Onlinebooking er en brugervenlig måde til at finde og booke dine flyrejser online. Ved hjælp af Emirates' hjemmesider og app kan du:
sammensætte en rejseplan, der passer til din rejse
anmode om og købe et bestemt sæde, købe ekstra bagage eller anmode om andre tjenester
betale online med kredit- eller betalingskort ved hjælp af vores sikre server eller med en af vores andre betalingsmåder, hvis de er tilgængelige
For at booke dine Emirates-flyrejser online skal du vælge rejsedestination og -datoer, vælge en passende flyrejse, bekræfte dine personlige oplysninger og vælge, hvordan du ønsker at betale.
Vi har planer om at lancere online tjenester fra nye destinationer i nær fremtid. Så snart vi lancerer online tjenester fra en ny destination, vil vi annoncere det på vores hjemmeside.
I mellemtiden kan du, hvis du bor i et land, hvor online reservation ikke er tilgænglig endnu, stadig bruge denne hjemmeside til at finde passende flyrejser online og derefter reservere din billet via vores e-mail-anmodningsskema. Alternativt kan du ringe til dit lokale Emirates-kontor for at reservere.
Du kan starte med at besøge Foretag en booking(åbner i det samme vindue). Du vil derefter blive vejledt gennem processen for planlægning af en rejseplan, valg af flyrejser og bestilling af billetter.
Du behøver ikke betale for at tjekke tilgængelighed og billetpriser. Vi kræver kun dine betalingsoplysninger, hvis du vælger at gennemføre en reservation.
Dette vil afhænge af afgangslandet. I visse lande og af sikkerhedsmæssige grunde skal ejeren af det kreditkort, der bruges til at reservere en eller flere billetter, være en af de rejsende for den pågældende rejseplan eller have samme efternavn. I visse tilfælde vil du blive bedt om at vise det kreditkort, der blev anvendt til at betale for billetterne, ved check-in skranken i lufthavnen, inden du får udleveret dit boardingkort.
Hvis "Kortholderens efternavn" kan indtastes, vil du kunne betale for reservationen på siden Indtast betalingsoplysninger, hvor du indtaster kreditkortoplysningerne, selv hvis du ikke skal rejse og ikke har samme efternavn som en af de rejsende. Hvis "Kortholderens efternavn" vises i en rullegardinmenu og ikke kan ændres fra de rejsendes efternavne, vil du desværre ikke kunne betale for reservationen, medmindre du skal rejse med eller har samme efternavn.
Du kan også vælge en anden betalingsmulighed, hvis den er tilgængelig, såsom bankoverførsel, PayPal eller ganske enkelt booke online og betale hos et lokalt Emirates-kontor(åbner i det samme vindue) . De tilgængelige muligheder afhænger af afgangslandet, og hvor lang tid der er tilbage før din flyrejse.
Bemærk venligst, at den oplyste pris kun er gyldig for betaling i afrejselandet. Pga. varierende billetbestemmelser kan der gælde en anden pris, hvis du ønsker at betale for billetterne på et Emirates-kontor i et andet land, og i nogle tilfælde kan du eventuelt ikke betale uden for det land, som er angivet på reservationstidspunktet. Efter tre dage vil reservationen annulleres automatisk, hvis billetterne ikke er blevet afhentet og betalt. Kontakt dit lokale Emirates-kontor(åbner i det samme vindue) for at bekræfte.
Emirates Skywards-medlemmer kan foretage en indløsningsreservation til venner og familie og betale de gældende gebyrer online med deres egne kreditkort.
Når du har valgt en kombination af flyrejser, som du er tilfreds med, skal du klikke på 'Reservér denne rejseplan' nederst på skærmen for at indtaste dine oplysninger. Du vil blive vejledt gennem processen fra valg af billetmulighed til indtastning af passager- og betalingsoplysninger. Afhængigt af dine flyoplysninger kan du betale med kreditkort online eller over telefonen, eller du kan betale kontant eller med kreditkort ved personlig henvendelse på et Emirates-kontor eller i lufthavnen. Du vil blive underrettet om dine tilgængelige muligheder på reservationstidspunktet.
Når du har bekræftet alle dine flyrejse-, personlige og betalingsoplysninger, vises en oversigt over disse oplysninger sammen med din bookingreference og billet.
Bookingnummeret angiver, at din booking er bekræftet. En e-mail, der bekræfter din booking, sendes til den e-mailadresse, som du oplyste under bookingprocessen, med din billet vedhæftet.
Hvis du reserverer online, vil du modtage en elektronisk billet (også betegnet en 'e-billet') via e-mail på den e-mail-adresse, du oplyste under reservationsprocessen.
Alle billetter, der købes på Emirates-webstedet, udstedes som elektroniske billetter.
Dine booking-oplysninger opbevares sikkert på vores netværk. Når det er tid til at rejse, skal du blot vise din kvittering og dit pas ved check ind i lufthavnen.
Da dine bookingoplysninger er gemt hos os, er der ikke nogen billet, du kan forlægge eller miste, og alle dine rejsedetaljer kan nemt ændres online til enhver tid.
Hvis du ønsker at udskrive din billet til dig selv, kan du se billettens bookingreference via den e-mail, vi sendte til dig, eller ved at tilgå Administrer booking(åbner i det samme vindue) .
Når du booker, får hver rejsende deres egen individuelle billet, også børn og spædbørn.
Udfyld venligst formularen til refusion af billetter, hvis du vil anmode om en refusion(åbner i det samme vindue) .
Bemærk venligst, at mange bookinger kan blive tillagt et refusionsgebyr eller måske ikke kan refunderes alt efter de specifikke vilkår og betingelser, der er vedhæftet bookingen.
Online reservation, der bruger betaling i realtid, er tilgængelig for alle flyrejser op til to timer inden det planlagte afrejsetidspunkt. Betalingsmuligheder i realtid omfatter kreditkort, debetkort, PayPal og øjeblikkelige bankoverførsler.
Andre betalingsmuligheder, herunder bankoverførsler, Western Union, osv., har deres egne begrænsninger på forhåndskøb. Se ofte stillede spørgsmål her(åbner i det samme vindue) .
Du kan købe en billet online op til 328 dage før rejsedatoen.
Ja, ved hjælp af værktøjet "Avanceret søgning" på siden "Book en flyrejse".
Du kan også bruge denne funktion til at reservere en mellemlanding: du skal ganske enkelt indtaste hver del af din rejse særskilt. For eksempel skal du for at reservere en mellemlanding i Dubai på vej fra Sydney til London indtaste "London" og "Dubai" i det første sæt søgefelter og derefter "Dubai" og "Sydney" i det andet sæt. Klik derefter på "Tilføj en destination" og indtast "Sydney" og "London" i det sidste sæt søgefelter.
Du kan også bruge denne funktion til at reservere en rejse, der begynder i én by og ender i en anden efter mellemlanding i én eller flere byer på vejen.
Ja. Vælg knappen "Enkeltbillet" på siden Book en flyrejse(åbner i det samme vindue).
Når du har valgt din rejseplan, datoer, kabineklasse og passagerer, viser søgeresultatsiden øverst den laveste pris for alle passagerer for denne specifikke søgning. På den pågældende side kan du også vælge at se priser for den "Forrige dag" og "Næste dag" for hver flyrejse.
Du kan også prøve valgmuligheden "Mine datoer er fleksible" på siden Book en flyrejse(åbner i det samme vindue), som viser resultater i +/- 3 dage fra den første søgning.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at vise alle gebyrer og afgifter under online reservation, men der kan opkræves ekstra gebyrer og afgifter ved billetudstedelse eller i lufthavnen, hvis disse pålægges af afrejselandet.
Du kan booke online for op til ni passagerer, inklusive alle voksne og børn i din rejsegruppe.
Én af de faktorer, som bidrager til prisen på vores flyrejser, er rutens og tidsplanens popularitet. Derfor kan to flyrejser mellem samme destinationer have forskellige priser, fordi den ene flyrejse har en mere populær tidsplan.
En kampagnekode er en kode med syv bogstaver, der vedrører et særtilbud. Hvis du indtaster denne kode i begyndelsen af bookingprocessen, kan du se søgeresultater med specifik relation til dette tilbud.
Du kan korrigere navnet på billetten (underlagt gebyrer), hvis navnet på billetten er stavet forkert. Det skal gøres før den første flyrejse på rejseplanen.
Hvis du lovligt har ændret dit navn, kan du gøre det når som helst i løbet af rejsen.
Emirates tillader ikke overdragelse af en billet til andre ved at ændre navnet på billetten til en anden person.
Vi kan anmode om yderligere dokumentation fra dig i forbindelse med enhver anmodning om at ændre navnet på billetten.
Hvis dit navn er stavet forkert på billetten, kan du muligvis ændre det. Her er en oversigt over gebyrer:
Alle markeder (eksklusive EU, Storbritannien, Brasilien og Indien):
EU:
Storbritannien:
Brasilien:
Indien:
For direkte bookinger skal det ske mindst to timer før flyets afgang. Passagerer skal kontakte Emirates enten via vores kontaktcenter eller via et af vores billetkontorer.
Hvis du har foretaget bookinger via et rejsebureau, skal du også foretage anmodningen hos rejsebureauet.
Hvis du har indtastet flere fornavne eller efternavne for en passager, er det helt normalt, at navnene vises uden mellemrum på billetten, selvom du har indtastet dem hver for sig. Eksempel: Hvis du har indtastet Mr John Adam Smith under bookingen online, vises navnet på billetten som SMITH/JOHNADAMMR. Det er normalpraksis i luftfartsbranchen.
Passagerer, hvis køn ikke er angivet somt ‘M’ eller ‘F’ i deres pas, kan blive nægtet transit eller indrejse af immigrationsmyndighederne på visse destinationer, herunder Dubai. Dette er uden for vores kontrol, og vi har intet ansvar over for dig for deres beslutning.
Emirates.com tilbyder en række betalingsmuligheder, og de tilgængelige muligheder vil afhænge af afrejselandet for din reservation, og hvor lang tid der er til rådighed inden din afrejse.
Du kan blive tilbudt en eller flere af følgende betalingsmuligheder:
Da vi har forskellige betalingsmuligheder i forskellige lande, vil vi bede dig om at kontrollere dine tilgængelige betalingsmuligheder i løbet af reservationsprocessen. Hvis din ønskede betalingsmulighed ikke vises, er den eventuelt ikke tilgængelig i dit afrejseland, eller der er for kort tid tilgængelig inden afrejse.
I visse lande kan vi eventuelt kun tilbyde mulighed for at reservere online og betale på et Emirates-kontor.
Dette afhænger af billettens afrejseland.
Hvis "Kortholderens efternavn" kan indtastes, vil du kunne betale for reservationen på siden Indtast betalingsoplysninger, hvor du indtaster kreditkortoplysningerne, selv hvis du ikke skal rejse og ikke har samme efternavn som en af de rejsende. Hvis "Kortholderens efternavn" vises i en rullegardinmenu og ikke kan ændres, vil du desværre ikke kunne betale for reservationen, medmindre du skal rejse med.
I visse lande og af sikkerhedsmæssige grunde skal ejeren af det kreditkort, der bruges til at reservere en eller flere billetter, være en af de rejsende for den pågældende rejseplan, og vedkommende skal vise kreditkortet ved check-in skranken i lufthavnen, inden boardingkortene udleveres.
Skywards-medlemmer kan foretage en indløsningsreservation til venner og familie og betale de gældende gebyrer online med deres egne kreditkort.
Business Rewards-administratorer kan også betale for deres organisationsmedlemmers reservationer med kreditkort, hvis afrejselandet tilbyder kreditkortbetaling.
Emirates.com tilbyder ikke mulighed for at betale med mere end et kort for en reservation ad gangen.
Når du bliver bedt om at indtaste dine betalings- og kreditkortoplysninger under betalingsprocessen, gælder følgende regler for alle bookinger, der foretages på emirates.com:
For rejseplaner, der bookes via emirates.com/us, som starter i USA, og hvor bookingen foretages mindst syv dage inden afrejse, kan du anmode om en refusion op til 24 timer efter bookingtidspunktet uden strafgebyr. Din refusion behandles inden for syv dage, efter du har indsendt formularen til refusion af billetten(åbner i det samme vindue) . Alle anmodede datoændringer er underlagt gældende prisbetingelser. Hotel- og bilreservationer er ikke omfattet af refunderingsreglerne.
Når du reserverer en billet online, vil den samlede pris normalt blive angivet i afrejselandets valuta. For eksempel vil din samlede pris blive vist i UAE dirhams, hvis du rejser fra Dubai, og hvis du rejser fra Storbritannien, vil prisen vises i Britiske Pund.
Du kan vælge mellem en række valutaer, når du betaler med Visa, MasterCard, American Express eller Diners Club. Disse valgmuligheder er tilgængelige i mange lande og tilbydes på den side, hvor du indtaster dine kortoplysninger. Vær opmærksom på, at hvis du vælger at betale i en valuta, som er forskellig fra dit korts valuta, vil din kortudsteder bruge sin egen valutakurs og kan eventuelt også opkræve et gebyr. Desværre har vi ingen kontrol over din kortudsteders valutakurs eller din banks gebyrer.
GlobalCollect er en betalingstjenesteudbyder, der er specialiseret i pengeindsamling og -afregning og med særlig ekspertise i elektroniske betalingsmetoder inden for en lang række industrier som rejser, telekommunikation, detailhandel, portaler, online spil og digitalt indhold. Emirates har valgt GlobalCollect for at tilbyde en lang række betalingsmuligheder, som er mere brugervenlige for dig. GlobalCollect vil behandle din betaling på vegne af Emirates.
Western Union er en sikker og udbredt pengeoverførselstjeneste, der er tilgængelig via tusindvis af Western Union-agenter over hele verden, hvilket betyder, at du kan sende og modtage penge på få minutter.
Når du reserverer online på emirates.com og vælger muligheden for at betale med Western Union, når du har gennemført din reservation, vil du få udleveret et udfyldt Western Union Quick Pay-skema, som du skal udskrive. Medbring denne formular, dine penge og en form for identifikation (ID) til din nærmeste Western Union Quick Pay-filial (åbner i et nyt vindue), og betal inden for 48 timer efter, at du har booket. De vil modtage din betaling og indtaste dataene i deres system og overføre pengene til Emirates. Når vi har bekræftet, at vi har modtaget din betaling, vil vi automatisk udstede din elektroniske billet og sende den til dig på e-mail. Du bedes tillade op til 7 dage til at modtage din billet.
Bemærk, at Western Union vil opkræve et gebyr for denne tjeneste, som ikke er inkluderet i din pris.
PayPal er en sikker, nem betalingsmetode. Tjenesten tillader alle at betale med deres foretrukne betalingsmetode, herunder via kreditkort, bankkonti, køberkredit eller kontoindeståender, uden at dele finansielle oplysninger. Inden du bruger PayPal, skal du tilmelde dig og registrere en betalingsmetode i tjenesten, såsom et kredit- eller debetkort.
Når du reserverer online på emirates.com og vælger muligheden PayPal, vil du blive videresendt til PayPal-hjemmesiden, hvor du skal logge ind og vælge en af de betalingsmetoder, du har registreret i tjenesten, for at betale. PayPal vil behandle din betaling, og du vil derefter blive omdirigeret tilbage til emirates.com, hvor du vil få oplyst din reservationsbekræftelse og udleveret dine elektroniske billetter. PayPal betaler Emirates på dine vegne, og dine betalingsmetodeoplysninger vil ikke blive oplyst til Emirates.
Der er to typer bankoverførselsmuligheder:
Vi plejede at have bankbetalingsmuligheder i realtid, men disse er ikke længere tilgængelige.
Offline bankoverførsel (elektronisk overførsel) er en meget sikker betalingsmetode. Når du har valgt at betale via bankoverførsel og valgt muligheden for at gennemføre din reservation, vil bankkontooplysningerne, hvor beløbet for ordren (billetgebyr) skal indbetales til, blive vist. Du vil også modtage en betalingsreference. Du kan derefter gennemføre en betaling fra din bank til den angivne bankkonto inden for 48 timer. Det er yderst vigtigt at inkludere betalingsreferencen i overførslen. Baseret på denne reference vil betalingen blive matchet med reservationen og bekræftet af Emirates. Baseret på denne bekræftelse vil billetten blive udsted og sendt til dig automatisk. Hvis ikke du inkluderer denne betalingsreference, kan der opstå et problem med at udstede din billet.
ELV-betalingsmetoden for Tyskland er ikke længere tilgængelig.
Hvis du betaler med kredit- eller betalingskort, og du har bekræftet, at du er blevet opkrævet, men ikke har modtaget elektroniske billetter, bedes du kontakte dit lokale Emirates-kontor(åbner i det samme vindue) og tilvejebringe oplysninger vedrørende transaktionen, så den kan spores, og du kan få assistance. Du kan blive bedt om at fremvise et betalingsbevis for nogle betalingsmetoder.
Hvis du betaler med Western Union eller offline bankoverførsel, bedes du tillade 7 dage fra bookingdatoen for at give tid til, at din betaling bekræftes, og billetterne udstedes. Hvis ikke du har modtaget elektroniske billetter efter denne periode, bedes du kontakte dit lokale Emirates-kontor(åbner i det samme vindue) via e-mail og tilvejebringe en kopi af din kvittering for dem, som du har fået udleveret af Western Union-agenten eller din bank. Vi vil forsøge at spore din betaling i vores system og derefter hjælpe dig med at udstede billetterne.
Der pålægges et gebyr på alle fly, der afgår fra Tyrkiet, New Zealand og Australien, og som betales med et kreditkort, PayPal eller Visa Checkout. Gebyret gælder kun for flyrejser og pålægges ingen andre serviceydelser, såsom hotelophold eller ekstra tilladt bagage. Du betaler ikke noget gebyr, hvis du betaler for flyrejser med et debetkort.
Gebyret gælder for voksne og børn i alle rejseklasser og for alle billettyper. Gebyret pålægges ikke visse billetter til spædbørn.
For ruter med afgang fra Australien er gebyret lig med 0,91 % af den samlede billetværdi for hver passager for betalinger på mere end 100 AUD. Uanset prisen for billetten vil gebyret per passager ikke overstige 120 AUD for bookinger foretaget fra Australien.
For ruter med afgang fra New Zealand er gebyret lig med 1,5 % af den samlede billetværdi for hver passager for betalinger på mere end 100 NZD. Uanset værdien af billetten vil gebyret per passager ikke overstige 70 NZD for bookinger foretaget fra New Zealand.
For rejseplaner, der afgår fra Tyrkiet, opkræves et gebyr på 5 USD for alle betalinger over 200 USD.
Gebyret refunderes fuldt ud, så længe ingen af delene i billetten er brugt til at rejse.
Emirates Pay er en hurtig og praktisk måde at betale for Emirates-flyrejser og -tjenester på uden brug af kreditkort. Emirates Pay er udviklet i samarbejde med Deutsche Bank og IATA og giver dig ekstra sikkerhed samt en ny berøringsfri måde at betale på.
Når du booker et fly på emirates.com, får du automatisk mulighed for at foretage betalingen med Emirates Pay. Du kan knytte din bankkonto til Emirates Pay sikkert og fuldføre din booking.
Gem min pris er en tjeneste, der giver dig mulighed for at reservere din billetpris i 72 timer. Det betyder, at hvis du ønsker at betale senere, vil du ikke blive påvirket af eventuelle prisændringer til den tid.
Tjenesten koster et mindre reservationsgebyr. Beløbet vil blive trukket på dit kort. Men hvis du betaler for dine flyrejser inden for 72 timer, frigives gebyret tilbage til dig.
Gem min pris er kun tilgængelig for flyrejser på Economy Class. Det tilbydes som en mulighed op til 24 dage før din flyrejse.
Gebyret afhænger af din rute og varierer fra korte-, mellem- og langdistanceflyvninger. Gebyret gælder for hver enkelt passager men ikke for spædbørn. Og hvis du betaler din fulde pris inden for 72 timer, vil du ikke blive opkrævet for reservationsgebyret.
Du kan vælge at gemme din pris, når du kommer til betalingssiden på emirates.com. Du vil se dit reservationsgebyr, som du skal autorisere på dit kort. Der vises også oplysninger om, hvordan du bruger Gem min Pris-tjenesten, samt hvordan du gennemfører din reservation.
Dette reservationsgebyr vil blive opkrævet, hvis du ikke betaler hele din billetpris inden for 72 timer. Vi vil vise udløbsdatoen og -tidspunktet, så du ved, hvornår du skal betale.
Du kan kun bruge Gem min Billetpris for flyrejser på Economy Class og ikke sammen med andre produkter. Hvis du vælger at gemme en billetpris, vil eventuelle andre produkter i din indkøbsvogn, såsom rejseforsikring, blive fjernet fra din booking. Når du har betalt for dine flyrejser, kan du derefter tilføje flere produkter til din rejse via Administrer en reservation.
Log ind på Administrer booking(åbner i det samme vindue) med dit efternavn og din bookingreference. Klik derefter på "Betal nu" for at bekræfte og betale din booking.
Desværre kan du ikke bruge Gem min Pris, når du booker en Classic-bonusrejse (som du betaler for med Skywards Miles), eller en Cash Plus Miles-booking. Tjenesten er heller ikke tilgængelig for Business Rewards-bookinger.
Du kan kun reservere en pris for Economy Class bookinger på Emirates flyrejser. Og du kan bruge denne tjeneste op til 24 dage før din flyrejse.
Du kan ikke bruge Gem min pris til særtilbud, flyrejser med vores codesharepartnere eller reservationer hos vores øvrige flypartnere (flyrejser med andre flyselskaber reserveret gennem os).
Hvis din gemte billetpris udløber, annulleres din gemte billetpris, og dit kort vil blive opkrævet for det reservationsgebyr, der blev oplyst, da du brugte Gem min Billetpris. Vi refunderer kun reservationsgebyret, når du betaler for din reservation inden for tidsgrænsen på 72 timer.
Reservationsgebyret blokeres kun på dit kort i Emirates' navn og opkræves rent faktisk ikke. Når du har betalt din gemte booking fuldt ud, frigives reservationsgebyret tilbage til dig.
Afhængigt af din banks processer kan dette tage op til 7 dage. Da midlerne kun blev blokeret på dit kort, ser du muligvis ikke det frigivne reservationsgebyr som en refusion på dit kort - din banksaldo vil blot blive justeret tilbage til, hvad den ville have været uden blokering af reservationsgebyret.