Emirates Business Rewards

Det är flyg och uppgraderingar som du kan boka med Business Rewards-poäng. ”Dynamic” avser flexibiliteten i att kunna lösa in poäng mot de flesta Emirates-flyg, i alla reseklasser och för alla biljettyper. Det antal poäng som du behöver för ett flyg beror på tillgängliga sittplatser och biljetter en viss dag. Det antal poäng som du behöver för en uppgradering beror på tillgängliga sittplatser och prisskillnaden mellan de två klasserna.

Emirates Business Rewards är vårt lojalitetsprogram för företag, som är öppet för organisationer av alla storlekar i hela världen. Din organisation tjänar Business Rewards-poäng när dina anställda eller gästresande flyger med Emirates, och du kan sedan lösa in poängen mot Dynamic Reward-flygningar eller uppgraderingar. Enskilda personer tjänar också Skywards-flygmil på samma flyg om de är medlemmar i Emirates Skywards. Det finns ingen begränsning för hur många anställda som kan gå med i programmet, och det finns inga minimikrav för köpbelopp.

Emirates Business Rewards är tillgängligt för alla organisationer, men det är utformat för att erbjuda fördelar för små och medelstora organisationer som inte har ett affärsreseavtal med Emirates.

Om din organisations resevolymer uppfyller kraven för ett affärsreseavtal erbjuder vi en rad kommersiella produkter som passar dina behov och som är särskilt utformade för att tillgodose dina krav gällande resor. Om din organisation redan har ett affärsreseavtal med Emirates kommer den därför inte att vara berättigad att gå med i Emirates Business Rewards-programmet.

Ja, du kan registrera din organisation under två olika namn förutsatt att vart och ett har ett eget organisationsnummer.

Om företaget ingår i en koncern, kan du registrera dotterbolag under samma organisationsnummer. Vi betalar ut poäng till det konto som uppgavs i bokningen. Det är inte möjligt att överföra flygmil mellan konton eller att slå ihop konton vid ett senare tillfälle.

Ditt organisationsnummer ger dig rätt att bedriva verksamhet i din stad eller i ditt land. Vi behöver en kopia av det dokument som visar att ditt företag är godkänt av den lokala regeringen.

En anställd är någon som arbetar för er organisation, har en giltig e-postadress och vill ha tillgång till ert Emirates Business Rewards-konto. De kan göra sina egna bokningar och välja att betala med sina egna kort, eller skicka bokningen till programansvarig för betalning.

En gästresande kan vara någon som arbetar för er organisation, en konsult som reser på uppdrag av organisationen eller någon som inte har en giltig e-postadress (till exempel bygg- eller sjöfartsbolag vars personal arbetar på rullande schema). En gästresande har inte tillgång till Emirates Business Rewards-kontot, och alla bokningar för gästresande måste göras av programansvarig.

Nej, du kan inte kombinera dina poäng med poäng från ett annat Emirates Business Rewards-konto.

Nej, Business Rewards-poäng kan inte kombineras med Skywards-flygmil eller vice versa.

Business Rewards-poäng för biljetter som utfärdas den 1 april 2019 eller senare gäller i två år. De löper ut den sista dagen i den månad då flygresan genomfördes.

Om du till exempel genomförde flygresan den 15 september 2018 kommer dina poäng att vara giltiga fram till den 30 september 2020.

Nej, giltighetstiden för Business Rewards-poäng kan inte förlängas.

Nej, endast en anställd eller en utsedd reseansvarig kan registrera er organisation för programmet.

Nej, dina anställda kan vara bosatta i vilket land som helst och ändå tillhöra er organisations Emirates Business Rewards-konto.

Nej, en anställd kan bara vara registrerad under en organisation i taget.

Nu kan du boka online från din Emirates Business Rewards-sida. Välj att betala med en personlig betalningsmetod eller skicka en förfrågan till programansvarig för betalning med företagets kreditkort.

Du kan även boka via Emirates kontaktcenter, biljettkontor eller resebyråer. Du måste uppge ditt medlemsnummer för Emirates Business Rewards och betala med en personlig betalningsmetod.

Emirates Business Rewards ger inte tillgång till specifika loungetjänster, men du kan fortfarande utnyttja tjänsterna om du reser i First Class eller Emirates Business och om du är medlem i Emirates Skywards (beroende på nivå). Mer information finns på sidan om nivåer på Emirates Skywards-medlemskap(öppnas i samma fönster).

Du kan tjäna poäng på alla priser som är tillgängliga för allmänheten. Du kan inte tjäna poäng på företags-, grupp- eller rundtursbiljetter eller andra formellt förhandlade biljettpriser, eftersom dessa redan är nedsatta.

De främsta skillnaderna mellan priskategorierna är möjligheten att ändra biljetten samt alternativ för uppgradering.

• Special är vår lägsta priskategori, men vissa begränsningar gäller.
• Priskategorin Saver är något mer flexibel än Special.
• Priskategorin Flex tillåter ändringar och avbokningar mot en avgift.
• Priskategorin Flex Plus är helt flexibel och obegränsad.

Om du reser i Economy Class på en Special- eller Saver-biljett behöver du betala för förhandsval av sittplats(öppnas i samma fönster).

Om du bokar online via ditt Emirates Business Rewards-konto måste du betala online eller välja det betalsätt som är tillgängligt i ditt land.

När du bokar via ett av Emirates kontaktcenter eller biljettkontor, eller via en resebyrå, måste du göra betalningen via samma kanal.

Kom ihåg att uppge organisationens medlemsnummer för Emirates Business Rewards i samband med bokningen.

Om du är programansvarig kan du betala för andra anställda och gästarbetare inom organisationen för bokningar gjorda online (förutsatt att kreditkortsbetalningar är tillgängliga i avreselandet).

Alla programansvariga, anställda och gästarbetare kan göra betalningar genom avtalet med sin lokala resebyrå.

Ja, du kan använda en betaltjänst från tredje part på Emirates kontaktcenter, biljettkontor eller emirates.com, om tillämpligt.

Ja, den programansvarige behöver bara lägga till namnet i passageraruppgifterna när bokningen görs. De kan även välja en anställd/gästarbetare från sidan för administration av resor på kontot och lägga till ytterligare passagerare på sidan för passageraruppgifter.

Om du har bokat online eller via ett av Emirates kontaktcenter eller biljettkontor, kan du göra ändringar online via ”Hantera bokning” eller via Emirates kontaktcenter eller biljettkontor.

Om du har bokat via en resebyrå måste ändringarna göras av den resebyrå som gjorde den ursprungliga bokningen.

Om du bokar en kommande resa eller har genomfört en del av din resa kan du lägga till ditt medlemsnummer på emirates.com under "Hantera bokning" eller via Emirates kontaktcenter eller försäljningskontor. Om du har avslutat din resa kan du be din programadministratör att göra anspråk på poängen du saknar genom att skicka in det här formuläret.

Resebyrån kan lägga till medlemsnumret för Emirates Business Rewards i din bokning innan du påbörjar resan, eller om du endast har genomfört en del av resan. Be resebyrån att uppdatera bokningen på ett av följande sätt, genom att byta ut EK888XXXXXX mot medlemsnumret för Emirates Business Rewards.

Det måste anges i exakt samma format, inklusive eventuella mellanslag:

Om du har avslutat din resa kan du be din programadministratör att göra anspråk på poängen du saknar genom att skicka in det här formuläret.

Du tjänar Business Rewards-poäng på flyg där din biljett uppfyller följande krav:

• Utfärdad på ett Emirates-dokument (där biljettnumret börjar med 176).
• Emirates-flygnummer (EK).
• Sträcka som trafikeras av Emirates.
• Bokad på Business Rewards-portalen online, ett av Emirates kontaktcenter eller biljettkontor, eller en resebyrå.

Nej, Business Rewards-poäng betalas bara ut för flygresor som du gör efter att du går med i programmet.

Din organisation tjänar 1 poäng för varje USD ni spenderar på själva biljettpriset samt flygbolagsavgifter (eller eventuellt bränsletillägg). Ni tjänar inga poäng på skatter och andra avgifter.

Ja, förutsatt att resenärerna är medlemmar i Emirates Skywards. De tjänar då Skywards Miles och organisationen tjänar Business Rewards Points på samma flygresa. Se bara till så att medlemsnumret för Emirates Skywards anges i bokningen tillsammans med medlemsnumret för Emirates Business Rewards.

Ja, förutsatt att ditt medlemsnummer för Emirates Business Rewards lades till i bokningen före resan. Vi sätter in poängen på ditt konto inom fyra veckor efter resedatumet.

Nej, Business Rewards-poäng betalas bara ut när flygresan har genomförts.

Nej, du tjänar inga Business Rewards-poäng om du betalar för biljetten med Skywards-flygmil eller Business Rewards-poäng.

Nej, ditt Emirates Business Rewards-nummer förblir detsamma.

Fr.o.m. 1 september 2016 måste du logga in på kontot med den e-postadress som användes vid registreringen för Emirates Business Rewards.

Nej, det är inte möjligt att köpa Business Rewards-poäng

Om dina Business Rewards-poäng inte har satts in på ditt konto, kan du lämna en ansökan om Business Rewards-poäng inom fyra månader efter flygresan. Det gör du genom att logga in på ditt Emirates Business Rewards-konto.

Detta är några möjliga orsaker till varför dina Business Rewards-poäng inte har satts in på ditt konto:

• Betalningen är fortfarande under bearbetning, eller så har resan inte genomförts än eller genomförts delvis.
• Resebyrån har inte angivit medlemsnumret för Business Rewards i bokningen.
• Biljettypen ger inga poäng, till exempel företags-, grupp eller rundtursbiljetter, eller andra formellt förhandlade biljettpriser.

Med anledning av den rådande globala hälsosituationen kan du läsa den här sidan(öppnas i samma fönster) för information om avbokningar, ändringar och återbetalningar.information om behåll din biljett

Den programansvarige är den person som registrerar er organisation för Emirates Business Rewards-programmet. Denna person är en anställd inom organisationen eller en utsedd reseansvarig. Rollen kan när som helst överlåtas åt en annan person som är registrerad på kontot. Max fem programansvariga kan läggas till i kontot. Den programansvarige kan redigera företagets profil, lägga till och ta bort anställda och gästresande, samt boka, godkänna betala för och administrera resor. De kan även använda poäng för att boka Dynamic Reward-flygningar och uppgraderingar.

De måste tas bort från organisationens konto. Då endast programadministratörer kan ta bort andra programadministratörer, anställda eller gästresande, är det viktigt att kontot har flera programadministratörer.

En anställd som administrerar resor eller en utsedd reseansvarig bör inneha den rollen. Vi rekommenderar dock att ni även lägger till en högre chef/ägare som programansvarig.

Ja, men du bör även lägga till en anställd eller en reseansvarig inom din organisation som programansvarig.

Om du är programansvarig kan du se organisationens Business Rewards-poängsaldo online genom att logga in på ert konto på emirates.com.

Om du är programansvarig kan du se organisationens utgifter och intjänade poäng genom att logga in på ditt konto och klicka på fliken ”Översikt och rapporter”.

Du kan göra det online via avdelningen ”Resenärer”. Ange de anställdas e-postadresser, så skickas en inbjudan som uppmanar dem att skapa en egen profil. När de har länkats till kontot, kan de anställda boka och hantera sina egna affärsresor.

En inbjudan är giltig i sju dagar från det datum den skickades. Om en anställd inte accepterar inbjudan inom den perioden måste du skicka en ny inbjudan.

Den programansvarige för ert Emirates Business Rewards-konto kan använda poäng för att boka Dynamic Reward-flygningar och uppgraderingar.

Om du är programansvarig kan du använda Business Rewards-poäng för att boka Dynamic Reward-flygningar och uppgraderingar. Poäng kan endast användas till resor som flygs och säljs av Emirates.

Om du är programansvarig följer du dessa steg för att boka en Dynamic Reward-flygning med dina poäng:

• Logga in på ditt Emirates Business Rewards-konto
• Markera rutan ”Boka Business Rewards-resa”
• Klicka på ikonen ”Dynamic Reward-flygning”

Din Dynamic Reward-biljett är giltig under samma tid som andra kommersiella biljetter.

Det antal Business Rewards-poäng som krävs för en Dynamic Reward-flygning beror på det aktuella biljettpriset samt den biljettyp du väljer. Det finns inget förutbestämt värde. Det antal poäng som krävs för en Dynamic Reward-flygning visas på bokningssidan när du loggar in på ditt Emirates Business Rewards-konto.

Du kan avbeställa oanvända och giltiga Dynamic Reward-bokningar* med hjälp av länken i Hantera bokning(öppnas i samma fönster). Om du av någon anledning inte vill använda detta alternativ eller om din bokning inte längre är aktiv men du ändå vill begära en återbetalning kan du ändå avboka och begära återbetalning(öppnas i samma fönster). Poäng som har utgått återbetalas inte.

Ja, en programansvarig kan uppgradera en befintlig Dynamic Reward-flygning till nästa reseklass med Business Rewards-poäng.

Skatter och avgifter måste betalas i samband med bokningen, med någon av de betalningsmetoder som är tillgängliga på emirates.com.

Dynamic Reward-flygningar och uppgraderingar kan bokas online när som helst från elva månader till sex timmar före avgång, beroende på tillgänglighet och prisvillkor.

Ja, du kan boka en enkel Dynamic Reward-flygning.

En Dynamic Reward-flygning eller uppgradering kan återbetalas förutsatt att prisreglerna tillåter avbokning eller återbetalning. Dock återbetalas bara Business Rewards-poäng som fortfarande är giltiga till ditt konto. Har dina poäng har förfallit, återbetalas endast skatter. För att få en skatteåterbetalning för en Dynamic Reward-flygning eller uppgradering måste du fylla i formuläret för återbetalning av e-biljett(öppnas i samma fönster).

Om du är programansvarig kan du uppgradera flyg genom att logga in på bokningssidan för Emirates Business Rewards på emirates.com. Dynamic-uppgraderingar är endast tillgängliga för bokningar gjorda online på emirates.com, via Emirates kontaktcenter och biljettkontor eller via din resebyrå. Alla Dynamic Reward-uppgraderingar måste göras online på sidan för Business Rewards enligt följande:

• Logga in på ditt Emirates Business Rewards-konto
• Gå till fliken ”Bokningar”
• Välj den passagerare som ska uppgraderas under ”Kommande resor”
• Välj alternativet ”Uppgradera”
• I nästa bild väljer du reseklass
• Följ den vanliga bokningsprocessen

De flesta Emirates-biljetter kan uppgraderas med Business Rewards-poäng, dock endast i mån av tillgängliga platser och enligt tillämpliga begränsningar för uppgradering.* Biljetter som är uppgraderingsbara kan inte uppgraderas senare än sex timmar före avgång. Se prisvillkor och gällande begränsningar på emirates.com när du bokar.

Special är den lägsta priskategorin och kan inte uppgraderas. Saver-priser i Economy Class och Business Class kan endast uppgraderas inom 48 timmar före avgång (före incheckning online). Priskategorierna Flex och Flex Plus i både Economy Class och Business Class kan uppgraderas när som helst före avgång beroende på tillgänglighet.

^{*Biljetter som är valbara för uppgradering kan inte uppgraderas senare än sex timmar före avgång. Se prisvillkor och gällande begränsningar på emirates.com när du bokar.}

Du måste uppgradera alla passagerare i bokningen.

Det antal poäng du behöver för en Dynamic Reward-uppgradering beror på tillgängliga sittplatser och prisskillnaden mellan de två klasserna. Det antal poäng som krävs för att uppgradera en viss resa visas på bokningssidan när du loggar in på ditt Emirates Business Rewards-konto.

Vid resa till vissa destinationer kan det tillkomma ytterligare skatter eller avgifter för uppgradering till en högre klass. Behöver du betala ytterligare belopp, meddelar vi det när du uppgraderar bokningen, så att du kan betala dessa skatter eller avgifter online med ett kreditkort under uppgraderingsprocessen.

Du kommer att kunna ta del av alla förmåner i den reseklass du uppgraderat till, inklusive extra tillåtet bagage, tillgång till lounge och Chauffeur-drive(öppnas i samma fönster)*. Prisvillkoren för din ursprungliga biljett fortsätter att gälla. Så om det tillkommer några avgifter för din ursprungliga biljett, gäller de även efter uppgraderingen med Business Rewards-poäng.

För att avboka en uppgradering kontaktar du lokalt Emirates-kontor eller Emirates kontaktcenter(öppnas i samma fönster). Alla giltiga Business Rewards-poäng återbetalas till ditt konto. Villkor gäller.

Nej. Alla biljetter måste betalas med tillgängliga betalningsmetoder(öppnas i samma fönster). För bokningar av Dynamic Reward-flygningar kan endast skatter och tilläggsavgifter betalas med tillgängliga betalningsmetoder.

Din organisation tjänar endast Business Rewards-poäng på den ursprungliga reseklassen som ni betalade för med kontanter eller kreditkort.