Dubai Mall

Накопление миль Skywards

• Скачайте приложение Dubai Mall, зарегистрируйтесь в нем, чтобы стать участником программы Dubai Mall Rewards, и привяжите свою учетную запись Эмирейтс Skywards, используя свои учетные данные Эмирейтс Skywards.
• Для начисления миль Skywards необходимо в течение 14 дней после покупки предоставить все подлинные чеки на сумму от 100 дирхамов через приложение Dubai Mall.
• Максимальное количество начисляемых миль Skywards
  • Участники Серебряного уровня: 10 000 миль Skywards в месяц
  • Участники Синего уровня: 5 000 миль Skywards в месяц. 
• Мили не начисляются при отправке следующих документов: чеки по кредитным/дебетовым картам, чеки на возвращенные товары, чеки, написанные вручную, чеки от покупок по подарочным картам Emaar или любым другим подарочным картам, депозитные квитанции и расписки о бронировании покупок, медицинские счета, страховые выплаты, снимки экранов приложения Dubai Mall или любых других приложений, фотографии экранов других устройств, фотокопии и сканированные изображения чеков, чеки за заказы и покупки, оформленные через Интернет, чеки Etisalat, чеки Du, коммунальные платежи, чеки DED, чеки Easy Taxi, банковские квитанции, квитанции за обмен валют и платежи за поездки, совершенные через турагентства. 
• Необходимо заполнить данные на странице с данными чеков и убедиться, чтобы при загрузке чек не оказался обрезан.
• Каждый чек следует сканировать отдельно.
• В случае приобретения товара по кредитной ноте или посредством кредитного перевода либо обмена товара документы не принимаются. Мили Skywards будут начислены только на остаточную стоимость.
• Связывая свою учетную запись Эмирейтс Skywards с приложением Dubai Mall, вы соглашаетесь с тем, что Эмирейтс Skywards предоставит Dubai Mall доступ к следующим сведениям: имени участника, номеру участника в программе Эмирейтс Skywards, статусу уровня и балансу миль Skywards. Приложение Dubai Mall не получит доступа к данным, которые вы используете для входа в свою учетную запись Эмирейтс Skywards.
• Проверка и утверждение чеков осуществляются по усмотрению Dubai Mall. 
• Сроки зачисления миль Skywards:
  • Одна неделя — для покупок в размере до 10 000 долл. США.
  • Один месяц — для покупок в размере свыше 10 000 долл. США.
• Если подлинный чек был загружен через приложение Dubai Mall, а мили Skywards не отображаются в учетной записи, можно запросить начисление недостающих миль, обратившись в Dubai Mall через приложение Dubai Mall или контактный центр Эмирейтс Skywards в течение шести месяцев.
• Отсканированный чек не может быть передан для использования другому участнику программы Эмирейтс Skywards. 
• В рамках программ Skywards Skysurfers и Business Rewards начисление миль за использование приложения Dubai Mall не осуществляется.
• Информация, содержащаяся в чеках, может быть передана продавцам только в целях подтверждения и проверки чеков, а также для обнаружения фактов мошенничества.
• Количество начисляемых миль и доступные привилегии могут быть изменены в любой момент без предварительного уведомления.
• Действуют Правила программы Эмирейтс Skywards(ссылка откроется в той же вкладке).
• Действуют положения и условия Dubai Mall(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке).

Бесплатный доступ в комнату отдыха Fashion Avenue:

• Доступ в комнату отдыха Fashion Avenue в Dubai Mall предоставляется участникам программы Эмирейтс Skywards Платинового уровня.
• Чтобы получить доступ в комнату отдыха, вы должны предъявить свой профиль участника Эмирейтс Skywards в разделе «Вознаграждения» (Rewards) приложения Dubai Mall.
• Посетить комнату отдыха можно один раз в день.
• Перед визитом свяжитесь с администрацией комнаты отдыха по телефону 04 367 5555 или по электронной почте thelounge@emaar.ae(откроется программа для работы с электронной почтой). (Доступ возможен при наличии свободных мест.)
• Дресс-код — элегантный повседневный стиль и национальная одежда ОАЭ. (Нахождение в помещении в пляжной одежде, шортах, шлепанцах и кепках не допускается.)
• Вход в комнату отдыха разрешен только лицам старше 18 лет.
• В комнату отдыха не разрешается проносить свою еду и напитки.
• Курение в комнате отдыха строго запрещено.

Услуги личного шофера в торговом комплексе Dubai Mall

• Услуги личного шофера в торговом комплексе Dubai Mall предоставляются участникам программы Эмирейтс Skywards Платинового уровня. 
• Чтобы воспользоваться этой привилегией, необходимо показать свой профиль участника Эмирейтс Skywards в разделе «Вознаграждения» (Rewards) приложения Dubai Mall агенту по обслуживанию гостей на информационной стойке Dubai Mall. 
• Услуги личного шофера оказываются в часы работы Dubai Mall и при наличии свободных мест. 

VIP-парковка в Dubai Mall 

• Места на VIP-парковке Dubai Mall доступны для участников программы Эмирейтс Skywards Платинового уровня. 
• Для въезда на VIP-парковку участнику нужно зарегистрировать номер своего транспортного средства в приложении Dubai Mall. Допускается размещение на парковке одного автомобиля. 
• Доступ возможен при наличии свободных мест. 

Бесплатная доставка покупок 

• Участники программы Эмирейтс Skywards Платинового и Золотого уровней в Dubai Mall могут воспользоваться услугой бесплатной доставки покупок на любую сумму. 
• В зону доставки входят жилые объекты недвижимости в районе Даунтаун Дубай и все отели EMAAR. 
• Чтобы воспользоваться этой привилегией, вы должны сообщить агенту по обслуживанию гостей или продавцу свое полное имя, физический адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Предоставление неполной информации приведет к отмене доставки. 
• Служба доставки работает ежедневно с 10:00 до 22:00. 
• Чтобы доставка была выполнена в день заказа (до 22:00), необходимо передать покупки до 17:00. 
• Если вы не сможете забрать товары после двух попыток доставки, они будут возвращены в службу доставки Dubai Mall. Вам будет отправлено соответствующее уведомление по SMS. 
• Продовольственные товары и скоропортящиеся продукты не принимаются. 
• Максимальный совокупный вес товара(-ов) составляет 25 кг. Максимальные размеры: 120 х 90 х 85 см (длина х ширина х высота). 
• Dubai Mall не несет ответственности за убытки, понесенные при работе службы доставки. Во избежание повреждения хрупкие предметы должны быть надлежащим образом упакованы розничным магазином перед передачей на доставку. 
• Торговый центр Dubai Mall оставляет за собой право отказать в приеме товара, если не соблюдаются вышеперечисленные условия.