В аэропорту

Дополнительную информацию вы можете найти на странице «Международный аэропорт Дубая» или на странице «Визы ОАЭ». Также вы можете посетить собственный сайт аэропорта www.dubaiairports.ae(внешний сайт откроется в новой вкладке).

Услуга «Доставка багажа» предоставляется компанией Эмирейтс пассажирам, прибывающим в Международный аэропорт Дубая. Доставка багажа осуществляется в любую точку ОАЭ — стоимость доставки зависит от расстояния до пункта назначения.

Услугу «Доставка багажа» можно заказать по прибытии в Дубай в терминале 3 Эмирейтс. Если вам понадобится помощь, обратитесь к сотрудникам компании Эмирейтс в зоне получения багажа после прохождения миграционного контроля.

Нет. Если Ваш багаж задержан на таможне ОАЭ как содержащий предметы, запрещенные для ввоза на территорию ОАЭ, Вам придется забирать багаж лично.

Вы можете воспользоваться такой стойкой, чтобы самостоятельно зарегистрироваться на рейс, отправить мобильный посадочный талон на свой телефон или распечатать его для предъявления в аэропорту. Здесь же можно выбрать место в салоне, распечатать багажные бирки и самостоятельно зарегистрировать свои вещи, при необходимости оплатив провоз сверхнормативного багажа. Чтобы начать процесс регистрации, следуйте указаниям на экране. Вам потребуется только паспорт и информация о рейсе.

Воспользоваться стойками самостоятельной регистрации в Терминале 3 Эмирейтс Международного аэропорта Дубая могут все пассажиры. Для пассажиров, следующих в Гонконг, Индию, Китай и США, существуют некоторые исключения.

Во время регистрации на рейс, получения багажа и посадки в самолет с использованием биометрических данных («биометрический маршрут») нам необходимо обрабатывать вашу личную информацию, в том числе биометрическую. В заявлении о конфиденциальности содержится краткое описание процессов сбора, использования и хранения такой информации. Регистрация на биометрический маршрут не является обязательной.

Заявление о конфиденциальности

Во время регистрации на рейс, получения багажа и посадки в самолет с использованием биометрических данных (здесь и далее совместно — «биометрический маршрут») мы обрабатываем вашу личную информацию, в том числе биометрическую. В настоящем заявлении о конфиденциальности содержится краткое описание процессов сбора и использования нами личной информации в рамках биометрического маршрута.

Регистрация на биометрический маршрут и его использование не являются обязательными.

Обработка личной информации

Ваша личная информация будет использоваться и обрабатываться корпорацией Эмирейтс (далее — «Эмирейтс», «мы», «нас»), головной офис которой находится по адресу Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates (ОАЭ). Корпорация Эмирейтс зарегистрирована в Дубае указом № 2 от 1985 г. (с поправками) правительства Дубая и занимается главным образом авиаперевозками. В целях вашей идентификации посредством распознавания лица, осуществления процесса регистрации на рейс, выдачи доступа в зал ожидания и посадки в самолет с использованием биометрического маршрута ваша личная информация будет сопоставлена с личной информацией, хранящейся на серверах Главного управления Дубая по делам иностранцев (GDRFA).

Личная информация, которую мы собираем для биометрического маршрута

В целях управления биометрическим маршрутом мы обрабатываем вашу фотографию и параметры лица в дополнение к той личной информации, которая уже была получена от вас во время бронирования билета на рейс. Для того чтобы зарегистрировать вас на биометрический маршрут, нам потребуется номер вашего паспорта и сведения о гражданстве. Мы сопоставим их с соответствующей личной информацией, которую вы предоставили нам ранее.

Обратите внимание: наша политика конфиденциальности действует в отношении наших услуг, включая биометрический маршрут, поэтому мы рекомендуем регулярно просматривать ее.

Правовая основа использования вашей личной информации

Ваша фотография и параметры лица будут использоваться на основании согласия, которое вы предоставляете нам во время регистрации на биометрический маршрут. Вы можете предоставить нам согласие на использование вашей фотографии и параметров лица в целях, указанных в настоящем заявлении о конфиденциальности, на соответствующих стойках регистрации в Терминале 3 Международного аэропорта Дубая (Дубай, Объединенные Арабские Эмираты). Там же можно отозвать согласие и отменить регистрацию на биометрический маршрут. Также отозвать согласие и отменить регистрацию на биометрический маршрут можно по любому из каналов связи, перечисленных ниже.

Вся прочая личная информация будет обрабатываться согласно правовой основе, определенной в нашей политике конфиденциальности.

Безопасность вашей личной информации

Мы внедрили, используем и по мере необходимости обновляем необходимые технические и организационные меры безопасности для защиты личной информации, которую вы нам предоставляете, и конфиденциальности такой информации, как указано в нашей политике конфиденциальности.

Юридические права для управления вашей конфиденциальностью

Если к вам применимы законы, наделяющие вас подобными правами, то, в зависимости от определенных исключений и, в некоторых случаях, в зависимости от действий по обработке, которые мы предпринимаем, вы можете иметь право просмотра, исправления и удаления своей личной информации; право ограничения или запрета ее обработки; а также право ее переноса. Вы имеете право подать жалобу в свой местный надзорный орган, если у вас есть возражения против применяемых нами методов обработки вашей личной информации. Однако, хотя у вас есть право в любое время обратиться в соответствующие надзорные органы, мы просим вас при решении любых проблем сначала обращаться к нам.

Чтобы реализовать свои права, вы можете заполнить форму, включенную в нашу политику конфиденциальности, либо отправить письмо в наш отдел конфиденциальности данных по электронной почте на адрес privacy@emirates.com или по обычной почте на адрес Data Privacy Office, Emirates, P.O. Box 686, Dubai, United Arab Emirates (ОАЭ).

Чтобы узнать больше о том, как мы используем личную информацию наших клиентов, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, изложенной на сайте www.emirates.com.

If you are subject to laws that provide you with such rights, depending on certain exceptions, and in some cases depending on the data processing, you may have the right to access, edit or delete your personal information; restrict, or object to, the processing of your personal information; and to the portability of your personal information.

You have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority if you have concerns about how we are processing your personal information. We kindly ask that you please try to resolve any issues with us first, although you do have the right to contact your supervisory authority at any time.

If you decide to formally exercise your rights, you can get started by either filling out the form on our privacy policy, emailing our Data Privacy Office at privacy@emirates.com, or mailing to Data Privacy Office, Emirates, P.O. Box 686, Dubai, United Arab Emirates.

For more details on how we use your personal information, please see our privacy policy at www.emirates.com

Нашими залами ожидания можно воспользоваться во многих международных аэропортах на шести континентах. Бесплатный доступ в зал ожидания Эмирейтс предоставляется только пассажирам, путешествующим Первым классом или Бизнес-классом.

Участники программы Эмирейтс Skywards Платинового уровня могут посещать залы ожидания Эмирейтс Первого класса в Дубае и по всему миру, даже если они путешествуют Экономическим классом или Бизнес-классом. Участники программы Эмирейтс Skywards Золотого уровня могут посещать залы ожидания Эмирейтс Бизнес-класса в Дубае и по всему миру, даже если они путешествуют Экономическим классом. Участники Серебряного уровня имеют доступ в залы ожидания Бизнес-класса в Дубае.

Чтобы попасть в зал ожидания, вам понадобится только посадочный талон. В ожидании своего рейса вы можете входить в зал и выходить из него неограниченное количество раз.

Вы также можете воспользоваться платным доступом в наши залы ожидания в Дубае и избранных аэропортах мира.

Узнайте о наших залах ожидания Первого класса(ссылка откроется в том же окне) и Бизнес-класса(ссылка откроется в том же окне) в Дубае, о залах ожидания Эмирейтс в других аэропортах мира(ссылка откроется в том же окне), а также о правилах платного доступа в залы ожидания(ссылка откроется в том же окне). Кроме того, вы можете воспользоваться доступом в залы ожидания авиакомпаний-партнеров(ссылка откроется в том же окне) по всему миру.

С помощью этого инструмента вы сможете легко ориентироваться на территории Терминала 3 Международного аэропорта Дубая и других аэропортов нашей маршрутной сети. Используя Wayfinder и следуя пошаговым указаниям, вы быстро найдете выходы на посадку, залы ожидания, рестораны и другие зоны аэропорта.

Проверьте свой маршрут или выберите раздел «Карты аэропортов» в меню приложения Эмирейтс.