ข้ามไปยังเนื้อหาหลักข้อมูลสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ

การเดินทางเป็นครอบครัว

ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง

เมื่อบุตรหลานของคุณต้องเดินทางตามลำพัง เราจะคอยดูแลในทุกย่างก้าวเพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางของพวกเขาคือการผจญภัยที่สนุกสนาน
ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังและผู้โดยสารรุ่นเยาว์

บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังมีไว้สำหรับเด็กที่มีอายุระหว่าง 5 ถึง 11 ปีซึ่งเดินทางโดยลำพัง เราจะรับรองว่าพวกเขาจะเพลิดเพลินกับการเดินทางอันน่าจดจำ ตั้งแต่การเช็คอินไปจนถึงเมื่อพบพ่อแม่หรือผู้ปกครองของตนที่ปลายทาง

เด็กอายุ 12 ปีขึ้นไปสามารถเดินทางโดยลำพังได้โดยไม่ต้องใช้บริการดูแลผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเรา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยื่นคำขอรับบริการสำหรับผู้เดินทางโดยลำพังซึ่งมีอายุระหว่าง 12 ถึง 15 ปีได้เป็นกรณีพิเศษ

  • บริการช่วยเหลือในสนามบิน
    สมาชิกผู้เชี่ยวชาญของทีมงานเราจะเจอกับบุตรหลานของคุณที่เคาน์เตอร์เช็คอินสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเรา พวกเขาจะอยู่กับบุตรหลานคุณตลอดเวลาที่สนามบินเพื่อช่วยเหลือพวกเขาที่จุดรักษาความปลอดภัยและการตรวจคนเข้าออกเมือง ก่อนไปพบกับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ประตูเครื่อง
  • สิทธิพิเศษในการขึ้นเครื่อง
    ครอบครัวและผู้โดยสารรุ่นเยาว์จะได้ขึ้นเครื่องก่อนเสมอ ซึ่งนั่นจะทำให้พวกเขามีเวลาในการเตรียมพร้อมบนเที่ยวบิน และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะช่วยพวกเขาเก็บกระเป๋าสัมภาระและทำตัวได้ตามสบาย
  • การดูแลบนเที่ยวบิน
    พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเราพร้อมจะทำให้การเดินทางของผู้โดยสารอายุน้อยเต็มไปด้วยความสนุกสนาน ความสะดวกสบาย และประทับใจ เมื่อคุณทำการจอง คุณสามารถแจ้งให้เราทราบได้ว่าบุตรหลานของคุณต้องการทานอาหารแบบไหน และพวกเขาชอบนั่งริมหน้าต่างหรือว่าริมทางเดิน หากเป็นวันเกิดของพวกเขา คุณสามารถสั่งเค้กไว้ได้ล่วงหน้า และเราจะทำการฉลองด้วยกัน เรายังมีกล้องโพลารอยด์ไว้สำหรับถ่ายรูปเก็บเป็นที่ระลึกถึงความทรงจำดี ๆ ให้พวกเขานำกลับไปได้อีกด้วย
  • การดูแลเมื่อเดินทางไปถึง
    เมื่อลูกของคุณมาถึง สมาชิกผู้เชี่ยวชาญของทีมเราจะอยู่ที่ประตูขึ้นครื่องเพื่อต้อนรับพวกเขาไปสู่จุดหมายปลายทาง เราจะช่วยดูแลลูกของคุณในสนามบินตลอดเวลาจนกระทั่งพาไปพบกับพ่อแม่หรือผู้ปกครอง
  • ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังจะต้องชำระค่าโดยสารเท่าใด

    เด็กที่มีอายุ 5 ถึง 11 ปีที่เดินทางโดยลำพัง จะต้องเดินทางด้วยอัตราค่าโดยสารของผู้ใหญ่และจะได้รับบริการดูแลผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเรา

    เด็กอายุ 12 ปีขึ้นไปจะต้องเดินทางด้วยอัตราค่าโดยสารของผู้ใหญ่เสมอและสามารถเดินทางคนเดียวโดยไม่ต้องใช้บริการดูแลผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังของเรา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจองบริการสำหรับเด็กอายุ 12 ถึง 15 ปีได้ โดยมีค่าธรรมเนียม 50 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการเดินทางแต่ละเที่ยว

    เด็กอายุ 5 ถึง 11 ปีสามารถเดินทางในชั้นโดยสารที่ต่างจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองของตนที่อยู่ในเที่ยวบินเดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะต้องเดินทางด้วยอัตราค่าโดยสารของผู้ใหญ่ เด็กจะได้รับพิจารณาว่าเป็นผู้ร่วมเดินทาง และจะไม่มีสิทธิ์เข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารสำหรับเด็กและบริการพิเศษของเรา

  • วิธีจองเที่ยวบินสำหรับบุตรหลานของคุณที่เดินทางโดยลำพัง
    ติดต่อเราเพื่อจองเที่ยวบินสำหรับบุตรหลานของคุณ และจัดบริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง สูงสุด 12 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง คุณยังสามารถจองผ่านแชตสดหรือสำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ในพื้นที่ของคุณ
     
    คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังในคำถามที่ถามบ่อยและข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราด้านล่าง
ห้องรับรองผู้โดยสารสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง

เมื่อคุณมาส่งนักเดินทางรุ่นเยาว์ที่ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ คุณสามารถพาไปที่ห้องรับรองผู้โดยสารสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังได้ทันที ซึ่งอยู่ใกล้กับบริเวณที่เช็คอิน เราจะทำการเช็คอินให้พวกเขาที่นั่น ก่อนจะนำพวกเขาไปยังห้องรับรองผู้โดยสารขาออกสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพัง 

ห้องรับรองผู้โดยสารของเรามีทั้งวิดีโอเกม บริการ Wi-Fi ฟรี และโซฟาแสนนุ่มสบายให้ เด็ก ๆ สามารถเพลิดเพลินไปกับเครื่องดื่มและของว่างระหว่างรอเที่ยวบิน และยังมีห้องน้ำสำหรับเด็กในห้องรับรองผู้โดยสารอีกด้วย 

หากบุตรหลานของคุณมีเที่ยวบินที่ต่อเครื่องในดูไบ เราจะพาบุตรหลานของคุณไปใช้บริการที่ห้องรับรองผู้โดยสารสำหรับผู้โดยสารเด็กที่เดินทางเพียงลำพังขณะที่รอ ก่อนส่งต่อให้แก่ลูกเรือของเรา หากอยู่กับเราในช่วงเวลามื้ออาหาร เราจะพาพวกเขาไปรับประทานอาหารด้วย

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

  • ผู้โดยสารวัยเยาว์ (YP) คือเด็กที่มีอายุระหว่าง 5 ถึง 15 ปี
  • บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังสำหรับผู้โดยสารวัยเยาว์ (YP) ของเราจะมีในเที่ยวบินที่ดำเนินการบินโดยเอมิเรตส์เท่านั้น บริการนี้จะถูกจัดเตรียมไว้แยกกันสำหรับการเดินทางขาออกและขากลับ
  • เวลาในการต่อเครื่องสูงสุดจะต้องไม่เกิน 4 ชั่วโมง (หากลูกของคุณมีการต่อเครื่องไปยังสายการบินอื่นซึ่งอยู่ในกำหนดการเดินทาง)
  • หากบุตรหลานของคุณเปลี่ยนเครื่องไปยังเที่ยวบินอื่นของสายการบินเอมิเรตส์ที่ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ (DXB) เวลาในการต่อเครื่องสูงสุดจะต้องไม่เกิน 8 ชั่วโมง หากเวลาในการต่อเครื่องที่กล่าวมาเกิน 8 ชั่วโมง จะขึ้นอยู่กับการอนุมัติของสายการบินเอมิเรตส์
  • ผู้โดยสารวัยเยาว์จะไม่สามารถค้างคืนได้ที่สนามบินที่ทำการต่อเครื่อง หากไม่มีผู้ปกครองที่เป็นผู้ใหญ่มาดูแลพวกเขาขณะอยู่ที่จุดเปลี่ยนเครื่อง ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับการอนุมัติของสายการบินเ
  • เด็กที่ต้องการการดูแลพิเศษหรือต้องได้รับการดูแลเฉพาะจะต้องมีผู้ปกครองซึ่งชำระค่าโดยสารและมีอายุตั้งแต่ 16 ปีขึ้นไปเดินทางไปด้วย
  • เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย พ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายจะต้องกรอกและลงชื่อในแบบฟอร์มการชี้แจงการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนก่อนที่ลูกของคุณจะสามารถบินไปกับเราได้ คุณจะขอแบบฟอร์มเหล่านี้ได้ที่สำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์
  • พ่อแม่หรือผู้ปกครองของผู้โดยสารวัยเยาว์จะต้องอยู่ที่สนามบินจนกระทั่งเที่ยวบินออกเดินทาง พ่อแม่หรือผู้ปกครองที่คอยมาดูแลการเดินทางตอนขาออก หรือมารับผู้โดยสารวัยเยาว์ที่สนามบินต้องยื่นหลักฐานแสดงตน เรามีบริการดูแลผู้เยาว์ที่เดินทางเพียงลำพังสำหรับผู้โดยสารวัยเยาว์เฉพาะในเที่ยวบินของเราเท่านั้น ไม่มีกับสายการบินพันธมิตรของเรา โปรดติดต่อสายการบินนั้น ๆ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับบริการสำหรับเด็กที่เดินทางตามลำพัง
  • จะมีการเก็บหนังสือเดินทางของผู้โดยสารวัยเยาว์ไว้กับสายการบิน ขณะที่สายการบินให้บริการ
  • ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการเช็คอินกับสายการบินเอมิเรตส์สำหรับบริการที่สนามบิน
  • บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังแบบมีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้โดยสารวัยเยาว์อายุ 12 ถึง 15 ปี:
    • ต่อผู้โดยสารหนึ่งคน ต่อหนึ่งเส้นทาง
    • ไม่สามารถโอนได้
    • เป็นไปตามเงื่อนไขและข้อจำกัดการคืนเงิน
  • ผู้โดยสารวัยเยาว์ที่เดินทางจากญี่ปุ่นไปยังดูไบสามารถใช้บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  • การเปลี่ยนแปลงของบริการที่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้โดยสารวัยเยาว์:
    จะมีการอนุญาตสำหรับการเปลี่ยนแปลงโดยสมัครใจและไม่สมัครใจต่อบริการที่ทำการจองมาตั้งแต่แรก เมื่อเที่ยวบิน วันที่ หรือเส้นทางบนบัตรโดยสารมีการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น
  • การคืนเงิน
    บริการสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังแบบมีค่าใช้จ่ายไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการคืนเงินบัตรโดยสารของเรา คุณจะมีสิทธิ์ในการคืนเงินในสถานการณ์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
    • สายการบินเอมิเรตส์ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการ
    • เราย้ายคุณไปยังเที่ยวบินที่ไม่ได้ทำการบินโดยสายการบินเอมิเรตส์ หรือ
    • คุณจองเที่ยวบินของคุณผ่านเว็บไซต์ www.emirates.com/us/english ซึ่งมีส่วนการเดินทางที่ไปหรือกลับจากสหรัฐอเมริกาอย่างน้อย 7 วันก่อนออกเดินทางและคุณยกเลิกเที่ยวบินของคุณภายใน 24 ชั่วโมงนับจากที่ทำการจอง

    หากคุณต้องการคืนเงินกับบริการที่มีค่าใช้จ่ายสำหรับ YP ซึ่งจองทางออนไลน์ หรือผ่านสำนักงานของเอมิเรตส์ คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มการคืนเงินของเราส่งมา หลังจากเที่ยวบินได้ทำการบินไปแล้ว ซึ่งคุณจะหาได้จากที่นี่

    การขอคืนเงินจะไม่สามารถดำเนินการบนเครื่องหรือที่สนามบินได้ การขอคืนเงินจะทำได้จนถึงสามเดือน หลังจากวันที่ของเที่ยวบินล่าสุดในกำหนดการเดินทางของคุณ

    เราจะคืนเงินเต็มจำนวน (รวมทั้งภาษีใด ๆ ที่ขอคืนได้) ในรูปแบบเดิมที่ได้ชำระเงินในการซื้อบริการสำหรับ YP เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

    โปรดทราบว่าบริการสำหรับ YP จะไม่สามารถคืนเงินให้กับคุณได้หากคุณยกเลิกเที่ยวบินโดยสมัครใจ