Tại sân bay

Điều này tuỳ vào quốc tịch ghi trên hộ chiếu và khoảng thời gian dừng chân tại Dubai của Quý khách. Hành khách thuộc hầu hết mọi quốc tịch cần phải có thị thực để nhập cảnh Dubai, và các quy định sẽ thay đổi thường xuyên, nên nếu Quý khách muốn rời sân bay trong khi quá cảnh qua Dubai, xin vui lòng kiểm tra các yêu cầu thị thực tại đại sứ quán Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất địa phương trước khi bắt đầu chuyến đi. Hành khách một số quốc tịch nhất định có thể xin visa tại sân bay khi đến. Vui lòng xem trang thị thực Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất.

Đối với những hành khách muốn lưu trú lại Khách sạn Sân bay Quốc tế Dubai khi quá cảnh qua Dubai, có thể thực hiện đặt chỗ trực tiếp qua email (dih@dca.gov.ae(mở trình duyệt email của bạn)), hoặc bạn có thể muốn tham gia các gói dịch vụ Dubai Stopovers của Emirates dành cho những hành khách muốn tận hưởng tối đa thời gian quá cảnh. Tìm hiểu thêm về Chương trình Dubai Stopovers.

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Sân bay quốc tế Dubai, hoặc trang UAE Visas. Hoặc bạn có thể truy cập trang web riêng của Sân bay tại www.dubaiairports.ae(Mở một trang web bên ngoài trong một tab mới).

Emirates cung cấp dịch vụ Chuyển phát Hành lý cho các khách hàng đến Sân bay Quốc tế Dubai. Hành lý có thể được chuyển phát đến bất kỳ đâu trong Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất – chi phí dao động tùy theo điểm chuyển phát sau cùng nằm trong Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất.

Quý khách có thể đăng ký dịch vụ Chuyển phát Hành lý khi đến tại Nhà ga Emirates số 3 tại Dubai. Sau khi qua Quầy Thủ tục Nhập cảnh, để ý tìm Nhân viên Emirates tại khu vực Nhận Hành lý, họ sẽ giúp đỡ Quý khách.

Không – nếu hành lý của Quý khách đã bị Hải quan Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, giữ lại vì có chứa những khoản mục bị cấm nhập cảnh vào Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, Quý khách sẽ phải tự mình đi nhận hành lý.

Bạn có thể sử dụng ki-ốt tự làm thủ tục để làm thủ tục cho chuyến bay, gửi thẻ lên máy bay di động tới điện thoại để xuất trình tại sân bay hoặc in ra. Bạn có thể chọn chỗ ngồi, in thẻ hành lý và sử dụng ki-ốt tự làm thủ tục để ký gửi hành lý và thanh toán cho hành lý quá cước. Để bắt đầu, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình. Tất cả những gì bạn cần là hộ chiếu và thông tin chi tiết chuyến bay.

Tất cả khách hàng có thể sử dụng quầy tự làm thủ tục của chúng tôi tại Nhà ga Emirates số 3 ở Sân bay quốc tế Dubai. Có một số ngoại lệ đối với khách hàng có chuyến đi đến Hoa Kỳ, Trung Quốc, Ấn Độ và Hồng Kông.

Là một phần của quy trình đăng ký sinh trắc học, ra vào phòng chờ và lên máy bay (“đường dẫn sinh trắc học”), chúng tôi sẽ cần xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả thông tin sinh trắc học. Tuyên bố về quyền riêng tư giải thích ngắn gọn cách chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin này. Việc đăng ký đường dẫn sinh trắc học là không bắt buộc.

Tuyên bố về Quyền riêng tư

Là một phần của quy trình làm thủ tục, ra vào phòng chờ và lên máy bay sinh trắc học của chúng tôi (sau đây gọi chung là “đường dẫn sinh trắc học”), chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả thông tin sinh trắc học. Tuyên bố về quyền riêng tư này giải thích ngắn gọn cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân trong đường dẫn sinh trắc học này.

Việc đăng ký và sử dụng đường dẫn sinh trắc học của chúng tôi là không bắt buộc.

Xử lý thông tin cá nhân của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được sử dụng và xử lý bởi Emirates (“Emirates” hoặc “chúng tôi”), có văn phòng chính tại Trụ sở chính của Tập đoàn Emirates, PO Box 686, Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Emirates là một tập đoàn của Dubai được thành lập theo Nghị định số 2 năm 1985 (đã được sửa đổi) của Chính phủ Dubai, chủ yếu tập trung vào các hoạt động hàng không. Để nhận dạng bạn bằng cách sử dụng tính năng nhận dạng khuôn mặt, hoàn tất quy trình đăng ký, quản lý việc ra vào phòng chờ và lên máy bay của bạn trong đường dẫn sinh trắc học của chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được khớp với dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của Tổng cục Cư trú và Sự vụ Người nước ngoài – Dubai (“GDRFA”).

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập cho hoạt động của đường dẫn sinh trắc học

Với mục đích quản lý đường dẫn sinh trắc học, chúng tôi xử lý hình ảnh và kích thước khuôn mặt của bạn ngoài dữ liệu cá nhân đã được thu thập từ bạn khi bạn đặt chuyến bay với chúng tôi. Khi đăng ký bạn vào đường dẫn sinh trắc học của chúng tôi, chúng tôi sẽ cần số hộ chiếu và quốc tịch của bạn để khớp thông tin này với thông tin cá nhân của bạn đã cung cấp cho chúng tôi trước đó.

Xin lưu ý rằng chính sách về quyền riêng tư được áp dụng cho các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả đường dẫn sinh trắc học của chúng tôi, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra chính sách này thường xuyên.

Cơ sở pháp lý để sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Hình ảnh và kích thước khuôn mặt của bạn sẽ được sử dụng dựa trên sự đồng ý mà bạn cung cấp cho chúng tôi trong quá trình đăng ký đường dẫn sinh trắc học. Bạn có thể đồng ý cho chúng tôi sử dụng hình ảnh và kích thước khuôn mặt của bạn cho các mục đích được xác định trong tuyên bố về quyền riêng tư này tại các quầy làm thủ tục liên quan ở Nhà ga số 3 của Sân bay Dubai (Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất), tại đây bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý của mình và hủy đăng ký. Bạn cũng có thể cho chúng tôi biết nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý và hủy bỏ việc đăng ký của mình trên bất kỳ kênh liên lạc nào được mô tả bên dưới.

Mọi thông tin cá nhân khác sẽ được xử lý dựa trên cơ sở pháp lý được xác định trong chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi.

Bảo mật thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi đã triển khai và duy trì các biện pháp bảo mật về mặt kỹ thuật và tổ chức thích hợp được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi và đảm bảo bảo mật cho những thông tin đó như được nêu trong chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi.

Những quyền hạn hợp pháp để giúp quản lý quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn tuân theo luật cung cấp cho bạn các quyền như vậy, tùy thuộc vào một số ngoại lệ nhất định và trong một số trường hợp phụ thuộc vào hoạt động xử lý mà chúng tôi đang thực hiện, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn; và khả năng chuyển giao thông tin cá nhân của bạn. Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát địa phương nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi yêu cầu bạn cố gắng giải quyết mọi vấn đề với chúng tôi trước, mặc dù bạn có quyền liên hệ với cơ quan giám sát của mình bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách điền vào một biểu mẫu mà bạn có thể tìm thấy trong chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi bằng cách gửi email đến Văn phòng Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi tại privacy@emirates.com hoặc bằng cách gửi thư cho chúng tôi tới Văn phòng Bảo mật Dữ liệu, Emirates, P.O. Box 686, Dubai, United Arab Emirates.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn, vui lòng xem chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi tại www.emirates.com

If you are subject to laws that provide you with such rights, depending on certain exceptions, and in some cases depending on the data processing, you may have the right to access, edit or delete your personal information; restrict, or object to, the processing of your personal information; and to the portability of your personal information.

You have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority if you have concerns about how we are processing your personal information. We kindly ask that you please try to resolve any issues with us first, although you do have the right to contact your supervisory authority at any time.

If you decide to formally exercise your rights, you can get started by either filling out the form on our privacy policy, emailing our Data Privacy Office at privacy@emirates.com, or mailing to Data Privacy Office, Emirates, P.O. Box 686, Dubai, United Arab Emirates.

For more details on how we use your personal information, please see our privacy policy at www.emirates.com

Bạn có thể sử dụng phòng chờ của chúng tôi tại các sân bay quốc tế trên khắp sáu châu lục. Các khách hàng bay hạng Nhất hoặc hạng Thương gia có thể sử dụng miễn phí phòng chờ của Emirates.

Nếu bạn là hội viên Emirates Skywards hạng Platinum, bạn có thể thư giãn trong Phòng chờ Hạng Nhất của chúng tôi ở Dubai và trên toàn thế giới, ngay cả khi bay ở Hạng Phổ thông hoặc Hạng Thương gia. Nếu bạn là hội viên Emirates Skywards hạng Gold, bạn có thể thư giãn trong Phòng chờ Hạng Thương gia của chúng tôi ở Dubai và trên toàn thế giới, ngay cả khi bạn bay ở Hạng Phổ thông. Hội viên hạng Silver có thể sử dụng Phòng chờ Hạng Thương gia của chúng tôi ở Dubai.

Để sử dụng phòng chờ, bạn chỉ cần thẻ lên máy bay và bạn có thể ra vào phòng chờ thoải mái trước chuyến bay.

Bạn cũng có thể tận hưởng quyền sử dụng có trả phí tại các phòng chờ của chúng tôi ở Dubai và một số phòng chờ trên toàn thế giới.

Tìm hiểu thêm về trải nghiệm Phòng chờ Hạng Nhất(mở trong cùng một cửa sổ) và Phòng chờ Hạng Thương gia(mở trong cùng một cửa sổ) của chúng tôi ở Dubai, các phòng chờ Emirates trên toàn thế giới(mở trong cùng một cửa sổ)và các quy tắc sử dụng phòng chờ có trả phí của chúng tôi(mở trong cùng một cửa sổ). Bạn cũng có thể tận hưởng quyền sử dụng các phòng chờ đối táccủa chúng tôi (mở trong cùng một cửa sổ) trên khắp thế giới.

Trải nghiệm hành trình thoải mái qua Nhà ga số 3 Sân bay Quốc tế Dubai và một số sân bay được chọn trên mạng lưới của chúng tôi. Sử dụng tính năng Wayfinder và dễ dàng nhận chỉ đường theo từng chặng đến cửa khởi hành, phòng chờ, nhà hàng và các tiện ích.

Chỉ cần kiểm tra hành trình chuyến đi của bạn hoặc nhấp vào Bản đồ Sân bay trong phần More (Khác) của Ứng dụng Emirates.