Kural ve koşullar

Emirates tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda Saver, Flex veya Flex Plus ücret türleriyle First Class ve Business Class'ta onaylı rezervasyonu olan yolcular için özel şoförlü transfer hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmet; Afrika, Asya, Avustralya, Yeni Zelanda, Avrupa, Kuzey Amerika, Güney Amerika ve Orta Doğu'nun belirli şehirlerinde kullanılabilir. Özel şoförlü transfer hizmeti, yalnızca rezervasyon için bilet kesildiğinde sunulmaktadır. Emirates uçuşları için bekleme listesinde olan yolcular ya da kalkıştan önce bilet alacak olan yolcular için geçerli değildir. Lütfen her şehir için seyahat edebileceğiniz mesafeyi kontrol edin.

Özel şoförlü transfer hizmeti, diğer havayolları ile yapılan uçuşlar ve/veya Emirates'in yalnızca pazarlayan taşıyıcı olduğu uçuşlar için geçerli değildir. Bu durum, Emirates Skywards havayolu iş ortakları tarafından gerçekleştirilen ortak kod paylaşımlı uçuşlarda geçerlidir (kısıtlamalar uygulanmaktadır).

1 Mart 2019 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, Skywards Business ve First Class Classic Rewards ve Economy Class’tan Business Class’a Kabin Sınıfı Yükseltmeleri için yeni özel şoförlü transfer hizmeti rezervasyonları yapılmamaktadır. Bu durum, 1 Mart 2019 sonrasında yeniden rezerve edilmiş herhangi bir uçuşla bağlantılı, değiştirilmiş özel şoför hizmetlerini de kapsar. 1 Mart 2019 tarihinden sonraki uçuşlar için 1 Mart 2019'dan önce yapılmış özel şoförlü transfer hizmeti rezervasyonları bu durumdan etkilenmeyecektir.

Özel şoförlü transfer hizmeti, Emirates ile seyahat için Emirates Skywards havayolu iş ortakları üzerinden rezerve edilen ödül biletlerinde kullanılamaz.

1 Mayıs 2022’den itibaren özel şoförlü transfer hizmeti, Qantas ile rezervasyon yapan yolculara sunulmamaktadır. Bu durum Qantas’tan rezervasyon yapan ve Emirates ortak uçuşuyla seyahat eden yolcular için de geçerlidir.

Özel şoförlü transfer hizmeti ücretsiz biletlerde ya da Economy Class'tan ücretsiz olarak Business Class'a yapılan yükseltmelerde kullanılamaz.

Özel şoförlü transfer hizmeti, arabada bir ebeveyn veya bakıcısı bulunmayan küçüklere verilmez.

Özel şoförlü transfer hizmeti, yolcunun duraklamaya izin veren bir ücret ödediği (ilgili vergiler dahil) durumlarda duraklama noktalarında sunulabilir. Bu hizmet, yolcunun aktarma yaptığı şehirlerde sunulmaz (yani bağlantılı uçuşlar arasında 24 saatten az bir süre olduğu durumlarda).

Talep edilen özel şoförlü transfer hizmeti, o şehir için belirlenen uzaklık sınırlarını aşarsa, yolcuların yerel olarak uygulanan ücret temelinde fazla mesafe için ödeme yapması gerekmektedir. Ödeme, direkt olarak özel şoförlü transfer hizmeti sağlayıcısına yapılmalıdır. Bazı durumlarda, özel şoförlü transfer hizmetinin yolcuyla önceden irtibata geçme durumu söz konusu olabilir ve ödemenin kredi kartıyla yapılması gerekebilir. Diğer durumlarda, mesafe ücretleri direkt olarak şoföre ödenmelidir. Özel şoförlü transfer hizmetindeki mesafe kısıtlamalarına bakın.

Gece seyahat etmek istemeyen Abu Dabi yolcuları, Abu Dabi ile Dubai'deki bir otel arasında veya Dubai'deki bir otel ile Dubai Uluslararası Havalimanı arasında özel şoförlü transfer hizmetini kullanabilirler.

Yolcu, özel şoför rezervasyonunu iptal etmemişse ve araç belirlenen saatte belirlenen noktaya geldikten sonra geri gönderilirse, aynı biletle bağlantılı olarak tekrar bir özel şoförlü transfer hizmeti rezervasyonu yapılamaz.

Yolcu, Emirates'in kontrolünde olan bir nedenden dolayı uçuşa kabul edilmemişse özel şoförlü transfer hizmeti için rezervasyon değişikliği yapılabilir.

Emirates, yolcunun kontrolünde olan bir nedenden dolayı uçuşa kabul edilmeyen müşteriler için özel şoförlü transfer hizmeti rezervasyonlarını kısıtlama veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Özel şoförlü transfer hizmeti pek çok durumda varış/kalkış yapılan havaalanının bulunduğu ülkenin ulusal sınırlarını geçmede sunulamamaktadır. Özel şoförlü transfer hizmetinizi rezerve etmeden önce lütfen yerel Emirates Büronuzla iletişim kurun.

Özel şoförlü transfer hizmeti, havalimanındaki terminaller ya da farklı havalimanları arasında sunulmamaktadır.

Özel şoförlü transfer hizmetiyle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, yerel Emirates bürosuyla iletişim kurun.

Özel şoförlü transfer hizmeti üçüncü parti tedarikçiler tarafından sağlanır. Emirates, yolcular ve özel şoförlü transfer hizmeti sağlayıcısının üzerinde anlaşmaya vardıkları işlemler, bu tür sağlayıcıların eylemleri ve ihmalleri ya da sunulan tesisler ya da hizmetlerdeki aksaklıklardan dolayı sorumlu değildir. Özellikle, kayıp, kişisel yaralanma veya ölüm Emirates'in ihmali sonucu meydana gelmedikçe Emirates bu tür araç ve hizmetlerin kullanılması sırasında meydana gelen kayıp, kişisel yaralanma veya ölüm nedeniyle sorumlu tutulamaz. Ayrıca, bizim Kural ve Koşullarımıza bakın.

Bazı özel ücretli yolculuk planlarında, özel şoförlü transfer hizmeti ile ilgili kısıtlamalar bulunuyor olabilir. Uçuş rezervasyonu esnasında lütfen inceleyin.

Özel şoförle alma saatine istisnasız uyulması gerekir. Alma saati değiştirilemez. Araç, en fazla 15 dakika bekler ve bu süre dolduğunda şoför, yolcuya daha fazla bekleyemeyeceğini bildirerek bir sonraki randevusuna gider.

Özel şoförlü transfer hizmeti rezervasyonu sırasında verilen adresin ücretsiz mesafe içinde veya dışında olduğunu doğrulamak ve fazla mesafe ücretleri konusunda yerel Emirates bürosuyla önceden iletişime geçmek her zaman rezervasyonu yapan kişinin sorumluluğundadır. Web sitemiz kullanılarak talep edilmiş herhangi bir özel şoförlü transfer hizmeti de buna dahildir. Web sitemiz, girilmiş adresi doğrulamayacak ve adresin rezervasyon yapıldığı sırada ücretsiz mesafe içinde olup olmadığı konusunda bir bildirim göndermeyecektir.

Özel şoförlü transfer hizmeti, Emirates bileti ile Tren veya Otobüs hizmeti sunulan şehirlerde kullanılamamaktadır.