阿聯酋航空 Skywards

阿聯酋航空 Skywards 由阿聯酋航空公司與 flydubai 於 2000 年 5 月推出，是獲獎無數的飛行常客計畫。該計畫提供其會員遍布全球的獨家優惠，讓旅途變得更有價值且充滿樂趣。

阿聯酋航空 Skywards 是各項旅行與顧客服務大獎的常勝軍，包含商旅中東獎（Business Traveller Middle East Awards），以及被譽為顧客忠誠度計畫奧斯卡的弗萊迪獎（Freddie Awards）。過去幾年間我們曾榮獲的獎項有：年度計畫、最佳會員溝通、最佳顧客服務、最佳獎勵兌換、最佳獎勵促銷、最佳忠誠度計畫以及最佳飛行常客計畫。

若想瞭解您的 Skywards 會員哩程數是否足以兌換阿聯酋航空獎勵航班，哩程數計算器是最簡單的方法。只需填寫詳細資料以及想搭乘的航線，就可以查看哩程數是否足夠。

您也可以查看還差多少哩程數即可獲得合作夥伴獎勵，我們的合作夥伴包括航空公司（flydubai 除外）、銀行、租車公司、酒店及零售商和生活風格合作夥伴等，或深入瞭解使用哩程數的其他方式。

我們的「近期行程」工具只會顯示您接下來的幾個阿聯酋航空航班。您登入 flydubai.com 後即可檢視接下來的 flydubai 行程。獎勵預訂的阿聯酋航空航班（使用 Skywards 會員哩程數購買的航班）將不會顯示在「近期行程」中；請利用姓氏及訂位代號登入，即可在「管理您的預訂」中查看這些預訂內容。

此外，若發生以下情況，則阿聯酋航空航班可能不會出現在「預定航程」中：

• 預訂時輸入的名字或姓氏與您的阿聯酋航空 Skywards 會員帳號不符，例如您輸入了「Will」而非「William」。
• 您的阿聯酋航空 Skywards 會員號碼與預訂內容不同。若要更新此資料，請在管理您的預訂中新增您的阿聯酋航空 Skywards 會員號碼。
• 您已在 flydubai.com 上登入阿聯酋航空 Skywards 帳戶。

如果您認為以上說明對您的未來預訂內容沒有幫助，請致電阿聯酋航空客服中心尋求協助。

您只需登入您的阿聯酋 Skywards 帳戶，即可隨時更新您的資訊。前往我的檔案，透過管理我的帳戶更新或編輯您的資訊，包括您的國籍、護照號碼或簽發國。

Skywards 會員哩程數是您作為阿聯酋航空 Skywards 會員所賺取的獎勵貨幣。當您搭乘阿聯酋航空或 flydubai，或光顧我們的全球夥伴時（包括夥伴航空公司、銀行、汽車租賃公司、旅館、消費及生活品味公司），即可以賺取 Skywards 會員哩程數。

Skywards 會員哩程數的有效期限是三年，自您旅行當天算起。在 Skywards 哩程數即將失效之年度內，失效哩數將於您生日月份的月底從帳戶中扣除。

舉例來說，若您於 2019 年 6 月期間取得哩程數，而您在 8 月出生，則這些哩程數將於 2022 年 8 月 31 日失效。

您可以在「我的帳戶」頁面設定自動訊息通知，在您的 Skywards 會員哩程數即將失效前提醒您。

如果您的帳戶內有即將在 3 個月後過期的 Skywards 會員哩程數，則可以付費延長期限，至原始過期日後 12 個月為止。請至購買哩程數頁面瞭解詳情。

Skywards 會員哩程數可用來購買獎勵，而累積等級哩程數則可幫助您晉升會員等級，且賺取方式只限藉由搭乘阿聯酋航空航班、flydubai 航班，或搭乘具有阿聯酋航空航班號碼 (EK) 的聯營航班。您無法透過我們的合作夥伴賺取等級哩程數。

您在資格期間賺取的等級哩程數，將決定您的會員等級屬於：藍卡、銀卡、金卡或白金卡。

進一步瞭解每個阿聯酋航空 Skywards 會員等級的優勢。

當您累積足夠的哩程數，您的等級就會自動更新。您可以到「我的結算單」檢視自己的等級狀態，並查看還需要多少等級哩程數才能晉身下一個會員等級。

進一步瞭解晉升至更高等級的更多資訊。

有關維持等級狀態的更多資訊。

有關等級資格計算方法的更多資訊。

出發地即為您開始旅程各航段的機場，而目的地則為結束您旅程各航段的機場。因此，如果您是搭乘從倫敦飛往奧克蘭的來回航程，您去程航班的出發地必須為倫敦，而目的地必須為奧克蘭；回程航班的出發地必須是奧克蘭，而目的地必須是倫敦。中途停留點不會當作目的地。

我們的線上商務獎勵計畫是能讓您公司最有效發揮企業旅遊功效的理想途徑。企業旅遊人數達到 80 人的小型或中型企業、慈善團體或俱樂部皆可賺取獎勵，且實際旅行的個人也可賺取獎勵。您也可以使用 emirates.com 簡便且安全地管理您的旅程。請造訪商務獎勵計劃部份了解更多資訊、加入計畫或預訂獎勵。

現在阿聯酋航空 Skywards 會員無須再持有實體卡片即可享受所有會員權益。只需提供您的會員號碼，便能繼續賺取並兌換哩程數。你可以將數位會員卡加入 Apple Wallet 內、列印實體複本，或存在你裝置的相本或圖庫中，方便你快速存取會員資料。

立即列印或儲存你的數位會員卡，或前往我的帳戶。

請立即與您最接近的阿聯酋航空聯絡中心聯繫。如果您是阿拉伯聯合大公國的居民，且您的卡片具有墊子登機門功能，也應該盡快向警方回報此情形。

您可以隨時取消您的阿聯酋航空 Skywards 會員資格。只要和我們開始即時交談*，我們就會帶您完成取消流程。

^{*目前僅提供英文即時交談。}

您只能擁有一個阿聯酋航空 Skywards 帳戶。如果您擁有超過一個帳戶，請和我們開始即時交談*，以便我們為您合併帳戶。

^{*目前僅提供英文即時交談。}

我們已將原本在 2020 年 4 月或之後到期的所有 Skywards 會員哩程數的有效期限，延長至 2022 年 3 月 31 日。如果您不旅行，您可以將您的哩程數用於我們旅館、零售和生活方式合作夥伴的獎勵。或者您可以計畫下一次旅行，提前最多 11 個月預訂阿聯酋航空、flydubai 和我們合作夥伴航空公司的航班。 

點擊此處，以查看我們如何協助您充分利用 Skywards 哩程數。

我們已將審查日期在 2022 年 6 月之前的阿聯酋航空 Skywards 會員當前等級狀態，再延長 12 個月。由於我們意識到持續的不確定性可能影響到您旅行的能力，我們也讓保留您的等級會員資格更容易。

點擊此處以瞭解更多。

每個會員等級都有許多值得期待的優惠待遇，其中包含立即升等、機場貴賓室的進出權限以及搭乘航班可以獲取更多的贈送哩程數。請造訪「會員優惠」頁面以獲得更多資訊。

我們提供了幾個方式，讓您的旅行同伴也能受惠於您的會員身份。

如果您是阿聯酋航空 Skywards 會員，不論等級為何，都可以在報到櫃檯或登機之後使用 Skywards 會員哩程數，為搭乘同一航班的旅行同伴購買立即升等獎勵。

阿聯酋航空 Skywards 會員，可以依照現有權限免費邀請規定人數的賓客，一同使用杜拜國際機場的貴賓休息室，也可以付費讓更多賓客一同進入貴賓休息室，前提是這些賓客必須與該名會員搭乘同一班阿聯酋航空的航班。

白金卡會員的旅行同伴可同時享有優先提領行李的優惠，但此優惠須視供應情況而定。白金卡會員可以提名另一位阿聯酋航空 Skywards 會員，使其得到免費的金卡夥伴會員卡。

如果您是金卡或白金卡會員，就算您尚未購買機票，我們也將確認您可以在任選的阿聯酋航空航班*上獲得經濟艙座位。您無需等候至航班額滿；我們會在艙等額滿時確認您的座位。如果您是金卡或白金卡會員，就算您尚未購買機票，我們也將確認您可以在任選的阿聯酋航空航班上獲得經濟艙座位。*某些商業機票可能不符合資格提出優先保留預訂的要求，但可以額外付費升級。更多資訊請洽客服中心。您無需等候至航班額滿；我們會在艙等額滿時確認您的座位。

如果您是白金卡會員，我們將盡全力安排您搭乘商務艙座位。然而，在重大節日和特殊情況下，我們未必能在某些航班安排白金會員搭乘商務艙座位。

若要使用您的優先保留預訂權益，只需在航班出發前 48 小時前致電我們的客服中心即可。我們的服務人員將檢視您的機票，以確保其為符合資格的商業彈性加值機票。如果不是的話，服務人員也可以透過電話為您的機票升等；如果您尚未購買機票，則服務人員將以符合資格的票價為您進行預訂。

^{*某些商業機票可能不符合資格提出優先保留預訂的要求，但可以額外付費升級。請聯絡我們的客服中心。有時候，由於部分國家設有航班承載限制以及政府法規，我們可能無法滿足您的要求。}

白金卡會員可使用 Skywards 會員哩程數兌換商務艙或經濟艙彈性加值獎勵機票，即使是有供應情況限制的熱門航班也一樣可以兌換。 

符合資格的阿聯酋航空 Skywards 會員可提名另一位會員，使其得到金卡會員資格。提名對象可以是配偶、家人、朋友或是同事。受提名的會員必須在 12 個月的等級週期中選擇其金卡夥伴。會員如果想要提名金卡夥伴，可於自己帳戶的「會員優惠」頁面中，在表格中輸入提名對象的姓氏和會員編號。若發生任何技術問題，請致電阿聯酋航空聯絡中心。

金卡夥伴會員一格會與受提名的會員連結在一起，只要提名的會員的白金卡等級狀態不變，金卡會員資格就不會失效。不過，如果受提名的會員降級，金卡夥伴會員在下次評估日期前仍可保留其金卡資格，且只有在已累積 50,000 等級哩程數或飛滿 50 次的合格航班，方可保留金卡狀態。

當您再次符合白金卡的資格，及您當前的金卡級別循環完成後，您可以更改您的金卡夥伴提名人。只要確保於優惠頁面的「金卡夥伴」部分取消勾選「自動更新」核選方塊。我們建議您提名一些沒有金卡優惠體驗的人，讓他們可享受金卡優惠。如果金卡夥伴持卡人自行達到白金卡狀態，那麼您就可以提名另一位金卡夥伴。

您可以在優惠頁面的「金卡夥伴」部分中勾選自動更新核選方塊，選擇在金卡夥伴的等級週期內自動更新金卡夥伴。如果不想更新金卡夥伴，請勿勾選自動更新核取方塊。當您目前的金卡夥伴等級週期期滿後，您就可以提名一位新的金卡夥伴。

如果您是藍卡、銀卡、金卡或是白金卡會員，則必須使用阿聯酋航空 Skywards 會員哩程數或現金（取決於適用條件），才能夠升等阿聯酋航班艙等。

所有阿聯酋航空 Skywards 會員都可以在報到櫃檯或在機上使用 Skywards 會員哩程數兌換此服務。您也可以使用哩程數兌換立即升等服務，給旅行同伴使用。您只須向我們的劃位人員或機組人員請求協助即可。

請注意，立即升等服務需視機位及餐點的供應情況以及適用的升等限制而定*。如果您選擇在報到櫃檯辦理升等，您將可以繼續享受升等艙等的相關權益（機場貴賓休息室通行證與更多的行李限額）。但如果您選擇在機上兌換升等服務，則無法享受這些權益。Skysurfers 年輕會員目前無法使用立即升等服務。

取決於您飛經的區域，以及您的中途停留站與轉機機場，如果您想要升等旅程中的某一航段或許是可行的。

如果您搭乘的多段航班旅程可以升等部份航段，且您想要使用 Skywards 哩程數於劃位櫃檯購買立即升等，則您必須在其他的轉機櫃檯或中途停留站提出額外的申請。請您在第一次劃位時，詢問更詳細的資訊。

請注意，就某些多段航班的旅程而言，升等將受限於旅程全程的機位供應狀況。針對特別預訂服務，請致電給離您最近的阿聯酋航空聯絡中心。

如果您於線上或是報到櫃檯辦理升等，您將可以得到升等艙等所適用的額外行李限額。請參閱常見問題，以瞭解因機場規定不同，適用之行李超額也有所例外。

如果您的旅行航線有不同的航段，則額外的行李限額只適用於您已經辦理升等的航段。至於航線的其他航段，您必須選擇再次升等，或是支付行李超重費用。

如果您是在航班出發的 48 小時前確認升等，則您可以從升等艙等的菜單中選取您的餐點。如果您是在航班出發的 48 小時內才確認升等，或是您是在劃位櫃檯或機上使用立即升等的服務，則我們會盡一切努力讓您可以從升等艙等的菜單中選取您的餐點。

但如果餐點數量不足，則我們只能請您從原始預訂艙等的菜單中點餐。

請注意，特定飲食餐點不在此限，舉例來說，如果您預點了素食或是無麥麩餐點，則我們只能使用原始預訂艙等的菜單為您供餐。

不，Skywards 會員將根據原始旅行機票艙位來賺取哩程數。如果是在機上使用現金升等，則會員無法獲得額外的哩程數。

因為立即升等的通知時間有限，我們無法額外提供這項服務。但是，如果您是使用網路功能「管理預訂」，或是透過阿聯酋航空聯絡中心，在航班出發前提早至少 48 小時辦理升等，即可申請使用專車接送服務。請注意，我們的專車接送服務不適用於豪華經濟艙、商務艙和頭等艙經典獎勵機票，以及經濟艙至豪華經濟艙升等獎勵、經濟艙至商務艙升等獎勵或豪華經濟艙至商務艙升等獎勵。Skysurfer 目前無法使用立即升等服務。

^{*由於豪華經濟艙的機位有限，目前暫停提供豪華經濟艙經典獎勵，以及經濟艙和豪華經濟艙的升等獎勵。}

如果您在劃位櫃檯或是登機之後，於帳戶中有足夠的 Skywards 哩程數，方可兌換立即升等。因為只有當您完成航行後才會計入哩程數，所以我們無法將您正在搭乘航班所賺取的哩程數納入計算。

這是可行的，但是您不能在報到櫃檯辦理這項業務。若要增加哩程數，以便使用於未來的旅程，請前往購買哩程數頁面。

如果是無成人陪同的孩童，可以在航班出發前，前往我們的網站使用「管理預訂」功能升等這些航班。該無成人陪同的孩童的親戚、家長或監護人也可以在劃位櫃台使用自己帳戶中的 Skywards 哩程數購買立即升等獎勵。

不會，我們一向致力於能讓會員有盡可能舒適順暢的旅遊體驗。因此，我們已經不再要求您持有或出示實體會員卡，讓您出門旅遊可以少擔心一件事。

使用數位卡片可以讓您以更加方便、順暢的方式使用會員資料。您可以把卡片加入您的 Apple Wallet、列印卡片，或者把卡片儲存在您裝置裡的相本或圖庫中，方便您快速存取。

作為阿聯酋航空 Skywards 銀卡、金卡或白金卡會員，即便是購搭乘阿聯酋航空經濟艙，您也可以享有一系列的貴賓休息室使用權益。

搭乘 EK

銀卡會員

在杜拜搭乘阿聯酋航空航班出發，或在杜拜轉機搭乘阿聯酋航空航班的銀卡會員，皆可使用我們位於杜拜國際機場的任何商務艙貴賓休息室，並可付費額外邀請賓客進入。銀卡會員還可付費升等使用頭等艙貴賓休息室。此外，銀卡會員在搭乘阿聯酋航空時，可以付費使用我們的全球貴賓休息室。

金卡會員

金卡會員可以使用遍及航空網絡的所有阿聯酋航空商務艙貴賓休息室以及附屬貴賓休息室。

此外，金卡會員還可以邀請一位搭乘相同阿聯酋航空航班的旅伴一起進入我們的全球貴賓休息室。金卡會員也可以付費邀請更多賓客進入我們的全球貴賓休息室。

白金卡會員

白金卡會員可以使用在杜拜國際機場內的阿聯酋航空頭等艙貴賓休息室以及商務艙貴賓休息室，以及遍及阿聯酋航空網絡的商務艙貴賓休息室，

此外，作為白金卡會員，您可以邀請一位搭乘相同阿聯酋航空航班的旅伴以及兩位孩童，與您一起進入我們的全球貴賓休息室。您亦可以為其他賓客購買貴賓室使用權。

阿聯酋航空 Skywards 藍卡會員搭乘阿聯酋航空時，可以購買杜拜的貴賓休息室的使用權與我們的全球貴賓休息室使用權。

搭乘 flydubai

阿聯酋航空 Skywards 金卡及白金卡會員可使用杜拜的 flydubai 商務艙貴賓休息室，以及遍及 flydubai 網絡內的貴賓休息室。

使用資格取決於以下出發機場：

金卡會員

• 在杜拜國際機場第二航廈，您本人可以免費使用 flydubai 商務艙貴賓休息室。
• 在杜拜國際機場第三航廈，您與一名賓客可以免費使用位於機場大廳 B 和 C (依登機閘門而定) 的阿聯酋航空商務艙貴賓休息室。
• 您本人可免費使用全球 (杜拜以外) 所有 flydubai 合作夥伴貴賓休息室。

白金卡會員

• 在杜拜國際機場第二航廈，您本人可以免費使用 flydubai 商務艙貴賓休息室。
• 在杜拜國際機場第三航廈，您與您的賓客可以免費使用位於機場大廳 B 和 C (依登機閘門而定) 的阿聯酋航空頭等艙貴賓休息室。
• 您本人可免費使用全球 (杜拜以外) 所有 flydubai 合作夥伴貴賓休息室。

阿聯酋航空銀卡會員不符合使用 flydubai 貴賓休息室的資格

貴賓休息室優惠將以您預訂中所填寫的飛行常客號碼為準。如要享有以上您的等級所能享有的貴賓休息室優惠，請務必在預訂中填寫您的阿聯酋航空 Skywards 會員號碼。除了澳洲航空以及 flydubai 之外，若您在預訂中填寫的是夥伴 / 其他航空公司的飛行常客號碼，則會導致您無法使用貴賓休息室。

請注意，會員若搭乘澳洲航空或 flydubai 以外非由阿聯酋航空營運的其他航班 (包括阿聯酋航空聯營航班) ，便不符合使用阿聯酋航空貴賓休息室的資格。

查看所有付費進入貴賓休息室的規定與定價。

僅在搭乘阿聯酋航空和 flydubai 航班採用計重制的路線時，除了機票上顯示的行李限重外，搭乘特定艙等的阿聯酋航空 Skywards 銀卡會員可享有 12 公斤的行李超額，金卡會員可享有 16 公斤的行李超額，白金卡會員可享有 20 公斤的行李超額。但是請注意下列事項：

• 所有跨大西洋的航班規定，每件託運行李的最高限重為 32 公斤
• 飛往美國班機的經濟艙規定，每件托運行李不得超過 23 公斤或 50 磅。
• 根據不同的國際機場規定，每件行李的最高限重也會有所不同。
• 額外的行李限額並不適用於隨身行李，或是採用行李計件制度的班機 (不以行李重量為限制標準)。

僅在搭乘阿聯酋航空採用計件制的路線時，除了機票上顯示的行李限重外，阿聯酋航空白金卡會員和金卡會員搭乘經濟艙可符合資格額外托運一件 23 公斤行李；搭乘商務和頭等艙則符合資格額外托運一件 32 公斤行李。任何艙等的行李限額均不得超過 3 件托運行李。

如果您的行程是從美國或非洲出發，請確保您瞭解該航線的行李限額。

阿聯酋航空 Skywards 額外的免費行李限額僅適用於由阿聯酋航空與杜拜航空公司營運的航班。這項權益不適用於其他航空公司營運的聯營航班，以及含有其他航空公司航班的行程。

除非您與其分享您的帳戶憑證，否則旅行協調員將無權存取您的線上帳戶。

飛航旅程服務人員無法享用您會員身份中的優惠待遇。但是他們可以選擇加入阿聯酋航空 Skywards 計畫，享受這些優惠待遇。

如果您是阿聯酋航空 Skywards 白金卡或金卡會員，您和同一筆預訂中的所有旅客（訂位序號相同者）都能免費享有預選座位服務。此也適用於購買經濟艙特別 / 優惠票價或經濟艙經典優惠獎勵機票的旅客。免費預選座位僅適用於特定的座位類型

如果您是阿聯酋航空 Skywards 銀卡會員，您本人可以免費預選座位，但是同一筆預訂中的其他乘客就必須支付預選座位的費用。

如果您是阿聯酋航空 Skywards 藍卡會員，且如果您想在開放線上報到之前預選座位，則您必須付費選位。

如果您搭乘的是頭等艙或商務艙，您在購買機票後就可以選取座位，不需支付額外費用。

^{*由於豪華經濟艙的機位有限，目前暫停提供豪華經濟艙經典獎勵，以及經濟艙和豪華經濟艙的升等獎勵。}

如果您等到航班起飛前 48 小時開放線上報到後才選取座位，您不需支付任何費用。

所有阿聯酋航空 Skywards 會員及與會員搭乘相同阿聯酋航班或澳洲航空聯營航班的合格受邀賓客皆可進入我們在杜拜的機場貴賓休息室。部分等級的會員可以免費使用貴賓休息室。

阿聯酋航空 Skywards 藍卡會員

阿聯酋航空 Skywards 藍卡會員可以付費使用位於杜拜國際機場的阿聯酋航空貴賓休息室。只要支付額外費用，您就可以邀請與您搭乘相同航班的賓客一同使用貴賓休息室。

阿聯酋航空 Skywards 銀卡會員

若您是銀卡會員，就可以免費使用位於杜拜國際機場的商務艙貴賓休息室。只要支付額外費用，您就可以邀請與您搭乘相同航班的賓客一同使用貴賓休息室。銀卡會員還可以付費升等進入杜拜國際機場的頭等艙貴賓休息室。

阿聯酋航空 Skywards 金卡會員

金卡會員可以免費使用位於杜拜國際機場的商務艙貴賓休息室。您也可以邀請一位與您搭乘相同航班的家人或朋友一同進入貴賓休息室，不論這位同行旅伴的機位艙等為何。如果您希望邀請更多符合資格的賓客一同使用貴賓休息室，只要支付額外費用即可。

金卡會員可以付費升等進入杜拜國際機場的頭等艙貴賓休息室。

阿聯酋航空 Skywards 白金卡會員

白金卡會員可以免費使用位於杜拜國際機場的頭等艙貴賓休息室。您還可以邀請與您搭乘相同阿聯酋航空航班的一位成人賓客和兩位 17 歲以下未成年人士，一同使用杜拜機場的頭等艙貴賓休息室（或在阿聯酋航空網絡中任何符合資格的貴賓休息室），不論他們的機位艙等為何。

若您是白金卡會員，您也可以額外付費邀請更多賓客與您一起進入貴賓休息室。

閱讀所有付費進入貴賓休息室的規定與定價。

杜拜國際機場貴賓休息室使用權限費用（只適用於符合資格的阿聯酋航空 Skywards 會員及其賓客）：

• 所有頭等艙貴賓休息室：250 美元
• 所有商務艙貴賓休息室：125 美元
• 阿聯酋航空貴賓休息室：125 美元

從商務艙貴賓休息室升等至頭等艙貴賓休息室：

• 125 美元（只限貴賓休息室）

阿聯酋航空 Skywards 會員及與會員搭乘相同阿聯酋航班、flydubaui 航班或澳洲航空航班的合格受邀賓客可進入一部分我們在杜拜以外的機場貴賓休息室。部分等級的會員可以免費使用貴賓休息室。

阿聯酋航空 Skywards 藍卡會員

阿聯酋航空藍卡會員得付費進入我們國際網絡中的指定貴賓休息室。參閱有關付費進入貴賓休息室的完整規則與和條款。

阿聯酋航空 Skywards 銀卡會員

阿聯酋航空銀卡會員得付費進入我們國際網絡中的指定貴賓休息室。參閱有關付費進入貴賓休息室的完整規則與和條款。

阿聯酋航空 Skywards 金卡會員

金卡會員可免費進入我們在杜拜地區以外所有的全球貴賓休息室，包含我們的合作夥伴貴賓休息室。如果想邀請更多與您搭乘相同阿聯酋航班的賓客一同進入貴賓休息室，可以額外付費，您即可邀請他們進入我們國際網絡中的指定貴賓休息室。

阿聯酋航空 Skywards 白金卡會員

白金卡會員可享有免費進入我們在杜拜地區以外所有的全球貴賓休息室的權益，包含我們的合作夥伴貴賓休息室。無論您搭乘何種艙等，都可以邀請與您搭乘相同阿聯酋航班的一位成年賓客和兩位 17 歲以下未成年人士，與您一同進入我們航空網絡內符合資格的貴賓休息室。

白金卡會員還可額外付費邀請更多搭乘同樣阿聯酋航班的賓客一同進入我們國際網絡中的指定貴賓休息室。

本貴賓休息室使用權限僅限於在續程時搭乘阿聯酋航班、flydubai 航班或澳洲航空聯營航班時有效，若額外付費，則可邀請與您搭乘相同航班的賓客一同進入貴賓休息室。參閱有關付費進入貴賓休息室的完整規則與和條款。

付費進入指定國際貴賓休息室的費用為 100 美元。

票價即是您支付機票的價錢。不同的客艙適用不同的票價類型。您可以選擇經濟艙和商務艙的特別票價、優惠票價、彈性票價或彈性加值票價；豪華經濟艙的彈性加值票價；以及選擇頭等艙的彈性票價或彈性加值票價。您在每種艙等中選擇的票價種類，將會影響您可以賺取的哩程數。

^{*由於豪華經濟艙的機位有限，目前暫停提供豪華經濟艙經典獎勵，以及經濟艙和豪華經濟艙的升等獎勵。}

所有的阿聯酋機票都有提供標準的哩程數給乘客，這也就是基本哩程數。基本哩程數的標準是經濟艙 Flex Plus 機票，使用此機票可累積 100% 的基本哩程數。

使用我們的「哩程數計算器」，您就可以檢視某一張特定機票可以賺取的哩程數總計。總哩程數是由您飛行地區的基本哩程數加上多種不同艙等及提供的等級紅利計算而得。

是的，沒錯。我們是少數的飛行常客計畫之一，繼續提供所有票價都可以讓乘客賺取獎勵哩程數，且適用於 Skywards 哩程數與等級哩程數。經典獎勵機票不符合累計 Skywards 會員哩程數或等級哩程數的資格。

在 emirates.com 上搜尋機票時，系統會明確顯示機票類型。系統也會顯示價格、票價條件和可以累積的哩程數。如果以阿聯酋航空 Skywards 會員身分登入，您甚至還可以檢視航班特定的紅利詳情。

票價類型並不受搭乘艙等限制。您在搜尋或預訂航班時，我們會明確顯示可供預訂的票價類型。您可以選擇經濟艙和商務艙的特別票價、優惠票價、彈性票價或彈性加值票價；豪華經濟艙的彈性加值票價；以及選擇頭等艙的彈性票價或彈性加值票價。您也可以在每一種艙等選擇中找到精選主打的機票。

^{*由於豪華經濟艙的機位有限，目前暫停提供豪華經濟艙經典獎勵，以及經濟艙和豪華經濟艙的升等獎勵。}

搭乘阿聯酋航空或杜拜航空的航班，銀卡會員可賺取 30% 的 Skywards 紅利哩程數，金卡會員可賺取 75% 的 Skywards 紅利哩程數，白金卡會員可賺取 100% 的 Skywards 紅利哩程數。搭乘阿聯酋航空航班時，是以所購買機票的經濟艙彈性加值票價賺取幅度計算比例。搭乘杜拜航空航班時，是以經濟艙彈性票價賺取幅度計算紅利比例。 

搭乘阿聯酋航空商務艙或頭等艙旅行時，您可獲得額外的紅利哩程數。若要查看搭乘阿聯酋航空高級艙等時所賺取的哩程數，請參考我們的哩程數計算器。

如果您的機票是混合票價，則搭乘不同票價的航段時，賺取的哩程數也會不同。如果您的機票是混合艙等，則您在搭乘商務艙或頭等艙的航段時，符合賺取贈送哩程數的資格。

特別票價和會員優惠票價都是我們最經濟實惠的票價，不過彈性票價和彈性加值票價提供了更多的權益。透過彈性票價或彈性加值票價，您可以累積更多 Skywards 和等級哩程數，這樣一來，便能更快累積到下一個獎勵或等級。您的機票還享有更彈性的變更或取消政策，而且升艙等所需的 Skywards 哩程數也較少。

如果購買經濟艙彈性或彈性加值票價的機票，您將能免費享有預選座位服務。

在您實際完成航行，從出發機場抵達目的地機場之後，哩程數就會計入您的帳戶。計入哩程數共分為兩個階段，第一個階段是完成去程的航段，然後再來是完成回程的航段。所以如果您的航班是往返倫敦與雪梨，那麼您抵達雪梨，以及回到倫敦的時候，這兩次航行都會計入哩程數。

中途停留並不會影響您賺取的哩程數總計，我們也不會視作是目的地。所以，如果您是從倫敦飛往雪梨的航線，中途停留在杜拜，您只會在班機抵達雪梨後才會收到計入的哩程數。

如果您沒有完成所有已購買機票的航段 (例如您機票的部份航段已經退費或作廢)，則我們會在您繳回剩餘機票進行取消或退費之後，儘快將您已經飛行的哩程數計入您的帳戶。請致電阿聯酋航空聯絡中心尋求協助。

只要使用信用卡進行消費，您就可以賺取 Skywards 哩程數。如果您持有科威特 Al Ahli 銀行、花旗銀行、阿聯酋伊斯蘭銀行、阿聯酋 NBD、花旗巴林、花旗澳大利亞、花旗阿聯酋、巴基斯坦渣打銀行、巴基斯坦渣打銀行或印度渣打銀行與阿聯酋航空聯名發行的信用卡，我們將自動將您每月賺取的任何哩程數記入您的阿聯酋航空 Skywards 帳戶。如果您持有上述其中一個銀行夥伴的信用卡，請聯絡您的發卡銀行以獲得更多資訊，或是要求將點數計入您的阿聯酋航空 Skywards 帳戶。

購買哩程數的步驟非常簡單，而且還能幫助您達到兌換任何獎勵類型的哩程數門檻。如欲瞭解詳細資訊，請造訪「購買哩程數」頁面，或是查看「如何購買 Skywards 會員哩程數」常見問題。

如果您想瞭解飛往某個目的地的獎勵機票所需要的哩程數，請造訪「哩程數計算器」。

購買 Skywards 會員哩程數

如果您還沒賺取足夠換取獎勵的哩程數，或是您想贈送哩程數給其他阿聯酋航空 Skywards 會員，則可以登入並前往「我的帳戶」線上購買哩程數（進行購買的會員帳戶，必須至少含有一筆透過阿聯酋航空或夥伴航空公司航班賺取哩程數的紀錄）。

• 白金卡與金卡會員每一個日曆年最多可購買 200,000 點哩程數
• 銀卡與藍卡會員每一個日曆年最多可購買 100,00 點哩程數
• 無論是購買或贈送，每次交易至少須購買 2,000 點哩程數，每 1,000 點哩程數費用為 30 美元

購買 Skywards 會員哩程數或贈送 Skywards 會員哩程數

購買或贈送的哩程數需為 1,000 的倍數，最低需為 2,000 點哩程數。

• 白金卡與金卡會員每一個日曆年最多可透過「購買哩程數」產品為自己購買 200,000 點哩程數，或是透過「贈送哩程數」產品接收禮物
• 銀卡與藍卡會員每一個日曆年最多可透過「購買哩程數」產品為自己購買 100,000 點哩程數，或是透過「贈送哩程數」產品接收禮物

購買 Skywards 會員哩程數或贈送 Skywards 會員哩程數

你可以登入並前往「我的帳戶」轉讓 Skywards 會員哩程數到另一個阿聯酋航空 Skywards 帳戶。哩程數只有在受讓人帳戶內至少有一筆透過阿聯酋航空或夥伴航空公司航班賺取哩程數的記錄的情況下方得以轉讓。

• 每年最多可轉讓 50,000 點 Skywards 會員哩程數，費用為每 1,000 點哩程數 15 美元
• 每次交易最少需購買 2,000 點哩程數

轉讓 Skywards 會員哩程數

哩程數轉讓數目須為 1,000 的倍數，每次最少須轉讓 2,000 點哩程數，且每年轉讓給其他阿聯酋航空 Skywards 會員的合計哩程數上限為 50,000。

轉讓 Skywards 會員哩程數

轉讓得到的 Skywards 哩程數有效期限是 3 年（自轉讓交易當日算起），並且會於受讓會員第 3 年生日當月月底失效。

轉讓 Skywards 會員哩程數

一旦完成轉讓後，我們即無法將哩程數轉回你的帳戶。

轉讓 Skywards 會員哩程數

是的，只要在過期後 6 個月內提出要求，則已過期的哩程數還是可以恢復。恢復的哩程數在購買服務後 12 個月內有效。恢復哩程數的費用比一般購買哩程數產品的標準費用要低。最低購買數量為 1,000 點哩程數，每名會員每年度可延長或恢復的哩程數數量以 50,000 點哩程數為限。

復原過期的 Skywards 會員哩程數

你的交易將由阿聯酋航空 Skywards 計劃授權與認可夥伴 Points.com 進行處理。你的信用卡明細上將會顯示「Skywards Miles by PTS」及交易金額。

購買 Skywards 會員哩程數或贈送 Skywards 會員哩程數或轉讓 Skywards 會員哩程數或延長即將過期的 Skywards 會員哩程數或恢復已經過期的 Skywards 會員哩程數

你可以使用主流的信用卡購買、贈送、轉讓、延長並恢復哩程數。不得以現金付款。

購買、贈送、轉讓、加倍、延長或恢復哩程數

是的。如果你的帳戶內有即將在 3 個月後過期的 Skywards 會員哩程數，則可以付費延長期限，至原始過期日後 12 個月為止。延長哩程數期限的費用比一般購買 Skywards 哩程數產品的標準費用要低。最低購買數量為 1,000 點哩程數，每名會員每年度可延長或恢復的哩程數數量以 50,000 點哩程數為限。

延長即將過期的 Skywards 會員哩程數

登入 emirates.com 後即可進行購買、贈送、轉讓 Skywards 會員哩程數等交易，你也可以前往阿聯酋航空客服中心、阿聯酋航空預訂及票務中心辦理。延長和恢復 Skywards 會員哩程數的交易僅可在登入 emirates.com 後於線上辦理。

購買、贈送、轉讓、加倍、延長或恢復哩程數

註冊成為阿聯酋航空 Skywards 會員後，新會員可以針對註冊之前 2 個月內所搭乘的阿聯酋航空航班申請補領哩程數。

註冊成為阿聯酋航空 Skywards 會員後，新會員亦可以針對註冊之前 2 個月內所搭乘的 flydubai 航班申請補領哩程數。

如果你有未計入的 flydubai 航班哩程數，請至 flydubai.com 登入並送出線上補領表單

如果你有未計入的阿聯酋航空航班哩程數，請登入並提交線上補領。

只要機票上的姓名與阿聯酋航空 Skywards 個人檔案中的姓名完全相同，我們就會立即將哩程數計入帳戶。

如果哩程數在和合作夥伴進行交易當日後三週內尚未計入帳戶，則可以申請補領。若要補領未計入的哩程數，用來向合作夥伴預訂的姓名必須完全符合阿聯酋航空 Skywards 個人檔案中的名稱。請按照各合作夥伴所需的步驟補領哩程數：

1. 航空公司：請經由即時交談*與我們聯絡並提供必要的資訊，例如預訂姓名、航班日期、航班號碼、艙等、出發地、目的地與機票號碼。
2. 旅館、租車服務或消費與生活品味：請經由即時交談來聯繫我們，並備妥一份在交易日期 6 個月內的原始發票影本。請注意，我們有部分合作夥伴提供直接從他們網站申請補領哩程數的服務，包括 Avis、Hertz、Europcar、Sixt 和 Dollar rent 等租車公司。
3. 銀行：請直接聯絡您銀行的服務中心。

自收到補領申請起算，我們的夥伴將需要 6 到 8 週的處理時間，才能將哩程數計入您的帳戶，請耐心等候。

部份的合作夥伴在其網站上有提供可以直接提出補領申請的管道。請瀏覽合作夥伴網頁，查看是否提供此服務。

^{*目前僅提供英文即時交談。}

如果您有未計入的阿聯酋航空航班哩程數，請登入並提交線上補領。

只要機票上的姓名與阿聯酋航空 Skywards 個人檔案中的姓名完全相同，我們就會立即將哩程數計入帳戶。若要將哩程數計入「我的家庭」帳戶，則您必須提供您個人的會員編號。哩程數將根據您選擇的貢獻百分比計入您的「我的家庭」帳戶中。

請注意，「我的家庭」會員無法針對加入家庭優惠計畫之前所搭乘的航班申請補領其哩程數。

若要申請補領某一阿聯酋航空班機的哩程數，並計入 Skysurfers 年輕會員帳戶，則提名的家長或監護人可以選擇致電阿聯酋航空客服中心，或是將會員號碼、機票明細與訂位代號以電子郵件寄給我們。若要申請補領夥伴交易的哩程數，並計入 Skysurfers 年輕會員帳戶，則提名的家長或監護人可以將帳戶資訊與相關發票和/或收據的影本以電子郵件寄給我們。

有一些原因可能會導致哩程數未計入你的明細表內。最常見的原因如下：

1. 預訂時所使用的姓名與阿聯酋航空 Skywards 個人檔案內的姓名不完全相符。
2. 交易仍在進行中（阿聯酋航空及 flydubai 預訂班機的處理時間需 48 小時，而阿聯酋航空夥伴的交易處理時間最多將需要 3 週）。
3. 你在預訂或報到時沒有提供阿聯酋航空 Skywards 會員號碼，或是號碼有誤。
4. 你尚未搭乘航線中的去程或回程航班。

等級哩程數的計算比率與 Skywards 會員哩程數相同，會將你支付的票價、搭乘的航線以及艙等列入考量。請注意，你無法透過我們的合作夥伴賺取等級哩程數，僅有阿聯酋航空航班、flydubai 航班和由阿聯酋航空銷售但由其他航空公司營運的聯營航班方可賺取等級哩程數。

歡迎使用「哩程數計算器」來查看你下次的飛行可以賺取多少哩程數。

別忘了，搭乘符合資格的航班達一定次數後，你也可以升至較高的艙等。

進一步了解阿聯酋航空 Skywards 會員等級

等級哩程數從您開始賺取當日算起的 13 個月內有效，賺取當日通常即為您首次以阿聯酋航空 Skywards 會員的身分搭乘阿聯酋航空航班、flydubai 航班或由阿聯酋航空銷售但由其他航空公司營運的聯營航班當日。如果您收到補發的等級哩程數，那些哩程數的有效期限是從航班日期算起。

進一步瞭解維持等級狀態的方法。

等級哩程數不能購買或轉讓。你只有透過搭乘阿聯酋航空、flydubai 或其他由阿聯酋航空銷售但由其他航空公司營運的聯營航班方可賺取。

如果您希望維持會員等級狀態，或往上升一個等級，下次旅行時，您可以考慮購買較高票價的機票或升等艙等，以享受商務艙或頭等艙紅利。

是的，使用彈性票價和 Flex Plus 票價可累積的 Skywards 哩程數比特別優惠及會員優惠票價多。

若想晉升至下一個等級，您必須在等級資格期間賺取足夠的等級哩程數，或搭乘一定次數的合格航班。

• 若想達到銀卡會員資格，需集滿 25,000 哩等級哩程數（或搭乘 25 班合格航班）。
• 若想達到金卡會員資格，需集滿 50,000 哩等級哩程數（或搭乘 50 班合格航班）。
• 若想達到白金卡會員資格，需集滿 150,000 等級哩程數並至少搭乘一班合格航班*的頭等艙或商務艙。
  *自 2023 年 4 月 1 日起生效。

「合格航班」是由出發地飛往目的地的航班，可以搭乘阿聯酋航空航班、flydubai 航班，亦可搭乘由阿聯酋航空銷售，但由另一間航空公司營運的聯營航班。

出發地即為你開始旅程的機場，而目的地則為你完成旅程的最終機場。因此，合格航班可以是已完成的去程或回程航班，也可是單程航班。中途停留點不會當作目的地。

當您集到足夠的等級哩程數，或是飛滿足夠的合格航班數，足以讓您往上提升一個會員等級，即會產生等級資格。

我們會在您的檢討日計算您累積了多少等級哩程數，或搭乘了多少班合格航班。如果您累積了足夠條件，我們就會為您提升一個等級，或是維持您目前的等級。若您未符合資格，就會遭到降等。

無論您的會員等級在檢討日遭降等、維持現有等級或升等，我們不會等到隔年才重新評估您的等級哩程數餘額，而是每個月都會進行重新評估。 如此一來，我們就可以藉由「積存」您的等級資格期限，不斷給您達到資格或升等的機會。因此，我們每個月底都會計算您過去 12 個月的等級哩程數或合格航班數，藉以重新評估您的等級狀態。積存評估每年可提供您 12 次升等機會 (而非每年僅有 1 次)。

維持等級的方式有兩種：

1. 透過搭乘阿聯酋航空航班、flydubai 航班或由阿聯酋航空銷售但由其他航空公司營運的的聯營航班來轉取足夠的等級哩程數。
2. 搭乘所需數量的阿聯酋航空及 flydubai 合格航班*。搭乘所需數量的阿聯酋航空及 flydubai 合格航班。「合格航班」是指往程或返程、往返出發地和目的地的阿聯酋航空航班、flydubai 航班，或由阿聯酋航空公司行銷但由其他航空公司營運的聯營航班。

一旦達到新等級，即需在固定 12 個月期間賺取等級哩程數以維持等級狀態。在這段期間，若要維持等級狀態，銀卡會員需累積 25,000 等級哩程數或搭乘 25 班合格航班；金卡會員需累積 50,000 等級哩程數或搭乘 50 班合格航班；白金卡會員則需累積 150,000 等級哩程數並至少搭乘 1 趟頭等艙或商務艙合格航班*。

^{*自 2023 年 4 月 1 日起生效}

不論您賺取多少等級哩程數或搭乘過多少航班，會員卡的有效期限與權益皆會延長至等級複審日期的兩個月後，就算未達維持目前等級的資格也一樣。

例如，如果您在 2016 年 6 月 17 日晉升為銀卡會員，您的等級複審日期將會在 2017 年 6 月底，但就算您屆時未達維持原來等級的資格，您仍可在 2017 年 8 月底前繼續享受銀卡會員的權益。

等級複審時間一律為月底。

進一步瞭解維持等級狀態的方法。

是的，您可以根據集滿的等級哩程數或藉由搭乘一定數量的合格航班來晉升等級。

各個等級的門檻如下：

• 銀卡：25,000 等級哩程數或 25 班合格航班
• 金卡：50,000 等級哩程數或 50 班合格航班
• 白金卡：150,000 等級哩程數並至少搭乘 1 趟合格航班的頭等艙或商務艙*

^{*自 2023 年 4 月 1 日起生效}

不能。您只能透過累積等級哩程數或藉由搭乘一定數量的合格航班來賺取等級狀態。

不同的艙等適用不同的票價類型。您可以選擇經濟艙和商務艙的特別票價、優惠票價、彈性票價或彈性加值票價；豪華經濟艙的彈性加值票價；以及選擇頭等艙的彈性票價或彈性加值票價。您在每種客艙等級中選擇的票價種類，將會影響您可以賺取的哩程數。如果您選擇了彈性票價或彈性加值票價，您可以更快速地達到下一級會員資格。

^{*由於豪華經濟艙的機位有限，目前暫停提供豪華經濟艙經典獎勵，以及經濟艙和豪華經濟艙的升等獎勵。}

成為銀卡、金卡或白金卡會員並不會讓您累積額外的等級哩程數。然而，如果是搭乘商務艙或頭等艙，或選擇使用彈性票價或 Flex Plus 票價，您就可以累積額外的等級哩程數。

銀卡、金卡及白金卡會員每次等級週期可申請兩次個人化的行李吊牌。Skywards Skysurfers 年輕會員也同樣符合資格。

銀卡、金卡和白金卡會員可以在杜拜機場的商務艙休息室列印行李牌。白金卡會員將持續收到其行李包以及個性化的行李牌。

若您是阿聯酋航空 Skywards 金卡或銀卡會員，您可以在杜拜機場向 Skywards 團隊索取吊牌（位於機場大廳 B 免稅區域中的新阿聯酋航空 Skywards 中心）。若您是白金卡會員，您仍會在快遞寄送給您的 Skywards 組合包中收到行李吊牌。無論等級週期為何，您都能要求我們提供吊牌。若是 Skywards Skysurfers 年輕會員，則註冊的家長或監護人需要代替 Skywards Skysurfers 年輕會員本人申請吊牌

自 2018 年 11 月 30 日起生效，只要白金卡會員維持白金卡等級狀態，他 / 她的任何 Skywards 會員哩程數都不會失效。如果你是白金卡會員，則針對原本會在白金卡會員期間內失效的 Skywards 會員哩程數，系統會顯示新的到期日期。這個新期限顯示的日期會是你下一次白金卡等級審核日的兩（2）個月後。

範例：假如一名白金卡等級會員（下一次的等級審核日是 2019 年 8 月 31 日）有 Skywards 會員哩程數的標準期限是 2019 年 1 月 31 日，則系統顯示的新到期日期將為 2019 年 10 月 31 日（下一次等級審核日的 2 個月後）。

同樣地，如果白金卡會員成功延長一年份的白金卡會員身分，則在之前的白金卡期間內已延長且尚未使用的 Skywards 會員哩程數將再度延長時限，直到會員下一次白金卡等級審核日的兩（2）個月後為止。白金卡會員帳戶中的 Skywards 會員哩程數唯有在會員降回金卡等級，且未兌換該哩程數的情況下才會失效。請您參閱阿聯酋航空 Skywards 計劃規則以取得完整的詳細資訊。

是的，即將在 3 個月內過期的 Skywards 會員哩程數可以用每 1,000 點哩程數 20 美元的費用辦理延長，延長後的效期為原始過期日之後的 12 個月。請瀏覽購買哩程數頁面以取得完整的詳細資訊。

您可以瀏覽預訂機票頁面以及管理預訂頁面，將您的 Skywards 會員哩程數用於支付阿聯酋航空航班獎勵。您亦可前往管理預訂，使用您的 Skywards 會員哩程數升等任何既有的阿聯酋航空航班預訂（包括您朋友與家人的預訂），但需視機位空餘狀況和適用的升等限制而定*。

如果您想將哩程數用在我們的其他航空公司（flydubai 除外）、租車服務、旅館及消費夥伴提供的獎勵，請填寫相關的線上獎勵表。若已提交表格，離您最近的阿聯酋航空客服中心將會聯絡您並確認詳細資訊。雖然我們會盡力在 24 小時內回覆您，但請瞭解我們最多需要 7 個工作天來處理您的要求。

^{*阿聯酋航空特別機票無法升等。商務艙與經濟艙優惠票價機票只能在辦理線上報到、在機場或是機上時才可進行升等。白金卡、金卡和銀卡會員也可以在機上要求升等。預訂機票時，畫面上會清楚顯示您是否可以在購買後立即升等機票，或是只能在辦理登機手續時進行升等作業。若您要進行其他變更，請聯絡您的阿聯酋航空當地辦事處。若您是透過旅行社進行預訂，並且尚未開始您的旅程，我們建議您聯絡旅行社進行任何更改事宜。視您的機票票價條件而定，更改預訂可能需要支付費用。}

您可以在我們的航班獎勵規則中閲讀詳細資訊。

優惠票價提供您在低旅遊需求的時期或旅遊日期彈性的情況下最優惠的票價。

• 提供經濟艙和商務艙來回優惠。
• 最多可停留三個月。
• 您可以在旅程中增加一個中途停留點。
• 出票後如需變更旅遊日期，酌收美金 25 元的變更費。
• 若要取消未使用的優惠獎勵機票，需收取美金 75 元。

彈性加值獎勵可在高需求時期和高需求航班中提供更多的獎勵座位。

• 提供各艙位的往返或單程機票。
• 最多可停留一年。
• 您可以在旅程中增加兩個中途停留點。
• 您可以隨時免費更改旅行日期。
• 您可以在旅行前免費取消機票。

您可以結合使用會員優惠和 Flex Plus 獎勵票價預訂回程機票，使用需視您的旅行要求及預訂時可供預訂的安排座位而定。

如欲搭乘熱門航班，建議你選擇彈性加值獎勵。此類獎勵機票所需的哩程數較會員優惠獎勵多，但你可以選擇的旅行日期範圍較廣。

可以。然而，您必須預訂 Flex Plus 票價機票。只要搭乘的是從一個地區飛行到另一區的班機，您都可以預訂任何艙等的單程 Flex Plus 獎勵票價機票。此類機票不適用於單一地區搭乘航班使用。您可以在行程中加入一個中途停留，但您的行程必須為繼續前往某處。您可使用 Flex Plus 獎勵 50% 的哩數購買單程 Flex Plus 獎勵以作為返回同一機場之用。

之所以要求你提供信用卡資訊，是因為你需支付隨所有購買機票（包括透過 Skywards 會員哩程數向阿聯酋航空或flydubai 以外的夥伴航空公司購買的機票）徵收的政府稅款以及機場稅。機場稅為強制徵收費用，但不是繳交給航空公司，而是由政府或機場管理公司收取。

可以，你可以這麼做。針對阿聯酋航空航班獎勵，請瀏覽預訂機票頁面並選擇「以哩程數支付」。針對夥伴航班獎勵（flydubai 除外），請使用線上獎勵表。

為了讓您能與家人共同享受獎勵航班，您僅需要支付成人獎勵機票哩程數價值的 10% 即可為 2 歲以下的嬰兒購票。請注意，您只可以在經濟艙使用嬰兒獎勵機票。

您可以使用 Skywards 會員哩程數兌換升等獎勵，為嬰兒從經濟艙升等至豪華經濟艙、從經濟艙升等至商務艙、從豪華經濟艙升等至商務艙，或從商務艙升等至頭等艙。

^{*由於豪華經濟艙的機位有限，目前暫停提供豪華經濟艙經典獎勵，以及經濟艙和豪華經濟艙的升等獎勵。}

任何等級的所有會員都可以使用其 Skywards 會員哩程數升等阿聯酋航空航班至豪華經濟艙、商務艙或頭等艙。

升等方式有三種：

• 透過「近期行程」、「管理預訂」或在線上報到時（最晚要在出發前 6 小時申請），在線上為既有預訂進行升等。
• 請致電阿聯酋航空客服中心（至少於起飛前 6 小時）。
• 在機場報到服務櫃檯（適用於所有會員等級）或登機後在飛機上使用 Skywards 會員哩程數購買立即升等獎勵，需視機位供應情形和適用的升等限制而定*。

^{*阿聯酋航空特別票價機票無法升等。阿聯酋航空商務艙與經濟艙優惠票價機票僅可在線上或於機場辦理登機手續時才能升等。預訂時，請於 emirates.com 網站檢閱票價條款及適用限制。}

^{*由於豪華經濟艙的機位有限，目前暫停提供豪華經濟艙經典獎勵，以及經濟艙和豪華經濟艙的升等獎勵。}

升等艙等的資格須視購買的票價及機票類型而定。

以彈性票價和彈性加值票價購買的經濟艙及商務艙機票最晚可於出發前 6 小時在線上辦理升等；以彈性加值票價購買的豪華經濟艙機票最晚可於出發前 6 小時在線上辦理升等。商務艙與經濟艙優惠票價機票僅可在出發前 48 至 6 小時之間，在線上報到時辦理升等。您可以使用「管理預訂」辦理線上升等。

請注意，經濟艙特別票價不符合升等資格，所有升等皆須視機位供應情形與限制而定。

^{*由於豪華經濟艙的機位有限，目前暫停提供豪華經濟艙經典獎勵，以及經濟艙和豪華經濟艙的升等獎勵。}

阿聯酋航空航班升等所需的哩程數會反映你購買的票價類型。例如，與會員優惠票價相較之下，F彈性加值票價或彈性票價升等所需的哩程數就會較少。

可以，請與離您最近的阿聯酋航空聯絡中心聯絡，他們會很樂意為您提供協助。

如果您使用管理預訂功能進行線上升等，若您有可用的哩程數，系統會自動為同筆預訂中的所有乘客升等。

如果您不希望為所有乘客升等，請致電阿聯酋航空客服中心來安排個別升等。

要在線上進行航程升等：

• 每位搭乘旅客均須已有電子機票。
• 航班必須由阿聯酋航空營運及銷售，亦即共享班號班機不適用。
• 如要在 emirates.com 上進行升等，您最晚必須在航班起飛前 6 小時完成；如果距離起飛已不到 6 小時，則無法使用此線上功能。
• 您電子機票上的日期與航班號碼必須與您預訂的日期與航班號碼相符。
• 如果您的預訂中有多名乘客，線上系統會嘗試升等所有人，但您帳戶中的哩程數可能不足以讓所有人升等。若遇到此情況，請致電您最接近的阿聯酋航空聯絡中心尋求協助。

有些國家在旅客以較高艙等旅行時會酌收額外的稅款或其他費用。在進行預訂升等時我們將通知你是否有額外費用產生。

若你進行的是線上升等，則額外稅款等費用必須於升等程序中以信用卡進行支付。若你沒有信用卡，請聯絡阿聯酋航空客服中心，以便安排透過當地阿聯酋航空辦事處或票務櫃檯進行繳費。

所有您升等旅行艙等的相關權益。這些權益包含額外的行李限額，以及在適用情況下可使用貴賓室及專車接送服務（專車接送服務應於起飛前提早至少 48 小時預約)。請注意，我們的專車接送服務不適用於豪華經濟艙、商務艙和頭等艙經典獎勵機票，以及當您從經濟艙升等至豪華經濟艙、從經濟艙升等至商務艙或從豪華經濟艙升等至商務艙的情況。

請注意，原機票所適用的票價條款仍然會繼續適用。舉例來說，若您原有票券有任何相應費用，即使利用哩程數升等後這些費用仍然適用。

^{*由於豪華經濟艙的機位有限，目前暫停提供豪華經濟艙經典獎勵，以及經濟艙和豪華經濟艙的升等獎勵。}

我們目前並沒有提供此服務。你僅能升等由阿聯酋航空銷售並營運的航班。

您可以使用自己的個人帳戶在線上或於您當地的阿聯酋航空聯絡中心，透過我們的合作夥伴使用您的哩程數。瀏覽我們的合作夥伴名單，選擇如何使用您的哩程數。為免生疑問，Skywards Skysurfers 青少年會員、「我的家庭」及商務獎勵帳戶不符合金融合作夥伴轉換的資格。

是的，您可以將任何未使用的經典獎勵機票退費，但您不能將其轉換至其他航空公司。如果您使用經典獎勵機票旅行，而您的航班已取消，您將轉至下一個可用航班，或由阿聯酋航空公司決定轉至其他航空公司。  

是的，您可以透過「管理您的預訂」在線上更改您的經典獎勵預訂，或致電您當地阿聯酋航空聯絡中心。

您無法合併兩個帳戶中的哩程數，但是可以將哩程數轉讓至不同帳戶，或是為自己或另一位會員購買或贈送哩程數。為免生疑問，Skywards Skysurfers 青少年會員、「我的家庭」及商務獎勵帳戶不符合轉讓、購買或贈送哩程數的資格。請前往購買哩程數頁面瞭解詳情。

本計畫目前並未提供此兌換項目。

雖然你的 Skywards 會員哩程數必須要在失效前兌換，但你可以利用哩程數兌換一張效期可達 12 個月的免費獎勵機票。這意味著即使在哩程數失效前無法旅行，你也可以用這些哩程數來兌換未來的旅程。

如果你的帳戶內有即將在 3 個月後過期的 Skywards 會員哩程數，則可以付費延長期限，至原始過期日後 12 個月為止。請瀏覽購買哩程數頁面以取得完整的詳細資訊。

當您在杜拜於線上以哩程數兌換阿聯酋航空 Skywards 會員優惠券，可從下列地點領取優惠券： 

• 阿聯酋航空售票處 (Deira) 
• 朱美拉城市中心 (Beach Road) 
• 阿聯酋航空售票處 (Umm Suqeim 2) 

在科威特，您可以從離您最近的阿聯酋航空辦事處領取您的優惠券。

請前往夥伴頁面，在頁面中會列出所有目前的特別優惠。您亦可以在我們的特別優惠頁面依類別查看特別優惠。我們會不時更新優惠，請定期前來查看是否有最新優惠內容。

您可以取消和/或更改大部分的合作夥伴獎勵，但可能會產生費用。請和我們開始即時交談*以深入了解。

^{*目前僅提供英文即時交談。}

Skysurfers 年輕會員可享的福利與阿聯酋航空 Skywards 會員計畫中的福利相似。Skysurfer 可升級至銀卡或金卡等級，並和阿聯酋航空 Skywards 會員一樣能享受相應的額外福利。Skysurfers 年輕會員無法取得白金卡會員資格。

Skywards Skysurfers 銀卡年輕會員：

• 資格：只有在與本身也有權利使用貴賓休息室的成人（18 歲以上）同行時，方可使用位於杜拜的阿聯酋航空商務艙貴賓休息室。不可邀請賓客進入。

Skywards Skysurfers 金卡年輕會員：

• 資格：自身可以使用位於杜拜和航空網絡其他據點的阿聯酋航空商務艙貴賓休息室，可邀請一位 18 歲以上的成人賓客，或邀請本身也有權利使用貴賓休息室的賓客。

Skysurfers 年輕會員可從升級為銀卡、金卡等級，方法與阿聯酋航空 Skywards 會員一模一樣。但是，Skysurfers 年輕會員並沒有白金卡等級。

可以，但是請注意，這個線上功能僅供本身為阿聯酋航空 Skywards 會員的一位註冊家長 / 監護人使用，且其帳戶必須與孩子的帳戶連結。在 emirates.com 上登入您的連結帳戶後，您會看到一個下拉式選單，在進行獎勵預訂前可從該選單中選取帳戶號碼。

Skywards Skysurfers 青少年會員可以在阿聯酋航空的航班和選定的航空公司合作夥伴中使用他們的哩程數。如果您已將 Skysurfers 青少年會員的帳戶連結至您的帳戶，且您是管理帳戶的註冊家長 / 監護人，您可以選擇要從哪個帳戶使用哩程數。如果您在預訂航班時需要協助，您也可以與我們聯絡或致電當地阿聯酋航空聯絡中心。

如需 Your World Rewards 的詳細常見問答集，請前往萬豪網站（在新視窗中打開外部網站）。

有了「現金 + 哩程數」功能，您可以選擇用現金和 Skywards 會員哩程數的組合支付任何阿聯酋航空航班的機票費用，既彈性又便利。您可以將 Skywards 會員哩程數轉換*為現金，直接用來支付機票費用，或是支付任何您想購買的相關產品或服務。.您可以將 Skywards 會員哩程數轉換為現金，直接用來支付機票費用。*匯率會有變動。這樣一來，就算您的累積的哩程數不足以預訂經典獎勵機票，還是可以用來降低機票費用。flydubai 航班也可使用「現金 + 哩程數」支付。使用「現金 + 哩程數」方式購買相關產品和服務的購物方式，僅適用於阿聯酋航空航班。

^{*轉換比率會有變動。}

轉換率並非固定比率。轉換率會受到出發地、目的地、銷售點、航班號碼、日期、季節、票價、艙等、會員等級、阿聯酋航空銷售管道以及以上各種組合的因素影響。當您在 emirates.com 官網上預訂機票和任何相關產品或服務時，您就會在付款頁面上看見實際採用的轉換率。您可以在 flydubai.com 上預訂杜拜航空公司「現金 + 哩程數」航班機票，並可在付款頁面上看見套用的轉換率。

我們將原本的「阿聯酋航空航班獎勵」重新命名為「經典獎勵」。

自 2016 年 9 月起，您就可以用「現金+加哩程數」預訂阿聯酋航空的機票。

如果要用「現金 + 哩程數」方式購買阿聯酋航空航班機票，您可以使用任意數量的哩程數支付機票費用，以及支付任何您想購買的相關產品或服務。系統會自動換算相應的折抵金額*，並從您的機票價格中扣除。*匯率會有變動。

針對 flydubai 航班「現金 + 哩程數」的費用組合，您的機票票價無最低金額之限制。使用「現金 + 哩程數」方式購買相關產品和服務的購物方式，僅適用於阿聯酋航空航班。

^{*轉換比率會有變動。}

對於哩程數充足的會員來說，經典獎勵通常會是最划算的選擇，但是某些時期或特定航線計算出的基本票價可能會低於經典獎勵須支付的票價。為了讓獎勵發揮最大價值，我們建議您在搜尋航班時，查看並比較「經典獎勵」和「現金 + 哩程數」兩者的報價。您可以使用現金或哩程數支付航空公司附加費，而稅金和費用僅能使用現金支付。

您可以到 emirates.com 或阿聯酋航空零售商家和客服中心用「現金 + 哩程數」支付機票費用。

前往 emirates.com：登入您的帳戶，然後選擇您要預訂的航班。在付款頁面，您會看到用 Skywards 會員哩程數減免機票費用的選項。您只需要輸入欲轉換的哩程數，系統會立刻自動從基本票價扣除相應的金額*。登入您的帳戶，然後選擇您要預訂的航班。在付款頁面，您會看到用 Skywards 哩程數減免機票費用的選項。您只需要輸入欲轉換的哩程數，系統會立刻自動從基本票價扣除相應的金額。*匯率會有變動。

阿聯酋航空零售商家和客服中心：前往任一家阿聯酋航空零售商家，或用電話聯繫當地客服中心，以便用「現金 + 哩程數」支付機票費用。

flydubai「現金 + 哩程數」則可前往 flydubai.com 線上支付機票費用。

您仍然可以透過支付現金的部分賺取 Skywards 會員哩程數和等級哩程數（航空公司附加費、稅款和手續費等除外）。賺取量視您購買的機票類型而定。無法透過其他飛行常客計劃或忠誠計劃賺取哩程數。如果是使用「現金 + 哩程數」方式購買相關產品或服務，將無法賺取 Skywards 會員哩程數或等級哩程數。

不可以，目前您只能以現金支付您使用現金 + 哩程數支付的任何機票進行之任何變更。

可以，您可以使用「現金 + 哩數」的方式支付頭等艙、商務艙、豪華經濟艙和經濟艙機票。

^{*由於豪華經濟艙的機位有限，目前暫停提供豪華經濟艙經典獎勵，以及經濟艙和豪華經濟艙的升等獎勵。}

現金 +  哩程數僅可用於 2016 年 9 月或之後預訂航班的付款方式。

您可以在預訂阿聯酋航空促銷航班以及由我們的聯營夥伴所運營的航班時，使用「現金 + 哩程數」付款。

是的，您可以在預訂時使用現金 +  哩程數來支付家人和朋友的機票費用。

不可以，現金 + 哩程數不能用於升等預訂。升等預訂的方法目前未有任何變更。

是的，如果您取消您使用現金 + 哩程數支付的預訂，將退還您的哩程數。然而，任何在購買期間過期的哩程數將不會退還至您的帳戶。如果您已完成部分行程，想要取消及退還其餘部分，您的機票將重新定價，因此只有未使用比例的「現金 + 哩程數」才會退還給您。用於支付相關產品和服務的哩程數將無法退還，除非該筆交易取消或變更屬於非自願的原因或由於營運原因，則不在此限。

您可以透過「管理您的預訂」在線上更改您的經典獎勵預訂，或致電您當地阿聯酋航空聯絡中心。

如果您所搭乘之澳航營運班機的航班編號為 EK，即可累積等級哩程數；如果航班編號為 QF，則無法累積等級哩程數。

請注意，搭乘澳航營運航班和澳航相關定期航班時可累積 Skywards 會員哩程數，而搭乘共掛班號的航班時則無法累積。

如果你所搭乘的澳洲航空國內航班，屬於當初預訂的阿聯酋航空或澳洲航空國際航線的其中一段，即可累積哩程數。如果航段僅限於國內（例如墨爾本到雪梨），則無法累積哩程數。

• 比照頭等艙旅客辦理登機手續 (如適用)
• 20 公斤(kg) 的額外行李限額
• 可享用澳航頭等艙貴賓室 (如適用)、澳航國際線和國內線商務艙貴賓室、Qantas Club 國內線貴賓室
• 優先登機
• 優先托運行李

• 比照商務艙旅客辦理登機手續
• 16 公斤的額外行李限額（僅限計重制的航線）
• 享用澳航國際線商務艙貴賓室和 Qantas Club 國內線貴賓室
• 優先登機
• 優先託運行李

• 比照 Premium 經濟艙旅客辦理登機手續 (如適用)
• 12 公斤(kg) 的額外行李限額

您可以從「我的家庭」帳戶將 Skywards 會員哩程數兌換成經典獎勵航班、兌換適用「現金 + 哩程數」的航班、於辦理報到手續時兌換「立即升等」、用於特定的零售和生活品味合作夥伴（如阿聯酋航空與我們的合作夥伴所提供）、捐贈 Skywards 會員哩程數以支持阿聯酋航空基金會倡議計畫，以及兌換特定 Skywards 專屬活動（須遵守這些計畫規則中制定的 Skywards 專屬活動條款及條件）。阿聯酋航空可能會隨時修改合作夥伴名單。 

_{*可能會有例外情況。如需進一步的詳細資訊，請參閱個別合作夥伴的條款及條件。}

與個人帳戶內的 Skywards 會員哩程數相似，在「我的家庭」帳戶內的哩程數從旅行當天起三年內有效。

到期日期連結至貢獻哩程數的個別會員的出生月份。舉例來說，若您取得於 2023 年 5 月貢獻的哩程數，而您的生日在 8 月，則這些哩程數將於 2026 年 8 月 31 日失效。

您可以定期查看「我的家庭」儀表板，以瞭解您是否有即將到期的哩程數。

萬一家庭主帳戶死亡，阿聯酋航空 Skywards 可以單方面決定將已故會員的「我的家庭」帳戶中的可用哩程數轉到其法定受益人的信用額，前提是他/她的「我的家庭」在阿聯酋航空 Skywards 收到任何有關哩程數的申請時，該帳戶的最低餘額為 2,000 英哩。

可以。您可以將自己的升等獎勵權益用於您的同行旅伴。如果您是在 emirates.com 官網或報到櫃檯預訂升等獎勵，系統將從您的帳戶扣除同一預訂或航班中之所有或所選乘客的哩程數。您也可以透過 emirates.com 官網預訂其他乘客的升等獎勵，即使您沒有陪同他們旅行。然而，若您也一同旅行，您只能在辦理報到時將此權益提供給其他乘客使用。

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