Boka med Emirates

Onlinebokning är ett bekvämt sätt att hitta och boka dina flyg på nätet. På Emirates webbplatser och i appen kan du:

• skapa en resplan som passar dig

• boka och köpa en specifik sittplats, lägga till extra bagage eller ta del av andra tjänster

• betala online med kredit- eller betalkort via vår säkra server eller andra tillgängliga betalningsmetoder.

För att boka dina Emirates flyg online ska du välja dina städer och datum, passande flyg, bekräfta dina personuppgifter och bestäm hur du vill betala.

Gör en onlinebokning nu(öppnas i samma fönster)

Du kan börja genom att besöka Boka(öppnas i samma fönster). Du kommer sedan att guidas genom processen att planera en resplan, välja flyg och boka biljetter.

Du behöver inte betala för att kontrollera tillgänglighet och priser. Vi behöver endast dina betalningsuppgifter om du väljer att slutföra en bokning.

Det beror på avreselandet. Vissa länder kräver av säkerhetsskäl att innehavaren av kortet som används för att boka en biljett eller en grupps biljetter är en av resenärerna på den resan eller har samma efternamn. I vissa fall kan det krävas att du visar upp kreditkortet som användes för att betala biljetterna vid incheckningsdisken på flygplatsen innan du får ditt boardingkort.

Om ”kortinnehavarens efternamn” kan skrivas in på sidan ”Ange faktureringsinformation” , där kortuppgifterna anges kommer, du att kunna betala för bokningen även om du inte reser eller har samma efternamn som en av resenärerna. Om ”kortinnehavarens efternamn” inte dyker upp i rullgardinsmenyn och inte kan ändras från de andra resenärerna kommer du tyvärr inte att kunna betala för bokningen om du inte reser själv eller har samma efternamn.

Alternativt kan du välja en annan betalningsmetod när det är tillgängligt, som banköverföring, PayPal eller göra en bokning online och betala på ett lokalt Emirates-kontor(öppnas i samma fönster). Vilka alternativ som finns kommer att bero på avreselandet och hur mycket tid som återstår innan flyget avgår.

Observera att det angivna priset endast gäller för betalningar i avreselandet. På grund av biljettbestämmelser kan ett annat pris tillkomma om du vill betala för biljetterna på ett Emirates-kontor i ett annat land, i vissa fall kanske du inte kan betala utanför det land som anges vid bokningstillfället. Om biljetterna inte har hämtats upp och betalats efter tre dagar kommer de automatiskt att avbokas. Kontakta ditt lokala Emirates-kontor(öppnas i samma fönster) för att bekräfta.

Emirates Skywards-medlemmar kan göra en bokning genom att lösa in poäng för vänner och familj, och betala tillämpliga skatter online med sina egna kreditkort.

När du har markerat en kombination av flyg du är nöjd med, klicka på ”Boka denna resplan” längst ned på skärmen för att börja ange dina uppgifter. Du guidas genom processen, från biljettalternativ, till att ange passagerarinformation, till att uppge betalningsinformation. Beroende på dina flyguppgifter kan du betala via kreditkort online, eller över telefon, eller personligen kontant eller via kreditkort, antingen vid ett Emirates-kontor eller på flygplatsen. Du kommer att meddelas om dina tillgängliga alternativ vid bokningstillfället.

När du har bekräftat all flyginformation, personuppgifter och betalningsinformation visas en sammanfattning tillsammans med ditt bokningsnummer och din biljett.

Bokningsnumret anger att din reservation har bekräftats. En e-postbekräftelse för din bokning och bifogad biljett skickas till e-postadressen som du angav under bokningsprocessen.

Bokar du online, kommer du att få en elektronisk biljett (även kallad ”e-biljett”) via e-post till adressen du angav under bokningsprocessen.

Alla biljetter som bokas via Emirates webbplats utfärdas som elektroniska biljetter.

Dina bokningsuppgifter lagras på ett säkert sätt i vårt nätverk. När det är dags att resa räcker det med att visa upp ditt kvitto och pass när du checkar in på flygplatsen.

Eftersom din bokningsinformationen lagras med oss finns det ingen biljett som kan tappas bort eller förloras, och dina reseuppgifter kan enkelt ändras när som helst online.

Om du vill skriva ut din biljett för din egen information kan du se din biljettbokningsreferens i e-postmeddelandet vi skickade till dig eller genom att gå till Hantera bokning(öppnas i samma fönster).

Vid bokning kommer varje person att få sin egen individuella biljett, inklusive barn och spädbarn.

Om du behöver begära återbetalning ska du fylla i formuläret för biljettåterbetalning(öppnas i samma fönster) .

Observera att för många bokningar kan återbetalningar medföra en avgift eller kanske inte tillåts, beroende på särskilda villkor för bokningen.

Onlinebokning med betalning i realtid finns tillgänglig för alla flyg upp till 2 timmar före planerad avgång. Betalning i realtid inkluderar kreditkort, betalkort, PayPal och realtidsbanköverföring.

Andra betalningstyper inklusive banköverföringar, Western Union etc. har sina egna förköpsrestriktioner, se Vanliga frågor här(öppnas i samma fönster).

Du kan köpa en biljett online upp till 328 dagar före resedatumet.

Ja, genom att använda verktyget "Avancerad sökning" på sidan "Boka ett flyg".

Du kan även använda denna funktion för att boka en stopover: ange varje del av resan separat. Till exempel, för att boka en stopover i Dubai på väg från London till Sydney, ange “London” och “Dubai” i de första sökfälten, sedan “Dubai” och “Sydney” i de andra sökfälten. Därefter klicka “Lägg till en destination”, och ange “Sydney” och “London” i de sista sökfälten.

Du kan även använda denna funktion för att boka en resa som börjar i en stad och slutar i en annan efter att ha passerat en eller flera andra städer.

Ja. Välj knappen ”Enkel resa” på sidan Boka ett flyg(öppnas i samma fönster).

När du väl har valt din resväg, datum, kabinklass och passagerare, kommer sökresultatsidan att högst upp visa det lägsta priset för alla passagerare för just den här sökningen. På den sidan kan du också välja att se priser för "Föregående dag" och "Nästa dag" för varje flygning. 

Du kan också prova alternativet “Mina datum är flexibla” på sidan Boka ett flyg(öppnas i samma fönster), som visar resultat för +/- 3 dagar för den första sökningen.

Vi anstränger oss för att visa alla avgifter och skatter vid onlinebokning, men ytterligare avgifter och skatter kan tillkomma vid biljettutfärdande eller vid flygplatsen om de tas ut av avgångslandet.

Du kan boka online för upp till nio passagerare, inklusive alla vuxna och barn i ditt resesällskap.

En av de faktorer som påverkar priset på våra flyg är sträckans och flygtidens popularitet. Så två flyg på samma sträcka kan ha olika priser p.g.a. att flygtiden för det ena flyget är mer efterfrågat.

En kampanjkod är en kod på sju bokstäver som är relaterad till ett specialerbjudande. Genom att ange denna kod i början av bokningsprocessen kan du visa sökresultat som är specifikt relaterade till erbjudandet.

Du kan korrigera namnet på din biljett (mot en avgift) om ditt namn är felstavat på biljetten. Detta måste göras före den första flygresan i din resplan.

Har du lagenligt bytt namn kan du göra det när som helst under hela resan.

Emirates tillåter inte att biljetten överförs till någon annan genom att du ändra namn på biljetten till en annan persons namn.

Vi kan komma att kräva ytterligare bevis från dig när det gäller en eventuell förfrågan om att ändra namnet på biljetten.

Tillkommer en avgift för att korrigera mitt namn på en Emirates-biljett?

Är ditt namn felstavat på biljetten kan du få det ändrat. Här är en översikt över avgifter:

Alla länder (utom EU, Storbritannien, Brasilien och Indien):

• 30 USD per biljett för direktbokningar (dvs. via Emirates webbplats, biljettkontor eller kontaktcentrum) och bokningar som görs via en resebyrå (eller webbplats annan än Emirates).

EU:

• Inga avgifter tillkommer när försäljningen sker i ett EU-land, inklusive Norge. 

Storbritannien:

• Inga avgifter tillkommer när försäljningen sker i Storbritannien.

Brasilien:

• Inga avgifter tillkommer när försäljningsstället och ursprungsorten för resan är i Brasilien.

Indien:

• Inga avgifter tillkommer när försäljningsstället är i Indien.

Hur gör jag en förfrågan om namnändring för min biljett?

För direktbokningar måste detta ske minst två timmar före avresan. Passagerare är skyldiga att ta kontakt med Emirates antingen via vårt kontaktcenter eller ett av våra biljettkontor.

För bokningar som görs via en resebyrå måste du göra en förfrågan hos resebyrån.

Om du har angett flera förnamn eller flera efternamn för en passagerare är det helt normalt att namnen på biljetten skrivs ihop, även om du angav dem separat när du bokade online. Till exempel: om du angav John Adam Smith när du bokade online visar biljetten namnet som SMITH/JOHNADAMMR. Detta är gängse praxis inom luftfartsindustrin.

Passagerare utan ”M” eller ”K” specificerat under kön i sitt pass kan nekas transit eller inresa av immigrationsmyndigheterna på vissa destinationer, inklusive Dubai. Detta ligger utanför Emirates kontroll och vi kan inte hållas ansvariga gentemot dig för deras beslut.

emirates.com erbjuder en rad olika betalsätt och de alternativ som är tillgängliga för dig beror på avgångslandet och tiden till avgång.

Du kan erbjudas en eller flera av följande betalsätt:

• Kreditkort (Visa, MasterCard, Diners Club, American Express)
• Betalkort (Maestro i Storbritannien och Carte Bleue i Frankrike)
• PayPal (för närvarande endast tillgängligt för bokningar i EUR, USD, AUD och GBP)
• Banköverföring online eller i realtid
• Western Union
• Banköverföring offline  

Eftersom vi erbjuder olika betalsätt från olika länder, ber vi att du kontrollerar i samband med bokningen vilka betalsätt som är tillgängliga för dig. Om ditt önskade betalsätt inte visas, kanske det inte är tillgängligt för avgångslandet, eller så är det för lite tid kvar till avgång.

I vissa länder kanske vi bara erbjuder möjligheten att boka online och sedan betala vid ett Emirates-kontor.

Det beror på det avgångsland som anges på biljetten.

Om fältet ”Kortinnehavarens namn” finns på sidan Ange betalinformation där kreditkortsuppgifterna anges, kan du betala för bokningen även om du inte själv reser. Om ”Kortinnehavarens namn” finns i rullgardinsmenyn och inte kan ändras, kan du tyvärr inte betala för bokningen om du inte själv reser.

Av säkerhetsskäl gäller för vissa länder att innehavaren av det kreditkort som används för att boka en biljett eller flera biljetter måste vara en av resenärerna i resplanen. I annat fall måste kreditkortet ifråga visas vid incheckning på flygplatsen innan boardingkorten utfärdas.

Skywards-medlemmar kan göra en inlösenbokning för vänner och familj och betala tillämpliga skatter online med sitt eget kreditkort, om avgångslandet tillåter kreditkortsbetalningar.

Business Rewards-administratörer kan också betala för organisationens medlemmars bokningar med kreditkort, om avgångslandet tillåter kreditkortsbetalningar.

emirates.com erbjuder för närvarande inte möjligheten att betala för en bokning med mer än ett kreditkort.

När du uppmanas att uppge dina betalningsuppgifter och din kreditkortsinformation under bokningsprocessen gäller följande regler för alla bokningar gjorda på emirates.com:

• Kreditkort kan användas som betalning på vår webbplats av personer som inte reser.
• Under mycket förmildrande omständigheter som syftar till att förebygga bedrägeribrott, förbehåller sig Emirates rätten att verifiera kortet som användes för att betala bokningen online genom att kräva att kortet uppvisas vid incheckningen.
• Observera att eftersom Emirates är baserat i Dubai i Förenade Arabemiraten, är det möjligt att den kortutfärdande banken tar en avgift för användning av kortet i ett annat land när du betalar online. Kontakta den kortutgivande banken för mer information.
• Emirates kommer att debitera kreditkortet i den valuta som anges i bokningsbekräftelsen. Om du inte använder ett kreditkort utfärdat i avgångslandet, kan kortutgivaren lägga på en avgift för transaktioner i utländsk valuta, och även tillämpa andra växelkurser än de som anges av valutaomvandlaren på vår webbplats. Fråga din kortutgivare om det tillkommer några avgifter samt vilka växelkurser de tillämpar.
• I de flesta fall går det att betala med Visa, MasterCard, Diners Club och American Express. Vid avgång från vissa länder är det dock möjligt att det inte går att använda Diners och American Express. ”Korttyp” i rullgardinsmenyn visar de korttyper som du kan använda för avgångslandet ifråga.
• Beroende på kortutgivaren kan du vid betalning med Visa-kort behöva genomgå en ytterligare säkerhetskontroll med Verified by Visa. När du har bekräftat köpet av din resplan visas ett popup-fönster med din banks logotyp, där du måste ange ditt lösenord för Verified by Visa. Det är inte samma som PIN-koden som används i bankomater. Om du ombeds att ange detta lösenord, men inte har registrerat dig för Verified by Visa måste du kontakta din bank. Om du ombeds att ange detta lösenord och du väljer att fortsätta utan att ange det eller anger fel lösenord, kommer bokningen inte att slutföras.
• Beroende på kortutgivaren kan du vid betalning med MasterCard behöva genomgå ytterligare en säkerhetskontroll med MasterCard SecureCode. När du bekräftat köpet av din resplan visas ett popup-fönster med din banks logotyp där du måste ange ditt lösenord för MasterCard SecureCode. Det är inte samma som PIN-koden som används i bankomater. Om du ombeds att ange detta lösenord, men inte har registrerat dig för detta system ber vi dig kontakta din bank för att registrera dig. Om du ombeds att ange detta lösenord och du väljer att fortsätta utan att ange det eller anger fel lösenord, kommer bokningen inte att slutföras.
• Om ditt kreditkort är utfärdat i Indien accepterar vi endast internationella kreditkort.
• För betalning med kredit-/betalkort, tar det 15 arbetsdagar innan Emirates gör återbetalningar till det kredit-/betalkort som användes för onlinebetalningen. Om bokningen görs i Indien, kommer Emirates att göra återbetalningen inom 30 dagar. Observera att kortutgivaren kan behöva ytterligare tid för att skicka pengarna till kontot.

För resplaner som bokats på www.emirates.com/us och som omfattar flyg till eller från USA, när bokningen görs sju dagar eller mer före avgång, kan du begära en återbetalning inom 24 timmar efter bokningen utan att det tillkommer någon straffavgift. Återbetalningen hanteras inom sju dagar efter att du har skickat in återbetalningsformuläret för biljetten(öppnas i samma fönster). Begärs eventuella datumändringar är dessa ändringar föremål för gällande prisvillkor. Bokningar av hotell och hyrbil omfattas inte av återbetalningsregeln.

När du bokar en biljett online anges den totala kostnaden vanligtvis i avgångslandets valuta. Om du t.ex. reser från Dubai anges den totala kostnaden i AED, och om du reser från Storbritannien visas den i GBP.

Du kan välja mellan en mängd olika valutor när du betalar med Visa, MasterCard, American Express eller Diners Club. Dessa alternativ är tillgängliga för många länder och erbjuds på den sida där du anger dina kortuppgifter. Observera att om du väljer att betala i en annan valuta än kortets valuta, kommer kortutgivaren att använda sin egen växelkurs och kan även lägga på en avgift. Vi har tyvärr ingen kontroll över din kortutgivares växelkurser eller din banks avgifter.

GlobalCollect är en betaltjänstleverantör specialiserad på betalningar och avbetalningar, med expertis inom elektroniska betalmetoder i en mängd branscher inklusive resor, telekom, detaljhandel, portaler, onlinespel och digitalt innehåll. Emirates har valt GlobalCollect för att kunna erbjuda ett större utbud av betalsätt för din bekvämlighet. GlobalCollect kommer att hantera din betalning för Emirates räkning.

Western Union är en säker och ofta använd tjänst för pengaöverföring. Den är tillgänglig via tusentals Western Union-ombud i hela världen, vilket innebär att du kan skicka och ta emot pengar på bara några minuter.

När du valt att betala med Western Union och slutfört bokningen på emirates.com får du ett förifyllt snabbetalningsformulär som du kan skriva ut. Ta med formuläret, pengar och id-handling till närmaste Western Union-kontor för Quick Pay(öppnas i ett nytt fönster) och betala inom 48 timmar från bokningen. De tar emot betalningen, anger informationen i sitt system och överför pengarna till Emirates. När vi har bekräftat mottagandet av pengarna utfärdar vi automatiskt din e-biljett och skickar den till dig via e-post. Det kan ta upp till sju dagar innan du får biljetten.

Observera att Western Union tar ut en avgift för denna tjänst, som inte är inkluderad i biljettpriset.

PayPal är ett säkert och enkelt betalsätt. Tjänsten tillåter vem som helst att betala på valfritt sätt, inklusive kreditkort, banköverföring, köparkredit eller kontosaldo, utan att dela finansiell information. Innan du kan använda PayPal måste du skapa ett konto, och du behöver ange ett betalsätt, t.ex. kredit- eller betalkort.

När du bokar online på emirates.com och väljer PayPal som betalsätt skickas du vidare till PayPals webbplats, där du får logga in och välja ett av de betalsätt du har registrerat för att slutföra betalningen. PayPal kommer att genomföra betalningen, och sedan skickas du tillbaka till emirates.com där du får bokningsbekräftelsen och e-biljetten. PayPal skickar din betalning till Emirates utan att dela betalningsuppgifterna med Emirates.

Det finns två alternativ för banköverföring:

• Onlineöverföring i realtid, vilket  innebär att pengarna dras omedelbart. Biljetten utfärdas automatiskt och skickas till dig via e-post så snart betalningen går igenom.
• Offlineöverföring, vilken inte sker i realtid. Detta betalningsalternativ kan vara tillgängligt beroende på avgångsland och avgångsdatum. Eftersom dessa betalningar inte kan bekräftas i realtid, måste Emirates vänta på att betalningen kommer in på det specifika bankkontot. Biljetten utfärdas så snart betalningen kommit in på kontot. Läs om banköverföring offline här(öppnas i samma fönster).

Vi brukade ha alternativ för banköverföring i realtid men det är inte längre tillgängligt.

Banköverföring offline (girering) är ett mycket säkert betalsätt. När du valt att betala via banköverföring och angivit detta alternativ för att slutföra bokningen, kommer kontouppgifterna dit orderbeloppet (biljettpriset) ska överföras att visas. Du kommer även att få en referensnummer för betalningen. Du kan sedan göra betalningen till detta konto via din bank inom 48 timmar.  Det är oerhört viktigt att ange referensnumret när du gör betalningen. Med hjälp av referensnumret paras betalningen ihop med bokningen och bekräftas hos Emirates. I samband med bekräftelsen utfärdas biljetten och skickas till dig automatiskt. Om du inte anger referensnumret kan det uppstå ett problem vid utfärdandet av biljetten.

Den tyska betalningsmetoden ELV är inte längre tillgänglig.

Om du betalat med kredit- eller betalkort och har fastställt att du har debiterats men inte erhållit dina e-biljetter, ska du kontakta ditt lokala Emirates-kontor(öppnas i samma fönster) och ange information om transaktionen så att den kan spåras och du kan få hjälp. Du kan behöva tillhandahålla bevis för vissa betalningsmetoder.

Om du betalat via Western Union eller banköverföring offline kan det ta upp till sju dagar från bokningsdatumet innan betalningen genomförts och biljetterna utfärdats. Om du inte har erhållit e-biljetterna efter sju dagar ska du kontakta ditt lokala Emirates-kontor(öppnas i samma fönster) via e-post och skicka in en kopia av kvittot från Western Union eller från din bank. Vi kommer att försöka spåra betalningen i vårt system och sedan hjälpa dig med utfärdandet av biljetterna.

En tilläggsavgift tillkommer för alla flyg som avgår från Turkiet, Nya Zeeland eller Australien och som betalas med kreditkort, PayPal eller Visa Checkout. Tilläggsavgiften gäller endast för flygresor och tillämpas inte på andra tjänster som hotellvistelser eller överviktsbagage. Det tillkommer ingen tilläggsavgift när du betalar för flyg med ett betalkort.

Tilläggsavgiften gäller för vuxna och barn, i alla kabinklasser och för alla biljettyper. Tilläggsavgiften gäller inte gör spädbarnsbiljetter.

För resplaner med avgång från Australien motsvarar tilläggsavgiften 0,91 % av det totala biljettvärdet för varje passagerare för betalningar över 100 AUD. Oavsett biljettvärde kommer tilläggsavgiften per passagerare inte att överstiga 120 AUD för bokningar gjorda i Australien.

För resplaner med avgång från Nya Zeeland motsvarar tilläggsavgiften 1,5 % av det totala biljettvärdet för varje passagerare för betalningar över 100 NZD. Oavsett biljettvärde kommer tilläggsavgiften per passagerare inte att överstiga 70 NZD för bokningar gjorda i Nya Zeeland.

För resplaner som börjar i Turkiet är tilläggsavgiften 5 USD för alla betalningar på mer än 200 USD.

Tilläggsavgiften återbetalas i sin helhet förutsatt att ingen del av biljetten har utnyttjats.

Emirates Pay är ett snabbt och bekvämt sätt att betala för Emirates flyg och tjänster utan att behöva använda ett kreditkort. Tjänsten Emirates Pay har utvecklats i samarbete med Deutsche Bank och IATA och ger ökad säkerhet samt nya kontaktfria betalningsalternativ.

När du bokar ett flyg på emirates.com kommer du automatiskt att bli tillfrågad om du vill använda Emirates Pay. Du kan länka ditt bankkonto till Emirates Pay på ett säkert sätt och slutföra din bokning.

Med tjänsten ”Håll mitt pris” kan du reservera ett biljettpris i 72 timmar. Det innebär att om du vill betala senare påverkas inte priset av eventuella prisförändringar som sker inom det tidsspannet.

En liten reservationsavgift debiteras. Denna säkras på ditt kort. Om du betalar för dina flyg inom 72 timmar kommer avgiften att återbetalas till dig.

Håll mitt pris erbjuds bara på flyg i Economy Class. Det här alternativet är tillgängligt i upp till 24 dagar före avgång.

Avgiften beror på vilken rutt du reser på och varierar mellan kortdistans-, mellandistans- och långdistansflyg. Avgiften gäller för varje passagerare, men inte för spädbarn. Och om du betalar hela biljettpriset inom 72 timmar behöver du inte betala reservationsavgiften.

Du kan välja att reservera ditt biljettpris när du kommer till betalningssidan på emirates.com. Du ser då det reserverade beloppet som måste säkras på ditt kort. Du får även en del information om hur du använder ”Håll mitt pris” och hur du slutför din bokning.

Reservationsavgiften debiteras bara om du inte betalar hela biljettbeloppet inom 72 timmar. Vi anger utgångsdatum och utgångstid så att du vet när betalningen senast måste vara utförd.

Du kan bara använda ”Håll mitt pris” på flyg i Economy Class, inga andra produkter. Om du väljer att hålla ett pris kommer eventuella andra produkter i din varukorg, till exempel reseförsäkring, att tas bort från din bokning. När du har betalat för dina flyg kan du lägga till fler produkter inför din resa under Hantera en bokning.

Logga in till Hantera bokning(öppnas i samma fönster) med ditt efternamn och din bokningsreferens. Klicka sedan på ”Betala nu” för att betala för bokningen.

Du kan tyvärr inte använda ”Håll mitt pris” vid bokning av bonusflyg (som du betalar för med Skywards Miles). Tjänsten är inte heller tillgänglig vid Cash Plus Miles-bokningar. Tjänsten är inte heller tillgänglig för Business Rewards-bokningar.

Du kan bara reservera biljettpris på Emirates-flyg i Economy Class. Och du kan använda tjänsten fram till 24 dagar före avgång.

Du kan inte använda Håll mitt pris när det gäller specialerbjudanden, flyg med våra codeshare-partner eller interlinebokningar (flyg med andra flygbolag som bokats genom oss).

Förfaller ditt reserverade biljettpris avbokas din resa och reservationsavgiften som angavs när du utnyttjade Håll mitt pris debiteras från ditt kort. Vi återbetalar endast reservationsavgiften om du betalar för bokningen inom tidsfristen på 72 timmar.

Bokningsavgiften har endast reserverats av Emirates på ditt kort och kommer inte att debiteras. Bokningsavgiften återbetalas när bokningen har betalats i sin helhet.

Detta kan ta upp till sju (7) dagar, beroende på vilken bank du använder. Det är möjligt att återbetalningen av bokningsavgiften inte visas eftersom pengarna för närvarande bara har reserverats på ditt kort. Ditt saldo bör i stället ha korrigerats av banken till totalsumman före bokningsavgiften.