Hoppa till huvudinnehålletTillgänglighetsinformation

Våra övriga produkter

Biluthyrning

  • Bokning av hyrbil på emirates.com görs via vår partner CarTrawler. Besök CarTrawlers webbplats (öppnar en extern webbplats i ett nytt fönster) om du har några frågor om biluthyrning. Skicka ett e-postmeddelande till reservationsdept@cartrawler.com(öppnar din e-postklient) om du har några frågor innan du hämtar din hyrbil. Kontakta customercare@cartrawler.com(öppnar din e-postklient) vid eventuella frågor efter din hyrbilsperiod.

  • Nej. För att tjäna Skywards Miles måste alla bokningar utföras online via sidan för biluthyrning på emirates.com.
  • Nej. För att tjäna Skywards Miles måste alla bokningar utföras online via sidan för biluthyrning på emirates.com.
  • Ett Emirates Skywards-kontoutdrag visas ungefär 30 dagar efter datumet då bilen lämnas tillbaka.
  • Det finns ingen gräns för antal Skywards Miles som du kan tjäna. Antalet Skywards Miles som tilldelas per bokning kommer att visas för medlemmen vid bokningstillfället.
  • Nej. Medlemmar är endast berättigade till att tjäna Skywards Miles.
Tillbaka till början

Mellanlandning i Dubai

  • Om din resplan tar dig via en annan stad och du skulle vilja vistas där ett slag innan du fortsätter till din slutdestination, säg till din bokningsagent eller använd stopover-tabben på sidan Göra en bokning.

    Om sträckan du flyger exempelvis är från Dubai till Melbourne via Singapore, så kan du välja att göra ett uppehåll i Singapore. Vissa biljettpriser tillåter uppehåll utan extra kostnad (även om ytterligare skatter kan tillkomma) och andra biljettpris kan tillämpa en avgift för detta. När du bokar på emirates.com, se till att du använder dig av Avancerad sökning för att skapa ett uppehåll i din resplan när du bokar. Om du vill lägga till ett uppehåll efter att du redan har köpt din biljett, kommer det ändrade biljettpriset och alla eventuella avgifter att tillämpas beroende på avgiftsvillkoren för din biljett.

  • Om sträckan du flyger tar dig via en annan stad före din destination och du vill vara där ett slag, så kan du boka en stopover-resplan. Markera “Flera destinationer”-radioknappen på Gör en bokning-sidan.

    För att boka en stopover i din resplan, skriv in varje etapp av resan separat. Till exempel, för att boka en stopover i Dubai på väg från London till Sydney, skriv in “London” och “Dubai” i de första sökfälten, sedan “Dubai” och “Sydney” i de andra sökfälten. Därefter klicka “Lägg till en destination”, och ange “Sydney” och “London” i de sista sökfälten.

Tillbaka till början

Emirates specialerbjudanden

  • Besök vår sida för specialerbjudanden för att se de erbjudanden som för närvarande finns. Den här sidan uppdateras regelbundet.
  • Du kan anmäla dig till att få specialerbjudanden via e-post genom att fylla i detta formulär.
Tillbaka till början

Hotellbokningar

  • Du kan boka hotell innan eller efter att du bokat flyg på emirates.com, eller lägga till ett i din resplan senare via Hantera bokning. Du kan även göra hotellbokningar utan att boka ett flyg.

    Hotellbokningar på emirates.com görs via vår partner Booking.com. Mer information finns på vår sida om att boka eller förboka ett hotell.

  • Nej. För att tjäna Skywards Miles måste alla bokningar göras online via sidan boka eller förboka ett hotell på emirates.com.

  • Nej. För att tjäna Skywards Miles måste alla bokningar göras online via emirates.com Boka en hotellsida.

  • När du bokar eller förbokar ett hotell på emirates.com, i enlighet med Booking.coms befintliga avtal med hotellet, kommer du som medlem att se de Skywards Miles som du har tjänat på ditt Emirates Skywards-konto ungefär 60 dagar efter utcheckning från hotellet.

  • Det finns ingen gräns för lägsta eller högsta antal Skywards Miles som kan tjänas. Antalet Miles som tilldelas per vistelse kommer att visas för medlemmen vid bokningstillfället.

  • Nej. Medlemmar är endast berättigade till att tjäna Skywards Miles.

  • Information finns på www.booking.com(öppnar en extern länk i ett nytt fönster).

Tillbaka till början

Försäkring

  • VI rekommenderar att du tar reda på inresekraven för varje land du planerar att besöka för att avgöra om det krävs en sjukförsäkring. För vissa destinationer eller mellanlandningsorter rekommenderas eller krävs att du är vaccinerad. Använd IATA:s söktjänst för krav på vaccination eller fråga din läkare.
  • Reseförsäkringen tillhandahålls av dotterbolag eller samarbetsföretag till American International Group, Inc. (AIG), och täcker oförutsedda händelser som kan göra att du blir tvungen att ställa in eller förkorta din resa, eller uppsöka akut sjukvård under resan. Din reseförsäkring täcker också förlust eller försening av ditt bagage, utöver många andra skydd som beskrivs i försäkringsbrevet och som du kan läsa igenom före köpet. Försäkringsvillkoren gäller för alla försäkringar.
  • Reseförsäkringens tillgänglighet beror på ditt avreseland. Om vår reseförsäkring är tillgänglig för din färdplan, kan du köpa den när du gör din bokning på emirates.com. Du kan även lägga till reseförsäkring i en befintlig bokning via Hantera bokning.

  • Reseförsäkringar kan inte köpas individuellt om ni reser som en grupp inom en och samma bokning.

    Om din maka till exempel redan har köpt en årlig reseförsäkring från ett annat försäkringsbolag och ni reser tillsammans kan du inte välja en reseförsäkring endast för dig själv.

  • Ja, upp till fyra barn under 12 år är försäkrade utan extra kostnad när de reser med en eller två försäkrade vuxna.
  • Se avbeställningsreglerna för din reseförsäkring för mer information om avbeställning och återbetalning. Avbeställning av reseförsäkring kan godkännas av det lokala AIG-kontoret beroende på anledningen till avbeställningen.
  • De fullständiga uppgifterna om försäkringen finns online innan du köper reseförsäkringen. AIG kommer att skicka försäkringsdokumentationen via e-post när du har slutfört köpet. Du kan även begära en kopia av din försäkring från AIG via Hantera bokning
  • Du måste meddela AIG om ändringarna genom att kontakta dem via de kontaktuppgifter som anges i försäkringen. Se till att du kontaktar AIG för att uppdatera din reseförsäkring före resans begynnelsedatum. När du väl påbörjat din resa kan du inte ändra din försäkring för att utöka försäkringstiden.
  • Om Emirates bokar om ditt returflyg till ett senare datum och du vill begära ersättning för försenad resa måste du meddela AIG. Din reseförsäkring kommer att förlängas till det senare datumet.
  • I de flesta länder finns det inga lagkrav på att du har med dig reseförsäkringens dokumentation. Vi rekommenderar dock att du tar reda på vad som gäller i det land du tänker besöka, eftersom vissa länder kräver att man har med ett försäkringsintyg. Du bör också ha med dig en kopia av din reseförsäkring så att du enkelt kan hitta den i händelse av en nödsituation. När du gör en skadeanmälan måste du uppge ditt försäkringsnummer till AIG.
  • Försäkra dig om att din försäkring har utfärdats korrekt genom att kontakta AIG med hjälp av kontaktuppgifterna i din reseförsäkring.
  • För att göra en skadeanmälan måste du kontakta ett av AIG:s hjälpcentrum. Kontaktuppgifterna finns i reseförsäkringen. AIG:s personal kommer att informera dig om hur du gör en skadeanmälan och skicka dig en blankett via e-post. Skicka sedan in den ifyllda blanketten via post eller e-post tillsammans med eventuella ytterligare dokument som AIG efterfrågar.
  • Skadeärenden handläggs inom 14 dagar efter det att du skickat in blanketten för skadeanmälan tillsammans med all nödvändig dokumentation.
  • Kontakta AIG via de kontaktuppgifter som anges i reseförsäkringen för att begära ett formulär för skadeanmälan. AIG skickar formuläret för skadeanmälan via e-post.
  • Alla försäkringsskador måste rapporteras direkt till AIG så snart som möjligt. Se din reseförsäkring för mer information om gällande regler.
  • Nej, ingen ersättning utgår från reseförsäkringen när ett flygbolag ställer in ett visst flyg. Om flyget däremot ställs in på grund av stängning av luftrummet och du har köpt till skyddet mot stängning av luftrummet, gäller detta skydd i enlighet med försäkringsvillkoren.
  • Ja, reseförsäkringen täcker stöld så länge den inträffar under en försäkrad resa i enlighet med reglerna och villkoren. Se emellertid de undantag som gäller för stöldskydd i din reseförsäkring.
  • Beroende på vilket land du är bosatt i kan du eventuellt köpa följande tillvalsskydd från AIG, via Hantera bokning, som ett tillägg till din reseförsäkring för returresa. Observera att följande kompletterande skydd inte kan köpas som fristående försäkring eller för en enkelresa:
    • Vintersport
    • Golf
    • Affärsresa
    • Bröllop
    • Stängning av luftrummet
  • Kontakta AIG via de kontaktuppgifter som anges i reseförsäkringen.
  • Försäkringarna tillhandahålls av dotterbolag eller samarbetsföretag till American International Group, Inc. (AIG). Dessa Vanliga frågor innehåller endast en allmän sammanfattning och omfattar inte alla villkor, begränsningar, undantag och uppsägningsregler för de försäkringar som erbjuds. Försäkringsskyddet regleras av det faktiska försäkringsspråket, som kan variera beroende på jurisdiktion. Se de faktiska policyerna för fullständig information. Dessa Vanliga frågor gäller inte försäkringar som utfärdats av AIG:s försäkringsbolag i Thailand och USA. Läs den försäkringsinformation som är tillgänglig via länkarna på vardera landets sida för information om dessa försäkringar.
  • Alla personer som är bokade i samma PNR (bokningsreferens) får automatiskt erbjudande om reseförsäkringen. Om din maka/make eller medresenär redan har en reseförsäkring och ni båda är bokade i samma PNR, kan du köpa en separat reseförsäkring hos ett annat försäkringsbolag för att undvika dubbla försäkringar på resan.
  • Om din resa på grund av oförutsedda omständigheter utanför din kontroll, som faller inom ramen för reglerna och villkoren för detta skydd, inte kan fullföljas inom den försäkringsperiod som anges i ditt försäkringsbrev, kommer skyddet att förlängas för dig utan extra kostnad i upp till 30 dagar. Om förlängningen är av medicinska skäl gäller detta även för en person som reser med dig, så länge AIG i förväg har godkänt att personen får stanna hos dig. Alla ansökningar om mer än 30 dagar måste godkännas av AIG
Tillbaka till början

Bokningar för rundturer och sevärdheter

  • Du kan boka biljetter för rundturer och sevärdheter via emirates.com. Alla biljettköp som görs via vår webbplats sker via vår partner GetYourGuide. Ta reda på mer genom att besöka avsnittet Rundturer och sevärdheter.

  • Nej. För att tjäna Skywards Miles måste alla bokningar göras online via Emirates.coms sida med rundturer och sevärdheter.

  • Nej. För att tjäna Skywards Miles måste alla bokningar göras online via sidan Emirates.coms sida Rundturer och sevärdheter.

  • Medlemmar kommer att se sina Skywards Miles på sitt Emirates Skywards-konto cirka 30 dagar efter utförelsedatum för rundturen eller sevärdheten.

  • Det finns ingen gräns för högsta antal Skywards Miles som du kan tjäna. Antalet Skywards Miles som tilldelas per bokning kommer att visas för medlemmen vid bokningstillfället.

  • Nej. Medlemmar är endast berättigade till att tjäna Skywards Miles.

Gå tillbaka till alla ämnen Tillbaka till början
Ansvarsfriskrivning: Emirates flygplansflotta består av både nyare och äldre modeller av flygplanen A380 och B777. Produkter, tjänster och funktioner på flygen kan variera beroende på flygsträcka och flygplanets konfiguration. Driftskrav kan också leda till ändringar i sista minuten av de flygplan som används för reguljära flygningar. Om du har frågor om våra produkter eller har specifika önskemål, vänligen kontakta oss innan du bokar ett flyg.