Votre expérience à bord

ice est l’acronyme d’Information, Connectivité et Entertainement (divertissement), qui désigne notre système individuel primé de divertissement en vol, disponible dans toutes les classes de voyage. Vous pouvez choisir parmi une sélection de 6 500 chaînes proposant les dernières nouveautés et les plus grands classiques du cinéma, des séries, des playlists musicales et des jeux.

Vous pouvez même créer une playlist sur ice avant votre vol(s’ouvre dans la même fenêtre), puis connecter votre appareil personnel à l’écran au dos du siège pour afficher tous vos médias favoris et les visionner en appuyant sur Lecture. Vous avez désormais la possibilité d’appairer votre propre casque Bluetooth* sur nos nouveaux appareils A380(s’ouvre dans la même fenêtre).

Découvrez comment profiter du divertissement en vol ice(s’ouvre dans la même fenêtre) sur votre prochain vol.

Oui, vous pouvez payer un forfait Wi-Fi par carte bancaire ou par carte de crédit à bord. Et, si vous êtes membre Emirates Skywards, vous pouvez bénéficier de l’accès offert au Wi-Fi sur les vols Emirates.

Le Wi-Fi est disponible sur toute notre flotte. Toutefois, en raison de possibles difficultés techniques, le service ne peut pas être garanti.

Si vous avez payé le Wi-Fi, mais que vous avez rencontré des difficultés pour vous connecter à bord, vous pouvez demander un remboursement directement au fournisseur de service Sita OnAir à l’adresse cs@sita.aero(Ouvre votre client de messagerie).

Votre e-mail de confirmation d’achat de Wi-Fi précise comment contacter le fournisseur et demander un remboursement. Veuillez consulter votre boite de réception et cet e-mail pour obtenir les instructions.

Oui, vous pouvez commander un repas correspondant à un régime particulier jusqu’à 48 heures avant votre vol dans Gérer votre réservation(s’ouvre dans la même fenêtre). Il vous suffit de saisir votre référence de réservation et votre nom de famille pour indiquer vos préférences pour les repas.

Nous proposons plusieurs repas particuliers(s’ouvre dans la même fenêtre), notamment des repas sans gluten, à faible teneur en lactose, végétariens et végans. Tous nos repas et les en-cas servis à bord sont halal.

Si vous souhaitez précommander un repas à la carte, vous trouverez des informations complémentaires sur notre service de précommande des repas ici(La page s’ouvre dans le même onglet).

Sur certains itinéraires et dans certaines classes, vous pouvez commander votre plat principal avant votre vol. Notre service de précommande de repas est réservé à la Classe Affaires sur certains vols. D’autres vols seront bientôt disponibles.

Pour précommander votre repas, connectez-vous à Gérer votre réservation et indiquez votre référence de réservation et votre nom de famille. Si le service de précommande de repas est disponible pour votre vol, vous verrez apparaître l'option de commande dans le menu. Si vous ne voyez pas l'option, c'est que la précommande n'est pas encore disponible sur ce vol.

Consultez la carte de votre vol et choisissez votre plat principal. Vous pourrez choisir votre entrée, votre dessert et les autres options à la carte une fois à bord.

Vous pourrez déjà choisir votre plat principal 14 jours à l'avance et jusqu'à 24 heures avant votre vol. La commande de votre repas à l’avance est gratuite et vous pouvez modifier votre sélection jusqu’à 24 heures avant votre vol.

Si vous souhaitez précommander un repas spécial, vous trouverez plus d’informations sur nos repas spéciaux ici.

Tous les vols Emirates sont non-fumeurs. Tous les vols Emirates en partage de code sont également non-fumeurs. Consultez les accords de partage de code(s’ouvre dans la même fenêtre) pour en savoir plus.

Il est aussi interdit de fumer des e-cigarettes (cigarette électronique). Aucune e-cigarette ne peut être utilisée sur les vols Emirates.