Положения и условия

Благодарим за посещение emirates.com («Сайт»). Перед использованием Сайта внимательно прочитайте следующие положения и условия. Пользуясь Сайтом, вы соглашаетесь (безусловно и безоговорочно) выполнять настоящие положения и условия («Соглашение»). Если вы не согласны с настоящими условиями, воздержитесь от использования сайта и немедленно покиньте его.

Сайт принадлежит компании Эмирейтс, главный офис которой находится по адресу Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates (ОАЭ). Корпорация Эмирейтс зарегистрирована в Дубае Указом № 2 от 1985 г. (с поправками) Правительства Дубая.

Вы гарантируете, что обладаете законными правами и возможностью заключать данное соглашение и пользоваться данным сайтом, согласно приводимым здесь условиям.

Вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом и имеете право заключать обязательное к выполнению соглашение через данный Сайт и вам известно, что вы должны будете оплатить все бронирования, которые будут сделаны вами или другим лицом с использованием вашего имени пользователя.

Убедитесь, что вы прочитали и приняли нашу политику конфиденциальности

Мы можем в любое время без предварительного уведомления изменять настоящие положения и условия. Изменения вступают в силу после публикации на Сайте и не имеют обратной силы для существующих договоров, заключенных через данный Сайт. Продолжение использования данного Сайта после внесения нами изменений означает, что вы принимаете измененные положения и условия.

Настоящие положения и условия, а также любые иные юридические уведомления, политики, правила и указания Эмирейтс, связанные с настоящими положениями и условиями, вместе составляют неделимое соглашение между вами и Эмирейтс в отношении использования вами данного Сайта и отменяют и заменяют все предшествующие оговоренные условия и соглашения (устные и письменные), заявления, заверения и договоренности сторон в отношении этого предмета; любые поправки и изменения могут быть внесены в настоящие положения и условия только путем публикации на данном Сайте.

Общие вопросы

Доступ и использование программного обеспечения и других материалов на Сайте или через данный Сайт осуществляются исключительно на ваш риск. Мы не делаем никаких заявлений, не предоставляем никаких гарантий и не берем на себя обязательств относительно надежности, стабильности подобного программного обеспечения или отсутствия в нем вирусов.

ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗРЕШЕНО ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ, ЗАВЕРЕНИЙ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ОТНОСИТЕЛЬНО ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПРОДУКТОВ И УСЛУГ, СОДЕРЖАЩИХСЯ НА ДАННОМ САЙТЕ. ВСЯ ПОДОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКЦИЯ И УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЗАЯВЛЕНИЙ, ГАРАНТИЙ ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, В ТОМ ЧИСЛЕ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО КОСВЕННЫХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ПРАВ СОБСТВЕННОСТИ И НЕНАРУШЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ МЫ НЕ МОЖЕМ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКОЙ-ЛИБО ПРЯМОЙ, ОСОБЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, КОСВЕННЫЙ (ВКЛЮЧАЯ УТРАТУ ДОХОДА ИЛИ ПРИБЫЛИ) ИЛИ ШТРАФНОЙ УЩЕРБ ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, А ТАКЖЕ ЯВЛЯТЬСЯ ОБЪЕКТОМ ПРИМЕНЕНИЯ СРЕДСТВ СУДЕБНОЙ ЗАЩИТЫ ПО ПРАВУ СПРАВЕДЛИВОСТИ ИЛИ СУДЕБНОГО ЗАПРЕТА (НА ОСНОВАНИИ НАРУШЕНИЯ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА, ХАЛАТНОСТИ, АБСОЛЮТНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ПО ДРУГИМ ПРИЧИНАМ), В СВЯЗИ С

• ДОСТУПОМ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО САЙТА ИЛИ ЗАДЕРЖКОЙ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДАННЫЙ САЙТ ИЛИ ЛЮБУЮ ИНФОРМАЦИЮ, СОДЕРЖАЩУЮСЯ НА ДАННОМ САЙТЕ; ИЛИ
• НАЛИЧИЕМ И ПОЛЕЗНОСТЬЮ ПРОДУКТОВ ИЛИ УСЛУГ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ВЫПОЛНЯЕМЫХ НАМИ ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК).

ДАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОПРЕДЕЛЕННУЮ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

ВСЕ ВОЗДУШНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БИЛЕТОВ, КУПЛЕННЫХ ЧЕРЕЗ ЭТОТ САЙТ, СОВЕРШАЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ СОВЕРШЕНИЯ ПЕРЕВОЗКИ СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ, А ТАКЖЕ МОГУТ ОПРЕДЕЛЯТЬСЯ ВАРШАВСКОЙ ИЛИ МОНРЕАЛЬСКОЙ КОНВЕНЦИЕЙ, КОТОРЫЕ МОГУТ ОГРАНИЧИВАТЬ ОБЯЗАННОСТИ ПЕРЕВОЗЧИКА ПРИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. ВЫ ДОЛЖНЫ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ИНФОРМАЦИЕЙ ОБ УСЛОВИЯХ ПЕРЕВОЗКИ, ПРИВЕДЕННОЙ НИЖЕ.

МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ВСЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ СПЕЦИАЛЬНО НЕ ОГОВОРЕНЫ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ.

В качестве условия использования данного Сайта вы соглашаетесь возместить нам все и любые расходы (включая вознаграждения за юридические услуги) и убытки и освободить нас от всех и любых видов ответственности при возникновении претензий в связи с использованием вами данного Сайта, включая без ограничений любые претензии по фактам, которые в случае их правдивости подтверждают нарушение вами настоящих положений и условий.

Данный Сайт может содержать ссылки и указания на сайты третьих сторон. Мы никоим образом не контролируем информацию, продукты или услуги на подобных сторонних веб-сайтах. Ссылки и указатели на сайты третьих сторон приводятся исключительно для вашего удобства и не являются свидетельством нашей поддержки. Вы принимаете на себя полную ответственность за пользование ссылками и указателями на сайты третьих сторон.

Вы соглашаетесь использовать данный Сайт с целью убедиться в наличии товаров и услуг и совершить законное бронирование или другую деловую операцию. Вы соглашаетесь использовать данный Сайт только в личных некоммерческих целях.

Вы соглашаетесь использовать услуги данного Сайта только для совершения законных операций бронирования или покупки. Вы соглашаетесь не совершать ложных бронирований или бронирований на случай повышенного спроса. Мы можем без предварительного уведомления отменить все подтверждения двойных бронирований в один или несколько пунктов назначения примерно на одну и ту же дату.

Вы соглашаетесь со всеми нашими условиями покупки, включая среди прочего полную и своевременную уплату всех причитающихся сумм и соблюдение всех правил в отношении имеющихся тарифов, товаров и услуг. Вы несете полную ответственность за оплату всех пошлин, сборов, налогов и прочих платежей, связанных с использованием данного Сайта.

Вы соглашаетесь не злоупотреблять Сайтом. К «злоупотреблению» относится, в частности, использование Сайта в следующих целях.

• Клевета, гонения, преследования, угрозы, оскорбления и другие нарушения прав других лиц, согласно действующему законодательству.
• Нанесение вреда или вмешательство в работу чужих компьютеров или программного обеспечения, включая без ограничений выгрузку, загрузку или передачу поврежденных файлов или компьютерных вирусов.
• Нарушение действующих прав на интеллектуальную собственность, публичность или неприкосновенность частной информации, включая без ограничений выгрузку, загрузку или передачу материалов или программного обеспечения.
• Непредоставление информации или предоставление неверной информации о происхождении загружаемых или выгружаемых файлов или правах на них, включая без ограничений непредоставление информации о правах на язык программирования, авторе, патенте, авторских правах или товарном знаке.
• Передача, публикация или раскрытие другим способом коммерческой тайны, другой конфиденциальной информации или материалов, защищенных правом собственности.
• Загрузка или отправка файлов, распространение которых через Сайт запрещено законом.
• Вмешательство в работу или нарушение работы Сайта, серверов или сетей, связанных с Сайтом, в том числе попытки нарушить доступ любого пользователя, узла или сети, включая среди прочего действия, приводящие к перегрузке, а также инициацию, трансляцию, участие, руководство или попытки осуществления любых атак типа «отказ в обслуживании», рассылку спама, вызов сбоя приложения, «затопление пакетами» или бомбардировку Сайта электронными сообщениями.
• Применение ботов, пауков, сканеров, аватаров, интеллектуальных агентов или любых других автоматизированных процессов к компьютерным системам Эмирейтс или иным образом, создание чрезмерных нагрузок на оборудование, сеть, системы хранения, устройства ввода-вывода, электронные управляющие устройства или инфраструктуру.
• Передача информации или программного обеспечения через данный Сайт или копирование, создание, демонстрация, распространение, лицензирование, публикация, воссоздание, воспроизведение, продажа или передача произведений, созданных на основе данного сайта.
• Неверное использование пароля или личного номера при регистрации на Сайте или использование чужих данных для совершения действий от имени третьего лица.
• Любое другое нарушение настоящего Соглашения.

Мы предприняли разумные меры к тому, чтобы информация, размещенная нами на данном Сайте, соответствовала действительности. Однако мы не можем проверить достоверность всей информации, полученной из внешних источников, например предоставленную сторонними авторами или другими сторонами информацию, на которую на нашем Сайте есть ссылки.

Комментарии и другие материалы на нашем Сайте не должны восприниматься как надежная рекомендация. Поэтому мы отказываемся от любой ответственности за возможные последствия использования материалов, расположенных на нашем Сайте, посетителем Сайта или любым другим лицом, которому стало известно об этих материалах или которое действовало на основании содержания Сайта.

Мы стремимся обеспечить постоянный доступ к Сайту и безошибочную передачу данных. Однако в связи с особенностями интернет-связи это не может быть гарантировано, и мы оставляем за собой право прекращать или изменять предоставление услуг через Сайт без предварительного уведомления. Кроме того, вам может быть временно отказано в доступе к Сайту или предоставлен ограниченный доступ в связи с эксплуатационными работами или добавлением новых услуг. Мы постараемся уменьшить частоту и продолжительность подобных ограничений. Мы не несем ответственности за отсутствие доступа к нашему Сайту в любое время.

Все товарные знаки, авторские права, права доступа к базам данных и прочие объекты интеллектуальной собственности, включенные в содержимое и материалы Сайта, такие как текст, графические объекты, логотипы, значки кнопок, изображения, аудиозаписи, цифровые объекты для загрузки, скомпилированные данные (в том числе структура и компоновка Сайта), а также программное обеспечение являются собственностью компании Эмирейтс, ее аффилированных компаний или поставщиков содержимого и защищены международными законодательными актами и соглашениями в области защиты товарных знаков, авторских прав и баз данных по всему миру. Все такие права сохраняются за их владельцами.

Сайт предназначен для использования в личных некоммерческих целях, и вы можете распечатать одну копию и загрузить части любой страницы (страниц) Сайта Эмирейтс в этих целях. Вы соглашаетесь не изменять, не копировать, не распространять, не транслировать, не демонстрировать, не выполнять, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не использовать для создания новых продуктов, не передавать и не продавать какую-либо информацию, программное обеспечение, продукты или услуги, полученные через данный Сайт. Вы также соглашаетесь, что не будете создавать или публиковать собственные базы данных, содержащие всю информацию Сайта или ее части, без получения нашего явного письменного согласия. Наше авторство (и авторство любых идентифицированных поставщиков содержимого или содержимого сторонних веб-сайтов, на которые Сайт содержит ссылки и указатели) в отношении материалов Сайта Эмирейтс должно всегда признаваться.

В случае если вы распечатаете, скопируете или загрузите любую часть нашего Сайта в нарушение настоящего Соглашения, ваше право использовать Сайт будет немедленно и автоматически прекращено и вы должны будете, на наше усмотрение, вернуть или уничтожить любые сделанные вами копии материалов.

Эмирейтс, Эмирейтс Skywards, Эмирейтс Skycargo, Emirates Holidays, Отели и курорты Эмирейтс, Arabian Adventures, Emirates High Street, Congress Solutions International, Arabian Airpass, Emirates Live, Business Rewards и любые другие названия продуктов или товарные знаки компании Эмирейтс, упомянутые здесь или связанные с упомянутыми (существующие сейчас или могущие быть созданными в будущем), являются нашими знаками обслуживания или зарегистрированными знаками обслуживания. Другие продукты и названия компаний, упомянутые здесь (или упоминающиеся на Сайте Эмирейтс), могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.

Выполнить бронирование билетов через Сайт можно без регистрации. Однако если вы зарегистрируетесь в программе Эмирейтс Skywards, вы сможете сохранить в своем профиле личные данные, информацию о своих поездках и кредитной карте, так что вам не нужно будет повторно указывать эту информацию при следующем бронировании на Сайте. Если вы еще не являетесь участником программы Эмирейтс Skywards, вы можете зарегистрироваться на сайте www.emirates.com. Мы рекомендуем вам указать ваши личные предпочтения, поскольку это поможет нам предложить вам оптимальное обслуживание, а также сэкономит вам время при бронировании в будущем.

Не сообщайте свое имя, номер участника, код бронирования и пароль лицам, не являющимся членами вашей семьи. Вы не имеете права предоставлять доступ к своей учетной записи сторонним интернет-службам, включая среди прочего любые службы учета, управления или объединения миль. Вы соглашаетесь взять на себя всю ответственность за все действия, совершенные с использованием вашего профиля. Вы должны принять все необходимые меры для обеспечения безопасности и сохранения в тайне вашего пароля и/или кода бронирования и немедленно уведомить нас, если у вас есть основания считать, что ваш пароль стал известен кому-либо еще, или если существует вероятность несанкционированного использования пароля.

Через Сайт можно забронировать билеты не более чем для 9 пассажиров. Вы можете за один раз забронировать билеты для 9 взрослых и детей (от 2 до 11 лет). Кроме того, можно бронировать по одному дополнительному билету для младенца (в возрасте до 1 года) на каждого взрослого пассажира. Вы можете забронировать билет в выбранном вами классе: Первом классе, Бизнес-классе или Экономическом классе (при наличии мест).

Изменить бронирование

Если вы вносите изменения в существующий заказ через Сайт и в результате изменения получаете право на возврат средств, Эмирейтс возвращает такие средства путем оформления купона в формате квитанции EMD (электронный многоцелевой документ). Квитанцию EMD можно использовать для приобретения билетов или услуг Эмирейтс или обменять на причитающуюся вам сумму в любом офисе Эмирейтс в течение 1 года с даты выпуска.

Забронировать билет можно за 338 дней до отправления. Вы можете запросить электронный билет или забрать распечатанный билет по адресам, которые будут указаны при бронировании. Забрать билет можно только в стране отправления, и доставка билетов осуществляется только в пределах страны отправления. При оформлении билета в одном из наших офисов необходимо придерживаться срока, указанного при выполнении бронирования. В противном случае бронирование будет аннулировано.

Отмена бронирования

Вы также можете отменить бронирование через Сайт в разделе «Моя учетная запись», если вы вошли на сайт как участник программы Эмирейтс Skywards. В таком случае действуют правила тарифа, принятые вами при подтверждении бронирования. Вам необходимо связаться с одним из наших офисов для согласования возврата средств или направить запрос на возврат стоимости электронного билета.

Указанные мили Эмирейтс Skywards являются ориентировочными. Фактическое количество миль, зачисляемое на ваш счет, определяется согласно правилам программы Эмирейтс Skywards.

Перечень вариантов доставки билета и оплаты для вашей страны находится на странице вариантов доставки и оплаты билетов.

Мы принимаем большинство кредитных карт, выпущенных в странах, которые будут указаны при бронировании. Списание средств с кредитной карты осуществляется после того, как вы нажмете кнопку «Купить». Если у вас нет кредитной карты, вы можете выбрать альтернативный способ оплаты, который будет предложен вам на странице оплаты в ходе совершения онлайн-бронирования. Доступные способы оплаты могут отличаться в зависимости от того, откуда ваш рейс совершает вылет. Используя кредитную карту, дебетовую карту или другой способ оплаты, вы подтверждаете тот факт, что имеете право на совершение данной операции и что предоставленные в ходе совершения бронирования номер карты и имя владельца банковского счета указаны верно. В целях предотвращения мошенничества Эмирейтс оставляет за собой право проверить карту, использованную для онлайн-оплаты бронирования, попросив предъявить ее на стойке регистрации.

Мы предпринимаем все возможное, чтобы обеспечить конфиденциальность информации, передаваемой вами через наш Сайт, и предотвратить несанкционированный доступ. Несмотря на это, мы не гарантируем полную невозможность несанкционированного доступа к этой информации. Мы не несем ответственности за подобный несанкционированный доступ, если он не произошел исключительно по причине нашей халатности; в последнем случае вы имеете право на компенсацию в размере, не превышающем стоимость купленных вами услуг.

Для обеспечения безопасности платежей через Интернет и передачи частных данных на Сайте используется технология SSL (протокол безопасных соединений). Протокол SSL шифрует все сообщения между вашим компьютером и нашим сервером, что не дает посторонним прочесть и понять информацию. Изображение закрытого замка в окне вашего браузера обозначает безопасное соединение. За дополнительной информацией обратитесь к описанию настроек безопасности вашего браузера. Если ваш браузер может обрабатывать SSL, операция автоматически будет проведена в безопасном режиме. Общепринятым стандартным обозначением подключения к безопасному серверу в Интернете является значок закрытого замка внизу окна обозревателя. Пока отображается закрытый замок, ваши данные защищены и зашифрованы. Если при нажатии ссылки безопасного соединения вы не видите закрытого замка, это может означать, что окно обозревателя вложено в другой фрейм. Чтобы удостовериться, что ваше соединение безопасно, в Internet Explorer нажмите правую кнопку мыши, выберите «Свойства» и «Сертификаты». Отобразится соответствующая информация. Вы также можете нажать правую кнопку мыши (в Netscape Navigator) и выбрать команду «Посмотреть информацию о фрейме» в нижней части меню, чтобы увидеть сведения о безопасности.

Дети

Наш сайт не предназначен для намеренного сбора личной информации о несовершеннолетних пользователях или от них, а также рекламы наших продуктов и услуг детям без согласия родителя или законного опекуна. Если мы узнаем, что лицо, отправившее нам личную информацию через какой бы то ни было компонент нашего Сайта, является несовершеннолетним, мы предпримем все усилия в пределах разумного, чтобы удалить эти личные сведения из наших файлов как можно скорее. Если родитель или законный опекун запросит право на просмотр или удаление личной информации об их ребенке прежде, чем мы найдем и удалим эту информацию, мы, разумеется, удовлетворим такой запрос. Мы не имеем намерений собирать какую бы то ни было личную информацию о несовершеннолетних, за исключением той, которая необходима для бронирования билета для ребенка через Интернет и должна предоставляться родителем или законным опекуном.

Проверьте, будет ли ваш паспорт действителен в течение всего вашего путешествия. (В некоторых странах существуют ограничения на минимальный срок действия паспорта; обычно такой срок составляет 6 месяцев после окончания поездки.) Вам также может быть необходима виза для въезда в ряд стран, в таком случае ответственность за наличие необходимых виз лежит на вас.

При бронировании вы должны убедиться, что ваше имя (и имена всех лиц, для которых вы бронируете билеты) совпадает с именем, указанным в вашем паспорте (или паспортах лиц, для которых вы бронируете билеты).

Дополнительную информацию о паспортах и визах вы можете получить в одном из региональных офисов посольства страны назначения.

Отсутствие необходимых документов может стать причиной недопуска на рейс, в страну назначения или пересадки, депортации или тюремного заключения, и в таких случаях вы несете полную ответственность за любые расходы, потери или ущерб, понесенные вами или нами (нашими агентами или сотрудниками).

Некоторые аэропорты взимают аэропортовые сборы, которые уплачиваются пассажирами в аэропорту. Указанные нами тарифы не включают подобные сборы, и вы несете полную ответственность за уплату таких сборов.

Для въезда в выбранную вами страну назначения может быть необходима или рекомендована вакцинация. Соответствующую информацию вы можете получить у вашего врача. Мы рекомендуем приобретать соответствующие туристические страховки для путешествий за границу.

Обратите внимание, что вся информация в разделе Здоровье пассажиров носит общий характер и не учитывает состояние вашего здоровья или особые обстоятельства. Все содержимое раздела Здоровье пассажиров предоставляется для ознакомления и не заменяет медицинские рекомендации вашего врача или другого работника здравоохранения. Мы не несем ответственности за диагноз, поставленный вами на основании раздела Здоровье пассажиров, и отказываемся от любой ответственности в пределах, установленных законом. Если у вас возникнут вопросы относительно вашего здоровья, путешествия воздушным транспортом и/или стран назначения/пересадки, вы должны обратиться к вашему врачу.

Конвертер использует курс валют из нескольких общедоступных источников. Точность такого курса не проверяется, он может отличаться от фактических курсов. Информация о курсе проверяется не ежедневно. Насколько нам известно, данное приложение предоставляет точную информацию, но мы не можем гарантировать точность подобной информации. Если вы используете эту информацию в любых финансовых целях, рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту, чтобы проверить точность обменного курса. Данная информация может быть использована только в личных целях, и мы полностью запрещаем продажу, распространение и использование данной информации в коммерческих целях.

Перевозка пассажиров и багажа совершается согласно условиям перевозки соответствующего перевозчика. Информацию об условиях перевозок на наших рейсах вы найдете в разделе Общие условия перевозки пассажиров и провоза багажа.

Онлайн-бронирование

В случае вопросов или каких-либо проблем при онлайн-бронировании свяжитесь с нами.

Вопросы, не связанные с бронированием

Если у вас возникнут технические сложности при пользовании данным Сайтом, обращайтесь за помощью в наши местные офисы.