มือถือและแอพของเอมิเรตส์

คุณสามารถเข้าใช้งานเว็บไซต์ emirates.com บนเบราว์เซอร์มือถือของคุณได้ แต่เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดและใช้แอพจะสะดวกกว่า แอพได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานบนมือถือโดยเฉพาะ ซึ่งจะช่วยให้เข้าถึงบริการของเราได้ง่ายกว่าการใช้งานบนเบราว์เซอร์มือถือของคุณ

คุณสมบัติส่วนใหญ่ของเว็บไซต์ emirates.com บนเดสก์ท็อปยังคงใช้งานได้บนเบราว์เซอร์มือถือของคุณ เช่น การเรียกดูเที่ยวบิน และการจองบัตรโดยสาร มีเพียงผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติเล็กน้อยเท่านั้นที่อาจใช้งานไม่ได้ เมื่อใช้งานบนมือถือของคุณ

สำหรับรายการคุณสมบัติที่มีให้บริการในแอพ โปรดตรวจสอบที่นี่(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)

แอพของเอมิเรตส์ได้รับการออกแบบมาสำหรับการใช้งานบนมือถือโดยเฉพาะ เราจะอัพเดตข้อมูลอยู่เสมอเพื่อรวมคุณสมบัติล่าสุดและสำคัญที่สุดซึ่งคุณจำเป็นต้องใช้ในการจัดการเที่ยวบิน การจอง และบัญชีของเอมิเรตส์ของคุณ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่มีในแอพที่นี่(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) การใช้เว็บไซต์ emirates.com บนเบราว์เซอร์มือถือของคุณจะคล้ายกับการใช้เว็บไซต์บนเดสก์ท็อป แต่จะมีความแตกต่างในเรื่องการใช้แทนกันบางอย่างอยู่เล็กน้อย คุณสมบัติบางอย่างระหว่างแอพกับเว็บไซต์ emirates.com บนมือถือของคุณจะแตกต่างกัน แต่โดยทั่วไป คุณจะพบคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการได้ในแอพ

บัตรผ่านขึ้นเครื่องบนมือถือจะช่วยให้คุณผ่านจุดตรวจรักษาความปลอดภัย และขึ้นเครื่องได้โดยไม่จำเป็นต้องใช้กระดาษหรือเอกสารฉบับพิมพ์ เพียงแตะโทรศัพท์ซึ่งมีบาร์โค้ดบัตรผ่านขึ้นเครื่องบนมือถือของคุณที่จุดตรวจต่าง ๆ ที่สนามบินบางแห่ง(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน) คุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณ

ขอรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องบนมือถือของคุณโดยเข้าสู่ระบบไปที่การจองของคุณผ่านเว็บไซต์ของเอมิเรตส์บนเบราว์เซอร์มือถือหรือ PC ของคุณ หากคุณใช้งานแอพ จะมีการดาวน์โหลดบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณไปยังอุปกรณ์ของคุณเมื่อเช็คอิน

การดาวน์โหลดบัตรผ่านขึ้นเครื่องบนมือถือลงในอุปกรณ์ของคุณจะช่วยประหยัดเวลาที่สนามบิน เนื่องจากคุณสามารถใช้งานได้เช่นเดียวกับบัตรผ่านขึ้นเครื่องประเภทเอกสารที่จุดตรวจทั้งหมดในสนามบินบางแห่ง(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)

1. เช็คอินเที่ยวบินของคุณแบบออนไลน์ผ่านแอพของเอมิเรตส์
2. เลือกตัวเลือกเพื่อดาวน์โหลดบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณลงในอุปกรณ์มือถือ
3. เราจะส่งอีเมลหรือ SMS พร้อมลิงก์สำหรับบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณ
4. ที่สนามบิน ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และไปยังลิงก์เพื่อแสดงบัตรผ่านขึ้นเครื่องบนโทรศัพท์มือถือของคุณ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรผ่านขึ้นเครื่องพร้อมใช้งานบนหน้าจอ เมื่อถึงจุดรักษาความปลอดภัยและที่ประตูขึ้นเครื่อง นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้คุณสมบัติเก็บภาพบนหน้าจอ เพื่อบันทึกสำเนาบัตรขึ้นเครื่องผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณ

ซึ่งจะสามารถสแกนภาพบัตรนี้ได้ที่สนามบินได้ตามปกติในทุกขั้นตอนของการเดินทาง โดยไม่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแต่อย่างใด

หากคุณใช้ iPhone ระบบ iOS6 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า และเช็คอินผ่านแอพบนมือถือของเรา คุณสามารถจัดเก็บบัตรผ่านขึ้นเครื่องในโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อใช้งานได้โดยไม่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เลือกตัวเลือกในการส่งเป็น "บันทึกลงในอุปกรณ์" แล้วใช้แอพ Wallet ในการเข้าถึงบัตรผ่านขึ้นเครื่องของคุณเพื่อใช้สแกนที่สนามบิน

แอพของเอมิเรตส์คือผู้ช่วยการเดินทางระบบเสมือนของคุณเองบนโทรศัพท์มือถือทั้งบน iPhone และ Android ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการวางแผน จอง และจัดการการเดินทางทั้งหมดของสายการบินเอมิเรตส์สำหรับคุณในที่เดียว

นอกจากการค้นหาเที่ยวบิน จองการเดินทางครั้งต่อไป ดาวน์โหลดบัตรผ่านขึ้นเครื่อง และติดตามสถานภาพสมาชิกการสะสมไมล์ของคุณแล้ว เรายังเพิ่มคุณสมบัติและการอัพเดตใหม่ ๆ อยู่เสมอเพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางของคุณกับเราให้ทันสมัยมากขึ้น ไร้กังวล และง่ายขึ้นกว่าที่เคย แอพของเอมิเรตส์เหมาะสำหรับทั้งความจำเป็นในการเดินทางซึ่งเกี่ยวกับการใช้งาน และไลฟ์สไตล์ที่แท้จริงของนักเดินทาง ช่วยให้คุณสามารถปรับรายการทุกอย่างได้ตามต้องการ ตั้งแต่เมนูบนเที่ยวบินและเพลย์ลิสต์ความบันเทิง ไปจนถึงการชำระเงินค่าสัมภาระเพิ่มเติม และการสนับสนุนด้านการบริการลูกค้า

ค้นหาว่าแอพของเอมิเรตส์ทำให้ประสบการณ์การเดินทางของคุณเปลี่ยนไปได้อย่างไรบ้างที่นี่(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)

เราอัพเดตและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ ให้กับแอพอยู่เสมอ เพื่อช่วยให้คุณควบคุมทุกความจำเป็นในการเดินทางของคุณได้ คุณสามารถใช้งานบนแอพของเอมิเรตส์ได้มากมาย - คุณสมบัติหลักบางส่วน ได้แก่:

• การจองเที่ยวบินของคุณ
• การจัดการการจองของคุณ
• การจัดการบัญชี Skywards ของคุณ
• การเลือกที่นั่งของคุณ
• การอัพเกรดการจองของคุณ
• การเลือกอาหารบนเที่ยวบินของคุณ
• การเช็คอิน
• การดาวน์โหลดบัตรผ่านขึ้นเครื่อง
• การจองรถพร้อมพนักงานขับรถ
• การแลกและใช้ไมล์สะสม
• สถานะเที่ยวบินและการอัพเดต
• แผนที่สนามบินระบบ Wayfinder
• การติดตามสัมภาระ

และอื่น ๆ(เปิดในหน้าต่างเดียวกัน)

ดาวน์โหลดแอพนี้ได้ฟรี คุณสามารถดาวน์โหลดแอพของเอมิเรตส์ได้เหมือนกับที่ดาวน์โหลดแอพอื่น ๆ จาก App Store, Google Play Store หรือ Huawei App Gallery

คุณสามารถดาวน์โหลดแอพได้บนโทรศัพท์ iPhone และ Android จาก App Store, Google Play Store หรือ Huawei App Gallery

แอพนี้สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการต่อไปนี้:

• iPhone - iOS 7 ขึ้นไป
• Apple Watch - iOS 8.2 ขึ้นไป
• โทรศัพท์ระบบ Android - OS 4.1 ขึ้นไป

สำหรับผู้ใช้ iPhone ให้ค้นหา “Emirates App” ใน iTunes Store บนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นในเบราว์เซอร์หรือบน App Store

หรือค้นหาใน Google Play Store หรือ Huawei App Gallery

แอพของเอมิเรตส์สำหรับ iPhone และ Android มีให้ดาวน์โหลดใน App Store, Play Store และ App Gallery ใน 19 ภาษาดังต่อไปนี้:

อาหรับ เช็ก อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน กรีก อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี โปแลนด์ โปรตุเกส (บราซิล) โปรตุเกส (โปรตุเกส) รัสเซีย สเปน จีนตัวย่อ จีนดั้งเดิม (ฮ่องกง) ทิชุรง จีนดั้งเดิม (ไต้หวัน) ไทย และตุรกี

แอพของเอมิเรตส์ได้รับการออกแบบให้ทำงานได้ดีที่สุดบนโทรศัพท์มือถือของคุณ ใช้งานและจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้ง่ายกว่าการเรียกดูเว็บไซต์ของเอมิเรตส์บนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ในโทรศัพท์มือถือของคุณ การใช้แอพเพื่อติดตามความจำเป็นในการเดินทางทั้งหมดของคุณจากโทรศัพท์มือถือนั้นมีความเพลิดเพลินกว่าการใช้งานบนเว็บไซต์

แอพนี้มีไว้สำหรับการใช้งานของคุณโดยเฉพาะ และดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของคุณ ระบบจะจดจำประวัติเที่ยวบินและข้อมูลอื่น ๆ ของคุณ คุณจึงไม่จำเป็นต้องกรอกรายละเอียดเดิมทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Skywards เพื่อใช้งานแอพ ลูกค้าของสายการบินเอมิเรตส์ทุกคนสามารถใช้งานได้

อย่างไรก็ตาม บัญชี Skywards สามารถตั้งค่าได้อิสระ และมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางเป็นประจำและสมาชิกโปรแกรม Emirates Skywards ของเรา การมีบัญชี Skywards ส่วนบุคคลทำให้สามารถจองและจัดการกิจกรรมของคุณกับเราได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และคุณยังสามารถรับและใช้ไมล์สะสมในทุก ๆ การจองเที่ยวบินอีกด้วย

ระบบจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบพร้อมรหัสผ่านและรายละเอียดในครั้งแรกที่คุณเข้าใช้งานแอพ หลังจากนั้นคุณสามารถปล่อยให้เข้าสู่ระบบไว้เช่นนั้นหรือออกจากระบบในทุก ๆ ครั้งที่ใช้งานก็ได้

ตรวจสอบที่ส่วน “เพิ่มเติม” ในแอพ เพื่อดูตัวเลือกเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ

คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าสู่ระบบของแอพในครั้งแรก และเพื่อใช้ฟังก์ชันที่ต้องมีการใช้ข้อมูลจำนวนมาก อย่างเช่น การจองและการจัดการเที่ยวบินของคุณ ไม่ต้องกังวล หากคุณไม่มี Wi-Fi หรือสัญญานอินเทอร์เน็ตจากอุปกรณ์มือถือ คุณยังคงสามารถเข้าใช้งานแอพและข้อมูลของคุณได้แบบออฟไลน์

คุณสามารถใช้แอพของเอมิเรตส์ได้ที่ฮอตสปอต Wi-Fi ทุกแห่งทั่วโลก และคุณยังสามารถเข้าใช้งานแอพผ่านสัญญาณอินเทอร์เน็ตแบบ 3G/4G ได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องตรวจสอบค่าบริการดาต้าโรมมิ่งด้วย

เราได้ออกแบบการแจ้งเตือนและฟังก์ชันการใช้งานส่วนใหญ่ให้ใช้พลังงานของแบตเตอรี่น้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้แอพพร้อมกับสัญญานอินเทอร์เน็ต 3G หรือ 4G เป็นเวลานาน จะเป็นการใช้พลังงานแบตเตอรี่มากขึ้น

คุณสามารถเลือกวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและการแจ้งเตือนของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้แอพของคุณได้จากส่วน "เพิ่มเติม" ในแอพของเอมิเรตส์

แอพของเอมิเรตส์จะแสดงเฉพาะเที่ยวบินที่คุณได้จองโดยใช้หมายเลข Emirates Skywards ของคุณเท่านั้น

หากต้องการเพิ่มการจองลงใน “การเดินทางของฉัน” คุณจะต้องเรียกข้อมูลการจองของคุณและเพิ่มหมายเลข Skywards ของคุณลงในรายการ คุณสามารถทำได้จากแอพใน “การเดินทางของฉัน” โดยคลิกที่สัญลักษณ์เพิ่มรายการ “+” เมื่อคุณเรียกข้อมูลการจองของคุณและเพิ่มหมายเลข Skywards ของคุณแล้ว การจองเที่ยวบินนี้จะปรากฏอยู่ใน "การเดินทางของฉัน" โดยอัตโนมัติ

ได้ คุณสามารถเรียกดูเที่ยวบิน เปรียบเทียบราคาค่าโดยสาร และจองเที่ยวบินของคุณได้ทุกอย่างบนแอพเอมิเรตส์ แอพนี้จะให้ทางเลือกในการจองที่เหมือนกับขั้นตอนการจองผ่านระบบออนไลน์ของเรา ดังนั้นคุณสามารถจองกำหนดการเดินทางของเที่ยวบินทั้งหมดของคุณได้เพียงแค่ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณ

คุณสามารถชำระเงินค่าเที่ยวบินได้โดยใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต หรือชำระเงินที่สำนักงานของสายการบินเอมิเรตส์ หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่ไม่มีบริการชำระเงินตามเวลาจริง

และคุณยังสามารถชำระเงินได้ผ่าน Paypal

ส่วน “เพิ่มเติม” ของแอพจะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและการแจ้งเตือนของคุณอย่างไรเพื่อให้การเดินทางของคุณง่ายขึ้น

ใช่ - การเปลี่ยนแปลงหรือการจองใด ๆ ที่คุณทำในแอพของเอมิเรตส์ จะเหมือนกับเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ emirates.com บนเบราว์เซอร์ในโทรศัพท์มือถือของคุณ

เรายินดีรับฟังทุกข้อเสนอแนะจากคุณ เนื่องจากจะช่วยให้เราพัฒนาแอพของเอมิเรตส์ให้ดียิ่งขึ้น ตัวเลือกแบบฟอร์มความคิดเห็นมีอยู่ในแอพ โปรดกรอกและส่งความคิดเห็นของคุณให้เราได้รับทราบ คุณยังสามารถให้คะแนนแอพของเอมิเรตส์ได้ใน iTunes Store, App Store, Play Store และ App Gallery

การเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้าของเราให้มีความปลอดภัยอยู่เสมอถือเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา คุณสามารถอ่านข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการที่เราคุ้มครองและใช้ข้อมูลของคุณได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งเราจะขอให้คุณได้ลงนามและอ่านก่อนที่จะใช้งานแอพ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

คุณสามารถลบแอพได้เช่นเดียวกับที่คุณลบแอพอื่น ๆ ออกจากโทรศัพท์ iPhone หรือ Android ของคุณ