Rejseopdateringer

Efter den delvise genåbning af det regionale luftrum arbejder Emirates med en reduceret tidstabel.

Du kan tjekke vores seneste tidstabeller for kommende flyvninger og booke sæder til rejser.

Vi fortsætter med at overvåge situationen, og udvikler vores tidsplan i overensstemmelse hermed.

Vi vil gerne takke dig for din forståelse og tålmodighed.

Vi går ikke på kompromis med vores passagerers og besætnings sikkerhed, som forbliver vores højeste prioritet.

Før du rejser

Fortsæt med at tjekke din flystatus, selv efter du har checket ind. Du kan også gennemgå de seneste driftsopdateringer på emirates.com. Sørg for, at dine oplysninger er opdaterede, så du kan modtage meddelelser, og tjek din e-mail for ændringer eller aflysninger af dine fly, før du tager til lufthavnen.

Rådgivning til kunder

Hvis dine rejseplaner er blevet berørt, vil vi gøre vores bedste for at ombooke dig til det næste tilgængelige Emirates-fly. Dette gælder for de fleste billetter, der berøres af forstyrrelser, herunder rejser med videreforbindelse uden for Dubai.

Kunder, der har booket rejser fra den 28. februar til og med den 30. april, har følgende muligheder:

• Ombookning til et andet fly. Du kan ombooke til et andet fly til den samme destination eller en anden destination i den samme region til og med den 15. juni. Hvis du har booket dit fly hos et rejsebureau, er det dem, du skal kontakte. Hvis du bookede direkte hos os, bedes du kontakte os.
• Anmod om refusion. Du kan anmode om en refusion af din billet ved at udfylde refusionsblanketten, hvis du har booket direkte hos os. Hvis du har booket dine fly hos et rejsebureau, bedes du kontakte dem. Kunder rådes til at gennemføre eventuelle ombookinger af fly, før de anmoder om en refusion, da alle ubrugte fly inden for den samme rejseplan automatisk vil blive annulleret og refunderet.

For at give yderligere ro i sindet vil kunder, som booker fly fra den 2. april, også få tilbudt én gratis datoændring på tværs af alle flykabiner. Bemærk venligst, at ændringer skal være inden for billetgyldigheden, og der kan være gebyrer for prisforskelle.

Hvad du kan gøre online

Brug Ændr din booking på emirates.com og Emirates-appen til at:

• Gennemgå eventuelle ændringer foretaget i din booking
• Acceptere det nye fly, vi har tilbudt
• Vælge et alternativt fly, hvis din oprindelige rejsedato er inden for de næste 72 timer
• Gennemgå alle tjenester, herunder måltider, valgte sæder og chaufførservice
• Foretage op til ni ændringer i henhold til vores nuværende rejsefritagelse (gyldig indtil den 30. april)
• Opdatere dine kontaktoplysninger for at modtage opdateringer

Hvis du ikke kan foretage ændringer online

Nogle bookinger kan kræve assistance fra vores team. Dette omfatter situationer, hvor:

• Dele af din rejseplan er blevet aflyst
• Der er ingen bekræftede fly i drift tilbage i din booking
• Din billettype kræver yderligere support

Hvis du ikke kan gennemføre dine ændringer gennem Ændr din booking eller i Emirates-appen, kan du kontakte os på følgende måder:

• Ring til dit lokale Emirates-kontaktcenter for billetter booket direkte hos Emirates
• Ring til dit rejsebureau for billetter booket gennem et rejsebureau
• Live chat på emirates.com
• Besøg vores butikker over hele verden. I øjeblikket er vores check-ind-steder i byen i Dubai midlertidigt lukkede indtil videre. Du kan dog besøge os i følgende detailbutikker:
• Emirates' reservations- og billetskranke i Terminal 3, Dubai Internationale Lufthavn
• Emirates World, Jumeirah centrum
• Emirates Group Technology Centre, tæt på klokketårnet, Deira

Kunder bedes sikre sig, at deres kontaktoplysninger er korrekte, hvilket gøres ved at gå ind på Ændr din booking for at modtage opdateringer.

Alle check-ind-steder i hele Dubai er midlertidigt lukkede indtil videre.

Der findes flere oplysninger i vores hyppigt stillede spørgsmål for kunder.

Fra 12. oktober 2025 introducerer Den Europæiske Union et nyt Entry/Exit System (EES) ved Schengen-grænserne. Systemet erstatter proceduren med manuel stempling af pas med en digital registrering af din ind- og udrejse, herunder grundlæggende oplysninger og biometriske data (såsom fingeraftryk og ansigtsbillede).

Hvis du er borger i et land uden for EU/Schengen og rejser ind i eller ud af Schengen-området i forbindelse med et kort ophold (op til 90 dage i enhver periode på 180 dage), så gælder EES for dig.

Når du ankommer første gang, indsamler grænsemedarbejderne dine biometriske data (fingeraftryk og ansigtsscanning) og dine pasoplysninger. Disse oplysninger gemmes sikkert i EES-databasen.

Ved efterfølgende besøg behøver du ikke at gentage hele proceduren, for dine data vil allerede være gemt i systemet. Din ind-/udrejse registreres blot digitalt.

EU- og Schengen-borgere, samt personer med langfristede visa eller opholdstilladelser, er ikke berørte af ændringen.

Planlæg ekstra tid til grænsekontroller, især ved dit første besøg efter implementering af systemet.

For yderligere oplysninger, se den officielle side med EU-/EES-oplysninger

Fra den 1. oktober vil det ikke længere være tilladt at bruge eller oplade en strømbank ombord på Emirates-flyvninger. Kunder kan stadig medbringe én strømbank ombord, og den skal være i håndbagagen. Strømbanker er ikke tilladt i indchecket bagage.

Strømbanken kan have en maksimal kapacitet på 100 watt-timer (Wh), og den nominelle kapacitet skal være synlig på strømbanken.

På flyet kan strømbanker ikke opbevares i bagagerummet ovenover sædet. Din strømbank skal placeres i en taske under sædet foran dig eller i sædelommen foran dig. Strømbanker må ikke bruges til at oplade personlige enheder ombord, og opladning af strømbanken er heller ikke tilladt.

Disse udvidede foranstaltninger er beregnet til at minimere risikoen forbundet med strømbanker under flyvningen. For yderligere information, bedes du besøge siden med politikken for farligt gods.