Trang dành cho thiết bị di động và Ứng dụng Emirates

Bạn có thể truy cập emirates.com trên trình duyệt di động của mình, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống và sử dụng Ứng dụng thay vì dùng trình duyệt. Ứng dụng được thiết kế đặc biệt cho thiết bị di động, tức là ứng dụng dễ sử dụng hơn nhiều so với việc truy cập các dịch vụ của chúng tôi qua trình duyệt trên thiết bị di động.

Hầu hết các tính năng của emirates.com trên máy tính cũng có trên trình duyệt di động, như tính năng tìm chuyến bay và đặt vé. Chỉ một số sản phẩm hoặc tính năng nhỏ có thể không khả dụng khi sử dụng thiết bị di động.

Để biết danh sách các tính năng có trên Ứng dụng, hãy kiểm tra tại đây(mở trong cùng một cửa sổ).

Bạn có thể sử dụng miễn phí trang web (và Ứng dụng) của chúng tôi khi kết nối với Wi-Fi. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng chuyển vùng dữ liệu ở nước ngoài, bạn có thể bị nhà cung cấp tính phí khi kết nối internet hoặc phải trả tiền để sử dụng bất kỳ kết nối Wi-Fi có sẵn nào.

Ứng dụng Emirates được thiết kế đặc biệt để sử dụng trên thiết bị di động. Chúng tôi luôn cập nhật ứng dụng để bao gồm các tính năng mới nhất và quan trọng nhất mà bạn cần để quản lý chuyến bay, đặt chỗ và tài khoản Emirates của mình. Tìm hiểu thêm về những tiện ích mà Ứng dụng cung cấp tại đây(mở trong cùng một cửa sổ). Sử dụng emirates.com trên trình duyệt di động của bạn tương tự như sử dụng trang web trên máy tính, ngoại trừ một số khác biệt nhỏ về khả năng tương thích. Có một số tính năng khác nhau giữa Ứng dụng và emirates.com trên thiết bị di động của bạn, nhưng nhìn chung, bạn sẽ có thể tìm thấy tất cả các tính năng mà bạn cần trên Ứng dụng.

Tải thẻ lên máy bay di động xuống thiết bị của bạn sẽ giúp tiết kiệm thời gian ở sân bay, vì bạn có thể sử dụng thẻ này giống như thẻ lên máy bay giấy ở tất cả các điểm làm thủ tục chuyến bay tại một số sân bay(mở trong cùng một cửa sổ).

1. Làm thủ tục lên máy bay trực tuyến qua Ứng dụng Emirates.
2. Chọn tùy chọn để tải thẻ lên máy bay xuống thiết bị di động của bạn.
3. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn email hoặc tin nhắn SMS có liên kết đến thẻ lên máy bay của bạn.
4. Tại sân bay, kết nối internet và nhấn vào liên kết để hiển thị thẻ lên máy bay trên thiết bị di động của bạn.
5. Hãy chắc chắn thẻ lên máy bay đã hiển thị trên màn hình khi bạn tới cửa an ninh và cửa lên máy bay. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng chụp ảnh màn hình để lưu một bản sao của thẻ lên máy bay trên thiết bị di động của mình.

Hình ảnh có thể được scan tại sân bay như bình thường ở bất kỳ giai đoạn nào của hành trình mà không cần kết nối mạng.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản iPhone iOS6 hoặc mới hơn, bạn có thể làm thủ tục lên máy bay thẳng trên Ứng dụng di động. Bạn cũng có thể lưu thẻ lên máy bay về điện thoại để sử dụng khi không có kết nối mạng. Chọn tùy chọn gửi "Lưu vào thiết bị" và sử dụng Ứng dụng Ví (Wallet) để truy cập và quét thẻ lên máy bay tại sân bay.

Ứng dụng Emirates là trợ lý du lịch ảo của riêng bạn trên điện thoại, cho cả iPhone và Android. Đây là cách dễ dàng nhất để lập kế hoạch, đặt chỗ và quản lý tất cả các chuyến bay với Emirates của bạn ở một nơi.

Cũng như tìm kiếm chuyến bay, đặt chuyến đi tiếp theo, tải xuống thẻ lên máy bay và theo dõi tư cách hội viên khách hàng thân thiết của bạn, chúng tôi luôn bổ sung các tính năng và cập nhật mới để giúp cho trải nghiệm hành trình của bạn với chúng tôi hiện đại hơn, thoải mái và dễ dàng hơn bao giờ hết. Ứng dụng Emirates hoàn hảo cho nhu cầu du lịch thiết thực, đồng thời là công cụ thiết lập hành trình chuyến bay theo phong cách sống thực sự, cho phép bạn tùy chỉnh mọi thứ từ menu trên chuyến bay và danh sách phát giải trí, đến thanh toán hạn mức hành lý bổ sung và hỗ trợ dịch vụ khách hàng.

Tìm hiểu Ứng dụng Emirates có thể giúp cải thiện trải nghiệm du lịch của bạn như thế nào tại đây(mở trong cùng một cửa sổ).

Chúng tôi luôn cập nhật và bổ sung các tính năng mới cho Ứng dụng, để bạn có thể kiểm soát mọi nhu cầu đi lại của mình. Bạn có thể làm rất nhiều điều trên Ứng dụng Emirates – một số tính năng chính bao gồm:

• đặt chỗ chuyến bay
• quản lý đặt chỗ
• quản lý tài khoản Emirates Skywards của bạn
• chọn chỗ ngồi
• nâng hạng đặt chỗ
• chọn suất ăn trên chuyến bay
• làm thủ tục lên máy bay
• tải xuống thẻ lên máy bay
• đặt chỗ xe đưa đón
• đổi thưởng và chi tiêu Dặm
• tình trạng chuyến bay và thông tin cập nhật
• bản đồ Wayfinder sân bay
• theo dõi hành lý

và các thông tin khác(mở trong cùng một cửa sổ).

Bạn có thể tải xuống Ứng dụng này miễn phí. Bạn có thể tải xuống Ứng dụng Emirates giống như tải xuống bất kỳ ứng dụng nào khác, trên App Store, Google Play Store hoặc Huawei App Gallery.

Bạn có thể tải xuống Ứng dụng trên cả điện thoại iPhone và Android, trên App Store, Google Play Store hoặc Huawei App Gallery.

Ứng dụng tương thích với các thiết bị và hệ điều hành sau:

• iPhone - iOS 7 trở lên
• Đồng hồ Apple - iOS 8.2 trở lên
• Điện thoại có hệ điều hành Android - OS 4.1 trở lên

Đối với người dùng iPhone, hãy tìm kiếm “Ứng dụng Emirates” trong iTunes Store trên thiết bị của bạn, trong trình duyệt hoặc trong App Store.

Nếu bạn không sử dụng iPhone, hãy tìm kiếm trên Google Play Store hoặc Huawei App Gallery.

Ứng dụng Emirates dành cho iPhone và Android có sẵn để tải xuống trong App Store, Play Store và App Gallery bằng 19 ngôn ngữ sau:

Tiếng Ả Rập, tiếng Séc, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Hy Lạp, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha), tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Trung giản thể, tiếng Trung phồn thể (Hồng Kông), Tichurong, tiếng Trung phồn thể (Đài Loan), Tiếng Thái và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ.

Ứng dụng Emirates được thiết kế để hoạt động tốt nhất trên điện thoại của bạn. Việc sử dụng và quản lý Ứng dụng dễ dàng hơn so với việc duyệt trang web Emirates từ trình duyệt internet trên điện thoại của bạn. Sẽ thú vị hơn nhiều khi sử dụng Ứng dụng để theo dõi mọi nhu cầu đi lại từ điện thoại của bạn, thay vì điều hướng trên trang web.

Ứng dụng cũng mang tính cá nhân để bạn sử dụng và được tải xuống thiết bị của bạn. Ứng dụng sẽ ghi nhớ lịch sử chuyến bay của bạn và các thông tin khác, vì vậy bạn sẽ không cần phải nhập các thông tin giống nhau mỗi khi đăng nhập.

Bạn không cần tài khoản Emirates Skywards để sử dụng Ứng dụng. Tất cả các khách hàng của Emirates đều có thể sử dụng Ứng dụng.

Tuy nhiên, tài khoản Emirates Skywards được thiết lập miễn phí và đặc biệt hữu ích cho những khách bay thường xuyên và hội viên chương trình Emirates Skywards của chúng tôi. Việc có một tài khoản Skywards cá nhân sẽ giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng đặt chỗ và quản lý hoạt động của bạn với chúng tôi, đồng thời có thể tích lũy và chi tiêu Dặm với tất cả các lượt đặt vé máy bay.

Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập bằng mật khẩu và thông tin vào lần đầu tiên sử dụng Ứng dụng – sau đó, bạn có thể duy trì đăng nhập hoặc đăng xuất sau mỗi lần sử dụng.

Kiểm tra phần “Khác” trên Ứng dụng để biết các tùy chọn đăng nhập và đăng xuất.

Bạn sẽ cần kết nối internet để đăng nhập vào Ứng dụng lần đầu và sử dụng các chức năng tải nhiều dữ liệu như đặt chỗ và quản lý chuyến bay. Đừng lo nếu bạn không có Wi-Fi hoặc dữ liệu di động – bạn vẫn có thể truy cập Ứng dụng và thông tin của mình khi ngoại tuyến.

Bạn có thể sử dụng Ứng dụng Emirates tại bất kỳ điểm truy cập Wi-fi nào trên toàn thế giới. Bạn cũng có thể truy cập Ứng dụng thông qua dữ liệu 3G/4G, tuy nhiên bạn sẽ cần phải kiểm tra phí truy cập mạng.

Chúng tôi đã thiết kế sao cho lượng pin tiêu hao của thông báo và các chức năng là ít nhất có thể, tuy nhiên nếu bạn sử dụng Ứng dụng với mạng 3G hay 4G trong thời gian dài thì sẽ tốn nhiều pin hơn.

Bạn có thể chọn cách các thông báo và thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để nâng cao trải nghiệm Ứng dụng của mình từ phần "Khác" trong Ứng dụng Emirates.

Ứng dụng Emirates chỉ hiển thị các chuyến bay mà bạn đã đặt với mã số hội viên Emirates Skywards của mình.

Để thêm đặt chỗ vào phần "Chuyến đi của tôi", bạn sẽ cần truy xuất đặt chỗ và bổ sung mã số hội viên Skywards của mình vào đó. Bạn có thể thực hiện việc này từ Ứng dụng trong phần "Chuyến đi của tôi" bằng cách nhấp vào biểu tượng "+". Khi bạn đã truy xuất đặt chỗ và thêm mã số Skywards của mình, đặt chỗ này sẽ tự động xuất hiện trong phần "Chuyến đi của tôi".

Có, bạn có thể xem các chuyến bay, so sánh giá vé và đặt chuyến bay của mình, tất cả trên Ứng dụng Emirates. Ứng dụng cung cấp các tùy chọn đặt chỗ giống như quy trình đặt vé trực tuyến của chúng tôi, vì vậy bạn có thể đặt toàn bộ hành trình chuyến bay chỉ bằng điện thoại của mình.

Bạn có thể thanh toán cho chuyến bay bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, hoặc tại văn phòng Emirates nếu bạn đang ở khu vực không hỗ trợ thanh toán thời gian thực.

Bạn cũng có thể thanh toán bằng Paypal.

Phần “Khác” của Ứng dụng sẽ cho phép bạn quyết định cách thông tin cá nhân và thông báo của bạn có thể được sử dụng để giúp hành trình của bạn đơn giản hơn.

Có – bất kỳ thay đổi hoặc đặt chỗ nào mà bạn thực hiện trên Ứng dụng Emirates sẽ được phản ánh lại khi bạn truy cập emirates.com trên trình duyệt di động của mình.

Chúng tôi thực sự đánh giá cao mọi thông tin phản hồi từ bạn, vì các ý kiến này sẽ giúp chúng tôi cải thiện Ứng dụng Emirates tốt hơn. Có một tùy chọn biểu mẫu phản hồi trong Ứng dụng, do đó, bạn chỉ việc điền vào và gửi cho chúng tôi những suy nghĩ của bạn. Bạn cũng có thể xếp hạng Ứng dụng Emirates trong iTunes Store, App Store, Play Store và App Gallery.

Giữ bảo mật thông tin khách hàng là vô cùng quan trọng với chúng tôi. Bạn có thể tìm hiểu về cách chúng tôi bảo vệ và sử dụng thông tin của bạn trong chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn ký và đọc chính sách này trước khi sử dụng Ứng dụng. Hãy chắc chắn bạn đã đọc Điều khoản và Điều kiện và Chính sách về Quyền riêng tư của chúng tôi.

Bạn có thể xóa Ứng dụng này giống như cách gỡ các ứng dụng khác trên điện thoại iPhone hoặc Android.