قواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات

1. في هذه القواعد الخاصة بالبرنامج:
   • يشير مصطلح الحساب إلى حساب العضو الذي ستتم إضافة الأميال إليه أو اقتطاعها منه؛
   • يشير مصطلح الأميال الأساسية إلى أميال سكاي واردز الأساسية التي يمكن أن يكسبها العضو وفقا لقواعد البرنامج هذه مقابل حجز رحلة مؤهلة والاستفادة منها قبل تطبيق أي علاوة أميال أخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي علاوات أميال فئة)، والتي يتم احتسابها استنادا إلى درجات السفر وأنواع الأسعار التالية: (1) في ما يتعلق برحلات طيران الإمارات المؤهلة، باستخدام تذكرة الدرجة السياحية بالسعر الأكثر مرونة (Flex Plus) المطبق أو (2) في ما يتعلق برحلات فلاي دبي المؤهلة، باستخدام تذكرة الدرجة السياحية بالسعر المرن (Flex) المطبق، في كل حالة من نقطة المغادرة إلى الوجهة النهائية على النحو الذي تحدده طيران الإمارات من وقت إلى آخر؛
   • يشير مصطلح النقد + الأميال إلى عرض طيران الإمارات للاستفادة من خدمات مختارة من طيران الإمارات و/أو فلاي دبي (على النحو الذي تحدده طيران الإمارات) باستخدام مزيج من الدفع النقدي واستبدال أميال سكاي واردز، مع الخضوع للشروط والأحكام المنصوص عليها بموجب قواعد البرنامج هذه؛
   • يشير مصطلح المكافأة الكلاسيكية إلى مكافأة التوفير الكلاسيكية أو مكافأة السعر الأكثر مرونة الكلاسيكية على رحلات طيران الإمارات؛
   • يشير مصطلح مكافأة التوفير الكلاسيكية إلى تذكرة مكافأة يتم دفع قيمتها بالكامل أو جزئيا بواسطة أميال سكاي واردز، وهي خاضعة لقواعد وقيود مكافأة التوفير الكلاسيكية؛
   • يشير مصطلح مكافأة السعر الأكثر مرونةالكلاسيكية إلى تذكرة مكافأة يتم دفع قيمتها بالكامل أو جزئيا بواسطة أميال سكاي واردز، وهي خاضعة لقواعد وقيود مكافأة السعر الأكثر مرونة الكلاسيكية؛
   • يشير مصطلح رحلات تبادل الرموز إلى الرحلات التي تحمل رمز أو رقم إحدى شركات الخطوط الجوية على التذكرة، ولكن يتم تشغيلها من قبل شركة خطوط جوية أخرى؛
   • يشير مصطلح اتفاق التنسيق مع كوانتاس إلى اتفاق التنسيق الرئيسي بين طيران الإمارات وكوانتاس المعقود بتاريخ 6 سبتمبر 2012 (بصيغته المعدلة أو معادة الصياغة من وقت إلى آخر)؛
   • طيران الإمارات تعني طيران الإمارات، وهي شركة تأسست في إمارة دبي وفقا للمرسوم رقم 2 للعام 1985 (المعدل)؛
   • يشير مصطلح تطبيق طيران الإمارات إلى تطبيق طيران الإمارات المتوفر على أجهزة آيباد وآيفون وآبل وتش وأندرويد؛
   • يشير مصطلح رحلة/رحلات طيران الإمارات إلى أي رحلة تسوقها وتشغلها طيران الإمارات؛
   • يشير مصطلح مركز اتصال طيران الإمارات إلى كل مركز من مراكز اتصال طيران الإمارات الخاصة للأعضاء، بتفاصيل الاتصال كما ينشرها سكاي واردز طيران الإمارات؛
   • يشير مصطلح تحالف طيران الإمارات وكوانتاس إلى التحالف الذي تتعاون بمقتضاه طيران الإمارات وكوانتاس في ما يتعلق بجوانب متنوعة من أعمالهما التجارية، كما هو منصوص عليه بموجب اتفاقية التنسيق مع كوانتاس؛
   • يشير مصطلح سكاي واردز طيران الإمارات، تبعا للسياق الذي يأتي به، إلى شركة طيران الإمارات التي تشغل برنامج الولاء بالأصالة عن نفسها وعن فلاي دبي كبرنامج ولاء واحد لكلا الشركتين، وعن الاسم الذي تم تحديده لبرنامج الولاء نفسه. يعد سكاي واردز طيران الإمارات علامة تجارية أو علامة تجارية مسجلة تابعة لطيران الإمارات؛
   • فلاي دبي تعني مؤسسة دبي للطيران (باسمها التجاري فلاي دبي)، وهي شركة تأسست بموجب القانون رقم (11) للعام 2008؛
   • يشير مصطلح مركز خدمة عملاء فلاي دبي إلى كل مركز من مراكز اتصال فلاي دبي المخصصة لعملاء فلاي دبي، بتفاصيل الاتصال كما تنشرها فلاي دبي؛
   • يشير مصطلح أميال الدرجة السياحية الأساسية مع فلاي دبي إلى أميال سكاي واردز الأساسية التي يمكن أن يكسبها العضو وفقا لقواعد البرنامج هذه مقابل حجز رحلة مؤهلة مع فلاي دبي والاستفادة منها قبل تطبيق أي علاوة أميال أخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي علاوات أميال فئة)، والتي يتم احتسابها استنادا إلى نوع التذكرة المطبق في الدرجة السياحية من نقطة المغادرة إلى الوجهة النهائية، على النحو الذي تحدده طيران الإمارات من وقت إلى آخر؛
   • رحلة/رحلات فلاي دبي وهي رحلة/رحلات تسوقها وتسيرها فلاي دبي؛
   • موقع فلاي دبي الإلكتروني يعني flydubai.com؛
   • يشير مصطلح كبير العائلة إلى عضو تسجل في حساب برنامج العائلة، ويؤدي دور "كبير العائلة" في ما يتعلق بهذا الحساب؛
   • يشير مصطلح فرد العائلة إلى عضو انضم إلى حساب برنامج العائلة بناء على دعوة من كبير العائلة؛
   • يشير مصطلح السعر المرن (Flex) أو السعر الأكثر مرونة (Flex Plus) إلى السعر التجاري غير المخفض لتذاكر رحلات طيران الإمارات والذي لا يخضع لقيود تذاكر السعر الخاص (Special) أو سعر التوفير (Saver)؛
   • يشير مصطلح الترقية الفورية إلى مكافآت الترقية التي يتم الاستفادة منها عند مكتب إنجاز إجراءات السفر في المطار أو على متن الطائرة؛
   • يشير مصطلح أميال غير صالحة إلى أي أميال تم تجميعها و/أو إضافتها (بحسب رأي طيران الإمارات المنطقي) إلى حساب عضو كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة لأي من الأسباب التالية:
     1. عن طريق الخطأ؛ أو
     2. عطل في النظام؛ أو
     3. سوء استخدام البرنامج.
   • يشير مصطلح الأعضاء إلى الأشخاص الذين تقدموا بطلب الانضمام لعضوية برنامج الولاء سكاي واردز طيران الإمارات وتم منحهم رقم عضوية بناء على ذلك؛
   • يشير مصطلح فئة العضوية إلى درجة العضوية في برنامج الولاء سكاي واردز طيران الإمارات، وتفسر المصطلحات "البلاتينية" و"الذهبية" و"الفضية" و"الزرقاء" على أنها تشير إلى درجات العضوية ذات الصلة التي تحمل الاسم نفسه؛
   • يشير مصطلح فترة فئة العضوية إلى كل فترة مستمرة غير منقطعة تبدأ في تاريخ تأهيل العضو لفئة العضوية ومنه، وتنتهي في اليوم الأخير من نفس الشهر التقويمي في السنة التقويمية اللاحقة، وكل فترة لاحقة من 12 شهرا بعدها (حيثما ينطبق ذلك)؛
   • يتوفر معنى مصطلح متطلبات فئة العضوية في التفسير المحدد له في البند 5.1؛
   • يشير مصطلح تاريخ مراجعة فئة العضوية، بحسب الحالة، إلى التاريخ الذي تقوم فيه طيران الإمارات بمراجعة حساب العضو من أجل (1) تحديد ما إذا كان هذا العضو قد استوفى متطلبات فئة العضوية ذات الصلة للاحتفاظ بفئة العضوية الحالية، أو (2) تحديد ما إذا كان هذا العضو قد استوفي متطلبات فئة العضوية ذات الصلة لتتم ترقيته إلى فئة العضوية التالية.
   • يشير مصطلح فترة ترقية فئة العضوية إلى الفترة المستمرة غير المنقطعة التي تبدأ في تاريخ مراجعة فئة عضوية العضو وتنتهي في اليوم الأول من نفس الشهر التقويمي في السنة التقويمية السابقة؛
   • يشير مصطلح الأميال إلى أميال سكاي واردز وأميال الفئة، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك؛
   • يشير مصطلح حاسبة الأميال إلى الحاسبة المتوفرة على الموقع الشبكي التي تحدد عدد الأميال التي ستتم إضافتها إلى حساب الأعضاء عند سفرهم على إحدى الرحلات المؤهلة، أو عدد الأميال التي سيتم استبدالها بتذكرة رحلة مكافأة من طيران الإمارات؛
   • يشير مصطلح برنامج العائلة إلى منتج سكاي واردز طيران الإمارات المعروف باسم "برنامج العائلة" الذي يتيح للأعضاء الانضمام إلى حساب في "برنامج العائلة" أو إنشاء حساب جديد؛
   • تاريخ بدء التشغيل يعني 31 مارس 2013؛
   • يشير مصطلح الشريك إلى موفر من الطرف الثالث للسلع أو الخدمات يشارك في برنامج سكاي واردز طيران الإمارات من حين إلى آخر، وقد يشمل هذا المصطلح شركات الخطوط الجوية (باستثناء فلاي دبي) والفنادق والمنتجعات وموفري الخدمات المالية والترفيهية والخدمات العامة وشركات تأجير السيارات؛
   • يشير مصطلح إساءة استخدام البرنامج إلى أي فعل أو إغفال من جانب العضو (أو طرف ثالث لصالح هذا العضو) في ما يتعلق ببرنامج سكاي واردز طيران الإمارات، والذي يشكل، في رأي طيران الإمارات المنطقي، أيا من التالي:
     1. ادعاء كاذب؛
     2. نشاط احتيالي (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقديم مستندات مزورة أو مزيفة)؛
     3. خرق قواعد البرنامج هذه؛
     4. خرق شروط النقل الخاصة بطيران الإمارات(يفتح صفحة في نفس النافذة) المتعلقة بالركاب والأمتعة والسارية من وقت لآخر؛
     5. إساءة الاستخدام أو الاستغلال غير المقصود لبرنامج سكاي واردز طيران الإمارات و/أو أي برنامج ولاء أو منتج أو خدمة تابعة للشركاء؛
     6. استخدام الأميال أو استبدالها بأي طريقة غير مسموح بها صراحة من قبل طيران الإمارات بموجب قواعد البرنامج هذه؛
     7. المعاملات غير المصرح بها، أو عمليات شراء الأميال أو المكافآت أو بيعها بشكل غير مصرح؛ أو
     8. نشاط غير قانوني.
   • يشير مصطلح قواعد البرنامج إلى هذه الشروط والأحكام السارية من وقت إلى آخر في ما يتعلق بسكاي واردز طيران الإمارات؛
   • كوانتاس تعني خطوط كوانتاس الجوية المحدودة؛
   • يشير مصطلح تاريخ إنهاء كوانتاس إلى التاريخ الذي يتم فيه إنهاء تحالف طيران الإمارات وكوانتاس؛
   • يشير مصطلح الرحلة أو الرحلات المؤهلة إلى رحلة أو رحلات مع طيران الإمارات أو فلاي دبي أو رحلات تبادل الرموز التي تقوم شركة طيران الإمارات أو فلاي دبي بتسويقها فيما يتم تشغيلها من قبل شركة خطوط جوية أخرى، وذلك بين نقطة الانطلاق ونقطة الوصول لرحلة الذهاب و/أو العودة، باستثناء أي رحلات يتم إكمالها بموجب أي من أنواع التذاكر التالية:
     1. التذاكر التي يتم منحها كجزء من أي جائزة أو عرض ترويجي؛
     2. تذاكر القطاع أو وكيل السفر الخاضعة للخصومات (مثل تذاكر سفر الوكلاء مخفضة السعر وتذاكر السفر مخفضة السعر الخاصة بالعاملين في مجال الطيران)؛
     3. التذاكر الحكومية والدبلوماسية المخفضة بشكل خاص؛
     4. تذاكر السفر الحر أو تذاكر الرحلات غير المجدولة أو الرحلات المستأجرة؛
     5. تذاكر السفر غير العامة المخفضة بشكل خاص.
   • عضو السفر مع كوانتاس هو العضو الذي:
     1. بدأت عضويته عند أو بعد تاريخ بدء التشغيل؛ و
     2. سافر على أكثر من 8 قطاعات منذ تاريخ التشغيل على الرحلات المسيرة من قبل كوانتاس
   • يشير مصطلح المكافأة إلى السلعة (السلع) و/أو الخدمة (الخدمات) المحددة التي سيقدمها سكاي واردز طيران الإمارات أو أحد الشركاء إلى العضو مقابل أميال سكاي واردز، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المكافآت الكلاسيكية ومكافآت الترقية؛
   • يشير مصطلح عضو سكاي سرفيرز (أعضاء سكاي سرفيرز) إلى عضو يتراوح عمره بين العامين و17 عاما؛
   • يشير مصطلح Skywards Everyday إلى منتج سكاي واردز طيران الإمارات الذي يشكل جزءا من برنامج الولاء سكاي واردز طيران الإمارات والذي يسمح للأعضاء بكسب الأميال مع علامات تجارية مختارة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة عبر تطبيق Skywards Everyday؛
   • يشير مصطلح سكاي واردز سكاي سرفيرز إلى نادي سكاي واردز طيران الإمارات الحصري لأعضاء سكاي سرفيرز؛
   • يشير مصطلح أميال سكاي واردز إلى النقاط التي يجمعها العضو بموجب برنامج الولاء سكاي واردز طيران الإمارات ويشار إليها باسم "أميال سكاي واردز" التي يتم اكتسابها عندما يكمل العضو رحلة مؤهلة أو يشتري سلعا وخدمات مؤهلة من أي شريك، والتي يمكن استبدالها بمكافآت بموجب قواعد البرنامج، باستثناء أميال الفئة؛
   • يشير مصطلح عضو سكاي واردز+ إلى عضو مشترك في منتج سكاي واردز طيران الإمارات المعروف باسم "سكاي واردز+" كما هو مفصل بشكل أكثر تحديدا في قواعد البرنامج هذه؛
   • يشير مصطلح السعر الخاص (Special) أو سعر التوفير (Saver) إلى سعر تذاكر طيران الإمارات الذي يخضع لقيود الأهلية المتعلقة بالشراء و/أو توفر المقاعد المحدودة وفترة المبيعات المطبقة، والشروط التقييدية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم التغيير أو حد أدنى/أقصى للإقامة أو قيود رحلات الطيران أو الشراء المسبق)، وجميع التذاكر التي تبيعها شركات الخطوط الجوية الأخرى للرحلات التي تشغلها طيران الإمارات بشكل جزئي؛
   • يشير مصطلح علاوة أميال الفئة إلى أميال سكاي واردز الإضافية التي تم تجميعها من قبل أعضاء الفئات البلاتينية والذهبية والفضية، والتي تم كسبها من خلال السفر في رحلة (رحلات) مؤهلة؛
   • يشير مصطلح أميال الفئة إلى النقاط (باستثناء أميال سكاي واردز) التي جمعها العضو بموجب برنامج سكاي واردز طيران الإمارات والمشار إليها باسم "أميال الفئة" في ما يتعلق بالتأهل لفئة العضوية؛
   • يشير مصطلح الأميال غير المستخدمة إلى أي أميال في حساب العضو لم يتم استبدالها أو تحويلها بعد في أي وقت من الأوقات وفقا لقواعد البرنامج ولم تنتهي صلاحيتها بعد؛
   • يشير مصطلح مكافأة الترقية إلى استبدال أميال سكاي واردز بالسفر في درجة أعلى من درجة السفر المذكورة على تذكرة رحلة طيران الإمارات؛
   • يشير مصطلح دولار أميركي إلى عملة الدولار الأميركي؛
   • يشير مصطلح الموقع الشبكي إلى الموقع الشبكي الخاص بسكاي واردز طيران الإمارات على الموقع emirates.com.
2. وتشتمل قواعد البرنامج على الآتي، ما لم يظهر قصد مخالف:
   • تتضمن الإشارة إلى المفرد الإشارة إلى الجمع والعكس صحيح؛
   • تتضمن الإشارة إلى أحد الجنسين الإشارة إلى الجنس الآخر؛
   • تتضمن الإشارة إلى إحدى الجهات الإشارة إلى موظفيها المخولين؛ و
   • ويتم إدراج العناوين بغرض سهولة الرجوع إليها فقط.

1. يمكن لأي فرد يبلغ عمره عامين كحد أدنى التقدم بطلب حساب وعضوية للانضمام إلى سكاي واردز طيران الإمارات. لا تعتبر المؤسسات أو الشركات أو الشراكات أو أي كيانات أخرى مؤهلة للحصول على العضوية.
2. يجب على المتقدمين للحصول على العضوية توفير جميع المعلومات المطلوبة في استمارة تسجيل سكاي واردز طيران الإمارات. يجب التوقيع و/أو الموافقة على طلبات العضوية من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني بالنسبة إلى من هم دون سن 18 عاما. يمكن لبرنامج سكاي واردز طيران الإمارات قبول أو رفض أي طلب عضوية بناء على تقديره المطلق.
3. سيزود سكاي واردز طيران الإمارات الأعضاء بحساب ورقم عضوية رقمي دائم يتم على أساسه تجميع الأميال. وسيتمكن الأعضاء من الوصول إلى بطاقة عضويتهم الرقمية عبر تطبيق طيران الإمارات بعد التسجيل. يمكن للأعضاء إما تقديم رقم عضويتهم أو إبرازه عبر تطبيق طيران الإمارات أو الموقع الشبكي للهواتف المتحركة أو البريد الإلكتروني، أو كصورة محفوظة على جهاز محمول أثناء السفر على متن الرحلات الجوية المؤهلة وفي وقت الدفع بالنسبة إلى السلع أو الخدمات المؤهلة. تتوفر بطاقة العضوية الرقمية لجميع الأعضاء. تقدم بطاقة العضوية الرقمية للأعضاء الدرجة نفسها من المزايا التي كانوا يتلقونها أثناء استخدام البطاقة الفعلية (في حال توفرها). قد يتم توضيح تاريخ انتهاء الصلاحية على بطاقة العضوية الرقمية، وتعد البطاقة في هذه الحالة صالحة للاستخدام حتى هذا التاريخ فقط. سيظهر على بطاقة العضوية الرقمية تاريخ انتهاء صلاحية أيضا لفئة العضوية الخاصة بالأعضاء. يمكن استخدام بطاقة العضوية الرقمية من قبل الأعضاء المذكورة أسماؤهم عليها فقط. يتعين إدخال اسم كل عضو باللغة الإنجليزية كما يظهر في جواز السفر الخاص به. ولا تعد بطاقة العضوية الرقمية بطاقة ائتمان وتستخدم لغرض التعريف بالأعضاء فقط. كما لا يمكن تحويل بطاقة العضوية الرقمية وتبقى ملكيتها عائدة دائما للجهة المصدرة لها.
4. كما يتعين على الأعضاء عدم إساءة استخدام عضويتهم في برنامج الولاء من سكاي واردز، بما في ذلك:
   1. المشاركة في أنشطة غير قانونية أو ذات طابع احتيالي؛ أو
   2. بيع أو تخصيص أو تحويل أو شراء أو عرض أو الإعلان عن بيع أو تخصيص أو تحويل أو شراء أي مكافأة أو أميال أو امتياز آخر مقدم للأعضاء بموجب برنامج سكاي واردز طيران الإمارات أو الأميال غير تلك التي تتوافق مع قواعد البرنامج.
5. إذا حصل خرق لقواعد البرنامج هذه من قبل أحد الأعضاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي خرق للفقرة 2.4 أعلاه، فإن برنامج سكاي واردز طيران الإمارات يحتفظ بحق إنهاء حساب العضوية بما يتوافق مع قواعد البرنامج هذه. ستتم مصادرة الأميال غير المستخدمة في حال إنهاء الحساب بهذه الطريقة.
6. يمكن للعضو إلغاء حساب عضويته وإنهائه في أي وقت عن طريق إبلاغ مركز اتصال طيران الإمارات أو عبر القسم المعني في تطبيق طيران الإمارات (إصدار نظام التشغيل iOS).
7. إذا قام أي عضو بإنهاء حسابه أو إلغاء عضويته في سكاي واردز طيران الإمارات، ستتم مصادرة جميع الأميال غير المستخدمة والمكافآت غير المستفاد منها التابعة لهذا العضو على الفور بحيث تصبح باطلة وملغاة ولن يتم إيداع أو دفع أي قيمة نقدية لهؤلاء الأعضاء.
8. يجوز لبرنامج سكاي واردز طيران الإمارات، وفقا لتقديره المطلق، تعليق أو إلغاء أو إنهاء العضوية أو حساب العضو و/أو الأميال المتراكمة في أي وقت. وفي هذه الحالة، قد يتم إلغاء أي أميال غير مستخدمة محتفظ بها في حساب العضو وتصبح بعد ذلك غير متاحة للاستخدام من قبل هذا العضو، كما تتم إزالتها نهائيا من حسابه.
9. في حالة علم طيران الإمارات بوفاة أحد الأعضاء أو إفلاسه، سيتم إنهاء حساب عضوية هذا العضو على الفور. في حال حدوث هذا الإنهاء (هذه الإنهاءات)، فإن الأميال غير المستخدمة المحتفظ بها في الحساب الفردي للعضو وحساب برنامج العائلة الخاص به في حال التوفر كما هو موضح أدناه (إلى جانب أي مزايا أو امتيازات أخرى متوفرة في أي من هذه الحسابات) تصبح باطلة وملغاة. في حال وفاة أحد الأعضاء، يجوز لبرنامج سكاي واردز طيران الإمارات، وفقا لتقديره الخاص، إضافة الأميال غير المستخدمة لهذا العضو المتوفى إلى المستفيدين القانونيين، بشرط (1) أن يكون في حساب العضو المتوفى حد أدنى للرصيد قدره 2000 ميل في وقت إنهاء الحساب ذي الصلة، و(2) أن يقوم المستفيد القانوني بالاتصال بطيران الإمارات للمطالبة بالأميال غير المستخدمة في حساب المتوفى خلال 6 أشهر من وفاة العضو المعني. يتعين أن يتم إرفاق أي طلب يتم تقديمه من قبل المستفيد القانوني أو بالنيابة عنه بخصوص الأميال غير المستخدمة في حساب العضو المتوفى بما يلي: (1) صورة عن شهادة وفاة العضو المتوفى، (2) وصورة عن الوصية الأخيرة للعضو المتوفى أو أمر المحكمة أو أي وثيقة قانونية أخرى مقبولة تثبت حق المستفيد القانوني بالأميال غير المستخدمة، (3) وأي وثائق أخرى داعمة تطلبها طيران الإمارات. في حال كان العضو المتوفى أو المفلس كبير العائلة في حساب برنامج العائلة، سيتم تعيين نسب مساهمة جميع أعضاء حساب برنامج العائلة المعمول به على 0% ويمكن لأعضاء العائلة المؤهلين الاستمرار في استبدال أميال سكاي واردز من حساب برنامج العائلة حتى (1) يتم استبدال كل أميال سكاي واردز بالكامل أو (2) يقرر برنامج سكاي واردز طيران الإمارات (وفقا لتقديره الخاص) إغلاق حساب برنامج العائلة. تجنبا للشك، لن يؤثر ذلك في قدرة أعضاء برنامج العائلة على إزالة أنفسهم من أي حساب متأثر في برنامج العائلة وفقا لقواعد البرنامج هذه.
10. لا يمكن تحويل حسابات الأعضاء. ولا يسمح للأعضاء بإنشاء أكثر من حساب واحد. كما يتم تجميع أو إضافة جميع الأميال والمكافآت التي اكتسبها العضو أو تم منحها له في حسابه.
11. يجب تسجيل كل حساب باستخدام عنوان بريد إلكتروني فريد. عندما ترتبط حسابات متعددة بعنوان البريد الإلكتروني نفسه، قد يتم تعليق هذه الحسابات، ما يقيد وصول الأعضاء ذوي الصلة إلى حساباتهم (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عرض أميال سكاي واردز ومزايا الحساب وميزاته) حتى يتم تصحيح الحسابات.
12. تتوفر بيانات الأنشطة للعضو من خلال الموقع الشبكي وتطبيق طيران الإمارات ما دام طيران الإمارات يعتبره أو يعتبرها من الأعضاء النشطين، وستتضمن هذه البيانات المعلومات المتعلقة بالأميال التي تم تجميعها واستردادها والمنتهية صلاحيتها. إذا اعتقد العضو أن أية معلومات موجودة في الكشف غير صحيحة (بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالأميال التي تم تجميعها أو استبدالها أو المنتهية صلاحيتها)، يتعين عليه إشعار سكاي واردز طيران الإمارات فورا وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 90 يوما تقويميا بعد تاريخ نشاط الكسب ذي الصلة. في حال عدم قيام الأعضاء بإشعار طيران الإمارات عن وجود أي اختلافات في الكشف الخاص بهم خلال هذه الفترة، سيتم اعتبار المعلومات صحيحة ومقبولة على هذا النحو من قبل الأعضاء. عندما يثير أحد الأعضاء نزاعا بشأن أي بيان، يجوز لطيران الإمارات أن تطلب من هذا العضو تقديم المستندات والأدلة الداعمة حسبما تراه طيران الإمارات ضروريا وفقا لتقديرها الخاص.
13. إذا قام أحد الأعضاء بتغيير اسمه القانوني، فيتعين عليه (1) إخطار سكاي واردز طيران الإمارات على الفور بهذا التغيير كتابيا، (2) وتقديم جميع المستندات التي قد تطلبها طيران الإمارات، من أجل إثبات تغيير الاسم. قد تقوم طيران الإمارات بطلب معلومات إضافية لأغراض التحقق من حساب العضو عند تغيير أي من بياناته الشخصية. يجب أن يتطابق الاسم الجديد للعضو مع اسم العضو كما هو مدرج في جواز سفره.
14. تعد جميع الضرائب والرسوم وغيرها من الالتزامات الأخرى الناشئة عن (i) تجميع العضو للأميال أو (ii) استلام واستخدام المكافآت، من مسؤولية كل عضو وستظل مسؤوليته، ويتعين عليه دفعها قبل إصدار المكافأة. لا يقدم سكاي واردز طيران الإمارات أي ضمانات أو تأكيدات بخصوص هذه الضرائب أو الرسوم أو الالتزامات الأخرى.
15. لن يتمكن الأعضاء دون سن 18 عاما من إجراء بعض المعاملات (مثل شراء أو تحويل أميال سكاي واردز واستبدال المكافآت) عبر الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات.
16. لضمان الحفاظ على نزاهة برنامج سكاي واردز طيران الإمارات وقيمته المستمرة بالنسبة إلى الأعضاء، تراقب طيران الإمارات باستمرار نشاط أميال سكاي واردز في ما يتعلق بالبرنامج. يمكن لبرنامج سكاي واردز طيران الإمارات إجراء تدقيق في حساب العضو لأي سبب تقرره طيران الإمارات تبعا لتقديرها المطلق. أثناء عملية التدقيق هذه، لن يكون حساب العضو (وأي حساب مرتبط ببرنامج العائلة) متاحا للاستخدام ولن يتمكن العضو من الاستفادة من أي مكافآت أو استبدال الأميال بطريقة أخرى. إذا قامت طيران الإمارات بإجراء مثل هذا التدقيق على الحساب، فإن طيران الإمارات (1) ستقوم بإخطار العضو المعني بهذا الأمر، و (2) قد تطلب من العضو تقديم معلومات إضافية حسبما تراه طيران الإمارات ضروريا (وفقا لتقديرها الخاص) من أجل استكمال عملية التدقيق ("إشعار التدقيق")، ويتعين على العضو الالتزام بأي إشعار تدقيق من طيران الإمارات خلال أي إطار زمني محدد فيه. إذا (1) فشل العضو في الرد على إشعار التدقيق بما يرضي طيران الإمارات، (2) أو فشل في الرد على إشعار التدقيق خلال 90 يوما تقويميا من تاريخ إشعار التدقيق، (3) أو إذا وجدت طيران الإمارات أي مسائل مثيرة للقلق (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نشاط احتيالي أو إساءة استخدام البرنامج) بعد التدقيق في الحساب، يجوز لطيران الإمارات إنهاء حساب هذا العضو على الفور. في حال إنهاء هذا الحساب، سيتم إلغاء جميع الأميال غير المستخدمة ولن تتم إضافة أو دفع أي قيمة نقدية لهؤلاء الأعضاء.

1. ينضم الأعضاء الذين تتراوح أعمارهم بين عامين و17 عاما تلقائيا إلى برنامج سكاي واردز سكاي سرفيرز عند قبول عضويتهم. 
2. سيتم إرسال جميع مراسلات سكاي واردز إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالوالد أو الوصي المسجل والمرتبط بحساب سكاي واردز طيران الإمارات الخاص بهم. سيتم أيضا ختم عنوان البريد الإلكتروني على ملف تعريف سكاي سرفيرز ولا يمكن تغييره.
3. عندما يبلغ عضو سكاي سرفيرز سن 18 عاما، سيتم منحه الفرصة لتحويل حسابه إلى حساب فردي يديره العضو وحده، وفي هذه الحالة لن يتمكن الوالد/الوصي المسجل من الوصول إلى حساب العضو. ولإكمال عملية التحويل، يتعين على العضو الاتصال بمركز اتصال طيران الإمارات أو استخدام خدمة العملاء المباشرة المتوفرة على الموقع الشبكي. سيحتاج العضو إلى تزويد وكيل مركز اتصال طيران الإمارات المعني (1) برقم عضوية حسابه، (2) وعنوان بريد إلكتروني فريد جديد للحساب، لإعادة تعيين كلمة مرور حسابه وإنشاء بيانات اعتماد تسجيل الدخول الجديدة للحساب.
4. يخضع المنضمون إلى برنامج سكاي سرفيرز إلى قواعد هذا البرنامج وقد يتعين على أحد الأعضاء البالغين مرافقتهم عند استخدام بعض المزايا مثل الدخول إلى الصالات وخدمة السيارة مع سائق.
5. يتأهل أعضاء برنامج سكاي سرفيرز لكسب أميال سكاي واردز على جميع رحلات طيران الإمارات وفلاي دبي. يمكن لأعضاء سكاي سرفيرز (عن طريق والديهم/ولي أمرهم) أيضا استبدال أميال سكاي واردز مقابل ترقيات على رحلات طيران الإمارات قبل إنجاز إجراءات السفر في المطار نيابة عن عضو سكاي سرفيرز. يمكن للوالدين و/أو الأوصياء المسجلين لأعضاء سكاي سرفيرز استبدال أميال سكاي واردز الخاصة بهم بجميع الرحلات التي تشغلها طيران الإمارات وشركات الطيران الشريكة الأخرى.
6. اعتبارا من 1 أبريل 2024 وبموجب البند 3.6 أدناه، لن تنتهي صلاحية أي أميال سكاي واردز موجودة في حساب سكاي سرفيرز. وعندما يبلغ عضو سكاي سرفيرز سن 18 عاما، ستنتهي صلاحية كل أميال سكاي واردز الموجودة في حسابه في تاريخ ميلاده الثامن عشر في اليوم الأخير من الشهر الذي يبلغ فيه عمر 21 عاما. تنتهي صلاحية أميال سكاي واردز المكتسبة في الحساب في تاريخ عيد ميلاد عضو سكاي سرفيرز الثامن عشر أو بعده وفقا للبند 9.1 من قواعد البرنامج.
7. لم تعد سياسة سكاي واردز طيران الإمارات المتعلقة بفيروس كورونا بشأن انتهاء صلاحية الأميال قابلة للتطبيق. إن أي أميال سكاي واردز موجودة في حساب سكاي سرفيرز وتم إعادتها أو تمديد صلاحيتها كجزء من هذه السياسة لن يتم تمديد صلاحيتها أو إعادتها بعد الآن. وستستمر صلاحية أميال سكاي واردز هذه وفقا لتاريخ انتهاء صلاحيتها المعلن ولن تستفيد من سياسة عدم انتهاء الصلاحية المنصوص عليها في البند 3.5 أعلاه. 
8. يتأهل أعضاء سكاي سرفيرز لبعض المزايا (مثل الحصول على وزن أمتعة إضافي والأولوية عند إنجاز إجراءات السفر) وفقا لفئة عضويتهم.

1. يجوز للأعضاء ترشيح "منسق الرحلة" (الذي ينبغي أن يبلغ عمره 18 عاما على الأقل) لحسابهم عن طريق مراسلة مركز اتصال طيران الإمارات أو من خلال إرسال العضو للاسم عبر الموقع الشبكي. يملك منسقو الرحلة صلاحية إدارة جوانب من حساب العضو المعني نيابة عن هذا العضو، ومن خلال مركز اتصال طيران الإمارات، يمكنهم القيام بما يلي (نيابة عن العضو المعني):
   1. الحصول على المعلومات من حساب العضو أو الاطلاع عليها؛
   2. المطالبة بالمكافآت؛
   3. وتعديل أي معلومات حساب تحتفظ بها طيران الإمارات في ما يتعلق بعضويتهم في سكاي واردز طيران الإمارات.
2. يوافق الفرد الذي يقبل تعيينه بصفة منسق رحلة على الالتزام بقواعد البرنامج هذه والامتثال لها. سيتم تنفيذ جميع الأنشطة التي يقوم بها منسق السفريات في ما يخص حساب الأعضاء تبعا لقواعد البرنامج هذه. وتعد جميع أنشطة الحساب التي أجراها منسق الرحلة قد تم إجراؤها نيابة عن العضو المعني ويكون الأعضاء مسؤولين عن أي إساءة استخدام للبرنامج من قبل منسقي السفر الخاصين بهم.
3. قبل التعيين، يجب على منسقي الرحلة تزويد طيران الإمارات بإثبات الهوية وبيانات الاتصال الخاصة بهم. يضمن منسق الرحلة والعضو ويتعهدان لطيران الإمارات بأن جميع المعلومات المقدمة المتعلقة بهوية منسق الرحلة (بما في ذلك تفاصيل الاتصال الخاصة به) صحيحة ودقيقة، وأنها ستبقى صحيحة ودقيقة ما دام منسق الرحلة معين في حساب العضو على هذا النحو. سيؤدي تقديم أي معلومات خاطئة أو مضللة إلى إنهاء تعيين منسق الرحلة من قبل طيران الإمارات. وإذا قام العضو أو منسق الرحلة الخاص به بانتهاك أي من التزاماته المنصوص عليها في هذا البند 4، يجوز لطيران الإمارات إنهاء حساب العضو على الفور.
4. إذا قررت طيران الإمارات، وفقا لتقديرها الخاص، أن أنشطة منسق الرحلة الخاص بأحد الأعضاء تشكل أي إساءة استخدام للبرنامج، يحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات بالحق في إنهاء حساب العضو وفقا للبند 21.2 (الالتزام) و/أو إنهاء مهمة تعيين منسق الرحلة.
5. لا يمتلك منسق الرحلة من غير الأعضاء الحق في الحصول على مزايا وامتيازات برنامج سكاي واردز طيران الإمارات.

1. عند تحديد ما إذا كان العضو (1) سيتم منحه ترقية على فئة العضوية، أو (2) سيحتفظ بفئة العضوية الحالية، أو (3) سيتم تخفيضه إلى فئة العضوية السابقة، يجب أن يستوفي هذا العضو متطلبات الأهلية التالية خلال فترة فئة العضوية ذات الصلة وفترة ترقية فئة العضوية (حسب الحالة) ("متطلبات فئة العضوية"):
   • متطلبات فئة العضوية الفضية:
     1. كسب ما لا يقل عن 25000 ميل من أميال الفئة؛ أو
     2. إكمال 25 رحلة مؤهلة على الأقل (باستثناء أي رحلة تم الحصول على تذكرتها عبر مكافأة)؛
   • متطلبات فئة العضوية الذهبية:
     1. كسب ما لا يقل عن 50,000 ميل من أميال الفئة؛ أو
     2. إكمال 50 رحلة مؤهلة على الأقل (باستثناء أي رحلة تم الحصول على تذكرتها عبر مكافأة)؛
   • متطلبات فئة العضوية البلاتينية:
     1. كسب ما لا يقل عن 150000 ميل من أميال الفئة؛ و
     2. إكمال رحلة واحدة على الأقل على درجة الأعمال أو رحلة واحدة مؤهلة على الدرجة الأولى (باستثناء أي رحلة تم فيها شراء تذكرة درجة الأعمال/الدرجة الأولى ذات الصلة باستخدام الدفع بواسطة النقد + الأميال أو تم منحها عبر أي مكافأة).
2. تصلح فئة العضوية فقط طوال فترة فئة العضوية الحالية للعضو. إذا فشل العضو في تحقيق متطلبات فئة العضوية ذات الصلة خلال فترة فئة العضوية المعمول بها، فسيتم تخفيض فئة عضويته إلى فئة العضوية السابقة.
3. لن يتم نقل أي أميال فئة مكتسبة أو رحلات مؤهلة تم الاستفادة منها بما يتجاوز متطلبات فئة العضوية في أي فترة فئة عضوية أو فترة ترقية فئة العضوية، ولن تساهم في أي فترة لاحقة من فترة العضوية أو فترة ترقية مستوى العضوية (حسب الحالة).
4. يجمع أعضاء الفئات البلاتينية والذهبية والفضية علاوات أميال الفئة بالمعدلات التالية عند السفر على متن رحلة مؤهلة مع طيران الإمارات:
   1. عضو الفئة البلاتينية = 100% من الأميال الأساسية المكتسبة
   2. عضو الفئة الذهبية = 75% من الأميال الأساسية المكتسبة
   3. عضو الفئة الفضية = 30% من الأميال الأساسية المكتسبة
5. يجمع أعضاء الفئات البلاتينية والذهبية والفضية علاوات أميال الفئة بالمعدلات التالية عند السفر على متن رحلة مؤهلة مع فلاي دبي:
   1. عند السفر باستخدام تذكرة بالأسعار الأساسية (Lite) أو القيمة (Value) أو المرنة (Flex) في الدرجة السياحية، تتوزع النسب المئوية لأميال الدرجة السياحية الأساسية المكتسبة على متن رحلة مع فلاي دبي على النحو التالي:
      1. عضو الفئة البلاتينية = 100%
      2. عضو الفئة الذهبية = 75%
      3. عضو الفئة الفضية = 30%
   2. عند السفر في درجة الأعمال، تتوزع النسب المئوية للأميال الأساسية المكتسبة على النحو التالي:
      1. عضو الفئة البلاتينية = 100%
      2. عضو الفئة الذهبية = 75%
      3. عضو الفئة الفضية = 30%
6. يمكن لطيران الإمارات أن تغير متطلبات فئة العضوية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عدد أميال الفئة والرحلات المؤهلة) المطلوبة لأي فئة عضوية في أي وقت بدون إشعار مسبق، باستثناء أنه يتعين على طيران الإمارات الإبلاغ عن هذا التغيير عبر قواعد البرنامج هذه أو الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات في وقت إجراء هذا التغيير.
7. إذا كان العضو مؤهلا أو تم منحه أي فئة عضوية نتيجة (1) خطأ؛ (2) أو عطل في النظام؛ أو (3) إساءة استخدام البرنامج، يجوز لطيران الإمارات حجب أي ترقية إلى أي فئة عضوية أو تخفيض فئة العضوية لهذا العضو وفقا لذلك.
8. يجوز لطيران الإمارات إنشاء فئات عضوية جديدة أو إجراء تغييرات على فئات العضوية الخاصة بها وفقا لتقديرها الخاص.

1. الاختيار المبكر للمقاعد
   قد يحق للأعضاء الحصول على اختيار مبكر مجاني للمقاعد على رحلات طيران الإمارات استنادا إلى فئة العضوية الخاصة بهم في يوم السفر. تطبق مزايا الاختيار المبكر للمقاعد ذات الصلة لكل فئة عضوية كما هي منشورة هنا(يفتح صفحة في نفس النافذة). تنطبق جميع الشروط المطبقة على حجز المقاعد واختيارها مبكرا، والمتوفرة هنا(يفتح صفحة في نفس النافذة)، على استفادة الأعضاء من مزايا الاختيار المبكر للمقاعد.
   
   
2. خدمة إنجاز إجراءات السفر في المنزل مجانا (للفئة البلاتينية فقط): تتوفر خدمة إنجاز إجراءات السفر في المنزل مجانا ("خدمة (خدمات) إنجاز إجراءات السفر") لأعضاء الفئة البلاتينية المسافرين في أي مقصورة على إحدى رحلات طيران الإمارات المغادرة من مطار دبي الدولي وتزودها شركة "ديليفيرينغ يور باغز باسينجير لاغدج ديليفيري أل أل سي" ("خدمة DUBZ"). تخضع استفادة أعضاء الفئة البلاتينية من خدمات إنجاز إجراءات السفر لأي استثناءات في قواعد البرنامج هذه وللشروط التالية:
   1. يمكن لأعضاء الفئة البلاتينية الاستفادة من خدمة إنجاز إجراءات السفر لنفسهم وما يصل إلى 4 ضيوف. يجب أن يكون الضيف (أو الضيوف) مسافر/مسافرين على متن رحلة طيران الإمارات نفسها التي يسافر عليها عضو الفئة البلاتينية، كما يجب أن ينجزوا إجراءات السفر من الموقع عينه الذي أنجز فيه عضو الفئة البلاتينية إجراءات السفر الخاصة به. ويترتب على أعضاء الفئة البلاتينية دفع أي رسوم إضافية مقابل كل ضيف إضافي يرغبون في اصطحابه، ومقابل أوزان الأمتعة التي تتخطى الأوزان المسموح بها.
   2. يخضع تقديم هذه الخدمات للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة، أي شركة "ديليفيرينغ يور باغز باسينجير لاغدج ديليفيري أل أل سي" (المشار إليها بـ "مزود خدمة إنجاز إجراءات السفر"). تطبق الشروط والأحكام كما هي موضحة في https://dubz.com/pages/service‑terms‑conditions(يفتح موقعا شبكيا خارجيا في صفحة جديدة) ("الشروط والأحكام الخاصة بخدمة DUBZ").
   3. يمكن لأعضاء الفئة البلاتينية حجز خدمات إنجاز إجراءات السفر قبل 24 ساعة على الأقل من موعد مغادرة رحلتهم مع طيران الإمارات، من خلال القنوات التالية:
      1. مراكز اتصال طيران الإمارات على الرقم 555555 600؛
      2. موقع خدمة DUBZ لإنجاز إجراءات السفر في المنزل على الإنترنت على الموقع الشبكي؛ أو
      3. مركز الاتصال الخاص بخدمة DUBZ على الرقم 971‎ 4 ‎872‎ 8487+.
   4. بعد حجز خدمات إنجاز إجراءات السفر، يمكن جدولتها بين 6 ساعات و48 ساعة قبل موعد مغادرة رحلة طيران الإمارات. وخلال فترة إنجاز إجراءات السفر المجدولة، سيتوجه موظف من مكتب إنجاز إجراءات السفر إلى منزل عضو الفئة البلاتينية أو الفندق الذي يقيم فيه أو مكتبه من أجل:
      1. التحقق من وثائق السفر للراكب؛
      2. وزن حقائب الركاب ووضع علامات عليها؛
      3. طباعة بطاقة صعود الراكب إلى الطائرة؛ أو
      4. توصيل حقائب الراكب إلى طائرة طيران الإمارات.
   5. الإلغاء. إذا رغب أحد أعضاء الفئة البلاتينية في إلغاء خدمة إنجاز إجراءات السفر المحجوزة، فيجب أن يتم ذلك قبل 4 ساعات على الأقل من فترة إنجاز إجراءات السفر المجدولة. يمكن إلغاء حجز الخدمة من خلال:
      1. مركز الاتصال الخاص بخدمة DUBZ على الرقم 971‎ 4 ‎872‎ 8487+؛ أو
      2. مركز اتصال طيران الإمارات على الرقم ‎600 555555.
   6. الاستثناءات. لن تتوفر خدمة إنجاز إجراءات السفر إذا كان أعضاء الفئة البلاتينية:
      1. مسافرين بموجب تذكرة تم دفع سعرها بالكامل بواسطة أميال سكاي واردز. وللتوضيح، يمكن لحاملي التذاكر التي تم سداد قيمتها باستخدام النقد + الأميال الاستفادة من هذه الخدمة؛
      2. مسافرين على متن رحلة مباشرة إلى تل أبيب أو الولايات المتحدة الأميركية (باستثناء الرحلات عبر ميلانو وأثينا)؛
      3. مسافرين على متن رحلة تبادل رموز؛
      4. مسافرين مع حيوان يتم نقله باستخدام حاوية خاصة؛
      5. يحملون أسلحة نارية، (الأسلحة النارية والأسلحة والذخائر التي يتم حملها كأمتعة مسجلة على متن رحلات طيران الإمارات)؛
      6. مسافرين مع عملاء يحتاجون إلى مساعدة طبية (عميل مع تصريح طبي)؛
      7. مسافرين باستخدام تذاكر سفر العاملين في مجال السفر أو تذاكر الوكالة (مثل تذاكر سفر الوكلاء مخفضة السعر وتذاكر السفر مخفضة السعر الخاصة بالعاملين في مجال الطيران) أو التذاكر المخفضة؛
      8. وغيرها من الاستثناءات المدرجة في الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة DUBZ.
   7. المسؤولية. تشير الاستفادة من أي خدمات لإنجاز إجراءات السفر إلى إقرار أعضاء الفئة البلاتينية وموافقتهم على أن خدمة DUBZ الخارجية توفر خدمات إنجاز إجراءات السفر وتتحمل المسؤولية الكاملة عن توفير جميع خدمات إنجاز إجراءات السفر. ستكون أي مسؤولية تنشأ في ما يتعلق بخدمات إنجاز إجراءات السفر بين عضو الفئة البلاتينية المستفيد وخدمة DUBZ وفقا لشروط وأحكام خدمة DUBZ. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، تخلي طيران الإمارات مسؤوليتها من أي وجميع المسؤوليات الناشئة المتعلقة بخدمات إنجاز إجراءات السفر. يجب تقديم أي وجميع مطالبات أعضاء الفئة البلاتينية أو الشكاوى المتعلقة بأي فشل في خدمة DUBZ أو عيوب في خدمات إنجاز إجراءات السفر مباشرة إلى DUBZ.
   8. أثناء الاستفادة من خدمات إنجاز إجراءات السفر، يحق لأعضاء الفئة البلاتينية الاطلاع على المنصات والوصول إليها، والتي تتضمن روابط إلى مواقع تابعة لطرف ثالث تتحكم فيها أطرف ثالثة وتقوم بإدارتها. لا يشكل أي رابط إلى مواقع شبكية أخرى موافقة من جانب طيران الإمارات على هذه المواقع، كما يقر أعضاء الفئة البلاتينية ويوافقون على أن طيران الإمارات لا تتحمل مسؤولية المحتوى الذي تضمه مواقع الطرف الثالث هذه أو مدى توفر أي منها.
   9. ملاحظة عامة: تهدف قواعد البرنامج هذه إلى تضمين الأحكام المعمول بها ضمن الشروط والأحكام الخاصة بخدمة DUBZ طالما أنها على صلة بأحكام الخدمات. في حال وجود أي تعارض بين قواعد البرنامج هذه والشروط والأحكام الخاصة بخدمة DUBZ، سيتم تطبيق قواعد البرنامج هذه.
      
      
3. الدخول المجاني إلى الصالات.
   
   
   1. رحلات طيران الإمارات
      قد يحق للأعضاء الدخول إلى الصالات مجانا عند السفر على رحلات طيران الإمارات بناء على فئة العضوية الخاصة بهم في يوم السفر. ستكون أهلية كل فئة عضوية للدخول إلى صالات طيران الإمارات كما هو منشور هنا(يفتح صفحة في نفس النافذة). تنطبق جميع الشروط المطبقة على ميزة الدخول إلى صالات طيران الإمارات، بما في ذلك تلك المتوفرة هنا(يفتح صفحة في نفس النافذة)، على استفادة الأعضاء من مزايا الدخول إلى صالات طيران الإمارات. تتوفر فقط مزايا الدخول إلى الصالات المذكورة أعلاه على رحلات المتابعة مع طيران الإمارات أو رحلات تبادل الرموز مع كوانتاس التي يقوم بها الأعضاء. يكون الأفراد المسافرون على نفس رحلة طيران الإمارات أو رحلة تبادل الرموز مع كوانتاس للعضو مؤهلين ليتم تعيينهم من قبل العضو كضيف لهم لأغراض الاستفادة من مزايا الدخول إلى الصالات. لا تتوفر ميزة الدخول إلى الصالة للأعضاء أو الضيوف الذين يسافرون بتذاكر القطاع أو تذاكر الموظفين أو تذاكر الوكالة (مثل تذاكر سفر الوكلاء مخفضة السعر وتذاكر السفر مخفضة السعر الخاصة بالعاملين في مجال الطيران).
      
      
   2. الرحلات مع فلاي دبي
      قد يحق لأعضاء الفئة الذهبية والبلاتينية (استنادا إلى فئة عضويتهم في يوم السفر) الدخول مجانا إلى صالة طيران الإمارات و/أو صالة فلاي دبي عند الاستفادة من رحلات فلاي دبي كما هو موضح في الجدول أدناه. تنطبق جميع الشروط المطبقة على ميزة الدخول إلى صالات فلاي دبي على استفادة الأعضاء من مزايا الدخول إلى الصالات. تتوفر فقط مزايا الدخول إلى الصالات المذكورة أعلاه للأعضاء المسافرين على رحلات المتابعة مع فلاي دبي. يكون الأفراد المسافرون على نفس رحلة فلاي دبي للعضو مؤهلين ليتم تعيينهم من قبل العضو كضيف لهم لأغراض الاستفادة من مزايا الدخول إلى الصالات. لا تتوفر ميزة الدخول إلى الصالة للأعضاء والضيوف الذين يسافرون بتذاكر القطاع أو تذاكر الموظفين أو تذاكر الوكالة (مثل تذاكر سفر الوكلاء مخفضة السعر وتذاكر السفر مخفضة السعر الخاصة بالعاملين في مجال الطيران). تحتفظ طيران الإمارات بالحق في إلغاء ميزة الشريك هذه في أي وقت بدون إشعار مسبق للأعضاء.
      
      

      الصالة	فئة العضوية	دخول مجاني لضيف
      صالة فلاي دبي لدرجة الأعمال في مبنى المطار رقم 2 في مطار دبي الدولي	الفئة الذهبية والفئة البلاتينية	لا يوجد
      صالة طيران الإمارات لدرجة الأعمال في مطار دبي الدولي، مبنى المطار رقم 3، الكونكورس B وC (حسب بوابة المغادرة)	الفئة الذهبية	بالغ أو طفل واحد
      صالة الدرجة الأولى التابعة لطيران الإمارات في مطار دبي الدولي، مبنى المطار رقم 3، الكونكورس B وC (حسب بوابة المغادرة)	الفئة البلاتينية	شخص بالغ وطفلين تحت سن 17 عاما
      صالات فلاي دبي خارج دبي	الفئة الذهبية والفئة البلاتينية	لا يوجد

      
      
   3. صالة مايبل ليف التابعة للخطوط الجوية الكندية
      قد يحق لأعضاء الفئة الذهبية والبلاتينية (استنادا إلى فئة عضويتهم في يوم السفر) الدخول مجانا إلى صالة مايبل ليف التابعة للخطوط الجوية الكندية عند المغادرة أو متابعة السفر على متن رحلة تشغلها الخطوط الجوية الكندية أو رحلة تشغلها طيران الإمارات بين دبي وكندا (تورنتو ومونتريال فقط)، كما هو موضح في الجدول أدناه. تنطبق جميع الشروط المطبقة على الدخول إلى صالة مايبل ليف التابعة للخطوط الجوية الكندية(يفتح موقعا شبكيا خارجيا في صفحة جديدة) على استفادة الأعضاء من مزايا الدخول إلى الصالة. يكون الأفراد المسافرون على نفس رحلة العضو مؤهلين ليتم تعيينهم من قبل العضو كضيف لهم لأغراض الاستفادة من مزايا الدخول إلى صالة مايبل ليف التابعة للخطوط الجوية الكندية. لا تتوفر ميزة الدخول إلى الصالة للأعضاء والضيوف الذين يسافرون بتذاكر القطاع أو تذاكر الموظفين أو تذاكر الوكالة (مثل تذاكر سفر الوكلاء مخفضة السعر وتذاكر السفر مخفضة السعر الخاصة بالعاملين في مجال الطيران). تحتفظ طيران الإمارات بالحق في إلغاء ميزة الشريك هذه في أي وقت بدون إشعار مسبق للأعضاء.
      
      

      الصالة	فئة العضوية	دخول مجاني لضيف
      صالة مايبل ليف التابعة للخطوط الجوية الكندية في تورونتو ومونتريال	الفئة الذهبية	بالغ أو طفل واحد
      صالة مايبل ليف التابعة للخطوط الجوية الكندية في تورونتو ومونتريال	الفئة البلاتينية	شخص بالغ وطفلين (تحت عمر 17 عاما)

      
      
   4. صالات كوانتاس
      قد يحق لأعضاء الفئة الذهبية والبلاتينية (استنادا إلى فئة عضويتهم في يوم السفر) الدخول مجانا إلى صالة كوانتاس عند السفر على متن رحلات تشغلها كوانتاس (بما في ذلك رحلات المتابعة من/إلى إحدى رحلات طيران الإمارات)كما هو موضح في الجدول أدناه. تنطبق جميع الشروط المطبقة على الدخول إلى صالة كوانتاس(يفتح موقعا شبكيا خارجيا في صفحة جديدة) على استفادة الأعضاء من مزايا الدخول إلى الصالة. يكون الأفراد المسافرون على نفس رحلة فلاي دبي للعضو مؤهلين ليتم تعيينهم من قبل العضو كضيف لهم لأغراض الاستفادة من مزايا الدخول إلى صالات كوانتاس. لا تتوفر ميزة الدخول إلى الصالة للأعضاء والضيوف الذين يسافرون بتذاكر القطاع أو تذاكر الموظفين أو تذاكر الوكالة (مثل تذاكر سفر الوكلاء مخفضة السعر وتذاكر السفر مخفضة السعر الخاصة بالعاملين في مجال الطيران). تحتفظ طيران الإمارات بالحق في إلغاء ميزة الشريك هذه في أي وقت بدون إشعار مسبق للأعضاء.
      
      

      الرحلات المحلية - رحلات تشغلها كوانتاس
      الصالة	فئة العضوية	دخول مجاني لضيف
      صالة كوانتاس كلوب	الفئة الذهبية	شخص بالغ واحد
      صالات نادي كوانتاس	الفئة البلاتينية	شخص بالغ وطفلين (تحت عمر 17 عاما)
      صالات كوانتاس المحلية	الفئة البلاتينية	شخص بالغ وطفلين (تحت عمر 17 عاما)
      الرحلات الدولية – رحلات تشغلها كوانتاس
      الصالة	فئة العضوية	دخول مجاني لضيف
      صالات كوانتاس الدولية لدرجة الأعمال في جميع أنحاء أستراليا وأوروبا وآسيا	الفئة الذهبية	شخص بالغ واحد
      صالات كوانتاس الدولية لدرجة الأعمال في جميع أنحاء أستراليا وأوروبا وآسيا	الفئة البلاتينية	شخص بالغ وطفلين (تحت عمر 17 عاما)
      صالات كوانتاس الدولية للدرجة الأولى في جميع أنحاء أستراليا وأوروبا وآسيا (حيث تتوفر)	الفئة البلاتينية	شخص بالغ وطفلين (تحت عمر 17 عاما)

      
      
4. ميزة الدخول إلى الصالات التابعة لطيران الإمارات مقابل رسوم في دبي والمطارات الدولية المؤهلة
   يجوز للأعضاء الدفع مقابل ميزة الدخول الإضافية إلى الصالات في مطار دبي الدولي (DXB) والمطارات الدولية المؤهلة، على النحو المبين هنا(يفتح صفحة في نفس النافذة)، وفقا للشروط والأحكام الخاصة بميزة الدخول إلى الصالات مقابل رسوم. وتكون تكلفة(يفتح صفحة في نفس النافذة) ميزة الدخول إلى الصالات مقابل رسوم كما تحددها طيران الإمارات من وقت إلى آخر.
   
   
5. سيتم منح الأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين الذين يسافرون برفقة أحد الأعضاء الذين يمكنهم الدخول إلى إحدى صالات طيران الإمارات (سواء كانت مدفوعة أو مجانية) إمكانية الدخول إلى الصالة مجانا. يتعين على الأعضاء الذين اختاروا الدفع مقابل الدخول إلى الصالات التأكد من سداد جميع المدفوعات المستحقة لموظفي الصالات قبل الدخول (وأي رسوم متوجبة على تمضية فترة طويلة، في وقت مغادرة صالة طيران الإمارات ذات الصلة). تخضع ميزة دخول الأعضاء إلى إحدى صالات طيران الإمارات لأي وجميع الشروط والأحكام وقواعد السلوك التي قد تنطبق على الدخول إلى الصالات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القواعد المتعلقة بالحد الأدنى للأعمار والسلوك غير المقبول والملابس غير المحتشمة، على النحو الذي تحدده طيران الإمارات وفقا لتقديرها الخاص من وقت إلى آخر (أو حسب ما يحدده شركاء طيران الإمارات حيثما ينطبق ذلك). تعرفوا إلى المزيد حول ميزة الدخول إلى الصالات.(يفتح صفحة في نفس النافذة)
   
   
6. تحتفظ طيران الإمارات بالحق، وفقا لتقديرها المطلق، في تعليق ميزة العضو للدخول إلى صالات طيران الإمارات أو سحبها منه، وتخفيض فئة عضويته في حال حدوث أي سوء سلوك أو سوء استخدام في ما يتعلق بمزايا الدخول إلى الصالات أو استخدام مرافق طيران الإمارات.
   
   
7. ويتعين على الأعضاء الذين يستفيدون من مزايا الدخول إلى صالات طيران الإمارات تقديم أسمائهم بدقة والالتزام بجميع متطلبات قواعد اللباس، على النحو الذي تحدده طيران الإمارات وفقا لتقديرها الخاص. تحتفظ طيران الإمارات بالحق في رفض دخول العضو إلى صالات طيران الإمارات في الحالات التالية:
   • إذا كان سلوك العضو فوضويا أو مسيئا أو عدائيا للموظفين أو العملاء الآخرين؛
   • إذا امتنع العضو عن الالتزام بطلبات موظفي طيران الإمارات أو تعليماتهم؛ أو
   • إذا أجرى العضو تعديلات غير إلزامية على خط سير رحلته أثناء وجوده في صالة طيران الإمارات، بحيث تمتد لأكثر من أربع ساعات بعد مغادرة الرحلة الأصلية المجدولة.
   
   
8. بالنسبة إلى المسافرين المغادرين من دبي من دون عبور، تحتفظ طيران الإمارات بالحق في قصر الدخول المجاني إلى الصالة على 4 ساعات قبل مغادرة الرحلة. يعد أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات الذين يستفيدون من ميزة الدخول إلى الصالات ضمن مزايا فئة العضوية مؤهلين لدخول الصالة المذكورة على بطاقة الصعود إلى الطائرة، ولا يسمح لهم بالدخول إلى صالات متعددة والخروج منها قبل مغادرة الرحلة.
   
   
9. مزايا الفئة لوزن الأمتعة
   
   تتوفر ميزة الحصول على أوزان أمتعة إضافية لأعضاء الفئات البلاتينية والذهبية والفضية والمسافرين على متن رحلات طيران الإمارات وفلاي دبي. تختلف مزايا الحصول على أوزان الأمتعة الإضافية بين رحلات طيران الإمارات ورحلات فلاي دبي، وبناء على الوجهة التي يسافر إليها العضو، حيث تطبق مسارات رحلات معينة مفهوم الوزن (الوزن الإجمالي) بينما تطبق أخرى مفهوم القطعة (إجمالي قطع الأمتعة). ويوضح الجدول التالي الأوزان المسموح بها ذات الصلة:
   
   

   الوزن الإضافي للأمتعة المسجلة حسب فئة العضوية
   فئة العضوية	مسارات الرحلات التي يطبق فيها مفهوم القطعة من اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) في الدرجة السياحية والدرجة السياحية الممتازة على متن رحلات طيران الإمارات	مسارات الرحلات التي يطبق فيها مفهوم القطعة من اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) في درجة الأعمال والدرجة الأولى على متن رحلات طيران الإمارات	مسارات الرحلات التي يطبق فيها مفهوم الوزن من اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) على متن رحلات طيران الإمارات وفلاي دبي
   الفئة الفضية	لا يوجد	لا يوجد	12 كلغ
   الفئة الذهبية	قطعة واحدة يبلغ وزنها 23 كلغ	قطعة واحدة يبلغ وزنها 32 كلغ	16 كلغ
   الفئة البلاتينية	قطعة واحدة يبلغ وزنها 23 كلغ	قطعة واحدة يبلغ وزنها 32 كلغ	20 كلغ

   يجب ألا يتجاوز الحد الأقصى للأمتعة 3 قطع من الأمتعة المسجلة في أي من درجات السفر. يجب أن تكون جميع القطاعات والرحلات في خط سير رحلة العضو في درجة الأعمال على الأقل أو درجة أعلى للحصول على مزايا أوزان الأمتعة في درجة الأعمال الموضحة أعلاه.

   لا تنطبق مزايا الفئة لوزن الأمتعة الموضحة في هذا القسم على الرحلات التي تشغلها شركات طيران أخرى (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رحلات تبادل الرموز) أو على التذاكر التي تشمل قطاعات تشغلها شركات طيران أخرى.
   
   

10. مزايا أولوية السفر

    1. في حال حجز كل المقاعد في رحلة معينة، تمنح الأولوية بالحجوزات على النحو التالي:
       1. إلى أعضاء الفئتين البلاتينية والذهبية (على التوالي) عند حجز تذاكر طيران الإمارات على الدرجة السياحية بأعلى سعر متوفر ضمن فئة الأسعار الأكثر مرونة (Flex Plus) للمقصورة،
       2. إلى أعضاء الفئة البلاتينية عند حجز تذاكر طيران الإمارات على درجة الأعمال بأعلى سعر متوفر ضمن فئة الأسعار الأكثر مرونة (Flex Plus) للمقصورة.
          قد لا يكون الحجز أو الأولوية بالمقاعد ممكنا في الرحلات التي يفوق حجز تذاكرها عدد المقاعد المتوفرة على متن الطائرة، أو خلال العطلات الرئيسية أو المناسبات الخاصة أو في الرحلات المقيدة. وبناء على ذلك، لا تقدم طيران الإمارات أي ضمانة أو كفالة لتوافر الحجز أو أولوية المقعد. يمكن الاستفادة من هذه الميزة فقط عبر التواصل مع مركز اتصال طيران الإمارات قبل 48 ساعة على الأقل من مغادرة الرحلة. الاتصال بنا(يفتح صفحة في نفس النافذة).
    2. تتاح أولوية تسجيل الأمتعة لأعضاء الفئة البلاتينية والذهبية المسافرين في أي درجة من درجات السفر على متن رحلات طيران الإمارات وفلاي دبي. تعرفوا إلى المزيد حول استلام الأمتعة(يفتح صفحة في نفس النافذة)
    3. مبنى المطار رقم 3، مطار دبي الدولي:
       • سيقوم أعضاء الفئة الفضية وما يصل إلى 4 ضيوف مسافرين في الدرجة السياحية الممتازة أو الدرجة السياحية بإنجاز إجراءات السفر في مكاتب الفئة الفضية المخصصة الموجودة في المنطقة 6 ضمن منطقة إنجاز إجراءات السفر للدرجة السياحية.
       • يمكن لأعضاء الفئة الذهبية وما يصل إلى 4 ضيوف إنجاز إجراءات السفر لدى أي من المكاتب المخصصة للمسافرين في درجة الأعمال بغض النظر عن درجة السفر.
       • يمكن لأعضاء الفئة البلاتينية وما يصل إلى 4 ضيوف إنجاز إجراءات السفر لدى أي من المكاتب المخصصة للمسافرين في الدرجة الأولى بغض النظر عن درجة السفر.
    4. في أي مطار آخر من مطارات ضمن شبكة طيران الإمارات:
       • يمكن لأعضاء الفئة الفضية والذهبية وما يصل إلى 4 ضيوف إنجاز إجراءات السفر لرحلات طيران الإمارات لدى المكاتب المخصصة للمسافرين في درجة الأعمال بغض النظر عن درجة السفر.
       • يمكن لأعضاء الفئة البلاتينية وما يصل إلى 4 ضيوف إنجاز إجراءات السفر لرحلات طيران الإمارات لدى أي من المكاتب المخصصة لمسافري الدرجة الأولى بغض النظر عن درجة السفر.
    5. إنجاز إجراءات السفر لرحلة فلاي دبي: 
       • في مبنى المطار رقم 2 داخل دبي الدولي (DXB)، يمكن لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات من الفئة الفضية والذهبية والبلاتينية المسافرين في الدرجة السياحية إنجاز إجراءات السفر لدى المكاتب المخصصة رقم 20 و21 و22.
       • في مبنى المطار رقم 3 داخل دبي الدولي (DXB)، يمكن لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات من الفئة الفضية المسافرين في الدرجة السياحية إنجاز إجراءات السفر في مكاتب الدرجة السياحية المخصصة لأعضاء الفئة الفضية. يمكن لأعضاء الفئة الذهبية المسافرين في الدرجة السياحية أو درجة الأعمال إنجاز إجراءات السفر في مكاتب درجة الأعمال. يمكن لأعضاء الفئة البلاتينية في سكاي واردز طيران الإمارات إنجاز إجراءات السفر لدى المكاتب المخصصة لمسافري الدرجة الأولى بغض النظر عن درجة السفر.
       • في مطارات أخرى حول العالم، يمكن لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات من الفئة الفضية والذهبية والبلاتينية المسافرين في الدرجة السياحية إنجاز إجراءات السفر في مكاتب درجة الأعمال التابعة لفلاي دبي.
         
         
11. مزايا الفئة البلاتينية الإضافية
    
    
    1. لا تنتهي صلاحية أميال سكاي واردز المحتفظ بها في حسابات أعضاء الفئة البلاتينية ما دام العضو المعني يحتفظ بعضويته في الفئة البلاتينية. وفقا لذلك، سيظهر تاريخ انتهاء صلاحية معدل (كما هو محدد في البند 9 أدناه) لأعضاء الفئة البلاتينية في الحالات حيث يكون لدى العضو أميال سكاي واردز تنتهي صلاحيتها في الأصل، بحسب تاريخ انتهاء الصلاحية القياسي (كما هو محدد في البند 9 أدناه)، خلال فترة فئة العضوية الحالية. سيكون تاريخ انتهاء الصلاحية المعدل بشكل دائم واقعا بعد شهرين (2) من تاريخ مراجعة فئة العضوية المقبلة. على سبيل المثال: إذا كان لدى عضو الفئة البلاتينية (على أن يكون تاريخ مراجعة الفئة المقبلة في 31 أغسطس 2019) أميال سكاي واردز تنتهي صلاحيتها في 31 يناير 2019 بحسب انتهاء الصلاحية القياسي، سيرى هذا العضو تاريخ صلاحية معدل هو 31 أكتوبر 2019 (يحسب على أنه شهران بعد تاريخ مراجعة فئة العضوية المقبلة).
       
    2. وبمجرد استيفاء العضو لمتطلبات فئة العضوية البلاتينية ومن ثم ترقيته إلى الفئة البلاتينية، سيتم تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية المعدل وتطبيقه على أي أميال سكاي واردز التي، وفقا لانتهاء الصلاحية القياسي، كان من المقرر أن تنتهي صلاحيتها خلال فترة فئة العضوية الحالية. لن يمكن إعادة أي أميال سكاي واردز منتهية الصلاحية قبل ترقية العضو إلى الفئة البلاتينية وستظل منتهية الصلاحية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حالات المطالبات بأثر رجعي لأميال سكاي واردز المفقودة والتي كانت ستؤدي إلى ترقية العضو إلى الفئة البلاتينية قبل تاريخ انتهاء الصلاحية القياسي).
       
    3. وفي كل مرة يستوفي فيها العضو متطلبات فئة العضوية البلاتينية ويحافظ عليها، فإن أي أميال سكاي واردز غير مستخدمة ولديها تاريخ صلاحية معدل سيتم تمديد صلاحيتها مرة أخرى لمدة شهرين بعد تاريخ مراجعة فئة العضوية المقبلة الخاصة بالعضو.
       
    4. إذا فشل عضو الفئة البلاتينية في استيفاء متطلبات فئة العضوية للمحافظة عليها، وبالتالي تم تخفيض عضويته إلى فئة عضوية أقل، ستنتهي بعد ذلك صلاحية أي أميال سكاي واردز لم يتم استبدالها مع انتهاء الصلاحية المعدلة وفقا لتاريخ انتهاء الصلاحية المعدل المذكور في حساب العضو.
       
    5. سيتم تطبيق انتهاء الصلاحية المعدلة على الجزء من أميال سكاي واردز الذي تم إضافته إلى حساب برنامج العائلة من قبل عضو الفئة البلاتينية فقط، بغض النظر عما إذا كان كبير العائلة أو عضو في العائلة، ومع ذلك لن ينطبق على أي جزء آخر من أميال سكاي واردز المحتفظ بها في حساب برنامج العائلة الذي ينطبق عليه انتهاء الصلاحية القياسي.
       
    6. وسينطبق تاريخ انتهاء الصلاحية المعدل على أميال سكاي واردز التي تم شراء تمديد صلاحيتها عبر منتجات تمديد صلاحية الأميال أو استعادة الأميال (المنصوص عليهما في البند 10).
       
    7. لتجنب الشك، ستنتهي صلاحية أميال سكاي واردز الخاصة بكل عضو في تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد كما هو مدرج في الحساب ذي الصلة.
       
    8. يجب أن تكون مزايا وامتيازات فئة العضوية المطبقة على كل فئة عضوية صالحة ومقدمة للعضو فقط خلال الفترة التي يحتفظ فيها هذا العضو بحالة صالحة في فئة العضوية المعمول بها.
       
    9. يجوز لطيران الإمارات، في أي وقت وبدون سابق إنذار (باستثناء أنه يتعين على طيران الإمارات الإبلاغ عن هذا التغيير عبر قواعد البرنامج هذه أو الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات في وقت إجراء هذا التغيير)، تعديل أو تغيير أو إزالة أي مزايا وامتيازات تنطبق على أي فئة عضوية.
       
       
12. امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية
    
    يمكن لأعضاء الفئة البلاتينية المحددين تفعيل الامتيازات البلاتينية الحصرية، بما في ذلك نقل أميال الفئة، والترقيات مخفضة السعر، والترقيات المجانية. تعرفوا على المزيد حول الشروط والأحكام هنا.

1. يمكن للأعضاء ذوي الحسابات النشطة كسب أميال سكاي واردز وتجميعها مع مراعاة شروط قواعد البرنامج هذه على النحو التالي:
   • الاستفادة من الرحلات المؤهلة؛
   • والاستفادة من خدمات طيران الإمارات أو شركات الطيران الشريكة أو سلعها أو منتجاتها المؤهلة أو شراؤها.
2. يمكن للأعضاء كسب أميال الفئة وتجميعها مع مراعاة شروط قواعد البرنامج هذه على النحو التالي:
   • الاستفادة من الرحلات المؤهلة؛
   • والاستفادة من خدمات طيران الإمارات أو شركات الطيران الشريكة أو سلعها أو منتجاتها المؤهلة أو شراؤها.
3. يحق للأعضاء البدء في كسب الأميال وتجميعها وفقا لقواعد البرنامج هذه ابتداء من تاريخ تسجيل حسابهم. تعد الرحلات المؤهلة التي يستفيد منها الأعضاء قبل ما لا يزيد عن شهرين من تاريخ تسجيل الحساب مؤهلة لكسب الأميال، ويستند ذلك إلى تواصل العضو مع طيران الإمارات والمطالبة بهذه الأميال خلال 6 أشهر من تاريخ تسجيل الحساب. لن تؤهل أي معاملة أخرى تم إجراؤها قبل تسجيل حساب (بما في ذلك الاستفادة من خدمات الشريك أو سلعه أو منتجاته المعمول بها) العضو لكسب الأميال أو تجميعها. ويمكن للأعضاء الاطلاع على كل الأميال التي تم كسبها مقابل الرحلات المؤهلة من خلال كشف حساب العضو عبر الموقع الشبكي وتطبيق طيران الإمارات.
4. لكسب الأميال، يجب أن يقدم الأعضاء بطاقة عضوية رقمية أو ربط حساباتهم أو ذكر رقم عضويتهم (كما قد تطلبه طيران الإمارات أو البائع المعني من وقت إلى آخر) عند (1) الحجز أو إنجاز إجراءات السفر للرحلات المؤهلة (2) والدفع مقابل سلع طيران الإمارات أو الشريك المؤهلة الأخرى أو خدماتها (أو الاشتراك فيها، بحسب الحالة). إذا اختار العضو إدراج رقم عضويته في سكاي واردز طيران الإمارات ضمن معلومات الرحلات، فلا يمكن بعد ذلك إزالة رقم عضوية سكاي واردز طيران الإمارات واستبداله بأي رقم عضوية آخر (سواء في سكاي واردز طيران الإمارات أو أحد برامج ولاء المسافرين الدائمين الخاص بأحد الشركاء) بعد أن يكون هذا العضو قد أنجز إجراءات السفر للرحلة الأولى من خط سير رحلته.
5. سيستند عدد الأميال المكتسبة على مدينة المغادرة والوجهة ودرجة السفر وسعر التذكرة لكل رحلة مؤهلة كما هو معلن عند الشراء وفي تاريخ إصدار التذكرة، باستثناء أنه في حالة إعادة إصدار التذكرة، يجب أن تكون التفاصيل كما هو معلن في تاريخ إعادة إصدار التذكرة اللاحقة. استخدموا حاسبة الأميال(يفتح صفحة في النافذة نفسها) للتحقق من قيم الكسب المقدرة لرحلة مؤهلة معينة.
6. سيتم تقسيم عدد الأميال المكتسبة المرتبطة بالتذكرة التي يتم دفع قيمتها باستخدام النقد + الأميال في ما يتعلق بكل رحلة مؤهلة بالتناسب مع المبلغ النقدي الذي يدفعه العضو لشراء تذكرة بالسعر التجاري لهذه الرحلة المؤهلة، باستثناء الرسوم والضرائب والتكاليف المفروضة من شركة الخطوط الجوية والتي لن يتم كسب أي أميال مقابلها. وللتوضيح فقط: إذا كان السعر الأساسي للتذكرة المذكورة 2000 دولار أميركي، وقام العضو بعد ذلك بدفع 60% من السعر نقدا و40% من السعر بواسطة أميال سكاي واردز باستخدام خيار الدفع باستخدام النقد + الأميال، فلن يحصل هذا العضو سوى على 60% من الأميال التي يمكن كسبها والمرتبطة بالرحلة المعنية.
7. لا تؤهلكم التذاكر التي يتم دفع قيمتها باستخدام النقد + الأميال لكسب النقاط ضمن برامج ولاء المسافر الدائم الخاصة بشركات الطيران الأخرى.
8. عندما يشتري العضو تذكرة بسعر مختلط و/أو بدرجات سفر متعددة على رحلات مؤهلة، سيتم احتساب الأميال وإيداعها في حساب العضو بشكل منفصل لكل مكون من مكونات السعر. ويعد نص الإقرار أو مساحة المعلومات الإضافية على التذكرة مؤشرا جزئيا فقط. يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة للأميال المكتسبة من التذاكر ذات الأسعار المختلطة في أي وقت في (1) قسم خط سير رحلتي على الموقع الشبكي أو (2) قسم سكاي واردز طيران الإمارات في تطبيق طيران الإمارات أو (3) قسم إدارة الحجوزات على الموقع الشبكي أو flydubai.com (حسب الاقتضاء).
9. عند قيام العضو بإبطال أو استرداد أي جزء من التذكرة، فستتم إضافة الأميال عن الأجزاء التي تم استخدامها من الرحلة المؤهلة على تلك التذكرة فقط.
10. بالنسبة إلى التذاكر المستخدمة جزئيا على رحلات طيران الإمارات المؤهلة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بسبب إعادة إصدار التذكرة أو استرداد قيمتها)، سيعتمد عدد الأميال المكتسبة على قطاع الرحلة الذي تم إكماله ودرجة السفر ونوع السعر المحدد على التذكرة. إذا أكمل العضو الرحلة جزئيا، سيتم إضافة الأميال فقط مقابل أجزاء الرحلة التي تم إكمالها بموجب تلك التذكرة. إذا رغب العضو في ترقية التذكرة جزئيا إلى سعر أعلى أو درجة سفر أعلى بالدفع نقدا، فستتم إضافة الأميال الإضافية فقط لهذا الجزء المحدد من الرحلة ولن يسري على أي قطاعات تم السفر بها مسبقا ضمن الرحلة.
11. يتلقى العضو الذي تتم ترقية درجة سفره بدون إعادة إصدار التذكرة الخاصة به (أي بدون استلام رقم تذكرة جديد) الأميال مقابل الثمن الذي تم دفعه نقدا فقط، كما هو موضح على التذكرة.
12. سيكسب الأعضاء الأميال حسب درجة السفر الأصلية التي صدرت التذكرة بموجبها. لن يكسب العضو أي أميال إضافية في ما يتعلق بالترقيات الفورية المتاحة خلال أي رحلة.
13. لا تؤهلكم أنواع التذاكر التالية لكسب الأميال:
    
    • تذاكر خاصة بالعاملين (بما في ذلك الموظفين)؛
    • وتذاكر القطاع أو وكيل السفر الخاضعة للخصومات (مثل تذاكر الوكلاء مخفضة السعر والتذاكر مخفضة السعر الخاصة بالعاملين في مجال الطيران)؛
    • وتذاكر المكافآت؛
    • والتذاكر المستبدلة؛
    • التذاكر الممنوحة كجوائز والتذاكر الترويجية؛
    • تذاكر مسؤولي العلاقات العامة والاستشاريين؛
    • والتذاكر الحكومية والتذاكر الدبلوماسية المخفضة بشكل خاص؛
    • وتذاكر السفر الحر وتذاكر الرحلات غير المجدولة أو الرحلات المستأجرة؛
    • والتذاكر المخفضة بشكل خاص والمقتصرة على فئة محددة؛
    • والتذاكر التي يمكن منحها في حال منع المسافر من الصعود إلى الطائرة؛
    • وتذاكر المكافآت الصادرة عن أحد برامج المسافرين الدائمين أو برامج الولاء الأخرى التي تشارك فيها سكاي واردز طيران الإمارات.
14. يحق للأعضاء المطالبة بالأميال بأثر رجعي عن رحلات طيران الإمارات المؤهلة من خلال الاتصال بمركز اتصال طيران الإمارات (أو عبر الموقع الشبكي) في غضون ستة أشهر من تاريخ رحلة طيران الإمارات التي تم القيام بها. لتقديم المطالبة بأثر رجعي، يجب أن يزود الأعضاء طيران الإمارات بجميع المعلومات المطلوبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رقم التذكرة وتفاصيل الرحلة على بطاقات الصعود إلى الطائرة ومستندات المعاملة والإيصالات وأي مستندات أخرى تطلبها طيران الإمارات. لتقديم المطالبة بأثر رجعي عن الأميال المفقودة لرحلة فلاي دبي المؤهلة، يجب أن يقدم الأعضاء هذه المطالبة إلى فلاي دبي (على موقع فلاي دبي الشبكي أو عبر مركز اتصال فلاي دبي) في غضون ستة أشهر من تاريخ رحلة فلاي دبي التي تم القيام بها، ويجب أن يزودوا فلاي دبي بجميع المعلومات المطلوبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رقم التذكرة وتفاصيل الرحلة على بطاقات الصعود إلى الطائرة ومستندات المعاملة والإيصالات وأي مستندات أخرى تطلبها فلاي دبي.
15. يمكن كسب الأميال في برنامج ولاء واحد فقط عن كل رحلة طيران أو كل معاملة يتم القيام بها، ما لم تصرح طيران الإمارات أو أي من شركائها بخلاف ذلك. يجب أن يختار الأعضاء الذين يشاركون أيضا في برامج الولاء الأخرى الخاصة بالشركاء برنامج الولاء المفضل لديهم في بداية رحلتهم. وينطبق هذا الأمر على كسب أميال سكاي واردز بالإضافة إلى المزايا الأخرى المرتبطة بالرحلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إمكانية الدخول إلى صالات المطارات وأوزان الأمتعة وغير ذلك)، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك من قبل طيران الإمارات أو فلاي دبي. يحق للأعضاء تغيير رقم برنامج الولاء عند إنجاز إجراءات السفر قبل انطلاق الرحلة الأولى، لكن لا يمكنهم القيام بذلك في أي وقت لاحق. لا يمكن كسب الأميال إلا مقابل حجز مقعد واحد ومقعد إضافي واحد لكل رحلة مؤهلة.
16. يمكن أن تستغرق عملية إضافة الأميال إلى حساب العضو 8 أسابيع أو أكثر اعتبارا من تاريخ أي نشاط كسب. لا يحق سوى للعضو استخدام الأميال التي اكتسبها أو استبدالها (وفقا لقواعد البرنامج هذه) عند إيداعها في حسابه.
17. يمكن كسب أميال سكاي واردز (وأميال الفئة حيثما ينطبق ذلك) مقابل الرحلات المؤهلة ورحلات شركات الطيران الشريكة المؤهلة حيثما ينطبق ذلك، ولكن ليس مقابل أي رحلات أخرى. في حال السفر على رحلات شركات الطيران الشريكة، تقع على عاتق كل عضو مسؤولية التحقق من توفر أميال سكاي واردز التي يمكن كسبها مقابل هذه الرحلة، والتي يجب أن تكون متوافقة مع أي شروط وأحكام معمول بها من قبل الشريك وتخضع في جميع الأوقات لقواعد البرنامج هذه.
18. سيتم منح أميال سكاي واردز (وأميال الفئة حيثما ينطبق ذلك) فقط مقابل السلع والخدمات التي يتم توفيرها فعليا للعضو بعد عملية شراء. لا يتم كسب أميال سكاي واردز (وأميال الفئة حيثما ينطبق ذلك) المرتبطة بالسلع أو الخدمات التي طلبت ولكن تم إلغاؤها قبل أن يقوم الأعضاء بالاستفادة منها، أو في الحالات التي يفشل فيها العضو في الوفاء بأي التزام في ما يتعلق بطلب هذه السلع أو الخدمات.
19. إذا تم إلغاء الرحلة المؤهلة للعضو، يحق لطيران الإمارات أو فلاي دبي الموافقة على استخدام تذكرة العضو من قبل شركة طيران أخرى وسيستمر العضو في تجميع الأميال وفقا للتذكرة التي اشتراها كما لو كانت الرحلة المؤهلة قد تمت وفقا للحجز الأصلي.
20. إذا حصل أي عضو على أي أميال غير صالحة، يحق لطيران الإمارات (حسبما تحدده وفقا لتقديرها الخاص):
    1. إلغاء أي أميال غير صالحة وإبطالها؛
    2. إلغاء أي مكافأة أو ميزة أخرى عندما يتم استبدال هذه الأميال غير الصالحة (أو أي جزء منها) مقابل أي مكافأة أو ميزة أخرى، مع العلم أنه في حال توفير هذه المكافأة أو الميزة الأخرى مسبقا، يحق لطيران الإمارات:
       1. خصم أميال سكاي واردز الإضافية من حساب العضو مقابل تكلفة الاستبدال النموذجية لهذه المكافأة أو الميزة الأخرى؛
       2. و/أو استرداد المبلغ المدفوع من هذا العضو في ما يتعلق بهذه المكافأة بالمبلغ الذي كان من الممكن أن يكون مستحقا لو لم يتم استخدام الأميال غير الصالحة لاسترداد هذه المكافأة،
    3. و/أو تخفيض درجة فئة العضو، 
    وفي كل حالة من الحالات المذكورة أعلاه، لن يسترد العضو المبلغ المدفوع أو يحصل على تعويض آخر من قبل طيران الإمارات لأي سبب كان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي تكاليف خاصة برحلة السفر أو الإقامة أو التأشيرة.
21. من دون الإخلال بأي حق آخر من حقوق طيران الإمارات بموجب قواعد البرنامج هذه أو بموجب القانون، إذا (1) أساء أحد الأعضاء استخدام البرنامج أو (2) تم رفض نقله على متن أي رحلة، يحق لطيران الإمارات (حسبما تحدده وفقا لتقديرها الخاص):
    1. تعليق حساب العضو و/أو التدقيق فيه، وخلال فترة التعليق أو التدقيق، لن يتمكن العضو من كسب أميال سكاي واردز و/أو استبدالها أو الوصول إلى أي من المزايا أو المكافآت المرتبطة بحسابه؛
    2. و/أو إنهاء حساب العضو وأي مكافآت معلقة، وفي هذه الحالة ستتم مصادرة جميع الأميال المحتفظ بها في حساب العضو، وفي كل من الحالات المذكورة أعلاه، لن يسترد العضو المبلغ المدفوع (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، في ما يتعلق بالضريبة) أو يحصل على تعويض آخر من قبل طيران الإمارات لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي تكاليف خاصة برحلة السفر أو الإقامة أو التأشيرة. 
    وفي كل حالة من الحالات المذكورة أعلاه (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، في ما يتعلق بالضرائب)، لن يسترد العضو المبلغ المدفوع أو يحصل على تعويض آخر من قبل طيران الإمارات لأي سبب كان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي تكاليف خاصة برحلة السفر أو الإقامة أو التأشيرة.

1. للمشاركة في Skywards Everyday، يتعين على الأعضاء تنزيل تطبيق Skywards Everyday ("تطبيق Skywards Everyday") على الهاتف المتحرك من متجر Google Play أو متجر iOS App Store، ثم تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة مرور حساباتهم في سكاي واردز طيران الإمارات.
2. ويتعين على الأعضاء الذين يرغبون في المشاركة في Skywards Everyday وكسب أميال سكاي واردز ربط بطاقة الدفع المؤهلة (كما هو محدد أدناه) في تطبيق Skywards Everyday من خلال اتباع التعليمات الواردة في تطبيق Skywards Everyday ("بطاقة (بطاقات) الدفع المرتبطة").
3. لكسب أميال سكاي واردز مع Skywards Everyday، يمكن للأعضاء ربط ما يصل إلى خمس (5) بطاقات دفع مؤهلة.
4. يمكن إجراء خمسة (5) تعديلات كحد أقصى على بطاقات الدفع المرتبطة خلال فترة اثني عشر (12) شهرا من تاريخ ربط بطاقة الدفع الأولى في تطبيق Skywards Everyday.
5. يجب ربط بطاقات الدفع المؤهلة عبر تطبيق Skywards Everyday قبل إجراء عملية شراء مع شركاء Skywards Everyday (كما هو محدد أدناه) حتى تصبح عملية الشراء هذه مؤهلة للحصول على أميال سكاي واردز بموجب Skywards Everyday.
6. يوصي برنامج سكاي واردز طيران الإمارات بأن يقوم الأعضاء بربط بطاقة الدفع المؤهلة الخاصة بهم عبر تطبيق Skywards Everyday قبل 24 ساعة على الأقل من إجراء عملية الشراء الأولى في أحد المتاجر المشاركة (كما هو محدد أدناه) لضمان تسجيل عملية الشراء.
7. بطاقات الدفع المؤهلة
   1. تشمل بطاقات الدفع فيزا المؤهلة جميع بطاقات الدفع الصادرة دوليا والتي تحمل رمز فيزا في الأسواق التي تسمح فيها الشركة بعملية ربط البطاقة.
   2. تشمل بطاقات الدفع ماستركارد المؤهلة البطاقات التي تحمل رمز ماستركارد والصادرة في الأسواق التي تسمح بربط البطاقات، بما في ذلك: الأرجنتين وأستراليا والبرازيل وكندا والدنمارك وألمانيا وقطر والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأميركية.
   3. يتم قبول عمليات الدفع التي أجريت ببطاقات الدفع المرتبطة عبر آبل باي أو جوجل باي.
8. بطاقات الدفع غير المؤهلة
9. لا يمكن كسب أميال سكاي واردز من المعاملات التي تتم باستخدام أي من بطاقات الدفع التالية: أميريكان إكسبرس أو داينرز كلوب أو بطاقات متاجر التجزئة أو بطاقات الهدايا.
10. سيتم تتبع كل المشتريات التي تتم باستخدام بطاقة الدفع المرتبطة تلقائيا من أجل حساب قيمة أميال سكاي واردز التي يجب إضافتها إلى حساب العضو ذات الصلة.
11. لا يمكن إضافة بطاقات الدفع المؤهلة إلى أكثر من حساب عضو ضمن تطبيق Skywards Everyday.
12. عند ربط بطاقة الدفع المؤهلة في تطبيق Skywards Everyday، يؤكد العضو ويقر ويضمن أنه حامل البطاقة المسجل أو أنه حصل على إذن من حامل البطاقة.
13. من خلال ربط بطاقة الدفع المؤهلة والمشاركة في Skywards Everyday، فإنكم بصفتكم أحد الأعضاء توافقون على شروط وأحكام Skywards Everyday، وتفوضون فيزا و/أو ماستركارد (كمقدمي خدمات الدفع) (1) لمراقبة المعاملات على بطاقة (بطاقات) الدفع المرتبطة الخاصة بكم، (2) وتحديد المعاملات المؤهلة، (3) ومشاركة تفاصيل المعاملات (مثل المتجر المشارك والتاريخ والوقت وقيمة الشراء) مع طيران الإمارات ومزودي الخدمة المعنيين بطيران الإمارات من أجل منح أميال سكاي واردز المؤهلة. يجوز للأعضاء إلغاء مراقبة المعاملات عبر بطاقة (بطاقات) الدفع المرتبطة في أي وقت من خلال الضغط على "إزالة البطاقة" مقابل كل بطاقة دفع مرتبطة في تطبيق Skywards Everyday، ولا يمكن كسب أميال سكاي واردز من المعاملات التي تتم باستخدام بطاقة الدفع المؤهلة هذه.
14. لا يمكن كسب أميال سكاي واردز إلا من خلال Skywards Everyday عبر شركاء Skywards Everyday في المتاجر المشاركة والمدرجة في تطبيق Skywards Everyday (كما يتم تحديثه من وقت إلى آخر).
15. سيكسب الأعضاء ميل سكاي واردز واحد مقابل كل 3 دراهم إماراتية يتم إنفاقها لدى كل شركاء Skywards Everyday باستثناء محلات البقالة والصيدليات. سيكسب الأعضاء ميل سكاي واردز واحد مقابل كل 5 دراهم إماراتية يتم إنفاقها لدى كل شركاء Skywards Everyday من فئة محلات البقالة والصيدليات.
16. سيتم منح أميال سكاي واردز بأرقام كاملة فقط. سيتم تقريب عدد أميال سكاي واردز الممنوحة إلى أقرب رقم كامل.
17. ستتم إضافة أميال سكاي واردز المكتسبة مقابل عمليات الشراء المؤهلة إلى حساب العضو المعني بعد معالجة المعاملة والتحقق منها بواسطة شبكة الدفع (فيزا أو ماستركارد)، وقد يستغرق ذلك ما يصل إلى 10 أيام.
18. عندما يعرض شركاء Skywards Everyday المحددون استرداد الأموال بالكامل بموجب سياسة الاسترداد الخاصة بهم، ستتم فقط إضافة أميال سكاي واردز إلى حساب العضو (1) بعد انقضاء فترة الاسترداد ذات الصلة، (2) وإذا لم يتم إلغاء عملية الشراء أو استرداد قيمتها.
19. سيتم منح أميال سكاي واردز على أساس إجمالي قيمة إنفاق بطاقة الدفع المرتبطة في المتاجر المشاركة، باستثناء ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب أخرى مطبقة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضرائب التي تفرضها البلدية).
20. سيتم منح أميال سكاي واردز فقط مقابل عمليات الشراء التي يتم فيها الدفع مباشرة في نقطة البيع باستخدام بطاقة الدفع المرتبطة المؤهلة. لا يجوز منح أميال سكاي واردز في حالة استخدام أي طريقة دفع أخرى، مثل عندما يقبل أحد المتاجر المشاركة الدفع عبر رموز QR أو روابط الدفع عبر الإنترنت. لا يتم منح أميال سكاي واردز مقابل المشتريات التي تم دفع قيمتها بالكامل أو جزئيا نقدا، أو باستخدام بطاقات الهدايا، أو رصيد المتجر، أو في حالة تبديل السلع.
21. من خلال المشاركة في Skywards Everyday، يقر الأعضاء ويوافقون على أنه يجوز للمتاجر الشريكة مشاركة تأكيد عمليات الشراء أو المبالغ المستردة مع طيران الإمارات عند طلب طيران الإمارات ذلك لأغراض التدقيق أو في حالة وجود نزاع مع العميل.
22. بالإضافة إلى عرض كسب أميال سكاي واردز القياسي، قد يقدم سكاي واردز طيران الإمارات وشركاء Skywards Everyday المشاركين أكثر من محفز واحد لكل معاملة خلال الفترات الترويجية من وقت إلى آخر.
23. في بعض الأحيان، و/أو وفقا لعروض شركاء Skywards Everyday، قد يتم منح أميال الفئة من سكاي واردز طيران الإمارات حيث تم الإعلان عنها على تطبيق Skywards Everyday. سيتم احتساب أميال الفئة وفقا للتفاصيل الواردة في تطبيق Skywards Everyday.
24. يتم توفير جميع الخدمات والسلع والمنتجات للعملاء مباشرة من خلال شركاء Skywards Everyday المعنيين عبر المتاجر المشاركة الخاصة بهم. ولا تشكل مشاركة شركاء Skywards Everyday في Skywards Everyday تأييدا من طيران الإمارات لأي منتج أو سلعة أو خدمة، ولا تشارك طيران الإمارات في تسليمها أو توفيرها. سيدخل الأعضاء الذين يستفيدون من هذه المنتجات و/أو السلع و/أو الخدمات في علاقة قانونية مع شريك Skywards Everyday ذي الصلة. وفقا للحدود التي يسمح بها القانون المطبق، تستبعد طيران الإمارات أية مسؤولية عن أي عضو أو شخص آخر بأي طبيعة في ما يتعلق بالإهمال أو سوء التصرف المتعمد أو تقديم منتجات و/أو سلع و/أو خدمة رديئة أو أي خرق لأي التزام مقرر بموجب البند أو الإخفاق في تقديم الخدمات من قبل شريك Skywards Everyday في ما يتعلق بانتفاع العضو من هذه المنتجات و/أو السلع و/أو الخدمات.
25. لا يتم منح أميال سكاي واردز مقابل مشتريات أو خدمات معينة يحددها سكاي واردز طيران الإمارات أو شركاء Skywards Everyday، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
    1. عمليات الشراء عبر الإنترنت، سواء من المواقع الشبكية للتجارة الإلكترونية الخاصة بشركاء Skywards Everyday أو المواقع التابعة لجهات خارجية؛
    2. وسبائك الذهب عيار 24 قيراط والعملات المعدنية.
26. يمكن للأعضاء ربح ما يصل إلى 999999 ميل سكاي واردز كحد أقصى من خلال Skywards Everyday لكل عملية شراء مؤهلة.
27. في حال تم اكتشاف أي سوء استخدام أو استغلال أو تلاعب أو نشاط احتيالي او الاشتباه به بما يتعلق بـ Skywards Everyday أو باستخدام أي بطاقة دفع مرتبطة، تحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات بحق استعادة أميال سكاي واردز التي تمت إضافتها إلى حساب العضو و/أو تعليق/إيقاف حساب العضو هذا لمنع أي تراكم مستقبلي لأميال سكاي واردز. يحتفظ شركاء Skywards Everyday بحق رفض منح أميال سكاي واردز مقابل عملية شراء اكتشفوا أنها احتيالية.
28. إذا تمت إضافة أميال سكاي واردز إلى حساب عضو عن طريق الخطأ نتيجة مسألة تقنية أو خطأ أو عطل ما، يحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات بحق عكس أي أميال سكاي واردز تتم إضافتها إلى حساب ما عن طريق الخطأ.
29. ويحمل كل عضو مسؤولية التحقق من أن أميال سكاي واردز قد تم كسبها مقابل كل عملية شراء مؤهلة. في حالة عدم إضافة أميال سكاي واردز إلى حساب العضو مقابل معاملة مؤهلة، يتعين على الأعضاء الاتصال بمركز اتصال طيران الإمارات وإحضار نسخة من إيصال الدفع بواسطة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. من خلال تقديم إيصال المعاملة لطيران الإمارات، يوافق العضو على استخدام طيران الإمارات للمعلومات المضمنة في إيصال المعاملة لأغراض متعلقة بالتحقق من أميال سكاي واردز المفقودة وإضافتها إلى حساب العضو المعني.
30. للتوقف عن المشاركة في Skywards Everyday، يجب على الأعضاء إزالة جميع بطاقات الدفع المرتبطة المدرجة ضمن قسم "بطاقاتي" في تطبيق Skywards Everyday. وينبغي إتمام ذلك قبل حذف تطبيق Skywards Everyday.
31. يتم توفير بيانات موقع كل متجر مشارك (وفقا لخرائط جوجل) المنشورة على تطبيق Skywards Everyday بواسطة شريك Skywards Everyday المعني. إن سكاي واردز طيران الإمارات غير مسؤول عن دقة المعلومات المعروضة عبر خرائط جوجل.
32. يجوز لطيران الإمارات تعديل أو تعليق أو إضافة أو إزالة أي شريك Skywards Everyday و/أو أي من متاجرها المشاركة من تطبيق Skywards Everyday من وقت إلى آخر. وتقع على عاتق الأعضاء مسؤولية التحقق من أن أي متجر أو مكان مدرج كمتجر مشارك لشريك Skywards Everyday قبل إجراء أي عملية شراء.
33. لا يتأهل أعضاء سكاي سرفيرز للمشاركة في Skywards Everyday بسبب القيود المتعلقة بالعمر. يمكن إضافة بطاقات الدفع المؤهلة الصادرة لأعضاء سكاي سرفيرز إلى حساب أحد الوالدين/الأوصياء الأعضاء.
34. لا تؤهلكم حسابات برنامج العائلة ومكافآت الشركات للمشاركة في Skywards Everyday.
35. بهدف منح أميال سكاي واردز وإدارة تطبيق Skywards Everyday وتشغيله ومشاركة الأعضاء فيه، تجمع طيران الإمارات بعض المعلومات الشخصية وتستخدمها، وقد تنقل هذه المعلومات الشخصية إلى جهات ثالثة من مقدمي خدمات طيران الإمارات. تتضمن هذه المعلومات الشخصية ما يلي:
    1. بيانات الهوية التي تقتصر على الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد والجنس وبلد الإقامة؛
    2. معلومات حساب سكاي واردز طيران الإمارات، التي تقتصر على حساب سكاي واردز طيران الإمارات وحالة الفئة؛
    3. بيانات المعاملات، التي تقتصر على تاريخ المعاملة ووقتها، وقيمة المعاملات وعدد أميال سكاي واردز المكتسبة.
36. لمزيد من التفاصيل حول كيفية معالجة طيران الإمارات للمعلومات الشخصية، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بطيران الإمارات المتوفرة في الرابط أدناه.
37. لن تشارك طيران الإمارات أي بيانات شخصية تابعة للأعضاء مع شركاء Skywards Everyday، باستثناء حالات اشتباه طيران الإمارات بأي سوء استخدام أو استغلال أو نشاط احتيالي. وبخلاف تلك الظروف الاستثنائية المبينة أعلاه، ستتوفر لشركاء Skywards Everyday إمكانية الوصول إلى بيانات المعاملات مخفية الهوية فقط.
38. تحمل المصطلحات التالية المعاني التالية:
    1. يشير مصطلح "شريك Skywards Everyday" إلى موفر طرف ثالث للمنتجات و/أو السلع و/أو الخدمات، الذي يشارك في Skywards Everyday واسمه مدرج في تطبيق Skywards Everyday على هذا النحو من وقت إلى آخر.
    2. يشير مصطلح "المتجر المشارك" إلى متجر من شركاء Skywards Everyday يشارك في Skywards Everyday واسمه مدرج في تطبيق Skywards Everyday على هذا النحو من وقت إلى آخر.
39. تحمل مصطلحات "الحساب" و"العضو" و"SkywardsEveryday" و"أميالسكاي واردز" و"أميالالفئة" نفس المعاني المعطاة لها بموجب قواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات (الرابط أدناه).
40. يشكل Skywards Everyday جزءا من برنامج سكاي واردز طيران الإمارات في Skywards Everyday، وتخضع مشاركة الأعضاء في Skywards Everyday في كل الأوقات لشروط وأحكام Skywards Everyday هذه وقواعد برنامج سكاي واردز طيران الإماراتوسياسة الخصوصية الخاصة بطيران الإمارات.

1. تنتهي صلاحية أميال سكاي واردز بعد 3 أعوام من تاريخ سفر العضو في الرحلة ذات الصلة أو إجرائه المعاملة المؤهلة للحصول على هذه الأميال مع أحد الشركاء ("فترة الصلاحية").
2. ستنتهي صلاحية أميال سكاي واردز (ويتم خصمها من حساب العضو) لكل عضو في اليوم الأخير من شهر ميلاد العضو الذي يلي مباشرة اليوم الأخير من فترة الصلاحية ("انتهاء الصلاحية القياسي") بموجب القوانين المعمول بها. على سبيل التوضيح فقط، إذا كان اليوم الأخير من فترة الصلاحية المطبقة على أميال سكاي واردز الخاصة بالعضو هو 15 يناير 2023، وكان عيد مولد هذا العضو يصادف 14 يناير، فإن تاريخ انتهاء الصلاحية القياسي لأميال سكاي واردز المطبقة لهذا العضو يكون في 31 يناير 2024. على الرغم مما ورد أعلاه وبموجب البند 6.10.1، فإن أي أميال سكاي واردز يملكها العضو الذي تكون فئة عضويته في تاريخ انتهاء الصلاحية القياسي لأميال سكاي واردز هي الفئة البلاتينية، لن تنتهي صلاحيتها في تاريخ انتهاء الصلاحية القياسي، إنما تنتهي بدلا من ذلك في التاريخ الذي يقع بعد شهرين من تاريخ مراجعة فئة العضوية البلاتينية المقبلة ("تاريخ انتهاء الصلاحية المعدل"). لن تتم إعادة إضافة الأميال غير المستخدمة التي انتهت صلاحيتها وتم خصمها من حساب العضو، وسيتم اعتبارها وكأن العضو المعني قد تنازل عنها.
3. يتحمل الأعضاء مسؤولية التأكد من أنهم على علم بعدد أميال سكاي واردز المتوفرة في حساب العضو الخاص بهم وتاريخ انتهاء صلاحيتها. ويمكن مراقبة ذلك في أي وقت على الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات.
4. عندما يتم استبدال أميال سكاي واردز مقابل مكافأة يتم إلغاؤها لاحقا وتكون قد انتهت عندها صلاحية أميال سكاي واردز وفقا لقواعد البرنامج، فإن أميال سكاي واردز هذه لن تكون مؤهلة لاسترداد قيمتها المالية أو استعادتها، باستثناء الحالة التي (1) تكون فيها عضوية العضو المعين ضمن الفئة البلاتينية أو (2) إذا كان العضو مسجلا في سكاي سرفيرز في تاريخ إلغاء هذه المكافأة، حيث ستتم إعادة أميال سكاي واردز المعمول بها والتي تم استبدالها مقابل هذه المكافأة إلى حساب العضو مع تاريخ انتهاء صلاحية معدل (أو في حالة أعضاء سكاي سرفيرز، لن يتم تحديد تاريخ انتهاء الصلاحية وفي هذه الحالة ينطبق البند 3.5).

تلتزم طيران الإمارات بحماية حسابكم ومعلوماتكم الشخصية ورصيد الأميال. يمكنكم "شراء الأميال" من خلال الموقع الشبكي ومراكز اتصال طيران الإمارات فقط، والامتناع عن التعامل مع الأطراف المشاركة في أنشطة غير مصرح بها وغير مشروعة تتضمن بيع الأميال وتذاكر المكافآت. تحظر قواعد البرنامج هذه بشكل صارم شراء الأميال أو تذاكر المكافآت من خلال قنوات غير مصرح بها، وعند الاشتباه في عملية شراء الأميال أو تذاكر المكافآت أو تحديدها بطريقة أخرى، تحتفظ طيران الإمارات بالحق في (1) إلغاء هذه الأميال أو تذاكر المكافآت بدون تعويض العضو، (2) وإنهاء حساب العضو. لتجنب الشك، أي تراكم أميال غير مصرح به من قبل العضو، وعبر أي عملية على الإطلاق (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق إساءة الاستخدام و/أو الاستغلال غير المقصود لبرنامج ولاء شريك أو نظام تحويل النقاط)، يشكل انتهاكا لقواعد البرنامج هذه، وتنطبق حقوق طيران الإمارات في إبطال هذا التراكم وإنهاء حسابات الأعضاء.

1. عند اختيار الاستفادة من شراء الأميال أو إهدائها أو تحويلها أو تمديدها أو استعادتها أو مضاعفتها (كما هو محدد أدناه)، ستغادرون الموقع الشبكي وتتم إعادة توجيهكم إلى منصة Points (كما هو محدد أدناه)، وهي موقع شبكي خاص بطرف ثالث يتم تشغيله من قبل شركة .Points.com Inc. يقر الأعضاء بأن برنامج سكاي واردز طيران الإمارات سيجمع ويستخدم وينقل إلى شركة Points.com Inc.‎ بعض المعلومات المتعلقة بالعضو نفسه (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات ذات الصلة بالأعضاء الذين سيحصلون على أميال سكاي واردز) التي تحتفظ بها طيران الإمارات، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يقدمها العضو إلى طيران الإمارات، مثل بيانات الهوية (كالاسم وعنوان البريد الإلكتروني) وبيانات الحساب (مثل رقم حساب العضوية ورصيد أميال سكاي واردز) وبيانات المعاملات (مثل معاملات الشراء السابقة والمعلومات حول الرحلات) والبيانات السلوكية (مثل الاستجابة للحملات والنشاط عبر الإنترنت). وسيكون استخدام هذه البيانات والكشف عنها وفقا لسياسة الخصوصية، ولأغراض تمكين العضو من إجراء المعاملة وإتاحة العروض الخاصة من وقت إلى آخر من سكاي واردز طيران الإمارات وشركائنا.
2. تتم معالجة جميع معاملات شراء الأميال وإهدائها وتحويلها وتمديدها واستعادتها ومضاعفتها بواسطة شركة Points.com Inc (بما في ذلك معالجة المدفوعات ذات الصلة وتحصيلها).
3. يتم إبرام عقد استخدام منصة Points، بما في ذلك معالجة أية دفعات من قبل Points.com عبر منصة Points، بين العضو وشركة Points.com Inc وعليه، تسري شروط وأحكام وسياسة خصوصية شركة Points.com على استخدام منصة Points. قد يختلف استخدام شركة Points.com للمعلومات الشخصية والكشف عنها عما هو متبع من طرف طيران الإمارات. قد لا تكون شركة Points.com Inc ملزمة بقوانين الخصوصية التي توفر نفس مستوى الحماية كتلك الملزمة لطيران الإمارات وتقع على عاتق العضو مسؤولية التعرف على سياسة خصوصية منصة Points. يتعين على الأعضاء إجراء معاملات شراء الأميال و/أو إهدائها ونقلها وتمديدها واستعادتها ومضاعفتها فقط عندما يوفقون على (1) سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بـ (1) منصات Points، و(2) أي قوانين خصوصية معمول بها ذات صلة بهذه المعاملة (المعاملات) ويقبلون بها.
4. من خلال استخدام منصة Points، يوافق الأعضاء على الالتزام بشروط وأحكام منصة Points والخضوع لها (كما قد يتم تعديلها بواسطة Points.com Inc من وقت إلى آخر)، بما في ذلك دفع جميع المبالغ عند توجب تسديدها والامتثال لجميع القواعد والقيود المطبقة على استخدام المنصة.
5. يمكن شراء أميال سكاي واردز أو إهداؤها أو تحويلها أو تمديدها أو استعادتها أو مضاعفتها عبر منصة شركة Points.com Inc ("منصة Points") من قبل العضو الذي لديه نشاط كسب سابق واحد على الأقل في حسابه، والذي تم كسبه عن طريق السفر في رحلة مؤهلة مع طيران الإمارات (أو شركة طيران شريكة حيثما ينطبق ذلك) أو من خلال معاملة شريك سارية (يصبح هذا العضو "عضوا مؤهلا في سكاي واردز"). لن تعتبر أي أميال كسبها العضو خارج نطاق أنشطة الكسب المذكورة أعلاه أو لا تتعلق بأي إنفاق ذي صلة، مؤهلة لتكون نشاط كسب مؤهل لهذا الغرض.
6. يمكن شراء أميال سكاي واردز من قبل عضو سكاي واردز المؤهل عبر منصة Points لاستخدامه الشخصي ("شراء الأميال المستقل") أو كهدية إلى عضو سكاي واردز مؤهل آخر ("إهداء الأميال") بالتكلفة والسعر الذي تعرضه طيران الإمارات من وقت إلى آخر. سيتم من وقت إلى آخر منح الأعضاء المؤهلين خيار زيادة رصيدهم من أميال سكاي واردز عند عدم امتلاك أميال سكاي واردز المطلوبة لشراء تذكرة رحلة مكافآت مع طيران الإمارات أو مكافأة ترقية على الموقع الشبكي ("شراء الأميال الإضافية" والتي يجب أن يشار إليها مجتمعة مع شراء الأميال المستقل باسم "شراء الأميال"). يمكن لأعضاء سكاي واردز المؤهلين شراء الأميال الإضافية في مجموعات تبلغ كل منها 1000 ميل سكاي واردز بالتكلفة والسعر الذي تقدمه طيران الإمارات من وقت إلى آخر. يختلف الحد الأقصى الإجمالي لعدد أميال سكاي واردز التي يمكن لعضو سكاي واردز المؤهل شراؤها من خلال (مجتمعة) (1) منتجات شراء الأميال، و (2) تلقي هذه الأميال كهدية من خلال منتج إهداء الأميال خلال أي سنة تقويمية واحدة (تبدأ في 1 يناير وتنتهي في 31 ديسمبر، بحسب فئة العضوية المطبقة لعضو سكاي واردز المؤهل في وقت إجراء عملية الشراء هذه على النحو التالي:
   • يمكن لأعضاء الفئتين البلاتينية والذهبية شراء ما يصل إلى 200000 ميل سكاي واردز في السنة التقويمية الواحدة.
   • يمكن لأعضاء الفئتين الفضية والزرقاء شراء ما يصل إلى 100000 ميل سكاي واردز في السنة  التقويمية الواحدة. لا يمكن تجميع أميال سكاي واردز التي تم شراؤها من خلال شراء الأميال و/أو إهداء الأميال في حساب برنامج العائلة. لا يمكن شراء أميال الفئة أو إهداؤها.
7. يمكن تحويل أميال سكاي واردز من قبل عضو سكاي واردز المؤهل إلى أي عضو آخر عبر منصة Points ("تحويل الأميال")، وفي مجموعات من 1000 ميل بالتكلفة والسعر الذي تعرضه طيران الإمارات من وقت إلى آخر. يبلغ الحد الأدنى الأولي للشراء 2000 ميل سكاي واردز، أما الحد الأقصى لعدد أميال سكاي واردز التي يمكن إرسالها و/أو استلامها من قبل العضو في سنة تقويمية واحدة، فيبلغ 50000 ميل سكاي واردز. لا تتوفر خدمة تحويل الأميال لإرسال أميال سكاي واردز إلى حساب برنامج العائلة أو تلقيها منه. لا يمكن تحويل أميال الفئة.
8. يمكن لأعضاء سكاي واردز المؤهلين تمديد أميال سكاي واردز الموجودة في الحساب المقرر أن تنتهي صلاحيته خلال الـ 90 يوما التالية لمدة صلاحية إضافية مدتها 12 شهرا من تاريخ انتهاء الصلاحية الأصلي عبر منصة Points ("تمديد صلاحية الأميال") بالتكلفة والسعر الذي تقدمه طيران الإمارات من وقت إلى آخر. يمكن لعضو سكاي واردز المؤهل استعادة أميال سكاي واردز التي انتهت صلاحيتها خلال الأيام المئة والثمانين الأخيرة لتصبح صالحة لمدة 12 شهرا إضافيا اعتبارا من يوم الشراء، وذلك عبر منصة Points ("استعادة الأميال") بالتكلفة والسعر الذي تقدمه طيران الإمارات من وقت إلى آخر. يبلغ الحد الأدنى الأولي للشراء 1000 ميل، أما الحد الأقصى لعدد أميال سكاي واردز التي يمكن تمديد صلاحيتها و/أو استعادتها من قبل عضو سكاي واردز مؤهل في سنة تقويمية واحدة، فيبلغ 50000 ميل سكاي واردز. لا يمكن استعادة أو تمديد صلاحية أميال سكاي واردز التي تمت إضافتها إلى حساب برنامج العائلة. لا يمكن تمديد صلاحية أميال الفئة أو استعادتها.
9. سيتم منح أعضاء سكاي واردز المؤهلين من وقت إلى آخر خيار مضاعفة جزء من أميال سكاي واردز الخاصة بهم (بحسب مجموعة خيارات المضاعفة التي تحددها طيران الإمارات من وقت إلى آخر) بالتكلفة والسعر الذي تقدمه طيران الإمارات من وقت إلى آخر، ليتم شراؤه عبر منصة Points ("مضاعفة الأميال"). سينطبق خيار مضاعفة الأميال فقط على:
   • جزء معين من أميال سكاي واردز التي سبق لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات أن كسبوها من خلال الرحلات المؤهلة أو من الشركاء، و/أو
   • أميال سكاي واردز التي من المتوقع أن يكسبها أعضاء سكاي واردز المؤهلون على رحلة مؤهلة مقبلة مع طيران الإمارات تم حجزها وتأكيدها لتاريخ مقبل، طالما أن خط سير الرحلة بأكمله لم يتم بعد.
   • ويمكن لأعضاء سكاي واردز المؤهلين شراء خيار مضاعفة الأميال بحد أقصى يصل إلى 50000 ميل سكاي واردز في سنة تقويمية واحدة (تبدأ في 1 يناير وتنتهي في 31 ديسمبر). سيظهر عدد أميال سكاي واردز التي يمكن شراؤها عبر منتج مضاعفة الأميال على منصة Points وسيتمكن أعضاء سكاي واردز المؤهلين من مضاعفة الأميال ضمن هذه الخيارات المذكورة فقط. يمكن شراء منتج مضاعفة الأميال مرة واحدة فقط في كل عملية حجز. ستتم إضافة أميال سكاي واردز التي تم شراؤها بموجب منتج مضاعفة الأميال إلى حساب عضو سكاي واردز المؤهل وفقا للبند 10.16 أدناه، والتي، في ما يتعلق بأميال سكاي واردز المستحق اكتسابها على رحلات طيران الإمارات المؤهلة المقبلة، يجب أن تكون فورية بغض النظر عما إذا كان لا يزال يتعين منح أميال سكاي واردز التي تشكل أساس المضاعفة إلى حساب العضو. وعليه، لا يمكن تعديل أو عكس عمليات مضاعفة الأميال بغض النظر عن أي تعديل أو إلغاء للحجز الذي تم شراء مضاعفة الأميال له. لا يمكن إضافة الأميال المكتسبة من خدمة مضاعفة الأميال إلى حساب برنامج العائلة. لا يمكن مضاعفة أميال الفئة.
10. يخضع سعر أميال سكاي واردز والقواعد المرتبطة بشراء أميال سكاي واردز وإهدائها وتحويلها وتمديد صلاحيتها واستعادتها ومضاعفتها و/أو شروط الحصول على أميال سكاي واردز في أي وقت للتغيير وفقا لتقدير طيران الإمارات الخاص.
11. تنتهي صلاحية أميال سكاي واردز التي تم شراؤها أو إهداؤها أو تحويلها أو مضاعفتها وفقا لقواعد البرنامج هذه، ويتم احتساب تاريخ انتهاء الصلاحية المطبق وفقا لتاريخ معاملة شراء الأميال أو إهدائها أو تحويلها أو مضاعفة الأميال ذات الصلة (حسب الحالة).
12. تنتهي صلاحية أميال سكاي واردز الممددة وأميال سكاي واردز المستعادة وفقا لعملية التمديد أو الاستعادة ذات الصلة المقدمة في وقت هذه المعاملة.
13. يمكن شراء أميال سكاي واردز وإهداءها وتحويلها وتمديد صلاحيتها واستعادتها من خلال الموقع الشبكي ومراكز اتصال طيران الإمارات ومكاتب طيران الإمارات للحجز وإصدار التذاكر. يمكن مضاعفة أميال سكاي واردز عبر الإنترنت فقط من خلال الموقع الشبكي.
14. سيكون الأعضاء قادرين على استخدام بطاقة الائتمان فقط لإتمام الدفعات لشراء وإهداء وتحويل وتمديد صلاحية واستعادة ومضاعفة الأميال. الدفعات النقدية غير مسموح بها.
15. يتعين على أعضاء سكاي واردز المؤهلين تسجيل الدخول إلى حساب عضويتهم على الموقع الشبكي قبل إعادة توجيههم إلى منصة Points لإكمال العملية.
16. ستتم معالجة المعاملات بعملة بناء على بلد الإقامة المذكور في حساب عضوية العضو، باستثناء حالة شراء الأميال عبر الإنترنت حيث ستتم معالجة المعاملات بعملة بناء على البلد المحدد على الموقع الشبكي. عند إجراء الدفعات بأي عملة بخلاف الدولار الأميركي، قد يختلف سعر الصرف المطبق عن سعر الصرف المباشر. في الحالات التي يكون فيها الدفع بالعملة المحلية للعضو غير مدعوم، ستتم معالجة المعاملات تلقائيا بالدولار الأميركي. قد يتم فرض ضرائب محلية ويتعين دفعها من قبل كل عضو تبعا لسياسات طيران الإمارات.
17. ستتم إضافة أميال سكاي واردز التي تم شراؤها عبر منتج شراء الأميال أو إهداء الأميال إلى الحساب المعمول به في غضون 48 ساعة بعد تسوية الدفعة الكاملة بنجاح عبر منصة Points. في حالة عدم إضافة أميال سكاي واردز إلى الحساب بعد الشراء، يتعين على الأعضاء الاتصال بمركز اتصال طيران الإمارات للمساعدة في تحديد أي مشكلة وحلها.
18. يمكن شراء أميال سكاي واردز وإهداءها وتحويلها وتمديد صلاحيتها واستعادتها ومضاعفتها ضمن الحدود الموضحة، ويتعين شراؤها قبل ما لا يقل عن 48 ساعة من إجراء الحجز/الاستبدال. إن أي معاملات تتم لشراء الأميال (سواء أكانت عبر "شراء الأميال المستقل" أو "شراء الأميال الإضافية") وإهداء الأميال وتحويلها وتمديد صلاحيتها واستعادتها ومضاعفتها بهدف استبدال أميال سكاي واردز هذه بمكافآت لا تضمن توفر مكافآت كهذه. ولا يسمح باستعادة الأموال في ما يتعلق بأميال سكاي واردز التي تم شراؤها بموجب منتج شراء الأميال أو إهداؤها أو تحويلها أو تمديد صلاحيتها أو استعادتها أو مضاعفتها، ما لم ينص القانون على ذلك. ولا علاقة للسعر النقدي الذي يتم بموجبه شراء أميال سكاي واردز بالقيمة التي قد يحققها عضو سكاي واردز عند استبدال أميال سكاي واردز هذه التي اشتراها للحصول على مكافأة، وذلك عند المقارنة بالسعر الذي يتوفر فيه هذا المنتج أو هذه الخدمة نفسها للشراء عبر الدفع باستخدام النقد + الأميال أو نقدا فقط.
19. لا يجوز للأعضاء بيع أميال سكاي واردز الخاصة بهم مقابل مبالغ مالية أو بأي مقابل آخر، ولا يجوز للأعضاء شراء أميال سكاي واردز إلا من القنوات المعتمدة من سكاي واردز طيران الإمارات، مثل الموقع الشبكي، ومنصة Points التي يمكن الوصول إليها عبر الموقع الشبكي ومركز اتصال طيران الإمارات ومكتب طيران الإمارات للحجز وإصدار التذاكر، وليس أي طرف ثالث آخر.
20. إذا لم يكن متلقي أميال سكاي واردز من أعضاء البرنامج، يتعين عليه الانضمام كعضو وإنشاء حساب في سكاي واردز طيران الإمارات قبل أن يتمكن من استلام أي من أميال سكاي واردز.
21. لا يتم احتساب أميال سكاي واردز التي يتم شراؤها أو إهداؤها أو تحويلها أو تمديد صلاحيتها أو استعادتها أو مضاعفتها في ترقية حالة الفئة.
22. تنطبق سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بشركة Points.com (يفتح موقعا شبكيا خارجيا في نافذة جديدة) على مثل هذه المعاملات والمبالغ المدفوعة التي تمت معالجتها.

1. ما لم ينص على خلاف ذلك في قواعد البرنامج هذه، يجب حجز جميع المكافآت: (1) على الموقع الشبكي، أو (2) عبر تطبيق طيران الإمارات، أو (3) عبر مركز اتصال طيران الإمارات، أو (4) عبر مكتب طيران الإمارات للحجز وإصدار التذاكر. لا يجوز استبدال أميال سكاي واردز مقابل المكافآت إلا من قبل الأعضاء ومنسقي الرحلة المعنيين (أو من قبل أحد الوالدين أو الوصي نيابة عن أحد أعضاء سكاي سرفيرز). عند استبدال أميال سكاي واردز مقابل مكافأة، قد يطلب من الأعضاء تعبئة "استمارة تفويض المكافأة" وتقديم نسخة عن جواز سفرهم.
2. يجب على العضو أن يقوم بتجميع العدد المطلوب من أميال سكاي واردز في حسابه لطلب الحصول على المكافأة المتوفرة. يجوز للأعضاء استبدال أميال سكاي واردز مقابل مكافآت في أي وقت طيلة فترة صلاحية أميال سكاي واردز التي يتم استبدالها، ويخضع ذلك لمدى توفرها وللشروط المعمول بها والموضحة في قواعد البرنامج هذه، أو في الشروط والأحكام التي يضعها الشركاء. يحق لسكاي واردز طيران الإمارات في أي وقت وبدون إشعار مسبق تغيير عدد أميال سكاي واردز المطلوبة للحصول على مكافأة معينة أو سحب مكافأة متوفرة أو وضع قيود إضافية على مكافأة أو شروط للحصول عليها.
3. وتخضع جميع المكافآت لمدى توفرها ولقيود كل مورد معني. يحق لطيران الإمارات أو شركاء سكاي واردز طيران الإمارات من حين إلى آخر فرض فترة من الوقت لا تتاح فيها أي مكافآت. وقد لا تتاح المكافآت لجميع الرحلات الجوية في جميع الأوقات. كما يحق لسكاي واردز طيران الإمارات سحب المكافآت أو تغييرها أو استبدالها في أي وقت دون أي إشعار مسبق.
4. لا يتحمل سكاي واردز طيران الإمارات، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، أية مسؤولية تتعلق بحالات الوفاة أو الإصابة أو الخسائر أو الأضرار الناتجة عن توفير مكافأة أو ترتبط بها (بخلاف استخدام تذكرة المكافأة) أو فقدان المكافأة أو سرقتها أو تلفها.
5. لا تعطى أي ضمانات (سواء كان ذلك بصورة صريحة أو ضمنية) من أي نوع، فيما عدا ما يمكن أن يستثنيه القانون في ما يتعلق بالمكافآت الممنوحة من قبل سكاي واردز. وبشكل خاص، لا تقدم ضمانات فيما يتعلق بجودة المكافآت أو بمدى ملاءمتها لأي غرض من الأغراض.
6. ضمن الحدود التي يسمح بها القانون وبموجب قواعد البرنامج هذه، تقتصر مسؤولية سكاي واردز طيران الإمارات أو أي شريك له فيما يتعلق بالرحلات الجوية أو السلع أو الخدمات التي تمثل موضوع المكافأة على واحد أو أكثر مما يلي: (أ) استبدال السلع أو توفير ما يعادلها؛ (ب) إصلاح السلع؛ (ج) إعادة دفع تكاليف استبدال السلع أو الحصول على ما يعادلها من السلع، وفي حالة الخدمات أو الرحلات، توفير الخدمة أو الرحلة مرة أخرى، وفقا لاختيار طيران الإمارات أو سكاي واردز طيران الإمارات الشريك المرشح لتوفير الرحلة أو السلع أو الخدمات حسبما تقتضيه الأحوال.

1. يجوز للأعضاء أن يستبدلوا مكافأة رحلة طيران لأنفسهم أو لأي طرف آخر.
2. ليس للمكافآت الكلاسيكية أي قيمة نقدية.
3. يتحمل الأعضاء مسؤولية جميع الضرائب والرسوم والتكاليف المفروضة من قبل شركة الخطوط الجوية (بما في ذلك ضرائب المطار و/أو الضرائب الحكومية) ويتعين دفعها قبل إصدار تذكرة المكافآت الكلاسيكية. ويتم قبول المدفوعات مقابل ذاك نقدا أو عن طريق بطاقة الائتمان. يمكن للأعضاء اختيار دفع التكاليف المفروضة من قبل الناقل باستخدام أميال سكاي واردز.
4. تعد تذاكر المكافآت الكلاسيكية وثائق سفر صالحة ويتم إصدارها بناء على أساس تطبيق جميع الشروط المحددة لإصدار التذكرة. جميع تذاكر المكافآت الكلاسيكية تحكمها شروط طيران الإمارات الخاصة بالنقل التي تطبق على تلك المكافأة الكلاسيكية وقواعد البرنامج المعمول بها هذه عند وقت الحجز وهي تخضع لها. ومن دون حصر عمومية ما سبق، يتعين على الأعضاء التأكد من صلاحية تأشيرة السفر ومستندات السفر والتطعيمات (بما في ذلك تطعيمات الأطفال الرضع) للسفر بأي تذكرة مكافآت كلاسيكية.
5. يشكل مستوى استبدال تذكرة المكافأة الكلاسيكية للأطفال الرضع (حتى سن الثانية من العمر) %10 من مستوى الاستبدال لدى البالغين. يمكن أن يطلب منكم تقديم أدلة موثقة كافية عن عمر الطفل الرضيع عند إجراء الحجز. ويمكن استخدام تذاكر المكافآت الكلاسيكية المقدمة للأطفال الرضع للسفر فقط على الدرجة السياحية على متن رحلات طيران الإمارات. يتعين حجز تذاكر المكافآت الكلاسيكية المقدمة للرضع في وقت إتمام حجز تذاكر مكافآت البالغين نفسها، وضمن الحجز نفسه.
6. وفقا لقواعد البرنامج هذه، تعد كل الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد ما لم يكن ذلك مخالفا للقانون.
7. لا تنطبق مزايا خدمة السيارة مع سائق على الأعضاء الذين يسافرون بتذكرة المكافأة الكلاسيكية.
8. لا يمكن استخدام تذكرة المكافآت الكلاسيكية للسفر مع شركة خطوط جوية غير تلك الموضح اسمها على التذكرة، باستثناء الحالات التي يتم فيها إلغاء رحلة يمتلك الأعضاء حجزا مؤكدا عليها. في حال إلغاء رحلة أو حدوث تعطيل كبير لها، سيتم نقل العضو المسافر بموجب تذكرة المكافآت الكلاسيكية إلى الرحلة المقبلة التي يتوفر فيها مكان على نفس شركة الخطوط الجوية أو غيرها وفقا لتقدير طيران الإمارات.
9. لا يجوز للعضو بيع أو نقل تذكرة المكافأة الكلاسيكية أو أي مكافأة أخرى (أو أي ميزة ناتجة عن أي منهما) مقابل مبلغ نقدي أو بأي مقابل آخر، ويجب ألا يشتري الأعضاء تذكرة مكافأة أو أي مكافأة أخرى من طرف ثالث أو عضو آخر. يمكن لطيران الإمارات إلغاء أو مصادرة تذكرة المكافآت الكلاسيكية التي تم (أو تعتقد طيران الإمارات أنه تم) شراؤها أو بيعها أو استبدالها لأي عضو أو بواسطته دون إشعار مسبق وتبعا لتقدير طيران الإمارات المطلق. إذا تم استخدام تذكرة المكافآت الكلاسيكية بشكل جزئي أو كلي، فسوف يتحمل الأعضاء مسؤولية دفع تكاليف السفر على أساس السعر الكامل. تحتفظ طيران الإمارات أيضا بجميع الحقوق، بما في ذلك الحق في رفع دعوى قانونية أو إبطال أي حساب عضوية.
10. لا يتحمل سكاي واردز طيران الإمارات ولا أي شركة خطوط جوية شريكة (حسب ما تقتضيه الأحوال)، في إطار القانون الدولي المعمول به، أي مسؤولية تتعلق بسفر الأعضاء بموجب تذاكر مكافآت بخلاف ما تم ذكره في الشروط العامة لمستندات النقل الجوي والسفر الخاصة بشركة الخطوط الجوية المعنية.
    
    

    في ما يلي الشروط والرسوم الإضافية المعمول بها بالنسبة إلى تذاكر المكافآت الكلاسيكية:

    
    
    

    شروط الرسوم	مكافآت السعر الأكثر مرونة (Flex Plus) الكلاسيكية (الدرجة السياحية **والدرجة السياحية الممتازة ودرجة الأعمال والدرجة الأولى)	سعر التوفير على المكافآت الكلاسيكية Classic Saver (الدرجة السياحية ودرجة الأعمال)
    الحد الأقصى للإقامة	12 شهرا	3 أشهر
    محطات التوقف	يسمح بمحطتي توقف (واحدة في رحلة الذهاب وواحدة في رحلة العودة)	يسمح بالتوقف لمرة واحدة (إما في رحلة الذهاب أو العودة)
    الرحلات المؤهلة	صالحة على جميع رحلات طيران الإمارات، تبعا لمدى توفرها (باستثناء رحلات تبادل الرموز)	صالحة على جميع رحلات طيران الإمارات، تبعا لمدى توفرها (باستثناء رحلات تبادل الرموز)
    المكافآت المختلطة	يسمح بالجمع بين أنواع الأسعار في المكافآت، ولكن يتم تطبيق قواعد منفصلة على كل نوع من أنواع الأسعار	يسمح بالجمع بين أنواع الأسعار في المكافآت، ولكن يتم تطبيق قواعد منفصلة على كل نوع من أنواع الأسعار
    الرحلات التي تبدأ من مدينة وتنتهي في أخرى	يسمح بالسفر من/إلى مدينة والعودة من/إلى مدينة أخرى، ولكن ضمن منطقة سكاي واردز طيران الإمارات نفسها فقط	يسمح بالسفر من/إلى مدينة والعودة من/إلى مدينة أخرى، ولكن ضمن منطقة سكاي واردز طيران الإمارات نفسها فقط
    فترة صلاحية تذاكر السفر	يتعين البدء بالرحلة في أي وقت خلال 12 شهرا من تاريخ إصدار تذاكر السفر	يتعين البدء بالرحلة في أي وقت خلال 12 شهرا من تاريخ إصدار تذاكر السفر
    الخصومات الخاصة بالأطفال	يتم تقديم المكافآت وفقا للمعدلات العادية لسكاي واردز طيران الإمارات (يكسب الأطفال الأميال بالمعدل العادي أيضا)	يتم تقديم المكافآت وفقا للمعدلات العادية لسكاي واردز طيران الإمارات (يكسب الأطفال الأميال بالمعدل العادي أيضا)
    الخصومات الخاصة بالأطفال الرضع	يتم تقديم المكافآت بنسبة 10% من المعدلات العادية لسكاي واردز طيران الإمارات (يسري ذلك على السفر في الدرجة السياحية فقط)	يتم تقديم المكافآت بنسبة 10% من المعدلات العادية لسكاي واردز طيران الإمارات (يسري ذلك على السفر في الدرجة السياحية فقط)
    شروط الرسوم	السعر الأكثر مرونة على المكافآت الكلاسيكية Classic Flex Plus	سعر التوفير على المكافآت الكلاسيكية Classic Saver
    تعديل التواريخ	مجانا	25 دولارا أميركيا *
    استرداد الأموال قبل السفر	مجانا	75 دولارا أميركيا *
    استرداد الأموال بعد السفر	غير مسموح	غير مسموح
    جميع التغييرات الأخرى (ضمن قواعد البرنامج)	مجانا	25 دولارا أميركيا *
    المكافآت المختلطة	يسمح بالجمع بين أنواع الأسعار في المكافآت، ولكن يتم تطبيق قواعد منفصلة على كل نوع من أنواع الأسعار	يسمح بالجمع بين أنواع الأسعار في المكافآت، ولكن يتم تطبيق قواعد منفصلة على كل نوع من أنواع الأسعار

    
    
11. تخضع جميع المكافآت لمدى توفر درجة السفر المحددة.
12. تسمح ميزة مكافأة المقعد الأخير بالنسبة لمكافأة السعر الأكثر مرونة (Flex Plus)* لأعضاء الفئة البلاتينية حجز مكافأة مرنة في الدرجة السياحية أو درجة الأعمال على أي من رحلات طيران الإمارات في حال كانت هناك مقاعد لا تزال متوفرة للبيع. تنطبق الشروط.

^* يتم التنازل عن الرسوم للأطفال الرضع وفي حالة وفاة المسافر. يتوفر التنازل عن الرسوم عبر مراكز اتصال طيران الإمارات. 
^**نظرا لعدد المقاعد المحدود في الدرجة السياحية الممتازة في الوقت الحالي، فإنها لا تتوفر ضمن المكافآت الكلاسيكية ولا مكافآت الترقية.

تذاكر النقد+الأميال من طيران الإمارات

1. يحق للأعضاء استبدال أي تركيبة من النقود وأميال سكاي واردز بتذكرة النقد+الأميال من طيران الإمارات (قد تشمل التذكرة بعض الخدمات الإضافية في حال توفيرها، مثل اختيار المقاعد ووزن الأمتعة والدخول إلى الصالات) لأنفسهم أو لأي طرف آخر.
2. يتحمل الأعضاء مسؤولية جميع الضرائب والرسوم والتكاليف المفروضة من قبل شركة الخطوط الجوية (بما في ذلك ضرائب المطار و/أو الضرائب الحكومية) ويجب دفعها نقدا قبل إصدار تذكرة النقد+الأميال من طيران الإمارات.
3. تعد تذاكر النقد+الأميال من طيران الإمارات وثائق سفر صالحة ويتم إصدارها بناء على أساس تطبيق جميع الشروط المحددة لإصدار التذكرة. جميع تذاكر النقد+الأميال من طيران الإمارات تحكمها قواعد طيران الإمارات الخاصة بالنقل وقواعد البرنامج المعمول بها عند الحجز. وبدون الحد من عمومية ما سبق، يتعين على الأعضاء التأكد من صلاحية تأشيرة السفر ومستندات السفر والتطعيمات (بما في ذلك تطعيمات الأطفال الرضع دون سن الثانية) للسفر بتذكرة مكافآت النقد+الأميال من طيران الإمارات.
4. وفقا لقواعد البرنامج هذه، تعد كل الرسوم والضرائب غير قابلة للاسترداد ما لم يكن ذلك مخالفا للقانون.
5. قد يتعذر دفع قيمة التذاكر من طيران الإمارات باستخدام النقد+الأميال لرحلات معينة كرحلات الترحيل أو خدمات الطيران المشتركة المحددة أو رحلات تبادل الرموز. وتقع على الأعضاء مسؤولية التحقق من مدى توفر رحلة النقد+الأميال من طيران الإمارات في هذه الحالات، وذلك مع شركة الخطوط الجوية التي تم حجز الرحلة معها.
6. تخضع أية عملية شراء لتذكرة النقد+الأميال من طيران الإمارات (عند توفرها) للشروط والأحكام المبينة في الفقرة 13.
7. يمكن شراء تذاكر النقد+الأميال من طيران الإمارات فقط عبر الإنترنت عبر (أ) الموقع الشبكي (ب) وتطبيق طيران الإمارات ومراكز الاتصال التابعة لطيران الإمارات (باستثناء ما يتعلق بالخدمات الإضافية)، (ج) ومنافذ المبيعات (باستثناء ما يتعلق بالخدمات الإضافية).
8. تخضع تذاكر النقد+الأميال من طيران الإمارات لمدى توفرها ويتم تقديمها وفقا لتقدير طيران الإمارات المطلق، وتحتفظ طيران الإمارات بالحق في سحب خيار الدفع باستخدام النقد+الأميال لشراء التذاكر من طيران الإمارات في أي وقت.
9. تتوفر التذاكر التي يمكن شراؤها بطريقة الدفع نقدا + أميال للرحلات التي تسوقها طيران الإمارات، بما فيها الرحلات التي تسوقها طيران الإمارات والتي يشغلها شركاؤنا في اتفاقيات تبادل الرموز. لا تتوفر التذاكر التي يمكن شراؤها بطريقة الدفع نقدا + أميال بالتزامن مع تذاكر المكافأة من الشركاء الجويين أو تذاكر الرحلات المشتركة التي لا تحمل رقم رحلة يبدأ بالرمز الخاص بطيران الإمارات (EK).
10. يتم خصم أميال سكاي واردز من حساب الأعضاء عند الحجز.
11. يمكن كسب الأميال مقابل الجزء النقدي استنادا إلى نسبة النقد المئوية المستخدمة كطريقة لدفع سعر التذكرة (باستثناء التكاليف المرتبطة بالخدمات الإضافية والمفروضة من قبل شركة الخطوط الجوية والضرائب والرسوم). لا يتوفر خيار كسب النقاط لأعضاء برامج المسافر الدائم أو برامج الولاء الأخرى.
12. ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في أي قسم آخر في قواعد البرنامج هذه، لا يمكن إعادة إيداع أميال سكاي واردز منتهية الصلاحية إلى حساب العضو في حال إلغاء تذكرة النقد+الأميال من طيران الإمارات أو استرداد قيمتها، أو أي خدمات إضافية أخرى في حال توفرها.
13. إذا كان يحق للعضو استرداد قيمة تذكرة النقد+الأميال من طيران الإمارات بعد استخدامها جزئيا، فسيتم رد النسبة المئوية المعادلة للنقود وأميال سكاي واردز فقط (كما تم دفعها واستبدالها في الأصل مقابل هذه التذكرة) وإعادة إيداعها في حساب العضو. تخضع المبالغ المستردة المرتبطة بالخدمات الإضافية للشروط والأحكام ذات الصلة بهذه الخدمات، والتي يمكن الاطلاع عليها في: 
    
    
    أ. اختيار المقاعد

    ب. دخول الصالات

    ج. وزن الأمتعة الإضافي
    
    
14. تعد مكافآت الترقية والترقيات الفورية مؤهلة للاستخدام مع تذاكر طيران الإمارات التي يتم دفع قيمتها باستخدام النقد+الأميال، ويخضع ذلك لمدى التوفر ولقواعد البرنامج هذه.
15. يخضع معدل التحويل من أميال سكاي واردز إلى القيمة النقدية المطلوبة لشراء تذاكر النقد+الأميال من طيران الإمارات و/أو الخدمات الإضافية ذات الصلة للتغيير في أي وقت وفقا لتقدير طيران الإمارات المطلق. تحتفظ طيران الإمارات بحقها في تغيير (أ) عدد أميال سكاي واردز المطلوب للاستبدال مقابل أي تذكرة و/أو الخدمات الإضافية ذات الصلة و/أو (ب) سعر أي تذكرة و/أو (ج)فرض قيود أو شروط إضافية لشراء التذاكر التي يتم دفع قيمتها باستخدام النقد+الأميال. قد تختلف الأسعار حسب ما يلي (على سبيل المثال لا الحصر): (1) نقطة المغادرة و/أو (2) الوجهة و/أو (3) نقطة البيع و/أو (4) رقم الرحلة و/أو (5) التاريخ و/أو (6) الموسم و/أو (7) نوع السعر و/أو (8) درجة السفر و/أو (9) فئة العضوية و/أو (10) نقاط البيع التابعة لطيران الإمارات و/أو (11) أي من هذه الأسباب مجتمعة. وبناء على ذلك، فإن عدد أميال سكاي واردز والقيم النقدية المذكورة من قبل طيران الإمارات صالحة فقط عند الحجز.
16. يكون الأعضاء مسؤولين عن جميع المصاريف الأخرى وأية رسوم أخرى أو مطالبات أو التزامات تنشأ في ما يتعلق باستخدام النقد+الأميال من طيران الإمارات. يدفع الأعضاء كل الضرائب و/أو الرسوم العادية و/أو الرسوم الإضافية الأخرى التي يتم تحديدها في وقت إصدار التذاكر نقدا.
17. إن جميع تذاكر النقد+الأميال من طيران الإمارات تحكمها قواعد طيران الإمارات الخاصة بالنقل والأسعار التي تطبق على تلك التذكرة وقواعد البرنامج المعمول بها عند الحجز.
18. يجب أن يدفع العضو المعني أي فروقات في الأسعار أو أي ضرائب أو رسوم إضافية قد تنتج عن أي تغيير قد يطرأ على تذاكر النقد+الأميال من طيران الإمارات و/أو الخدمات الإضافية ذات الصلة نقدا.
19. لا يحق لأعضاء سكاي سرفيرز شراء تذاكر السفر باستخدام النقد+الأميال.

تذاكر النقد+الأميال من فلاي دبي

1. يحق للأعضاء استبدال أي تركيبة من النقود وأميال سكاي واردز بتذكرة فلاي دبي يتم دفع قيمتها باستخدام النقد+الأميال لحجز رحلة مع فلاي دبي لأنفسهم أو لأي طرف آخر. 
2. يمكن للأعضاء شراء تذكرة فلاي دبي التي يتم دفع قيمتها باستخدام النقد+الأميال عبر الموقع الشبكي الخاص بفلاي دبي من خلال تسجيل الدخول إلى حسابهم. 
3. تخضع تذاكر فلاي دبي التي يتم دفع قيمتها باستخدام النقد+الأميال لشروط النقل(تفتح صفحة في نافذة جديدة) الخاصة بفلاي دبي وأي قواعد أخرى معمول بها أو الشروط والأحكام(تفتح صفحة في نافذة جديدة) المنشورة والمعمول بها في وقت الحجز مع فلاي دبي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تلك الموجودة على https://www.flydubai.com/ar/information/policies/terms-and-conditions(تفتح صفحة جديدة في نافذة جديدة). 
4. ما لم ينص على خلاف ذلك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر في أي عرض ترويجي خاص أو أي مواد تسويقية)، يعد الأعضاء مسؤولين عن جميع الضرائب والرسوم الأخرى المرتبطة بالتذكرة التي يتم دفع قيمتها باستخدام النقد+الأميال من فلاي دبي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضريبة المطار لرحلة المغادرة والغرامات الجمركية ورسوم الهجرة ورسوم المطار ورسوم المستخدم والرسوم المفروضة من قبل شركة الخطوط الجوية ورسوم التفتيش الزراعي ورسوم الأمن والتأمين الإضافية أو غيرها من الرسوم أو الضرائب الطارئة التي يفرضها أي شخص أو سلطة أو هيئة معنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فلاي دبي. إذا لزم الأمر، سوف تقدم فلاي دبي تفاصيل كاملة عن أي شخص يستلم تذاكر النقد+الأميال من فلاي دبي لأي سلطة معنية. أي مسؤولية قد تنشأ نتيجة لتقديم هذه التفاصيل، أو من إخطار مباشر من قبل الأعضاء، هي المسؤولية الشخصية للأعضاء المعنيين. 
5. بعد حجز تذكرة النقد+الأميال من فلاي دبي، قد تسمح فلاي دبي حسب تقديرها المطلق بتغيير الحجز بناء على طلب الأعضاء. يمكن طلب التغييرات على الموقع الشبكي الخاص بفلاي دبي أو عبر الاتصال بمركز خدمة عملاء فلاي دبي (بما يتوافق مع شروط النقل الخاصة بفلاي دبي و/أو قواعد أسعار السفر و/أو شروط وأحكام البرنامج المطبقة). 
6. قد يتطلب أي تغيير على تذكرة فلاي دبي التي يتم دفع قيمتها باستخدام النقد+الأميال استبدال المزيد من أميال سكاي واردز أو دفع رسوما إضافية نقدا. وسيتم إعلامكم بعدد أميال سكاي واردز الإضافية المطلوبة، إن وجدت، في وقت إجراء هذا التغيير.

1. تتوفر مكافآت الترقية فقط على رحلات طيران الإمارات (باستثناء رحلات تبادل الرموز من طيران الإمارات التي تشغلها شركة طيران أخرى) ولا يمكن الاستفادة منها إلا لرحلة واحدة (إما رحلة الذهاب أو رحلة العودة، وبالتالي لا تشمل رحلة الذهاب ورحلة العودة معا).
2. بالنسبة إلى مكافأة ترقية في نفس منطقة سكاي واردز طيران الإمارات (كما تحدد طيران الإمارات)، سيتم احتساب الأميال واستبدالها بشكل منفصل لكل قطاع من رحلتكم. على سبيل المثال، إذا كان مسار رحلتكم هو البحرين - دبي - مسقط، سيتم حساب أميال سكاي واردز واستبدالها لقطاع البحرين - دبي، وبشكل منفصل لقطاع دبي -مسقط. لمعرفة ما إذا كانت رحلتكم تقع ضمن نفس منطقة سكاي واردز طيران الإمارات، يمكنكم الاتصال بمركز اتصال طيران الإمارات.
3. مكافآت الترقيات غير متوفرة على تذاكر السعر الخاص (Special). تتوفر مكافآت الترقية على تذاكر سعر التوفير (Saver) على الدرجة السياحية ودرجة الأعمال فقط عند إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت أو في المطار أو على متن الطائرة.
4. يتعين أن يمتلك الأعضاء رصيدا كافيا من أميال سكاي واردز لسداد تكلفة مكافأة ترقية درجة السفر من طيران الإمارات عند طلب مكافأة الترقية.
5. مع مراعاة أي قيود تفرضها طيران الإمارات ومدى التوفر على أي رحلة طيران معمول بها، يمكن للأعضاء الاستفادة من مكافآت الترقية على النحو التالي:
   • من *الدرجة السياحية إلى الدرجة السياحية الممتازة؛
   • من الدرجة السياحية إلى درجة الأعمال؛
   • من الدرجة السياحية الممتازة إل درجة الأعمال؛ أو
   • من درجة الأعمال إلى الدرجة الأولى؛
6. ما لم ينص على خلاف ذلك في قواعد البرنامج هذه، يجب أن يقدم الأعضاء طلبات مكافأة الترقية قبل ست ساعات على الأقل من موعد المغادرة. رهنا بمدى التوافر، يمكن للأعضاء استبدال أميال سكاي واردز مقابل ترقيات فورية عند إنجاز إجراءات السفر. ويمكن لأعضاء الفئات البلاتينية والذهبية والفضية استبدال أميال سكاي واردز مقابل ترقيات فورية على متن الطائرة، وذلك رهنا بالتوافر. تعرفوا على المزيد حول مكافآت الترقية الفورية.
7. لا يجوز تضمين أو تقديم حجوزات خدمة السيارة مع سائق في ما يتعلق بـ (1) مكافآت الترقية من الدرجة السياحية إلى الدرجة السياحية الممتازة من سكاي واردز، أو (2) مكافآت الترقية من الدرجة السياحية إلى درجة الأعمال، أو (3) مكافآت الترقية من الدرجة السياحية الممتازة إلى درجة الأعمال.
8. لا يمكن للأعضاء طلب مكافأة الترقية إلا إذا كان العضو يحمل تذكرة مؤكدة صالحة لرحلة طيران الإمارات التي يرغب في ترقيتها. يجب مراعاة جميع قواعد إصدار التذاكر والأسعار التي تسري على التذكرة الأساسية الأصلية في جميع الأوقات.
9. يسمح بمكافآت ترقية درجة السفر على التذاكر الإلكترونية من طيران الإمارات التي تبدأ أرقامها بـ 176.
10. يتأهل الرضع (دون سن الثانية) الذين يسافرون برفقة أحد البالغين والذين لا يشغلون مقعدا للحصول على مكافآت ترقية درجة السفر مقابل 10% من أميال سكاي واردز المطلوبة عادة للاستبدال بمكافأة الترقية لشخص بالغ. يجب أن يستبدل الشخص البالغ والرضيع الأميال بمكافأة ترقية درجة السفر معا في نفس المعاملة.
11. لا يمكن الاستفادة من مكافآت الترقية إلا إذا قام جميع المسافرين المضمنين في الحجز باستبدال الأميال بمكافأة الترقية المعمول بها، والتي يجب معالجتها بعد ذلك في معاملة واحدة. ولا يمكن الاستفادة من مكافآت الترقية من قبل مسافرين محددين فقط في حجز مجموعة.
12. يمكن للأعضاء الحصول على مكافآت الترقية (باستثناء الترقيات الفورية) لصالح مسافر آخر حتى عندما لا يسافر العضو المستبدل على نفس الرحلة (الرحلات) التي يسافر فيها المسافر الأول.
13. قد يتم تخصيص مكافآت الترقية وفقا لملف حساب العضو الشخصي الذي تم تسجيل الدخول إليه.
14. قد يؤدي أي إلغاء لتذكرة أو إعادة إصدارها إلى إلغاء مكافأة الترقية (المحددة وفقا لتقدير طيران الإمارات المطلق)، ويكون هذا هو الحال دائما عندما لا يمكن تأكيد التوفر في وقت تغيير التذكرة. في مثل هذه الحالات، ستتم إعادة إضافة أميال سكاي واردز إلى حساب العضو ذي الصلة الذي يخضع لقواعد البرنامج هذه.
15. لا يتم فرض أي رسوم لإلغاء مكافآت الترقية. ومع ذلك، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك بموجب قواعد البرنامج هذه، لن تتم إعادة إضافة أميال سكاي واردز منتهية الصلاحية إلى حساب العضو.
16. تخضع مكافآت الترقية لمدى توفر المقاعد في درجة السفر المعينة.
17. في رحلات طيران الإمارات ذات القطاعات المتعددة، يمكن للأعضاء استبدال أميال سكاي واردز مقابل ترقية درجة السفر على قطاع محجوز واحد فقط. إذا أراد العضو متابعة رحلته في المقصورة العليا في قطاع الرحلة التالي، فسيتعين استبدال أميال سكاي واردز إضافية.
18. في الحالات التي تشمل إمكانية استبدال لقطاع واحد أو عدة قطاعات ضمن رحلة من نقطة المغادرة إلى الوجهة إنما ليس للرحلة بأكملها، يعتمد عدد أميال سكاي واردز المطلوب على مستوى القطاع، وذلك استنادا لحسابة الأميال.
19. تتوفر الترقيات الفورية (المتاحة عند إنجاز إجراءات السفر أو على متن الطائرة) لقطاع الرحلات في وقت السفر فقط، وستحدد حاسبة الأميال عدد أميال سكاي واردز المطلوبة لترقية القطاع الذي يتم السفر فيه.
20. بالنسبة إلى خطوط سير رحلات طيران الإمارات ذات القطاعات المتعددة والتي تشترك برقم رحلة واحد، يمكن للأعضاء استبدال أميال سكاي واردز مقابل ترقية فورية لكل قطاع يتم حجزه في كل مرة. إذا أراد العضو متابعة رحلته في المقصورة العليا في قطاع الرحلة التالي، فسيتعين استبدال أميال سكاي واردز إضافية.
21. يتحمل الأعضاء مسؤولية جميع الضرائب المطبقة (بما في ذلك الضرائب الحكومية و/أو ضرائب المطار) ويتعين دفعها قبل إصدار تذكرة مكافأة الترقية. يمكن الدفع نقدا أو ببطاقة الائتمان.

1. يخضع الشركاء والشروط والأحكام التي يتم بموجبها كسب الأميال (وفي حالة أميال سكاي واردز التي يتم استبدالها) من خلال أي شريك للتغيير من وقت إلى آخر. يحق لطيران الإمارات، في أي وقت وبدون إشعار مسبق للأعضاء، سحب أو تقييد أو تعديل أو إلغاء أي من أميال سكاي واردز المكتسبة أو أي مكافآت مقدمة من قبل أو من خلال أي شريك. ويتحمل الأعضاء مسؤولية التحقق من مدى أهليتهم لكسب أميال سكاي واردز و/أو استبدالها مع أحد الشركاء. قد يستغرق أميال سكاي واردز التي تم كسبها عبر الشركاء ما يصل إلى 60 يوما من تاريخ المعاملة ذات الصلة لتظهر في حساب العضو.
2. يمكن كسب أميال سكاي واردز المكتسبة في ما يتعلق بسلع وخدمات الشركاء استنادا إلى نفقات العضو أو إلى عوامل أخرى كما تعلن عنها طيران الإمارات والشريك المعني. قد تطبق استثناءات و/أو متطلبات الحد الأدنى للشراء. إذا كان إنفاق العضو بعملة غير العملة القانونية لدولة الإمارات العربية المتحدة، يجوز تحويل مبلغ الإنفاق ذي الصلة إلى العملة القانونية لدولة الإمارات العربية المتحدة بسعر التحويل الذي تحدده طيران الإمارات (أو نيابة عنها) بشكل معقول. وفي حالة الشك، يتعين على الأعضاء التحقق من عرض الشريك المعمول به على الموقع الشبكي لتحديد السعر والعملة التي سيتم تطبيقها.
3. عندما يقوم أحد الأعضاء بشراء السلع و/أو الخدمات من أحد الشركاء والاستفادة منها، يجب أن يتم إبرام عقد هذه الخدمات و/أو السلع بين هذا العضو والشريك المعني. وبناء على ذلك، تنطبق الشروط والأحكام المطبقة على الشركاء وسلعهم و/أو خدماتهم على الأعضاء في وقت أي عملية شراء. تم ذكر بعض الشروط والأحكام الخاصة بالشركاء على الموقع الشبكي، إلا أن برنامج سكاي واردز طيران الإمارات يوصي بشدة الأعضاء (وتقع على عاتق كل عضو مسؤولية) تحديد الشروط والأحكام المطبقة على قنوات الاتصال الخاصة بالشريك في كل حالة وقراءتها وفهمها. يجب على الأعضاء توضيح الأمر مع الشريك المعني قبل شراء السلع و/أو الخدمات والاستفادة منها. من خلال قبول أي عرض من شريك، يوافق الأعضاء على الالتزام بأي وجميع شروط وأحكام الشريك ذات الصلة بهذا العرض، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الشروط المتعلقة بالدفع، والامتثال لجميع القواعد والقيود المتعلقة بالحجز والتوفر والإلغاء واسترداد الأموال. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل سكاي واردز طيران الإمارات أي مسؤولية على الإطلاق في ما يتعلق بـ (1) المكافآت المقدمة من الشركاء، (2) البضائع و/أو الخدمات المقدمة من الشركاء، (3) أو في ما يتعلق برفض الشريك تقديم المكافأة أو أميال سكاي واردز للعضو. أي حقوق قد يتمتع بها العضو في ما يتعلق بأميال أو مكافآت سكاي واردز التي أصدرها الشريك تكون فقط مع الشريك ذي الصلة الذي يقدم المكافآت أو السلع و/أو الخدمات.
4. إذا أتاح الشريك للأعضاء فرصة نقل أو تحويل النقاط المكتسبة مع الشريك إلى أميال سكاي واردز ("عرض استبدال النقط")، فإن أي نقل أو تحويل من هذا القبيل لن يكون صالحا إلا إذا (1) كان العضو المعني عضوا في سكاي واردز طيران الإمارات وعضوا في برنامج الشريك المعمول به، و(2) تم نقل النقاط التي يحتفظ بها العضو في برنامج الشريك المعمول به: (أ) بواسطة العضو من حساب لدى ذلك الشريك وباسم العضو نفسه، و(ب) في حساب سكاي واردز طيران الإمارات الخاص بالعضو نفسه ("الحسابات المرتبطة"). ويتعين أن يكون الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد متطابقين تماما في "الحسابات المرتبطة". لتجنب الشك، لا تؤهلكم حسابات سكاي واردز سكاي سرفيرز وبرنامج العائلة وحسابات مكافآت الشركات لإجراء عمليات تحويل مع شركاء الخدمات المالية.
5. في ما يتعلق بأي عرض لاستبدال النقاط، تحتفظ طيران الإمارات بالحق، وفقا لتقديرها الخاص، في عدم (1) ربط حساب العضو، أو (2) إضافة رصيد إلى حساب العضو، و/أو (3) إلغاء أي أميال تم إضافتها بالفعل إلى حساب العضو، عندما تعتقد طيران الإمارات أن:
   • هوية العضو لا تتطابق مع هوية الناقل؛
   • وقع خطأ أو عطل في النظام؛
   • ثمة ادعاء كاذب من قبل أحد الأعضاء للشريك أو طيران الإمارات؛
   • ثمة نشاط احتيالي؛
   • العضو ارتكب، أو شجع أي شخص آخر على ارتكاب أي إساءة استخدام للبرنامج؛
   • ثمة معاملة غير مصرح بها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي معاملة بيع أو شراء غير مصرح بها) للأميال من قبل العضو؛ أو
   • مشاركة العضو في أي نشاط غير قانوني، في ما يتعلق بنقل أو تحويل الأميال في حساب العضو.
6. عرض قائمة الشركاء(يفتح صفحة في النافذة نفسها).

1. قد تختلف الشروط والأحكام المطبقة بشأن استبدال أميال سكاي واردز مقابل مكافآت الرحلات من شركات الخطوط الجوية الشريكة من شركة لأخرى. تطبق أيضا الشروط والأحكام الأخرى الخاصة بكل من شركات الطيران الشريكة في ما يتعلق بمكافآت الرحلات، وفقا لما يحدده كل شريك. تقع على عاتق العضو مسؤولية الاطلاع على جميع هذه الشروط والأحكام عند الحجز والاستفادة من مكافآت الرحلات لدى الخطوط الجوية الشريكة. تعرفوا إلى المزيد(تفتح صفحة في نفس النافذة) حول الخطوط الجوية الشريكة والشروط والأحكام المطبقة الخاصة بها.
2. ستخضع مكافآت الرحلات من الخطوط الجوية الشريكة لدفعات إضافية تتمثل في رسوم مكافآت الشركاء، كما هو موضح في الجدول أدناه.
3. في حال قام العضو بإجراء أي تغييرات على حجز مكافآت الرحلات مع أي من الخطوط الجوية الشريكة (بما في ذلك تغيير التاريخ والإلغاء)، سيتم تطبيق رسوم إضافية يتوجب دفعها وفقا للجدول أدناه. تعد الرسوم غير قابلة للاسترداد، ما لم يكن ذلك مخالفا للقانون أو مسموحا به وفقا للجدول أدناه.

1. لإنشاء حساب برنامج العائلة، يجب أن يسجل الأعضاء دخولهم إلى حساباتهم الفردية واتباع عملية الإعداد. عند إعداد حساب برنامج العائلة، يجب أن يصبح العضو المعني كبير العائلة وأن يبلغ من العمر 18 عاما على الأقل. 
2. سيتم استخدام ملف كبير العائلة وتفاصيل الحساب (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بلد الإقامة وتفاصيل الاتصال وفئة العضوية) من قبل طيران الإمارات في ما يتعلق بالعروض الترويجية والاتصالات والتعامل مع أي مشاكل أو نزاعات مرتبطة بحساب برنامج العائلة. 
3. يمكن المشاركة في برنامج العائلة وفقا لتقدير طيران الإمارات وهو متاح لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات وسكاي سرفيرز من سكاي واردز. 
4. يعد أصحاب صلات القرابة التالية بكبير العائلة مؤهلين لدعوتهم للانضمام إلى حساب برنامج العائلة كأفراد من العائلة: الزوج والزوجة وشريك السكن (المقيم في المنزل نفسه) والابن وابن الزوج أو ابن الزوجة والابنة وابنة الزوج أو ابنة الزوجة والأم وأم الزوج أو أم الزوجة وزوجة الأب والأب ووالد الزوج أو والد الزوجة وزوج الأم والأخ والأخت والحفيد والحفيدة والمساعد المنزلي/المساعدة المنزلية (المقيم في المنزل نفسه). يجب أن يقدم كبير العائلة الذي يدعو عضوا آخر للانضمام إلى حساب برنامج العائلة والأعضاء الذين يقبلون هذه الدعوة إقرارات وضمانات إلى طيران الإمارات تثبت علاقتهم بكبير العائلة. 
5. يمكن أن يضيف كبير العائلة ما يصل إلى 7 أفراد من العائلة كحد أقصى (باستثناء كبير العائلة) إلى حساب برنامج العائلة، ويجب أن يكون كل فرد من العائلة عضوا وأن يبلغ من العمر عامين على الأقل. لا يحق لكبير العائلة القيام بأكثر من 3 عمليات استبدال لأفراد العائلة (من خلال إزالة أحد أفراد العائلة الحاليين واستبداله بفرد جديد من العائلة) أثناء سنة تقويمية واحدة. 
6. لا يحق للأعضاء الانضمام إلى أكثر من حساب واحد في برنامج العائلة في الوقت نفسه، ويمكنهم فقط مغادرة أحد حسابات برنامج العائلة للانضمام إلى حساب جديد في برنامج العائلة أو إعداده 3 مرات في حياتهم كحد أقصى. 
7. يمكن لكبير العائلة إغلاق حساب برنامج العائلة وإنشاء حساب جديد في برنامج العائلة (أو الانضمام إلى حساب آخر في برنامج العائلة كأحد أفراد العائلة) 3 مرات في حياته كحد أقصى. لا يحق لكبار العائلة أن يمتلكوا أكثر من حساب واحد في برنامج العائلة أو يشاركوا فيه في الوقت نفسه. 
8. قد يطلب من أفراد العائلة و/أو كبير العائلة تزويد سكاي واردز طيران الإمارات بدليل إضافي يثبت علاقتهم ببعضهم وأهليتهم لتتم إضافتهم إلى حساب برنامج العائلة المعني أو البقاء كأعضاء فيه. 
9. يحق لكبير العائلة إضافة عدد غير محدود من الأطفال الرضع (تقل أعمارهم عن عامين) بهدف حجز الرحلات فقط. لا يمكن للأطفال الرضع كسب أميال سكاي واردز أو إضافتها إلى حساب برنامج العائلة. عندما يبلغ الطفل الرضيع العامين من عمره، ستتم إزالته تلقائيا من حساب برنامج العائلة المعني. ويحق لكبير العائلة إضافة هؤلاء الأطفال الرضع السابقين كأفراد جدد في العائلة ويخضعون (1) للحد الأقصى المسموح به لعدد أفراد العائلة، (2) كما يصبح الأطفال الرضع السابقون أعضاء في سكاي سيرفرز من سكاي واردز طيران الإمارات. 
10. يجب أن يبقى فرد واحد من أفراد العائلة على الأقل (بالإضافة إلى كبير العائلة) مسجلا في حساب برنامج العائلة المعمول به في جميع الأوقات كي يكون هذا الحساب مؤهلا للاستفادة من العروض الترويجية والعروض الخاصة. 
11. يحق لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات فقط الانضمام إلى حساب برنامج العائلة أو أن تتم إضافتهم إليه (باستثناء ما يتعلق بالأطفال الرضع الذين تقل أعمارهم عن عامين، مع مراعاة أحكام قواعد البرنامج هذه). 
12. عند الانضمام إلى حساب برنامج العائلة، سيطلب من أفراد العائلة الذين تبلغ أعمارهم 18 عاما فما فوق اختيار نسبة (0% أو 100%) من أميال سكاي واردز المكتسبة في حساب فرد العائلة الفردي هذا والتي يرغبون في إضافتها إلى حساب برنامج العائلة المعمول به، اعتبارا من تاريخ تحديد هذه المساهمة. سيبقى أي رصيد من أميال سكاي واردز لم يتم تقسيمه إلى حساب برنامج العائلة في حساب العضو الفردي. يمكن تغيير نسبة المساهمة من قبل فرد العائلة المعني في أي وقت. 
13. لا يمكن إضافة أعضاء سكاي سرفيرز إلى حساب برنامج العائلة والبقاء فيه إلا إذا كان الوالد أو الوصي المسجل في حساب سكاي سرفيرز من سكاي واردز هو أيضا كبير العائلة المعين في حساب برنامج العائلة. ستؤدي أي تغييرات يتم إجراؤها على كبير العائلة المسجل إلى إزالة عضو سكاي سرفيرز (أعضاء سكاي سرفيرز) المعني تلقائيا من حساب برنامج العائلة. تنطبق جميع القواعد المطبقة على أعضاء سكاي سرفيرز وعملية إدارة حساباتهم إلى الحد الذي يكونون فيه من أفراد العائلة في حساب برنامج العائلة. وبناء على ذلك، فإن الوالد أو الوصي على عضو سكاي سرفيرز هو من سيحدد (بالنيابة عن عضو سكاي سرفيرز) النسبة المئوية لأميال سكاي واردز المكتسبة من قبل عضو سكاي سرفيرز والتي ستتم إضافتها إلى حساب برنامج العائلة المعمول به. 
14. سيستمر كل من كبير العائلة وأفراد العائلة في كسب أميال سكاي واردز وأميال الفئة في حسابهم الفردي وذلك حسب فئة عضويتهم في سكاي واردز طيران الإمارات. 
15. ستبقى جميع أميال سكاي واردز التي كسبها العضو قبل انضمامه إلى حساب برنامج العائلة في حساب العضو الفردي ولا يمكن إضافتها إلى حساب برنامج العائلة. 
16. لا يمكن إضافة أميال الفئة إلى حساب برنامج العائلة. 
17. لا يمكن استبدال أميال سكاي واردز التي تمت إضافتها إلى حساب برنامج العائلة إلا لصالح كبير العائلة و/أو أفراد العائلة المرتبطين بحساب برنامج العائلة. 
18. لا يمكن تحويل أميال سكاي واردز التي تمت إضافتها إلى حساب برنامج العائلة من جديد إلى حساب العضو الفردي. 
19. من خلال الانضمام إلى حساب برنامج العائلة، يمنح كبير العائلة وكل فرد من أفراد العائلة موافقتهم وصلاحيتهم إلى كل عضو (يبلغ من العمر 18 عاما فما فوق) في حساب برنامج العائلة من أجل (1) استبدال أميال سكاي واردز الموجودة في حساب برنامج العائلة (2) وحجز جميع رحلاتهم وإدارتها عبر حساب برنامج العائلة هذا بالنيابة عن أنفسهم أو عن فرد آخر من العائلة أو عن كبير العائلة. 
20. بالنسبة إلى حسابات برنامج العائلة المسجلة قبل 11 ديسمبر 2023، قد لا يتمكن أفراد العائلة (الذين تبلغ أعمارهم 18 عاما فما فوق) من إجراء عمليات استبدال من حساب برنامج العائلة. وفي هذه الحالة، ستتاح الحقوق المنصوص عليها في البند 17.19 في القسمين (1) و(2) أعلاه فقط لكبير العائلة.
21. من أجل أن يتمكن كبير العائلة من إدارة حساب برنامج العائلة بكفاءة، وليتمكن الأعضاء المؤهلون في حساب برنامج العائلة من إجراء عمليات الاستبدال، ستكون المعلومات التالية المتعلقة بكل فرد من أفراد العائلة (بما في ذلك كبير العائلة) متاحة لكبير العائلة وكل فرد من أفراد العائلة:
    • اللقب؛
    • الاسم الأول واسم العائلة؛
    • أميال سكاي واردز المجمعة؛
    • نسبة المساهمة بأميال سكاي واردز؛
    • أميال سكاي واردز التي تم استبدالها والمكافأة ذات الصلة أو المنتج الذي تم استبدال الأميال به وتاريخ الاستبدال لأي معاملات أميال سكاي واردز مرتبطة بحساب برنامج العائلة من حساب برنامج العائلة؛
    • حجوزات النقد+الأميال التي قام بها كبير العائلة أو أحد أفراد العائلة من حساب برنامج العائلة؛
    • المكافآت الكلاسيكية التي يقدمها كبير العائلة أو أحد أفراد العائلة من حساب برنامج العائلة؛
    • معلومات السفر المتعلقة بحجوزات الرحلات التي تمت باستخدام حساب برنامج العائلة بما في ذلك:
      1. رقم سجل المسافر (PNR)؛
      2. أنواع الوجبات الخاصة؛
      3. الطلبات المتعلقة بالمسافرين من أصحاب الهمم أو الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة؛
      4. تفاصيل تذكرة الاستبدال (بما في ذلك درجة المقصورة ونوع التذكرة)
      5. المعلومات المرتبطة بالمعاملات (بما في ذلك نوع المعاملة واسم العضو المسافر الكامل ولقبه)
         
         لن يكون سجل الرحلة والتفاصيل الشخصية الأخرى الخاصة بكل فرد من أفراد العائلة ظاهرة لكبير العائلة أو أفراد العائلة الآخرين في حساب برنامج العائلة وستبقى مرتبطة بالحساب الفردي لكل عضو.
         
         
22. يجب أن يستمر الأعضاء في استخدام حسابهم الفردي عند إجراء حجز غير مرتبط بحساب برنامج العائلة.
23. تنطبق القواعد المتعلقة بتاريخ انتهاء الصلاحية القياسي وتاريخ انتهاء الصلاحية المعدل لأميال سكاي واردز في قواعد البرنامج على أي جزء من أميال سكاي واردز الخاصة بالعضو والتي تمت إضافتها إلى حساب برنامج العائلة، وتنتهي صلاحية أميال سكاي واردز هذه من وقت لآخر بغض النظر عما إذا تمت إضافتها إلى حساب برنامج العائلة.
24. سيتم تقسيم أميال سكاي واردز المكتسبة من خلال المطالبات بأثر رجعي المقدمة من قبل العضو المرتبط بحساب برنامج العائلة بين حساب العضو الفردي ومجموع حساب برنامج العائلة المعمول به وفقا لنسبة المساهمة في برنامج العائلة المطبقة من قبل هذا العضو في وقت تقديم المطالبة بأثر رجعي.
25. لا يمكن لكبير العائلة أن يشطب اسمه من برنامج العائلة أو أن يرشح كبير عائلة بديلا له. سيتوفر لهم خيار إغلاق حساب برنامج العائلة، وفي هذه الحالة سيتم إلغاء أي أميال غير مستخدمة تمت إضافتها إلى حساب برنامج العائلة هذا ومصادرتها ولن يتم إعادتها إلى كبير العائلة أو أي فرد آخر من أفراد العائلة.
26. يحق لكبير العائلة إزالة أحد أفراد العائلة من حساب برنامج العائلة في أي وقت عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق التواصل مع مركز اتصال طيران الإمارات.
27. يحق لأي فرد من أفراد العائلة إزالة اسمه من حساب برنامج العائلة في أي وقت عبر الضغط على "مغادرة حساب برنامج العائلة"، ولكن: 
    • ستبقى أي أميال سكاي واردز تمت إضافتها إلى حساب برنامج العائلة في حساب برنامج العائلة وسيتم التنازل عنها من قبل فرد العائلة الذي قرر مغادرة الحساب؛ 
    • لا يمكن لفرد العائلة الذي قرر مغادرة الحساب إجراء عمليات الاستبدال من حساب برنامج العائلة؛ 
    • لن يتمكن فرد العائلة الذي قرر مغادرة الحساب الاطلاع على حساب برنامج العائلة أو الوصول إليه.
      
      
28. يمكن استبدال أميال سكاي واردز من حساب برنامج العائلة (1) مقابل رحلات المكافآت الكلاسيكية (2) والرحلات التي يتم دفع قيمتها باستخدام النقد + الأميال (3) والحصول على ترقيات فورية عند إنجاز إجراءات السفر (4) ومع شركاء مختارين من متاجر التجزئة والحياة العصرية (على النحو الذي تقدمه طيران الإمارات وشركاؤها من حين إلى آخر) (5) والتبرع بأميال سكاي واردز لدعم مبادرات مؤسسة طيران الإمارات للأعمال الإنسانية (6) وعلى فعاليات محددة من حصريا من سكاي واردز (تخضع للشروط والأحكام المنصوص عليها في قواعد البرنامج هذه في ما يتعلق بفعاليات حصريا من سكاي واردز) (7) وعند حجز تذكرتكم وأي منتج أو خدمة ذات صلة حيث يمكن الدفع باستخدام النقد + الأميال على موقع emirates.com الشبكي. قد تقوم طيران الإمارات بتعديل قائمة الشركاء في أي وقت.
29. لا يمكن للأعضاء شراء الأميال وإهدائها وتحويلها وتمديد صلاحيتها واستعادتها وتفعيلها في ما يتعلق بأميال سكاي واردز المتوفرة في حساب برنامج العائلة.
30. عندما ينضم العضو إلى حساب برنامج العائلة بصفته كبير العائلة أو أحد أفراد العائلة، ستتم إضافة نسبة مساهمة أميال سكاي واردز المحددة إلى حساب برنامج العائلة فقط إلى الحد الذي تؤدي فيه المعاملة إلى كسب أكثر من ميل واحد من أميال سكاي واردز. عندما يكسب العضو ميل سكاي واردز واحدا أو أقل خلال إحدى المعاملات، فسيتم تقسيم عدد الأميال المكتسبة فقط في حسابه الفردي وليس حساب برنامج العائلة. سيستمر تطبيق الجداول الزمنية القياسية المطبقة على عملية كسب أميال سكاي واردز وتجميعها في حساب الأعضاء بموجب قواعد البرنامج هذه في ما يتعلق بأميال سكاي واردز التي تم اكتسابها وتجميعها في حساب برنامج العائلة.
31. بالنسبة إلى أميال سكاي واردز التي تم إلغاؤها أو التنازل عنها أو إبطالها والتي كسبها كبير العائلة أو أحد أفراد العائلة في الأصل في حساباتهم الفردية قبل أن تتم إضافتها إلى حساب برنامج العائلة، فسيتم إلغاؤها أو التنازل عنها أو إبطالها من حساب برنامج العائلة المناسب أيضا.

1. كيفية الاشتراك في سكاي واردز+
   • يتوفر Skywards+ فقط لأعضاء سكاي واردز طيران الإمارات المؤهلين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاما أو أكثر.
   • يتعين على الأعضاء تسجيل الدخول إلى حسابهم لشراء الاشتراك في سكاي واردز+. سنطلع الأعضاء على رسوم الاشتراك المنطبقة خلال عملية الاشتراك.
   • بمجرد معالجة عملية الدفع بنجاح، سيتلقى العضو رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع إيصال.
2. فترة الاشتراك 

   تبدأ فترات الاشتراك في سكاي واردز+ (بما في ذلك جميع المزايا ذات الصلة) في تاريخ الاشتراك وتنتهي في اليوم الأخير من الشهر ذاته في السنة التقويمية التالية. لا يتجدد الاشتراك في سكاي واردز+ تلقائيا. سيتم تحديث حسابات الأعضاء بعد الاشتراك لتظهر درجة اشتراكهم وتفاصيله والمزايا المتاحة لهم.

3. قواعد البرنامج العامة
   • إن سكاي واردز+ هو اشتراك عبر الإنترنت يمكن شراؤه عبر الموقع الشبكي مقابل رسوم سنوية للأعضاء الذين تبلغ أعمارهم 18 عاما فما فوق. سيكون الأعضاء المشتركون فقط (لكل درجات الاشتراك) مؤهلين للوصول إلى مزايا سكاي واردز+ الخاصة بدرجة الاشتراك والاستفادة منها.
   • يشمل كل رسم اشتراك الضرائب وجميع الرسوم المطبقة.
   • قد يحق لأعضاء سكاي واردز+ الحصول على مزايا إضافية كما هو مذكور على الموقع الشبكي، وتختلف هذه المزايا من عضو إلى آخر وبناء على باقة الاشتراك التي تم شراؤها.
   • يتعين على أعضاء +Skywards تسجيل الدخول إلى حسابهم للوصول إلى مزايا +Skywards والاستفادة منها وعرضها.
   • يقتصر اشتراك سكاي واردز+ والمزايا المرتبطة به على العضو المشترك ولا يمكن تقديمه كهدية أو بيعه.
   • إن اشتراك العضو في سكاي واردز+ غير قابل للتحويل وغير قابل للاسترداد.
   • تنطبق مزايا سكاي واردز+ فقط على رحلات طيران الإمارات التي يتم شراؤها عبر الموقع الشبكي، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في قواعد البرنامج هذه.
   • لا يمكن الاستفادة من مزايا سكاي واردز+ بأثر رجعي في تاريخ سابق أو لاحق لفترة الاشتراك الخاصة باشتراك العضو النشط في سكاي واردز+.
   • لن يتم إيداع أي علاوات أميال للرحلات التي تتم في تاريخ غير مشمول في فترة اشتراك العضو في سكاي واردز+. وهذا ينطبق أيضا على المطالبات بأثر رجعي.
   • يمكن للأعضاء المشتركين الوصول إلى مزايا سكاي واردز+ والاستفادة منها خلال فترة الاشتراك ذات الصلة فقط.
   • سيتم إيداع علاوات أميال سكاي واردز المكتسبة مقابل التذاكر المعاد إصدارها للرحلات التي تتم في تاريخ مشمول في فترة الاشتراك في سكاي واردز+.
   • تحتفظ طيران الإمارات بالحق في رفض اشتراك أي شخص في سكاي واردز+، ويمكنها إلغاء اشتراك سكاي واردز+ لأي عضو في أي وقت في حال سوء استخدام البرنامج.
   • تحتفظ طيران الإمارات بحقها في سحب هذا الاشتراك أو إيقافه في أي وقت.
   • سيتم تفعيل اشتراك سكاي واردز+ للأعضاء المشتركين بغضون 48 ساعة من اكتمال عملية الدفع.
   • ستنطبق مزايا سكاي واردز+ فقط على الرحلات المطبقة التي تم الاستفادة منها خلال فترة الاشتراك النشط.
   • يمكن الوصول إلى المعلومات المتعلقة ببرنامج +Skywards على الموقع الشبكي وموقع فلاي دبي الشبكي.
   • تتاح مزايا سكاي واردز+ (بما في ذلك المزايا المرتبطة باستبدال أميال سكاي واردز) فقط للأعضاء المشتركين عبر حسابات الأعضاء الفردية أو حساب برنامج العائلة.
   • لن يتم رد أي مبالغ أو رصيد لأي عضو مقابل المزايا غير المستفاد منها في نهاية فترة الاشتراك في سكاي واردز+.
   • قد تتوفر مزايا إضافية وعروض تتاح لمدة محدودة خلال فترة الاشتراك والتي يمكن إيقافها في أي وقت.
     
     
4. علاوات أميال سكاي واردز.
   • يتأهل أعضاء سكاي واردز+ لكسب علاوات أميال سكاي واردز بما يتوافق مع قواعد البرنامج هذه بمعدل 20% من الأميال الأساسية بالإضافة إلى علاوات أميال الفئة، وباستثناء أي أميال أخرى (على سبيل المثال أميال سكاي واردز الترويجية).
   • تعد علاوات أميال سكاي واردز مؤهلة للكسب من قبل الأعضاء المشتركين في سكاي واردز+ على الرحلات التالية التي يستفيد منها العضو خلال فترة الاشتراك ذات الصلة (بغض النظر عن تاريخ الحجز أو تاريخ إصدار التذكرة الأصلية):
     1. رحلات طيران الإمارات مع التذاكر (بما في ذلك تلك التي تم دفع قيمتها بواسطة النقد + الأميال) الصادرة عبر الإنترنت من خلال الموقع الشبكي؛
     2. تذاكر رحلات فلاي دبي (بما في ذلك تلك التي تم دفع قيمتها بواسطة النقد + الأميال) التي تنص قواعد البرنامج على أنها مؤهلة بشكل عام لكسب أميال سكاي واردز؛
     3. تذاكر الطيران التي يتم إصدارها بدون اتصال بالإنترنت من خلال الإمارات للعطلات وتجربة دبي من طيران الإمارات.
   • يجب أن يكون المعدل الذي يكتسب أعضاء سكاي واردز+ علاوات أميال سكاي واردز حسبه هو المعدل الذي تحدده طيران الإمارات من وقت إلى آخر.
   • إذا كان عضو سكاي واردز+ مؤهلا للحصول على علاوات أميال سكاي واردز عبر كل من اشتراكه في سكاي واردز+ وعرض ترويجي منفصل سار، لن يحصل هذا العضو على كلتا الميزتين، بل على ميزة العرض الترويجي أو الاشتراك ذي الصلة الذي يمنح هذا العضو أعلى عدد من علاوات أميال سكاي واردز.
   • سيظهر عدد علاوات أميال سكاي واردز التي تم اكتسابها (إن توفرت) تحت اسم "علاوات أميال سكاي واردز من سكاي واردز+" في كشف حسابات الأعضاء.
   • يتم أيضا استبعاد أي تذاكر رحلات غير مؤهلة عادة للحصول على أميال سكاي واردز المتراكمة بموجب قواعد البرنامج هذه من كسب علاوات أميال سكاي واردز.
5. علاوات أميال الفئة ‑ سكاي واردز+ بريميوم فقط.
   • لا يتأهل أعضاء باقة سكاي واردز+ الكلاسيكية وسكاي واردز+ المتقدمة للحصول على أي من مزايا علاوات أميال الفئة.
   • تعد علاوات أميال سكاي واردز مؤهلة للكسب من قبل الأعضاء المشتركين في سكاي واردز+ بريميوم بمعدل 20% من مجموع أميال الفئة المكتسبة (باستثناء أميال الفئة الترويجية) على الرحلات التالية التي يستفيد منها العضو خلال فترة الاشتراك ذات الصلة (بغض النظر عن تاريخ الحجز أو تاريخ إصدار التذكرة الأصلية):
     1. رحلات طيران الإمارات مع التذاكر (بما في ذلك تلك التي تم دفع قيمتها بواسطة النقد + الأميال) الصادرة عبر الإنترنت من خلال الموقع الشبكي؛
     2. تذاكر رحلات فلاي دبي (بما في ذلك تلك التي تم دفع قيمتها بواسطة النقد + الأميال) التي تنص قواعد البرنامج هذه على أنها مؤهلة بشكل عام لكسب أميال سكاي واردز؛
     3. تذاكر الطيران التي يتم إصدارها بدون اتصال بالإنترنت من خلال الإمارات للعطلات وتجربة دبي من طيران الإمارات.
   • يجب أن يكون المعدل الذي يكتسب أعضاء سكاي واردز+ بريميوم علاوات أميال الفئة حسبه هو المعدل الذي تحدده طيران الإمارات من وقت إلى آخر.
   • إذا كان عضو سكاي واردز+ بريميوم مؤهلا للحصول على علاوات أميال الفئة عبر كل من اشتراكه في سكاي واردز+ وعرض ترويجي منفصل سار، لن يحصل هذا العضو على كلتا الميزتين، بل على ميزة العرض الترويجي أو الاشتراك ذي الصلة الذي يمنح هذا العضو أعلى عدد من علاوات أميال الفئة.
   • سيظهر عدد علاوات أميال الفئة التي تم اكتسابها (إن توفرت) تحت اسم "علاوات أميال الفئة من سكاي واردز+" في كشف حسابات أعضاء سكاي واردز+ بريميوم.
   • يتم أيضا استبعاد أي تذاكر رحلات غير مؤهلة عادة للحصول على أميال سكاي واردز المتراكمة بموجب قواعد البرنامج هذه من كسب علاوات أميال الفئة.
6. مكافآت الترقيات مخفضة السعر–أعضاء باقةسكاي واردز+ المتقدمةوأعضاء باقة سكاي واردز+ بريميوم فقط.
   • لا يتأهل أعضاء باقة سكاي واردز+ الكلاسيكية للحصول على أي من مزايا خصم مكافأة الترقية.
   • لا تؤهلكم سوى التذاكر التجارية التي تم شراؤها من الموقع الشبكي للحصول على مزايا خصم مكافأة الترقية.
   • لا تؤهلكم سوى مكافآت الترقية المتوفرة عبر الإنترنت من خلال الموقع الشبكي أو عند إنجاز إجراءات السفر للحصول على مزايا خصم مكافأة الترقية.
   • للاستفادة من خصم مكافأة الترقية، يتعين على أعضاء سكاي واردز+ تسجيل الدخول إلى حساباتهم إما على الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات قبل المباشرة بالحجز.
   • سيستمر تطبيق جميع القواعد والقيود المضمنة في قواعد البرنامج هذه والتي تنطبق على الاستفادة من مكافآت الترقية في ما يتعلق بأي خصم يتم تقديمه أو تطبيقه متعلقا به.
   • تؤهلكم التذاكر ذات "السعر المرن" (Flex) و"السعر الأكثر مرونة" (Flex Plus) للحصول على ميزة خصم مكافآت الترقية.
   • لا تؤهلكم تذاكر "السعر الخاص" (Special) و"سعر التوفير" (Saver) للحصول على ميزة خصم مكافآت الترقية.
   • سيتأهل أعضاء سكاي واردز+ للاستفادة من الخصم على مكافأة الترقية وذلك على معاملات مكافآت الترقية المؤهلة التي تتم معالجتها خلال فترة الاشتراك، وإن كان تاريخ السفر يقع خارج فترة الاشتراك.
   • سيتم تطبيق خصم واحد فقط على أي عملية شراء لمكافأة الترقية في كل معاملة. بالنسبة إلى أعضاء سكاي واردز+ المؤهلين للحصول على عروض متعددة لخصم مكافأة الترقية، سيتم تطبيق العرض الأعلى فقط من عروض الخصم وإتاحته (لا يمكن الجمع بين العروض).
   • إذا كان أحد أعضاء سكاي واردز+ مؤهلا للحصول على ميزة خصم مكافأة الترقية على رحلة، فسيظهر ذلك في وقت الحجز.
   • إذا قام العضو بالتسجيل للحصول على "ترقية تلقائية"، فسيتم تطبيق خصم سكاي واردز+ فقط إذا تم منح هذه الترقية التلقائية خلال فترة الاشتراك. إذا كان ينطبق عرض تكتيكي أعلى في وقت منح الترقية التلقائية، فسيستفيد الأعضاء من أعلى عرض منطبق.
   • تنطبق أيضا حسومات مكافآت الترقية التي يشملها سكاي واردز+ على الترقيات التلقائية التي تتم معالجتها خلال فترة الاشتراك.
   • لا تنطبق خصومات مكافآت الترقية من سكاي واردز+ أو لا تتوفر في ما يتعلق بالترقيات الفورية التي يتم الاستفادة منها على متن الرحلة.
7. مكافآت كلاسيكية مخفضة السعر لمرة واحدة.
   • سيتأهل كل عضو من أعضاء سكاي واردز+ للحصول على خصم لمرة واحدة فقط على رحلة مكافأة كلاسيكية على رحلات طيران الإمارات المؤهلة، بشرط استبدال المكافأة الكلاسيكية ذات الصلة ضمن فترة الاشتراك النشط في سكاي واردز+ لعضو سكاي واردز+ المعني (بغض النظر عن التاريخ المقرر للسفر).
   • في حال الحجز لمجموعة، سيتم تطبيق خصم مكافآت سكاي واردز+ الكلاسيكية على جميع تذاكر المكافأة الكلاسيكية ضمن حجز المجموعة هذا بعد أن يستفيد منها عضو سكاي واردز+ المعني.
   • سيتوفر خصم مكافآت سكاي واردز+ الكلاسيكية فقط على حجوزات المكافآت لرحلات الاتجاه الواحد ورحلات الذهاب والعودة فقط، ولن يتاح أو ينطبق على حجوزات الرحلات التي تشمل مدنا متعددة أو تلك التي تبدأ من مدينة وتنتهي في أخرى.
   • إن خصم مكافآت سكاي واردز+ الكلاسيكية غير قابل للاسترداد ولن تتم إعادة تطبيقه في حال تغيير تفاصيل الرحلة أو إلغاء الرحلات ذات الصلة. لن تتوفر مكافآت سكاي واردز+ الكلاسيكية بعد أن يستفيد منها أحد أعضاء سكاي واردز+.
   • سيستمر تطبيق جميع قواعد البرنامج المطبقة على المكافآت الكلاسيكية في ما يتعلق بأي خصومات على مكافآت سكاي واردز+ الكلاسيكية.
8. أسعار تفضيلية للدفع باستخدام النقد + الأميال
   • سيحصل أعضاء سكاي واردز+ على سعر تفضيلي للدفع بواسطة النقد + الأميال مقابل الحجوزات المؤهلة التي تتم خلال فترة الاشتراك في سكاي واردز+ المطبقة (بغض النظر عن التاريخ المقرر للسفر).
   • سيظهر السعر التفضيلي للدفع بواسطة النقد + الأميال لأعضاء سكاي واردز+ على صفحة الدفع على الموقع الشبكي، وذلك عندما يحدد العضو النقد + الأميال كخيار للدفع.
   • يقتصر السعر التفضيلي للدفع بواسطة النقد + الأميال لأعضاء سكاي واردز+ على الحجوزات المؤهلة التي تم إكمالها وإصدارها على الموقع الشبكي.
   • للاستفادة من السعر التفضيلي للدفع بواسطة النقد + الأميال، يتعين على أعضاء سكاي واردز+ تحديد خيار رمز النقد + الأميال الذي يظهر عند الحجز عبر الإنترنت.
   • بمجرد أن يحدد عضو سكاي واردز+ خيار الدفع النقد + الأميال ومراجعته وقبوله على صفحة الدفع، وبعد تسديد الدفعة النهائية لإصدار التذكرة (التذاكر)، لن يسمح أو يتم القبول بإجراء أي تعديلات إضافية على سعر النقد + الأميال الخاص بعضو سكاي واردز+.
   • يجب أن يستمر تطبيق جميع قواعد البرنامج المطبقة على الدفع بواسطة النقد + الأميال في ما يتعلق بالسعر التفضيلي للدفع بواسطة النقد + الأميال من سكاي واردز+.
9. ميزة الأمتعة المسجلة
   • بموجب الشروط الواردة أدناه، يحصل أعضاء سكاي واردز+ على الأوزان الإضافية التالية للأمتعة المسجلة ("ميزة الأمتعة المسجلة"):
     1. يحصل أعضاء باقة سكاي واردز+ الكلاسيكية على 5 كجم إضافية من وزن الأمتعة المسجلة؛
     2. يحصل أعضاء باقة سكاي واردز+ المتقدمة وأعضاء باقة سكاي واردز+ بريميوم على 10 كجم إضافية من وزن الأمتعة المسجلة؛
   • تخضع ميزة الأمتعة المسجلة للتغيير والتعديل والإلغاء في أي وقت، على النحو الذي تحدده طيران الإمارات وفقا لتقديرها المطلق.
   • في الأسواق التي يطبق فيها مفهوم الوزن الخاص باتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)، تنطبق مزايا الأمتعة المسجلة على جميع أعضاء سكاي واردز+.
   • تنطبق مزايا الأمتعة بغض النظر عن قناة الحجز المستخدمة. الأمتعة المسجلة صالحة على رحلات طيران الإمارات فقط.
   • في الأسواق ومسارات الرحلات التي يطبق فيها مفهوم القطعة من اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)، يجوز لأعضاء سكاي واردز+ تسجيل قطعة إضافية واحدة من الأمتعة، مع العلم أن الحد الأقصى المسموح به في جميع الأوقات يبلغ إجمالي 3 قطع تخضع للوزن الإجمالي لكل قطعة، بما ينطبق على درجة السفر المحجوزة للعضو. وبالتالي، لن يحصل أعضاء الفئات الذهبية والبلاتينية على أي مزايا أوزان إضافية للأمتعة من خلال عضويتهم في سكاي واردز+.
   • تنطبق مزايا الأمتعة المسجلة فقط على أعضاء سكاي واردز+ الفرديين، وهي متاحة من قبلهم فقط في ما يتعلق برحلة سفرهم الخاصة، ولا يمكن تحويلها إلى مسافرين آخرين في حجوزات المجموعات.
   • سيستمر تطبيق جميع قواعد البرنامج المطبقة على أوزان الأمتعة المسجلة في ما يتعلق بمزايا الأمتعة المسجلة.
10. الدخول إلى بعض صالات طيران الإمارات الخاصة بدرجة الأعمال
    • يمنح أعضاء سكاي واردز+ إمكانية الدخول إلى صالات طيران الإمارات عند السفر بموجب تذكرة طيران الإمارات مؤهلة على النحو التالي ("الدخول إلى الصالات من سكاي واردز+"):
      1. يحصل أعضاء باقة سكاي واردز+ الكلاسيكية على تصريحي دخول فرديين إلى صالات درجة الأعمال الخاصة بطيران الإمارات في دبي وصالات طيران الإمارات في مطارات أخرى عبر شبكة طيران الإمارات خلال فترة اشتراكهم في سكاي واردز+؛
      2. يحصل أعضاء باقة سكاي واردز+ المتقدمة على 5 تصاريح دخول فردية إلى صالات درجة الأعمال الخاصة بطيران الإمارات في دبي وصالات طيران الإمارات في مطارات أخرى عبر شبكة طيران الإمارات خلال فترة اشتراكهم في سكاي واردز+؛
      3. يحصل أعضاء سكاي واردز+ بريميوم على 10 تصاريح دخول فردية إلى صالات درجة الأعمال الخاصة بطيران الإمارات في دبي وصالات طيران الإمارات في مطارات أخرى عبر شبكة طيران الإمارات خلال فترة اشتراكهم في سكاي واردز+؛
    • يتيح كل تصريح دخول لعضو +Skywards الدخول لمرة واحدة ولشخص واحد إلى صالة طيران الإمارات الخاصة بدرجة الأعمال في مطارات محددة. يمكن استخدام تصاريح الدخول من قبل عضو سكاي واردز+ أو ضيف يرافقه يتابع رحلته على متن رحلة طيران الإمارات نفسها. يجب أن يكون أعضاء سكاي واردز+ حاضرين وأن يستخدموا تصريح الدخول بأنفسهم حتى يتم منح حق الدخول لأي ضيف.
    • تنطبق أيضا القواعد والقيود المتعلقة بدخول الضيف إلى إحدى صالات طيران الإمارات المنصوص عليها في قواعد البرنامج هذه على استخدام الضيف لميزة الدخول إلى الصالات من سكاي واردز+. تجنبا للشك، يجب على أي ضيف يحمل تصريحا من عضو سكاي واردز+ استخدام تصريح واحد من تصاريح الدخول إلى الصالات من سكاي واردز+ المتوفرة والموضحة أعلاه.
    • يتوفر الدخول إلى الصالات من سكاي واردز+ لأعضاء سكاي واردز+ لرحلات طيران الإمارات التي تتم خلال فترة اشتراك العضو المعني فقط. إذا فشل أحد أعضاء سكاي واردز+ في الاستفادة من كامل تجربة الدخول إلى الصالات من سكاي واردز+ خلال أي فترة اشتراك في سكاي واردز+، ستتم مصادرة التصريح ولن يتم نقله إلى أي فترة اشتراك مقبلة.
    • تخضع ميزة الدخول إلى الصالات من سكاي واردز+ لمدى التوافر في جميع الأوقات ولا يمكن ضمان الدخول في ما يتعلق بأي تاريخ سفر.
    • تخضع ميزة الدخول إلى الصالات من سكاي واردز+ للقيود والقواعد المتعلقة بالدخول إلى صالات طيران الإمارات كما هو منصوص عليه في أي مكان آخر في قواعد البرنامج هذه، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) المتطلبات والقيود المتعلقة بنوع تذكرة العضو المعني (مع العلم أن أي متطلبات متعلقة بدرجة السفر لا تنطبق عندما يستفيد العضو من ميزة الدخول إلى الصالات من سكاي واردز+.
    • ستظهر ميزة الدخول إلى الصالات من سكاي واردز+ المتوفرة للعضو في الملف الشخصي لحسابه، إنما لن تظهر على أي بطاقة صعود إلى الطائرة.
    • سيتمكن وكلاء صالة درجة الأعمال الخاصة بطيران الإمارات من التحقق من تصريح (تصاريح) الدخول المتاحة لكل عضو ووضع علامة على كل تصريح دخول للإشارة إلى أنه تم الاستفادة منه. تحتفظ طيران الإمارات بحق سحب و/أو تقييد توفر ميزة الدخول إلى الصالات من سكاي واردز+ من حين إلى آخر. تخضع ميزة الدخول إلى الصالات لقيود السعة الاستيعابية.

1. في ما يتعلق بسكاي واردز طيران الإمارات، تقوم طيران الإمارات بجمع المعلومات الشخصية للأعضاء وحفظها واستخدامها والكشف عنها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية. تحتوي سياسة الخصوصية على معلومات حول المعلومات الشخصية التي تجمعها طيران الإمارات، وكيفية استخدامها، ولأية جهات يتم الكشف عنها ولأية أغراض. تتضمن أيضا معلومات حول الطرق التي يمكن فيها للأعضاء سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك، ووسائل التواصل مع طيران الإمارات لإدارة خصوصية الأعضاء خلافا لذلك.
2. من دون تقييد الفقرة 20.1 أعلاه، من شروط عضوية سكاي واردز طيران الإمارات، وما لم يتم إخطار طيران الإمارات بخلاف ذلك من قبل (عضو السفر مع كوانتاس)، أن يوافق (عضو السفر مع كوانتاس) على قيام سكاي واردز طيران بالكشف عن بيانات الاتصال الخاصة (بعضو السفر مع كوانتاس) عند أو بعد تاريخ إنهاء الشراكة مع كوانتاس. سيتم مثل هذا الكشف كي تتمكن كوانتاس من توفير عضوية (عضو السفر مع كوانتاس) في برنامج المسافرين الدائمين الخاص بكوانتاس (أو البرنامج المعادل عند تاريخ إنهاء العمل مع كوانتاس). قد يختلف استخدام كوانتاس للبيانات الشخصية والكشف عنها عن الطريقة التي تقوم بها طيران الإمارات بذلك. قد لا تكون كوانتاس ملزمة بقوانين الخصوصية التي توفر مستوى الحماية نفسه الذي توفره القوانين الملزمة في برنامج سكاي واردز طيران الإمارات. تجنبا لأي شك قد يقع، لا تنطوي أي من الأمور التي تم ذكرها في الفقرة 20.2 على الحاجة إلى قيام عضو السفر مع كوانتاس بإلغاء عضويته في سكاي واردز طيران الإمارات و/أو قبول العضوية في برنامج المسافرين الدائمين من كوانتاس (أو أي برنامج مكافئ له) في أي وقت من الأوقات.
3. من دون تقييد البند 20.1 أعلاه، سيتم استخدام ومشاركة المعلومات الشخصية للأعضاء الذين كانوا في السابق أعضاء في برنامج فلاي دبي (أوبين) أو الذين سافروا مع فلاي دبي من قبل وما بين طيران الإمارات وفلاي دبي لأغراض تشغيل برنامج سكاي واردز طيران الإمارات. قد يكون استخدام المعلومات الشخصية والكشف عنها من قبل فلاي دبي مختلفا عن الطريقة التي تعتمدها طيران الإمارات.
4. حين يطلب الأعضاء حذف حسابهم بموجب المادة 17 من قواعد حماية البيانات العام (حق الشطب / حق النسيان)، تتم مصادرة جميع الأميال المجمعة في حسابهم والتي لم يتم استبدالها أو تحويلها أو لم تنته صلاحيتها.

1. وفقا للحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل طيران الإمارات مسؤولية أية خسائر أو أضرار تطال أي عضو أو شخص آخر، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، نتيجة إنهاء برنامج سكاي واردز طيران الإمارات أو أي من التسهيلات أو المزايا أو الترتيبات المتاحة لأي عضو أو تغييرها، بما في ذلك سحب الشريك أو سحب أي من المزايا أو التسهيلات أو الترتيبات.
2. دون الإخلال بحقوق طيران الإمارات وسبل الانتصاف الأخرى بموجب قواعد البرنامج هذه، تحتفظ طيران الإمارات بالحق في حرمان أي عضو من المشاركة في برنامج سكاي واردز طيران الإمارات، وإلغاء جميع الأميال المتراكمة سابقا، والمطالبة بالتعويض عن المكافآت المستخدمة في سكاي واردز طيران الإمارات، إذا ارتأت طيران الإمارات وفقا لتقديرها الخاص أن العضو أو منسق الرحلة الخاص به قد تورط في سوء سلوك متعمد أو ارتكب أي إساءة استخدام للبرنامج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر (1) أي عملية استحواذ احتيالية أو غير مصرح بها أو بيع أو إساءة استخدام أميال سكاي واردز، (2) أي استحواذ على برنامج سكاي واردز طيران الإمارات أو بيعه أو إساءة استخدامه، (3) أو أي استحواذ أو بيع أو إساءة استخدام لأي من مزايا المكافآت.
3. يتم تقديم خدمات المساعدة من سكاي واردز طيران الإمارات وخدمات أخرى محددة للأعضاء، وتتم إدارتها من قبل موردين آخرين (يعد كل واحد منهم "موردا"). يدخل جميع الأعضاء الذين يحصلون على مميزات هذه الخدمات في علاقة قانونية مع المورد (الموردين) المعني (المعنيين). وفقا للحدود التي يسمح بها القانون، تستبعد طيران الإمارات أية مسؤولية عن أي عضو أو شخص آخر بأي طبيعة ما في ما يتعلق بالإهمال أو سوء التصرف المتعمد أو تقديم خدمة رديئة أو أي خرق لأي التزام مقرر بموجب البند أو الإخفاق في تقديم الخدمات من قبل مورد أو بالإنابة عنه، بموجب العلاقة القانونية بين العضو وأحد الموردين.

1. قد يتم تغيير قواعد البرنامج أو تبديلها أو تعليقها أو إلغاؤها في أي وقت دون إشعار مسبق حيثما يسمح القانون بذلك، وستبذل الجهود المعقولة لنشر تفاصيل هذا التغيير أو التبديل أو التعليق أو الإلغاء (حسب مقتضى الحال) في الحال على الموقع الشبكي. في حالة حدوث اختلاف بين إصدار قواعد البرنامج هذا وأي إصدار آخر لقواعد البرنامج منشور على الموقع الشبكي الخاص بسكاي واردز طيران الإمارات، فسوف تسود قواعد الإصدار الثاني.
2. وسيعد استخدام الأعضاء لبطاقة عضويتهم الرقمية أو تقديم رقم عضويتهم بعد حدوث أي تغيير أو تعديل في قواعد البرنامج بمثابة قبول من قبل الأعضاء لهذا التغيير أو التعديل.
3. قد لا تتوفر بعض وظائف وميزات الموقع الشبكي أو تختلف عن نسخة الهاتف المتحرك من الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات، وبالتالي لا يمكن الوصول إلى هذه الوظائف والميزات إلا عبر إصدار سطح المكتب من الموقع الشبكي.
4. ويعد أي إشعار يتم إرساله إلى أي عضو، بموجب قواعد البرنامج هذه، مسلما إذا تم إرساله بواسطة بريد مدفوع مسبقا إلى العضو على العنوان الذي قدمه الأخير لأغراض سكاي واردز طيران الإمارات.
5. تخضع قواعد البرنامج لقوانين إمارة دبي وأية إجراءات لها علاقة بسكاي واردز طيران الإمارات أو ترتبط به يجب تقديمها لهذه السلطة القضائية. تخضع العضوية، بما في ذلك مدى الأهلية للعضوية، وأي أميال أو مكافآت لأي قوانين أو لوائح معمول بها، بما في ذلك جميع قرارات الاتحاد الدولي للنقل الجوي ( IATA) المعمول بها.
6. لا يعمل برنامج سكاي واردز طيران الإمارات (أو سوف يتوقف عن العمل) في أي سلطة قضائية يكون محظورا فيها (أو سيكون محظورا) بموجب أي قانون معني أو بواسطة جهة حكومية.
7. تم اتخاذ العناية اللازمة لضمان دقة المعلومات الموجودة في قواعد البرنامج أو في أي مطبوعات أو إعلانات تتصل بسكاي واردز طيران الإمارات، مع العلم أن برنامج سكاي واردز طيران الإمارات لا يتحمل أية مسؤولية تتعلق بأي أخطاء أو حذف لأي معلومات، سواء كانت خطية أو شفهية.
8. سيتم اعتبار أي جزء غير قابل للتطبيق من قواعد البرنامج هذه قابلا للحذف بحيث لا يؤثر بأي شكل على باقي قواعد البرنامج هذه. ولا تكون طيران الإمارات ملزمة بتقديم أي خدمة أو بخلاف ذلك القيام بتطبيق قواعد البرنامج هذه إذا كان ذلك مخالفا للقانون.
9. قد يطلب من العضو تقديم وثائق عند إنجاز إجراءات السفر لإثبات هويته مما يمكن أن يبين هوية العضو وعضويته في طيران الإمارات. وإذا أخفق العضو في الالتزام بهذه المتطلبات، تحتفظ طيران الإمارات بالحق في رفض نقله.

كإجراء أمني إضافي، أطلق برنامج سكاي واردز طيران الإمارات خدمة مصادقة من المستوى الثاني تتمثل في استخدام رمز مرور معد للاستخدام مرة واحدة عند إجراء بعض الأنشطة في الحساب، مثل تسجيل الدخول إلى الحساب وتحديث الملف الشخصي وأنشطة الاستبدال (خدمة رمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة).

إن رمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة هو رقم يتم إنشاؤه عشوائيا ويتلقاه أعضاء طيران الإمارات عبر رسالة نصية و/أو رسالة إلكترونية عند إجراء بعض الأنشطة في الحساب. وقد يتم طلب خدمة المصادقة من المستوى الثاني هذه من أعضاء البرنامج لتأكيد موافقتهم على نشاط معين في الحساب. في حال كان من الضروري إدخال رمز مرور معد للاستخدام مرة واحدة عند القيام بالنشاط ذي الصلة في الحساب، سيتم إعلام العضو بذلك.

عندما يطلب إدخال رمز مرور معد للاستخدام مرة واحدة لنشاط مرتبط بحساب أحد أعضاء البرنامج، سيرسل إليهم برنامج طيران الإمارات رمز المرور هذا عبر رسالة نصية إلى رقم هاتفهم المتحرك المسجل و/أو عبر رسالة إلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب سكاي واردز طيران الإمارات الخاص بهم (كما يظهر في الملف الشخصي في حساب العضو).

ويتعين على الأعضاء التأكد من أن كل المعلومات (مثل بيانات الاتصال، على سبيل المثال لا الحصر) المقدمة لطيران الإمارات دقيقة ومحدثة في كل الأوقات. وفي حال لم يتمكن الأعضاء من تقديم أي معلومات مطلوبة أو تحديثها لطيران الإمارات، قد لا تتمكن طيران الإمارات من إصدار رمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة، ما قد يحول دون وصول الأعضاء إلى حسابهم. ويمكن أيضا للأعضاء تحديث ملفهم الشخصي في حساب سكاي واردز طيران الإمارات في أي وقت لضمان توفر بيانات اتصال محدثة.

علاوة على ذلك، يحق لطيران الإمارات، وفق تقديرها المطلق، الاتصال بالأعضاء للتحقق من هويتهم ونشاط حسابهم (بما في ذلك الاتصال عبر خط مسجل). وقد يؤدي إدخال رمز مرور غير صحيح بشكل متكرر إلى إقفال حساب الأعضاء أو فرض قيود أخرى على استخدامه، كما هو موضح من قبل طيران الإمارات من وقت إلى آخر. هذا وقد تطلب طيران الإمارات من الأعضاء توفير المزيد من التفاصيل أو الإثباتات على هويتهم، كجزء من إجراءات منع الاحتيال وإثبات هوية الأعضاء التي تتبعها.

ويجب ألا يسمح الأعضاء لأي شخص أو عضو آخر باستخدام رقم حسابهم أو رمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة، كما يتعين عليهم التأكد في جميع الأوقات من عدم الكشف عن رقم حسابهم ورمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة لأي شخص آخر. وفي حال تم الكشف عن رمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة أو اكتشافه من قبل أي شخص آخر، يتعين على الأعضاء إعلام سكاي واردز طيران الإمارات بالحادث على الفور عن طريق إرسال رسالة على العنوان SkywardsMemberVerification@emirates.com.

من خلال استخدام خدمة رمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة، يفوض الأعضاء طيران الإمارات بإرسال رمز المرور إليهم والمصادقة على هويتهم ونشاط حسابهم عن طريق استخدام رمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة. وفي حال لم يتمكن الأعضاء من توفير رمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة أو في حال فشلت المصادقة باستخدام رمز المرور هذا، يجوز لطيران الإمارات تقييد الوصول إلى حساب العضو.

قد لا يسمح موفر خدمة الهاتف المتحرك بتلقي الأعضاء رمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة عبر الرسائل القصيرة في حال تواجدهم خارج البلاد أو استخدامهم شبكة خدمة خارجية للهاتف المتحرك. بالإضافة إلى ذلك، قد يفرض موفر الخدمة رسوم خدمة مقابل تلقي رمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة.

لن تتحمل طيران الإمارات، في أي حال من الأحوال، المسؤولية عن أي خسارة أو أضرار ناجمة عن عدم تمكن الأعضاء من الوصول إلى حسابهم أو متعلقة بذلك، في حال تأخير المصادقة عبر رمز المرور المعد للاستخدام مرة واحدة أو فشلها لأي سبب من الأسباب. ولن يتحمل سكاي واردز طيران الإمارات أي رسوم من هذا النوع يفرضها موفر الخدمة أو أي طرف آخر.

يخضع برنامج سكاي واردز طيران الإمارات لقواعد البرنامج هذه. يحتفظ سكاي واردز طيران الإمارات بحق تغيير أي جزء من برنامج سكاي واردز طيران الإمارات أو تعديله أو تحسينه في أي وقت وبما يتوافق مع قواعد البرنامج. ويشمل هذا الحق، على سبيل المثال وليس الحصر، التغييرات في شركاء سكاي واردز طيران الإمارات وقواعد كسب الأميال واستبدالها وقواعد استخدام مكافآت السفر وجداول الرحلات ومزايا السفر الخاصة بالأعضاء والميزات الخاصة بالعروض الترويجية.

قد تكون المعلومات المنشورة على الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات غير كاملة أو تحتوي على معلومات غير دقيقة أو أخطاء مطبعية. لا يقدم سكاي واردز طيران الإمارات أية إقرارات أو ضمانات بعدم حدوث انقطاع في إمكانية الدخول إلى الموقع الشبكي أو إلى تطبيق طيران الإمارات أو عدم وجود قصور أو أخطاء أو حذف أو فقد للمعلومات المنقولة أو عدم انتقال الفيروسات عبر الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات. كما أن طيران الإمارات لا تقدم أي إقرارات حول ملاءمة المعلومات والمنتجات والخدمات الموجودة على الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات لأي غرض من الأغراض. يتم تقديم مثل هذه المعلومات والمنتجات والخدمات جميعها كما هي بدون أي ضمانات من أي نوع. لا تلتزم طيران الإمارات بموجب ذلك بالضمانات والشروط الخاصة بالمعلومات والمنتجات والخدمات بما في ذلك جميع الضمانات والشروط الضمنية الخاصة بقابلية البيع والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك. 

لن تكون طيران الإمارات بأي حال من الأحوال مسؤولة عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو الناتجة عن استخدام الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات أو المتعلقة به، أو تأخر إمكانية استخدام الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات أو عدم إمكانية استخدامه، أو أي معلومات أو منتجات أو خدمات يتم الحصول عليها من الموقع الشبكي أو من تطبيق طيران الإمارات، أو أي أضرار ناجمة عن استخدام الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات سواء كان ذلك استنادا إلى عقد أو تقصير أو مسؤولية مطلقة أو غير ذلك.

قد يحتوي هذا الموقع الشبكي أو التطبيق على روابط تشعبية لمواقع شبكية تديرها جهات أخرى. يتم تقديم هذه الروابط التشعبية كمرجع فقط ويخضع استخدامها للشروط والأحكام المنشورة عليها. إن إدراج طيران الإمارات لروابط تشعبية خاصة بمثل هذه المواقع الشبكية لا يعني المصادقة على مواد هذه المواقع، ولا تتحمل طيران الإمارات أي مسؤولية عن محتواها.

لا تتحمل طيران الإمارات بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدامكم أو اعتمادكم على المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال المواقع الشبكية التابعة لطرف ثالث.

يحتوي هذا الموقع الشبكي على لوحة لعرض الأخبار وغير ذلك من وسائل تبادل الرسائل والاتصال، والتي يتوفر بعضها فقط لأعضاء الفئات العليا في سكاي واردز طيران الإمارات. تعتبر الآراء أو وجهات النظر أو التصريحات التي يقدمها الأعضاء في نطاق استخدام هذه الوسائل خاصة بهم ولا تعبر عن طيران الإمارات. لا تتقيد طيران الإمارات بأي التزام لمراجعة أي من الرسائل أو المعلومات أو المحتويات التي يتم نشرها على الموقع الشبكي ولا تتحمل أي مسؤولية أو التزام في ما يتعلق بمثل تلك المشاركات. وبغض النظر عما سبق ذكره أعلاه، تحتفظ طيران الإمارات بالحق في مراجعة أي من محتويات المواد التي يرسلها الأعضاء أو تحريرها أو حذفها، إذا وجدتها وفق تقديرها الخاص غير قانونية أو عدائية أو غير ملائمة بأي طريقة، بما في ذلك محتويات لوحات الأخبار وذلك بدون إشعار مسبق. وتقرون بمسؤوليتكم عن أية مواد ترسلونها إلى الموقع الشبكي. وتوافقون عند كتابة رسالة على الموقع الشبكي على أنه لا يحق لكم القيام بأي مما يأتي:

• تشويه سمعة أو إهانة أو مضايقة أو مطاردة أو تهديد أو غير ذلك من الانتهاكات للحقوق القانونية للآخرين (مثل حقوق الخصوصية والإعلان)؛ أو
• نشر أو توزيع أو إرسال أي من المواد أو المعلومات الضارة أو التهديدية أو التشهيرية أو المسيئة أو الانتهاكية أو العدائية أو الفاحشة أو المبتذلة أو البذيئة أو غير القانونية؛ أو
• الإعلان عن أية سلع أو خدمات أو عرضها للبيع أو إعادة توجيه أو إجراء الدراسات المسحية أو المسابقات أو الرسائل المتسلسلة من أي نوع؛ أو
• انتحال صفة الغير عند إرسال الرسائل.

كما توافقون أيضا عند استخدامكم لهذا الموقع الشبكي أو لتطبيق طيران الإمارات على عدم القيام بالآتي:

• تحميل أي ملفات تحتوي على برامج أو مواد أخرى محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية (أو قوانين خصوصية الإعلان) إلا إذا كنتم تمتلكون شخصيا هذه الحقوق أو تتحكمون بها أو إذا كنتم قد حصلتم على جميع الموافقات اللازمة للقيام بذلك؛
• تحميل أية ملفات تحتوي على فيروسات أو ملفات تالفة أو أية برامج أو تطبيقات أخرى مماثلة قد تضر بعمل أجهزة الحاسوب الخاصة بالآخرين؛ أو
• حذف الإشارة إلى الكاتب أو الإخطارات القانونية أو علامات أو دلالات الملكية الموجودة في أي ملف يتم تحميله.

أنتم توافقون على تعويض طيران الإمارات وموظفيها ووكلائها وممثليها وحمايتهم من أي من الدعاوى والالتزامات (بما في ذلك التكاليف القانونية) التي قد تنتج عن إدخالاتكم في الموقع الشبكي أو على تطبيق طيران الإمارات، أو الناشئة عن استخدامكم للمواد التي حصلتم عليها من الموقع الشبكي أو من تطبيق طيران الإمارات، أو الناتجة عن مخالفتكم لقواعد البرنامج هذه، أو أي من السلوكيات التي تقومون بها من خلال استخدامكم للموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات.

يحق لطيران الإمارات، وفقا لتقديرها المطلق، منع الوصول إلى الموقع الشبكي أو تطبيق طيران الإمارات أو أي جزء منه بدون إشعار مسبق أو التزام.

يخضع استخدام بياناتكم الشخصية في ما يتعلق بسكاي واردز طيران الإمارات للبند 20 من قواعد البرنامج هذه وسياسة الخصوصية.