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Emirates ist ein Unternehmen in Dubai, das sich zu 100 % im Besitz der Regierung von Dubai (VAE) befindet und 1985 durch das Dekret Nr. 2 der Regierung von Dubai gegründet wurde. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Dubai,
Emirates Group
Headquarters Building
PO Box 686
Dubai
VAE
Telefon: (+9714) 708 1111
Fax: (+9714) 286 4066
E-Mail: pr@emirates.com(Öffnet das E-Mail-Programm)
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Scheich Ahmed bin Saeed Al-Maktoum,
Vorstandsvorsitzender und Chief Executive Officer (CEO)
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Land | Land | Land |
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Australien | Japan | Senegal |
Österreich | Jordanien | Seychellen |
Bahrain | Kenia | Singapur |
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Brasilien | Libanon | Spanien |
Kanada | Libyen | Sri Lanka |
China | Malaysia | Sudan |
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Zypern | Malta | Arabische Republik Syrien |
Tschechische Republik | Mauritius | Tansania |
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Ägypten | Marokko | Tunesien |
Äthiopien | Niederlande | Türkei |
Frankreich | Neuseeland | Uganda |
Deutschland | Nigeria | Vereinigte Arabische Emirate |
Ghana | Oman | Großbritannien |
Griechenland | Pakistan | USA |
Hongkong | Philippinen | Vietnam |
Indien | Polen | Jemen |
Indonesien | Portugal | Sambia |
Iran | Katar | Simbabwe |
Sie können auf der Website auch ohne Registrierung Flugtickets buchen. Wenn Sie sich bei Emirates Skywards registrieren, haben Sie jedoch die Möglichkeit, persönliche Angaben sowie Reise- und Kreditkartendaten in Ihrem Profil zu speichern, damit Sie diese bei Ihrer nächsten Anmeldung und Buchung auf der Website nicht erneut eingeben müssen. Wenn Sie nicht bereits ein Emirates Skywards-Mitglied sind, können Sie sich beiwww.emirates.com anmelden. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre persönlichen Präferenzen angeben, da uns diese Informationen dabei helfen, Ihnen einen optimalen Service zu bieten, und Ihnen außerdem bei zukünftigen Anfragen und Buchungen Zeit ersparen.
Teilen Sie niemandem Ihre Kennung/ID und Ihr Kennwort mit. Sie verpflichten sich, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die über Ihr Konto oder mit Ihrem Kennwort ausgeführt werden. Sie sollten alle erforderlichen Maßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass das Kennwort vertraulich und sicher aufbewahrt wird, und uns umgehend benachrichtigen, wenn Anlass zu der Vermutung besteht, dass Ihr Kennwort einer anderen Person bekannt geworden ist oder wenn das Kennwort ohne Befugnis verwendet wird oder möglicherweise ohne Befugnis verwendet werden könnte.
Sie können auf der Website Buchungen für bis zu neun Fluggäste pro Buchung durchführen. Sie können gleichzeitig Flüge für neun Erwachsene und Kinder (im Alter von zwei bis elf Jahren) buchen. Zusätzlich kann eine Buchung für ein Baby (im Alter bis zu einem Jahr) pro erwachsenem Fluggast durchgeführt werden. Sie können einen Flug in einer Klasse Ihrer Wahl buchen, First, Business oder Economy Class (sofern verfügbar).
Sie können Ihre Buchung auf der Website im Bereich „Mein Konto“ stornieren, wenn Sie als Emirates Skywards-Mitglied angemeldet sind. Es gelten dann die Tarifbestimmungen, denen Sie bei der Bestätigung der Buchung zugestimmt haben. Um eine Kostenerstattung zu erhalten, müssen Sie sich mit einer unserer Niederlassungen in Verbindung setzen. Sie können Flüge bis zu 338 Tage vor dem Abflug buchen. Sie können elektronische Tickets anfordern oder Ihr Ticket bei einer der während des Buchungsvorgangs angegebenen Stellen abholen. Beachten Sie, dass Flugtickets nur in Ihrem Abflugland abgeholt und zugestellt werden können. Wenn Sie Flugtickets bei einer unserer Niederlassungen abholen möchten, muss dies innerhalb des während des Buchungsprozesses angegebenen Zeitraums erfolgen, anderenfalls wird Ihre Buchung automatisch storniert.
Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen und ein Ticket online gekauft haben, können Sie im Falle eines Rechtsstreits über die von der Europäischen Kommission verwaltete Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) eine Lösung anfordern. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der ODR-Plattform(Öffnet eine externe Website auf einer neuen Registerkarte).
Emirates hat sich freiwillig der unabhängigen Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (SÖP) angeschlossen und beteiligt sich an deren obligatorischer alternativer Streitbeilegung.
Die Kontaktdaten lauten wie folgt:
söp_Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
Fasanenstraße 81
10623 Berlin
Die angezeigten Emirates Skywards-Meilen haben nur Informationscharakter. Die tatsächlich Ihrem Konto gutgeschriebenen Emirates Skywards-Meilen und werden gemäß den Regeln des Emirates Skywards-Programms berechnet.
Gehen Sie zur Seite mit den Ticketoptionen, um eine Liste von Ticketzustellungs- und Zahlungsoptionen für Ihr Abflugland anzuzeigen.
Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten, die in den während des Buchungsprozesses angegebenen Ländern ausgestellt wurden. Ihre Kreditkarte wird belastet, wenn Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ klicken. Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie eine der alternativen Zahlungsmethoden verwenden, die auf der Zahlungsseite des Online-Buchungsprozesses angeboten werden. Die für Sie verfügbaren Zahlungsmethoden hängen vom Abflugort auf dem Ticket ab. Bei einer Zahlung mit Kreditkarte/Debitkarte oder einer anderen Zahlungsmethode stimmen Sie zu, dass Sie das Recht dazu haben und der Karten- oder Kontoinhaber, der im Buchungsverfahren eingegeben wurde, richtig ist. Bei außergewöhnlichen Umständen behält sich Emirates im Zusammenhang mit der Betrugsprävention das Recht vor, die Karte zu überprüfen, die für die Online-Zahlung einer Buchung verwendet wurde, indem beim Check-in verlangt wird, die Karte vorzuweisen.
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen über die Website an uns übermittelten Informationen vertraulich behandelt und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.
Um die Sicherheit von Online-Zahlungen und allen anderen Transaktionen persönlicher Daten zu gewährleisten, verwendet die Website die SSL-Technologie (Secure Socket Layer). SSL verschlüsselt die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Computer und unserem Server, sodass die Informationen nicht von anderen Anwendern eingesehen werden können. Das Symbol eines geschlossenen Vorhängeschlosses im unteren Bereich Ihres Browserfensters gibt an, dass die Verbindung sicher ist. Weitere Informationen finden Sie in den Sicherheitsspezifikationen Ihres Browsers. Wenn Ihr Browser über SSL verfügt, wird Ihre Transaktion automatisch abgesichert. Im Internet ist die allgemeine Norm zum Kennzeichnen einer sicheren Verbindung das Symbol eines geschlossenen Vorhängeschlosses, das unten im Browser angezeigt wird. So lange das Vorhängeschloss geschlossen dargestellt wird, sind Ihre Daten sicher und verschlüsselt, um einen Missbrauch zu verhindern. Wenn Sie auf den Link für die sichere Transaktion klicken und das geschlossene Schloss nicht angezeigt wird, kann der Grund dafür sein, dass das Fenster in einen anderen Rahmen eingebettet ist. Um zu prüfen, ob Ihre Verbindung sicher ist, können Sie (im Internet Explorer) mit der rechten Maustaste klicken und unter „Eigenschaften“ die Option „Zertifikate“ auswählen. Ihnen wird dann angezeigt, ob die Verbindung sicher ist oder nicht. Eine andere Möglichkeit (im Netscape Navigator) besteht darin, mit der rechten Maustaste zu klicken und „Seiteninformationen anzeigen“ zu wählen. Die Sicherheitsinformationen finden Sie im angezeigten Fenster auf der Registerkarte „Sicherheit“.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Pass für die gesamte Dauer Ihrer Reise gültig ist. (Einige Zielländer verlangen, dass Ihr Reisepass für einen bestimmten Zeitraum gültig sein muss, im Allgemeinen für sechs weitere Monate ab dem Ende der Reise.) Für einige Zielländer ist es erforderlich, dass Sie ein Visum beantragen. Dies unterliegt Ihrer eigenen Verantwortung.
Für weitere Informationen bezüglich Pass- oder Visabestimmungen kontaktieren Sie bitte die Botschaft, die Hochkommission oder das Konsulat ihres Reiselandes.
Das Reisen ohne die erforderlichen Dokumente kann dazu führen, dass dem Passagier das Reisen oder die Einreise in das Zielland oder ein Land, in dem ein Zwischenstopp stattfindet, verwehrt wird, sowie zu Abschiebung oder Gefängnishaft. Unter derartigen Umständen sind Sie allein für jegliche Kosten, Verluste oder Schäden haftbar, die Ihnen oder uns (oder unseren Agenten oder Bediensteten) entstehen.
Einige Flughäfen erheben eine Flughafen-Abflugsteuer, die von den Passagieren am Flughafen vor Ort bezahlt werden muss. Diese Gebühren sind nicht in unseren angebotenen Tarifen enthalten. Wir informieren Sie über diese Steuern, falls zutreffend.
Für Ihr Reiseziel oder Ihre geplanten Zwischenstopps sind gegebenenfalls Impfungen empfohlen oder vorgeschrieben. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Arzt hierüber. Es wird empfohlen, für alle Auslandsreisen eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen.
Beachten Sie, dass alle Informationen und Ratschläge unter Gesundheit und Reisen nur allgemeine Empfehlungen darstellen und sich nicht speziell auf Sie oder Ihre besonderen Umstände beziehen. Der gesamte Inhalt unter Gesundheit und Reisen ist nur zu allgemeinen Informationszwecken gedacht und darf nicht als Ersatz für den medizinischen Rat Ihres Arztes oder anderen medizinischen Fachpersonals angesehen werden. Wir übernehmen keine Haftung für Diagnosen, die Sie anhand des Inhalts unserer Ratschläge zu Gesundheit und Reisen stellen, und schließen unsere Haftung im größten rechtlich zulässigen Umfang aus. Wenn Sie Bedenken oder Fragen hinsichtlich Ihrer Gesundheit, Flugreisen und/oder Ziel- oder Zwischenstoppländern haben, wenden Sie sich in allen Fällen an Ihren Arzt.
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