Bir rezervasyonu iptal etme ya da değiştirme

Evet, emirates.com üzerinden Rezervasyonunuzu yönetin sayfasından rezervasyonunuzda istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz. 

Şu anda çok fazla sayıda çağrı alıyoruz; uzun süre beklememek için bizimle iletişim kurabileceğiniz diğer yöntemleri burada bulabilirsiniz. Aynı zamanda planladığınız seyahat tarihine daha yakın bir zamanda da bizi aramayı deneyebilirsiniz.

Rezervasyonunuzu yönetin kısmından rezervasyonunuzda değişiklikler yapabilirsiniz. Rezervasyonumu değiştir bağlantısının, rezervasyonunuz online değişiklik yapılmasına uygun olduğu takdirde görüntüleneceğini unutmayın. Biletinizin fiyat koşullarına bağlı olarak belirli değişiklikler için sizden ücret alınabilir.

Rezervasyonunuz online değişiklik için uygun değilse seyahat acentenizle iletişime geçebilir ya da rezervasyonunuzu doğrudan bizimle yaptırdıysanız İletişim Merkezlerimizi arayabilirsiniz.

Şu anda çok fazla sayıda çağrı alıyoruz; uzun süre beklememek için bizimle iletişim kurabileceğiniz diğer yöntemleri burada bulabilirsiniz. Aynı zamanda planladığınız seyahat tarihine daha yakın bir zamanda da bizi aramayı deneyebilirsiniz.

İş ortağı havayoluyla yapılan bir ödül uçuş rezervasyonunda değişiklik yapmak istiyorsanız lütfen Emirates Skywards ekibiyle iletişime geçin.

Biletinizin fiyat koşullarına bağlı olarak rezervasyonunuzda yapacağınız değişiklikler için sizden bazı ücretler alınabilir. Emirates.com sitesindeki Rezervasyonunuzu yönetin sayfasından değişiklik yaparsanız uygulanacak ceza ücretleri veya ek vergileri görebilirsiniz. Rezervasyon yapmayı planladığınız yeni seyahat programının fiyatı, ödemiş olduğunuz fiyattan daha yüksekse aradaki farkı da ödemeniz gerekir. Biletinizdeki değişiklikleri tamamlamak için ücretleri ve fiyat farkını online olarak ödemeniz gerekir.

Evet, biletinizin fiyat koşullarına bağlı olarak uçuşunuzun bir kısmını tamamlamış olsanız bile Rezervasyonunuzu yönetin sayfasından online olarak değişiklik yapabilirsiniz.

Emirates.com’dan yaptığınız değişikliği takiben para iadesi alma hakkınız varsa, (örneğin kullanılmayan vergiler nedeniyle) e-posta adresinize bir kredi notu (EMD) gönderilir. Bu kredi notu düzenlendiği tarihten itibaren (rezervasyonu değiştirdiğiniz tarih) bir yıl süreyle geçerlidir.

Kredi notu, Emirates’te daha sonraki seyahatlerinizi ödemek için kullanılabilir ya da para iadesi yapılabilir.

Kredi notunu Emirates’te daha sonraki seyahatlerinizde kullanmak için lütfen yerel Emirates bürosu ile görüşün ya da para iadesi almak için para iadesi formumuzu doldurun.

Hayır. Online yaptığınız değişiklikler rezervasyonunuzdaki herkese uygulanır. Sadece bir kişinin uçuşunu değiştirmek için bizimle ya da rezervasyonunuzu yapan seyahat acentesiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Ancak, herhangi bir yolcu için koltukları değiştirmek, diyet yemek rezervasyonu yapmak ya da hizmet eklemek istiyorsanız bu işlemleri Rezervasyonunuzu yönetin kısmından yapabilirsiniz.

Skywards Milleri veya Emirates Business Rewards puanları ile satın aldığınız rezervasyonlarda, Rezervasyonunuzu yönetin sayfasını ziyaret ederek online olarak değişiklik yapabilirsiniz.

Değiştirdiğiniz uçuşların herhangi biri için Özel şoförlü transfer hizmeti rezervasyonu yaptıysanız, bu rezervasyonlar iptal edilecektir.

Yeni uçuşunuz için yeni Özel şoförlü transfer hizmeti rezervasyonunu, BAE için uçuştan 12 saat, diğer ülkelerde 24 saat öncesinden Rezervasyonu yönet üzerinden yapmanız gerekmektedir.

Emirates.com üzerinden BAE vizesine başvurduysanız, vizenin yeni seyahat tarihleri için de geçerliliğini koruduğundan emin olun. Vizeniz onaylanmış ise onay tarihinden itibaren 60 gün süreyle kullanılabilir.

Değiştirdiğiniz uçuş bölümü için daha önceden bir koltuk ya da yemek seçtiyseniz, bu seçimler kaydedilmeyecektir. Lütfen Rezervasyonu Yönet altında yeni uçuşlar için bir seçim yapınız.

Evet. Fiyat koşullarınıza uygun olması kaydıyla, ödediğiniz tutarın tümünü iade alabilirsiniz. Para iadesi, biletinizi satın alırken kullandığınız karta yapılır.

Hala iptal etmek istiyorsanız Rezervasyonunuzu yönetin bağlantısı üzerinden iptal işleminizi yapıp daha sonra iade formumuzu doldurabilirsiniz. Bazı biletlerde iade seçeneği olmadığı veya iptal ücreti söz konusu olabileceği için önce fiyat koşullarınızı kontrol edin.

Kullanmamış olduğunuz bir bilet için para iadesi almak istiyorsanız Rezervasyonunuzu yönetin bölümünden bileti iptal edebilir ve iade formumuzu doldurabilirsiniz. Fiyat koşullarınıza bağlı olarak, biletinizi satın alırken kullandığınız karta para iadesi yapılır.

Bazı biletler seyahatinize başladıktan sonra iadeye açık değildir, bazen iptal ücreti söz konusu olabilir veya tutarın yalnızca bir kısmı iade edilebilir olabilir.

Tüm uçuş biletlerinin fiyat koşulları vardır, bu koşullar biletin fiyatını belirler. Fiyat koşulları, biletin eksiksiz para iadesine uygun olup olmaması veya değişiklik yapmak için ek ücret gerekip gerekmemesi gibi kuralları ifade eder.

Farklı fiyatlar, farklı koşullara sahiptir. Rezervasyon yapmadan önce "Fiyat koşulları" bölümünü kontrol etmeyi veya seyahat acentenize danışmayı unutmayın.