Thay đổi chuyến bay Emirates của bạn

Câu hỏi thường gặp về việc hủy hoặc thay đổi đặt chỗ

• Tôi có thể huỷ đặt chỗ không?

  Có, bạn có thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ đặt chỗ của mình trên emirates.com qua mục Quản lý đặt chỗ. 

  Hiện chúng tôi đang nhận được rất nhiều cuộc gọi, vì vậy, để tránh phải chờ đợi lâu, sau đây là một số cách khác để bạn có thể liên hệ với chúng tôi. Bạn cũng có thể thử gọi cho chúng tôi khi đến gần ngày đi dự kiến của bạn hơn.

• Tôi thay đổi trực tuyến chi tiết về chuyến đi của mình sau khi đã hoàn thành việc đặt chỗ như thế nào?

  Bạn có thể thay đổi nội dung đặt chỗ của mình qua mục Quản lý đặt chỗ. Điều quan trọng cần lưu ý là bạn sẽ tìm thấy liên kết Thay đổi đặt chỗ của tôi nếu hồ sơ đặt chỗ của bạn đủ điều kiện để thực hiện các thay đổi trực tuyến. Bạn có thể bị tính phí cho một số thay đổi nhất định, tùy thuộc vào điều kiện giá vé đối với vé của bạn.

  Nếu bạn không đủ điều kiện thực hiện thay đổi trực tuyến, bạn có thể liên hệ với đại lý du lịch của mình hoặc gọi đến Trung tâm Liên hệ của chúng tôi nếu bạn đã đặt chỗ trực tiếp với chúng tôi.

  Hiện chúng tôi đang nhận được rất nhiều cuộc gọi, vì vậy, để tránh phải chờ đợi lâu, sau đây là một số cách khác để bạn có thể liên hệ với chúng tôi. Bạn cũng có thể thử gọi cho chúng tôi khi đến gần ngày đi dự kiến của bạn hơn.

  Nếu bạn muốn thay đổi một mục đặt chuyến bay thưởng với một hãng hàng không đối tác, vui lòng liên hệ với nhóm phụ trách chương trình Emirates Skywards.

• Tôi có thể thay đổi trực tuyến cho chỉ một hành khách trong hồ sơ đặt chỗ không?

  Không, bất kỳ thay đổi nào mà bạn thực hiện trực tuyến đều sẽ áp dụng cho tất cả các hành khách trong mục đặt chỗ của bạn. Để thay đổi chuyến bay chỉ cho một người, bạn cần phải liên hệ với chúng tôi hoặc đại lý du lịch đã đặt chỗ cho bạn.

  Tuy nhiên, nếu bạn muốn thay đổi chỗ ngồi, đặt suất ăn kiêng hoặc thêm dịch vụ cho từng hành khách, bạn có thể thực hiện thông qua mục Quản lý đặt chỗ.

• Tôi có thể thay đổi đặt chỗ đã thực hiện bằng cách dùng điểm thưởng Dặm hoặc Điểm trực tuyến không?

  Có, bạn có thể thay đổi các đặt chỗ đã được mua bằng Điểm thưởng Skywards Miles hoặc Emirates Business Rewards trực tuyến, bằng cách truy cập mục Quản lý đặt chỗ của bạn.