Ayuda
A continuación, encontrará información acerca de la ampliación de la validez de las reservas que se han visto afectadas por
la COVID-19.
Cómo modificar su reserva
Si ha reservado sus vuelos directamente con nosotros, la validez de su billete se ampliará automáticamente. Solo tiene que llamarnos cuando sepa las fechas en las que va a volar.
Si ha reservado con un agente de viajes, póngase en contacto con esa persona antes de que caduque su billete para ampliar su validez de 24 a 36 meses.
¿Puedo cambiar de destino?
Sí, en algunos casos puede cambiar de destino a otro diferente dentro de la misma región*. Sin embargo, dependerá de cuándo haya reservado el billete.
Puede cambiarlo por un vuelo al mismo destino, en la misma clase de reserva, con la misma tarifa que abonó y en la misma cabina sin cargos adicionales durante ese período. No obstante, si la misma tarifa no está disponible o si las reservas están restringidas durante esas fechas, se cobrará la diferencia de tarifa. Asegúrese de cancelar su reserva si no puede viajar para evitar recargos.
Puede cambiar su billete por otro destino en la misma región* y en la misma clase de viaje sin ningún cargo adicional. En el caso de que el itinerario de la reserva original no incluyera Dubái, únicamente podrá cambiar su vuelo por otro itinerario similar que no incluya Dubái.
Su billete se aceptará para cualquier vuelo al mismo destino o dentro de la misma región* y en la misma clase de viaje. Por ejemplo, si su reserva original era para Londres, puede cambiarla para Ámsterdam sin cargos adicionales. En el caso de que el itinerario de la reserva original no incluyera Dubái, únicamente podrá cambiar su vuelo por otro itinerario similar que no incluya Dubái.
La tarifa aérea que abonó será aceptada para cualquier vuelo al mismo destino o dentro de la misma región y en la misma clase de viaje. Por ejemplo, si su reserva original era para Londres en clase Turista, puede cambiarla para Ámsterdam en clase Turista sin cargos adicionales. En el caso de que el itinerario de la reserva original no incluyera Dubái, únicamente podrá cambiar su vuelo por otro itinerario similar que no incluya Dubái.
*Las regiones de Emirates son:
¿Se aplica alguna tasa de cambio?
No se cobrarán tasas de cambio cuando vuelva a hacer una reserva en el plazo de validez del billete. De esta forma, contará con una mayor flexibilidad para planificar con antelación. Sin embargo, puede haber una diferencia en la tarifa o en los impuestos si decide cambiar la fecha o el destino.