Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο πρόγραμμα Skywards της Emirates και τα στοιχεία σας θα εμφανιστούν αυτόματα στην παρακάτω φόρμα.
ΒΟΗΘΕΙΑ
Σχόλια ή παράπονα
Χρησιμοποιήστε το παρόν έντυπο για να υποβάλετε παράπονα ή σχόλια σχετικά με κάποιο από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
Δεν μπορούμε να απαντάμε σε αιτήματα βοήθειας μέσου αυτού του εντύπου
Δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με τα ταξιδιωτικά σας σχέδια και τις επερχόμενες κρατήσεις μέσω αυτού του εντύπου. Αν ταξιδεύετε σύντομα και χρειάζεστε βοήθεια με κάποια κράτησή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά. Αυτό το έντυπο προορίζεται αποκλειστικά για την παροχή σχολίων ή την υποβολή παραπόνων σχετικά με πτήση που πραγματοποιήσατε ή υπηρεσία που χρησιμοποιήσατε στο παρελθόν. Δυστυχώς, ο χρόνος ανταπόκρισής μας είναι επί του παρόντος μεγαλύτερος από ό,τι συνήθως. Δεσμευόμαστε να σας απαντήσουμε εντός 60 ημερών.
Βοήθεια και υποστήριξη
Αν η σφοδρή κακοκαιρία της 16ης Απριλίου 2024 είχε αρνητικό αντίκτυπο στην εμπειρία σας με την Emirates, σας προτρέπουμε να μας δώσετε όσο το δυνατό περισσότερες πληροφορίες στη φόρμα παραπόνων που ακολουθεί. Μπορεί να συμπεριλαμβάνονται, ενδεικτικά, λεπτομέρειες σχετικά με κακή διαχείριση αποσκευών, έξοδα διαμονής και σίτισης, ή άλλες σχετικές αγορές. Εάν διαθέτετε αποδείξεις από αγορές σας, μπορείτε να τις ανεβάσετε ώστε να ελεγχθούν από την πλευρά μας. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.
Επιστροφή χρημάτων
Αν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε να συμπληρώσετε και να υποβάλετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων.Αίτηση επιστροφής χρημάτων
Πείτε μας για την εμπειρία σας
Θα θέλαμε πραγματικά να ακούσουμε τη γνώμη σας σχετικά με τις πτήσεις ή τις υπηρεσίες μας. Είναι χρήσιμο να γνωρίζουμε τι είναι αυτό που απολαύσατε και τι μπορούμε να βελτιώσουμε.
Εάν κάτι σχετίζεται με μια επερχόμενη πτήση, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε άμεσα.
Είδος σχολίου ή παραπόνου
Βοηθήστε μας να προσδιορίσουμε το είδος του σχολίου ή του παραπόνου που θέλετε να υποβάλετε.