм платежа.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Соответствие Лучшей цене
Используйте эту форму, чтобы запросить снижение цены, если вы нашли аналогичные билеты дешевле.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Сертификат об отмене рейса
Используйте эту форму для запроса подтверждения отмены рейса.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Форма запроса о доступе к данным
Согласно новым правилам ЕС о защите персональных данных, вы можете запросить информацию или подать другие требования о ваших личных данных.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Запрос о состоянии счета участника программы
Через эту форму вы можете сделать запрос об учетной записи Эмирейтс Business Rewards.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Сертификат о задержке багажа
Используйте эту форму для запроса подтверждения задержки багажа.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Запрос разрешения на перевозку оружия и боеприпасов
Заполните эту форму, чтобы запросить разрешение на перевозку указанных предметов.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Сертификат о задержке рейса
Используйте эту форму для запроса подтверждения задержки рейса.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Услуга «Остановка в Дубае»
Используйте эту форму, чтобы сделать запрос об услуге «Остановка в Дубае».
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Сертификат подтверждения поездки
Используйте эту форму для запроса подтверждения путешествия.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Особая помощь и здоровье
Используйте эту форму, чтобы запросить особую помощь и дополнительную поддержку во время предстоящей поездки.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Отслеживание жалобы
Используйте эту форму, чтобы узнать на каком этапе рассмотрения находится жалоба.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Групповое бронирование
Используйте эту форму, чтобы забронировать билеты для 10 и более пассажиров
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Путешествие с животными
Используйте эту форму, если вы собираетесь перевозить домашнее животное рейсами Эмирейтс.
Отправьте нам сообщение по электронной почте
Заявление об утере имущества
Заполните эту форму, если вы потеряли личные вещи в аэропорту или на борту рейса Эмирейтс.
Напишите нам
Запросите начисление миль у партнера
Используйте эту форму для запроса миль у партнера Эмирейтс Skywards.
Напишите нам
Эмирейтс
Помощь
Отправьте форму запроса