سياسة ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه وتخزينه في متصفحكم أو جهازكم من قبل المنصة. ملفات تعريف الارتباط تسمح لصاحب موقع الإنترنت التمييز بين الأنشطة التي تم تنفيذها من جهازكم ومن قبل مستخدمين آخرين في هذا الموقع. يمكن لجميع مواقع الإنترنت إرسال ملف تعريف الارتباط الخاص بها إلى متصفحكم أو جهازكم إذا كانت تفضيلات المتصفح الخاصة بكم تسمح بذلك، ولكن (لحماية خصوصيتكم) يسمح متصفحكم فقط لموقع الإنترنت بالوصول إلى ملفات تعريف الارتباط التي سبق أن أرسلها لكم، وليس ملفات تعريف الارتباط التي تم إرسالها لكم من قبل مواقع أخرى.

تستخدم منصاتنا أنواعا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط. يمكن تقسيم ملفات تعريف الارتباط إلى فئات تستند إلى عدة سمات: تبقى ملفات تعريف ارتباط الجلسة موجودة على منصتنا فقط أثناء فترة جلستكم، في حين تبقى ملفات تعريف الارتباط المستمرة إلى ما بعد زيارتكم. يتم إعداد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول من قبل منصاتنا، في حين يتم إعداد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث من قبل منصات طرف ثالث. نحن نستخدم كلا من ملفات تعريف ارتباط الجلسة والمستمرة، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث.

نستخدم أيضا ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة. على سبيل المثال، نستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط لتقديم خدمة مستمرة حين نستخدم برامج الولاء الخاصة بنا، أو نكمل حجزا، أو حين لا تكملون حجزا (كي نتمكن من إبلاغكم بذلك وتقديم المساعدة)، في حين نستخدم ملفات تعريف ارتباط أخرى لتحسين استخدامنا للحملات الإعلانية وجعلها مناسبة لكم. لمساعدتكم، قدمنا شرحا أكثر تفصيلاً عن أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها أدناه مصنفة حسب الغرض منها.

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل منصاتنا. وتشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تمكنكم من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة من مواقعنا الشبكية أو متابعة حجز أو إنهائه أو الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي نقدمها. كما تتضمن أيضا ملفات تعريف الارتباط التي تساعدنا على فهم كيفية استخدامكم لموقعنا الشبكي، ما يتيح لنا تحسين تجربة استخدامكم للموقع من دون أن نتمكن من تحديد هويتكم واستهدافكم أو أي مستخدم آخر بشكل فردي. إذا قمتم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه، فقد لا تتمكنون من استخدام منصاتنا بشكل كامل أو قد يتعذر عليكم استخدامها على الإطلاق.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه للتعرف عليكم عندما تعيدون استخدام منصاتنا. بهذه الطريقة، يمكننا تخصيص المحتوى لكم والترحيب بكم بالاسم وتوفير تفاصيلكم في برنامج سكاي واردز إذا كنتم مسجلين فيه وتذكر تفضيلاتكم (على سبيل المثال، اللغة أو المنطقة التي اخترتموها) وإعلامنا بالحالات التي لا يتم فيها إنهاء حجزكم (كي نتمكن من إبلاغكم بذلك وتقديم المساعدة اللازمة لكم).
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتكم إلى مواقعنا الشبكية والصفحات التي زرتموها والإجراءات التي اتخذتموها. سوف نستخدم هذه المعلومات لجعل إعلاناتنا المعروضة على منصات أخرى (عن طريق مزودي إعلانات الطرف الثالث) أنسب لكم. قد نقوم بمشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة لهذا الغرض، على سبيل المثال، قد نقدم إعلانا مناسبا لكم بناء على تاريخ تصفحكم على منصاتنا. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث كي نتمكن من تخصيص إعلاناتنا لكم ولمساعدتنا في تحليل سلوك عملائنا. يقوم مزودونا لإعلانات الطرف الثالث بإعداد ملفات تعريف ارتباط مخفية على مواقع الإنترنت الأخرى التي نعرض إعلاناتنا عليها. في حال تلقيتم واحدا من ملفات تعريف الارتباط هذه، فقد نستخدمه للتعرف عليكم ومعرفة ما إذا كنتم قد زرتم ذلك الموقع، وذلك إذا قمتم بزيارة منصاتنا في وقت لاحق. ثم نقوم بتخصيص إعلاناتنا لكم بناء على هذه المعلومات.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية الخاصة بالشركاء: تحدد الأطراف الثالثة (شركاؤنا) ملفات تعريف الارتباط هذه كي يتمكنوا من تتبع اهتماماتكم، بما فيها معلومات حول المنتجات والخدمات التي تهتمون بها أو تقوموا بشرائها على منصاتنا. يمكن استخدام هذه المعلومات لتصبح إعلانات الأطراف الثالثة المعروضة على منصات أخرى أكثر ملاءمة لكم ولقياس فعالية الأنشطة التسويقية تحت إدارة شركاؤنا بالتعاون معنا وتحسينها. يرجى الملاحظة أن شركاءنا يتحكمون أيضا ببيانات المعلومات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه، وسيستخدمون هذه المعلومات لأغراضهم الخاصة. ومع ذلك، تستخدم هذه الأطراف الثالثة معلومات تحديد الهوية غير المباشرة (التي لا تتضمن مثلا اسمكم أو عنوانكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم). يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات حول الأطراف الثالثة التي تضع حاليا ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالتسويق على منصاتنا أدناه. نشجعكم على قراءة بيانات الخصوصية والإشعارات التي تعود لهذه الأطراف الثالثة.

يمكنكم تحديث تفضيلات ملفات تعريف الارتباط وتغييرها في صفحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط التي يمكنكم الوصول إليها أعلاه.

إلى جانب صفحة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه، يمكنكم تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم، وفي أجهزتكم أيضا أحيانا. يمكنكم تعيين المتصفحات أو الأجهزة الخاصة بكم لقبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو لإبلاغكم عندما يتم إصدار ملف تعريف الارتباط، أو لعدم تلقي ملفات تعريف الارتباط في جميع الأوقات. آخر تلك الفقرات تعني أنه لا يمكن تقديم ميزات شخصية معينة لكم، وبناء على ذلك قد لا تكونون قادرين على الاستفادة الكاملة من مزايا الموقع. تختلف المتصفحات عن بعضها البعض، لذلك يرجى التحقق من صفحات "مساعدة" أو "خيارات" أو "تفضيلات" أو خيارات القائمة المماثلة في متصفحكم لتتعلموا كيفية تغيير تفضيلاتكم الخاصة بملفات تعريف الارتباط. تقدم الروابط التالية معلومات أكثر حول إعدادات ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الشائعة: إعدادات ملفات تعريف الارتباط في إنترنت إكسبلورر(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة)؛ إعدادات ملفات تعريف الارتباط في فايرفوكس(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة)؛ إعدادات ملفات تعريف الارتباط في كروم (يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة)؛ إعدادات ملفات تعريف الارتباط في سفاري(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة) وإعدادات ملفات تعريف الارتباط في نظام iOS(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة).

يمكنكم أيضا زيارة الموقعhttp://www.aboutcookies.org/(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة) الذي يحتوي على معلومات شاملة حول كيفية القيام بذلك على مجموعة كبيرة من المتصفحات. يحتوي هذا الموقع على معلومات عن كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط من جهاز الكمبيوتر الخاص بكم بالإضافة إلى المزيد من المعلومات العامة عن ملفات تعريف الارتباط.

لا ننصحكم بإلغاء ملفات تعريف الارتباط عند زيارة منصاتنا، فذلك يمنعكم من القيام بالحجوزات عن طريق برامج الولاء الخاصة بنا، أو من حجز أنواع محددة من المنتجات أو الخدمات. إنه قد يعني أيضا أن أجزاء أو وظائف معينة لمواقعنا الشبكية لا تعمل بشكل صحيح. كما يرجى الانتباه إلى أنه في حال قمتم بحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكم، فقد لا نتمكن من التعرف على تفضيلاتكم تلقائيا، كاللفة والبلد وموافقاتكم السابقة على الشروط والأحكام وغيرها من التفضيلات.

فيما يتعلق بملفات تعريف ارتباط الإعلانات، إذا كنتم تعيشون في أحد البلدان المشمولة في الاتحاد الأوروبي، فيمكنكم استخدام الموقع YourOnlineChoices.eu(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة) الذي يسمح لكم بتحديد مزودي ملفات تعريف ارتباط الإعلانات الذين توافقون ولا توافقون عليهم. يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط التي تعينها أطراف ثالثة من خلال زيارة المواقع الشبكية المحددة الخاصة بها. على سبيل المثال، يمكن الوصول إلى كل البيانات التي تجمعها جوجل عنكم عبر الموقع myactivity.google.com(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة).

يعرض هذا الجدول بعض الأمثلة عن ملفات تعريف الارتباط المختلفة التي تستخدمها منصاتنا. يقدم الجدول معلومات توضح الغرض من ملفات تعريف الارتباط هذه وحيث ينطبق ذلك، يتضمن الروابط لمزيد من المعلومات التي قد تكون ذات فائدة.

نستخدم ملفات صور واضحة وعلامات البكسل وتقنية أخرى مماثلة مدمجة داخل رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليكم وعلى منصاتنا. هذه الملفات هي رسومات صغيرة مع معرف فريد، تشبه وظيفة ملفات تعريف الارتباط. على عكس ملفات تعريف الارتباط التي يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم، الصور الواضحة مدمجة بشكل خفي داخل صفحات الويب أو في رسائل البريد الإلكتروني. قد نستخدم صورا واضحة (تعرف أيضا باسم حشرات الويب أو علامات البكسل)، فيما يتعلق بالمنصات من أجل، من بين أمور أخرى، تتبع نشاطات زوار المنصة، ومساعدتنا في إدارة المحتوى، وجمع إحصاءات حول استخدام المنصات. كما أننا ومزودينا لخدمات الطرف الثالث نستخدم صورا واضحة في البريد الإلكتروني بصيغة "HTML" من أجل عملائنا، لمساعدتنا في تتبع معدلات الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني، والتحديد عندما تتم معاينة رسائل البريد الإلكتروني، وتتبع فيما إذا تمت إعادة توجيه رسائلنا عبر البريد الإلكتروني.

نستخدم الإحصائيات المجمعة المقدمة من المنصات الرقمية لأطراف ثالثة حول تفاعلكم معنا على مختلف الأجهزة، كجهاز الكمبيوتر المحمول والهاتف المحمول الخاص بكم، وذلك بناء على عمليات تسجيل الدخول التي تقومون بها على الأجهزة المختلفة التي توفرها هذه الأطراف. تساعدنا هذه الإحصائيات على فهم تجربتكم على الأجهزة المختلفة وتخصيص مظهر وطبيعة منصاتنا وفقا لذلك. وتتيح لنا هذه المنصات الرقمية التابعة لأطراف ثالثة تخصيص إعلاناتنا لكم على أجهزتكم المتعددة بناء على طريقة تصفحكم على أحد الأجهزة أو أكثر التي قمتم بتسجيل الدخول منها على خدمات الأطراف الثالثة ذات الصلة. 

نستخدم البيانات المجمعة الأخرى المقدمة من المنصات الرقمية لأطراف ثالثة، بما في ذلك المعلومات الديموغرافية (كالعمر والجنس) واهتماماتكم (كالسفر والتسوق) والتي يتم تجميعها من استخدامكم لمواقع الإنترنت الأخرى، بالإضافة لبياناتنا التي نجمعها نحن عن تفاعلكم معنا على منصاتنا لفهم سلوك المستخدم بغرض تحسين منصاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا. إلا أننا لا نقوم بفصل هذه البيانات لمعرفة اهتمامات أو معلومات ديموغرافية محددة خاصة بكم.

يمكنكم رفض الاشتراك في العديد من الشبكات الإعلانية التابعة لطرف ثالث، بما في ذلك تلك التي يشغلها أعضاء من مبادرة الشبكات الإعلانية ("NAI") وتحالف الإعلانات الرقمية ("DAA"). لمزيد من المعلومات والخيارات المتاحة حول الشبكات الإعلانية للطرف الثالث التي يشغلها أعضاء من مبادرة الشبكات الإعلانية ("NAI") وتحالف الإعلانات الرقمية ("DAA")، يرجى زيارة مواقعها الشبكية: https://optout.networkadvertising.org/ (NAI)(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة) و www.aboutads.info/choices (DAA)(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة). إلا أن رفضكم الاشتراك بهذه الشبكات لا يحد من عمليات جمع البيانات الشخصية المذكورة في مواضع أخرى من سياستنا فيما يتعلق بالخصوصية. عليكم إدراك أنه حتى بعد رفض الاشتراك فإنكم ستستمرون في رؤية الإعلانات عبر الإنترنت. رفض الاشتراك يعني فقط أن أعضاء الشبكات الذين رفضتم الاشتراك في شبكاتهم الإعلانية لن يقوموا بتقديم محتوى مخصص لكم. قد تستمرون في رؤية الإعلانات المبنية على الاهتمامات من أطراف أخرى لم تقوموا برفض الاشتراك فيها، أو من شركات لم تعتمد معايير الرقابة الذاتية التي نتبعها نحن بخصوص الإعلانات الموجهة بناء على تصرفات المستخدم عبر الإنترنت. سوف تستمرون أيضا في تلقي إعلانات عامة ليست موجهة بناء على زياراتكم لمواقع شبكية متعددة.

يستخدم هذا الموقع جوجل أناليتكس، وهي خدمة تحليلات للشبكة تقدمها شركة جوجل ("Google"). تستخدم جوجل أناليتكس ملفات تعريف الارتباط، والتي هي عبارة عن ملفات نصية يتم إرسالها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بكم، وذلك لمساعدة الموقع الشبكي في تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. سيتم نقل وتخزين المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامكم للموقع الشبكي (بما في ذلك عنوان تعريف الإنترنت الخاص بكم) من قبل جوجل على خوادم في الولايات المتحدة. في حال تفعيل ميزة إخفاء عنوان تعريف الإنترنت، ستقوم جوجل بتقصير/إخفاء آخر 8 أرقام من عناوين تعريف الإنترنت للدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، فضلا عن الأطراف الأخرى في الاتفاقية المتعلقة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية. فقط في حالات استثنائية، يتم إرسال عنوان تعريف الإنترنت بالكامل إلى خوادم جوجل في الولايات المتحدة الأميركية واختصاره. سوف تستخدم جوجل هذه المعلومات بالنيابة عن مزود الموقع الشبكي لغرض تقييم استخدامكم للموقع، وذلك من خلال جمع تقارير عن نشاط الموقع لمشغلي الموقع وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت لمزود الموقع. لن تقوم جوجل بربط عنوان تعريف الإنترنت الخاص بكم مع أية بيانات أخرى تحتفظ بها جوجل. يمكنكم رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في المتصفح الخاص بكم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن قيامكم بذلك، قد لا يمكنكم من استخدام هذا الموقع بشكل كامل. بالإضافة إلى ذلك يمكنكم منع جمع البيانات واستخدامها من قبل جوجل (مثل ملفات تعريف الارتباط وعنوان IP) من خلال تنزيل مكون المتصفح الإضافي وتثبيته عبر الرابط https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة). يمكنكم الاطلاع على المزيد من المعلومات بشأن شروط استخدام جوجل والأحكام ذات الصلة وخصوصية البيانات عبر الرابط http://www.google.com/analytics/terms/gb.html(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة) أو عبر الرابط https://www.google.de/intl/en_uk/policies/(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة). على هذا الموقع الشبكي، “gat._anonymizeIp();” يستكمل رمز إحصاءات جوجل لضمان إخفاء عناوين IP أثناء جمعها (ما يعرف بإخفاء عنوان IP).

يقدم الموقع التالي معلومات عن الخصوصية تحديدا (كالمسائل المتعلقة بالإعلانات على الإنترنت: YourOnlineChoices.eu(يفتح رابط خارجي في صفحة جديدة)) - على النحو المشار إليه أعلاه، يتيح لكم تعيين مزودي ملفات تعريف ارتباط الإعلانات الذين توافقون عليهم.